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En el entorno del marketing se encuentran agentes muy cercanos a la empresa y elementos que no interactúan en su conjunto pero influyen sobre ella.
Microentorno, que son aquellos agentes muy cercanos a la empresa y se encuentran en interactividad constante.
Macroentorno, son aquellos elementos que no interactúan en el conjunto de la empresa, pero le influyen. Dicha influencia es más diversa, están más alejados del control de la empresa.

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EMPRESA LALA

Historia:

En 1949 nació el Grupo Lala con el nombre de Pasteurizadora La Laguna, en Torreón, Coahuila, México. Su nombre legal era “Unión de crédito de productores de leche de Torreón” y en 1950 establecieron su primera planta dedicada a la pasteurización y distribución de productos lácteos.

Se establecieron como una organización a nivel nacional y crearon la Fundación Lala que distribuye recursos básicos a zonas México de pocos recursos. Su primera planta de ultrapasteurización la construyó en Torreón en el año 1987.

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Misión de Lala: “Alimentamos toda la vida, con un equipo humano, capaz y comprometido.” La misión del Grupo Lala es garantizar la mejor alimentación para todas las personas a las que puedan llegar sus productos, para ello usará el mejor equipo humano, que esté comprometido con los objetivos de la empresa y que tenga el talento y la capacidad necesaria para ayudar a cumplirlos.

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“Ser una empresa líder de alimentos, considerada como la
mejor opción para sus consumidores, clientes, colaboradores y accionistas.”
Como compañía tiene la visión de posicionarse en la cima del mercado de alimentos junto a las mejores empresas del mundo de ese sector, como la opción número uno para las personas de su entorno.

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Estos son los valores fundamentales que refleja la empresa en su día a día y la impulsa hacia sus objetivos:

1.- Respeto, Ambición positiva, Pasión, Integridad, Disciplina, Austeridad, Sencillez.

Sus objetivos son:
 Elaborar productos de la más alta calidad.
 Ser el líder indiscutible en la producción y comercialización de leches
y derivados.
 Acaparar mayores lugares en el país y en el mundo.
 Brindarles satisfacción a todos sus clientes.
 Ser una empresa innovadora y utilizar la más alta tecnología.

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PROVEEDORES

La leche principalmente materia prima utilizada por la compañía. En Mexico, el abasto se obtiene de cientos de establos ubicados principalmente en los estados de:

1.- Durango
2.- Coahuila
3.- Jalisco
4.- Hidalgo

Además  de complementar el abasto con importación de leche en polvo.

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Tipos: Comerciantes (Wal-Mart, Soriana, tiendas de la esquina, Oxxo entre otros) y proveedores o facilitadores de servicios ( Sams, cosco, etc) Sus productos se distribuyen principalmente en misceláneas, mini-supers, tiendas de almacenes de gran escala, clubes de precios, panaderías, dependencias gubernamentales y restaurantes.

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Sirven a más de 500 mil clientes, de los cuales, 49.6% están en comercio organizado, 41% en el canal detalle y 9.4% en otros. Los productos se distribuyen principalmente en misceláneas, minisupers  tiendas de al macen de gran escala, clubes de precio, panaderías, dependencias gubernamentales y restaurantes, Su cinco principales clientes en México son cadenas de supermercados.

LALA TIENE EL LIDERAZGO EN LA VENTA DE LECHE BLANCA EN MÉXICO CON EL 45.8% DEL MERCADO.

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La industria de los productos lácteos es uno de los más peleados en el mercado nacional: Alpura, Nestle, Santa Clara.

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1.-Público local: Por mencionar algunos estados donde Lala tiene sus plantas y de esta manera se emplea un negocio de una zona concreta podemos encontrar a Durango, Aguascalientes, Guadalajara, Irapuato, Mazatlán y
México.
2.- Publico general: Todas las masas, los consumidores diversos.
3.- Publico internos: Como trabajadores de lala
Público de acción ciudadana como en voluntariados de la fundación lala y campañas locales.

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Personal, telefónica, medios masivos e internet.

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DEMOGRÁFICO

Grupo Lala mantiene reuniones con líderes y actores sociales, medios masivos de comunicación para aumentar la venta en la población.

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El entorno económico depende directamente de los consumidores, y estos a su vez de la economía del país.

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Grupo Lala se encuentra comprometido con el medio ambiente lo cual se puede constatar en su informe de sustentabilidad, un ejemplo es su visión de sustentabilidad: - Sustituir el 40% de energía eléctrica consumida, por “Energía Verde” (eólica) con respecto a nuestra línea base 2012. - Reducir nuestra huella de carbono e hídrica, con respecto a nuestra línea base 2012. - Integrar a nuestros proveedores al esfuerzo de conservación ambiental. - Apego a los principios de química verde para el diseño de nuevos productos. - 100% de las instalaciones certificadas con Industria
-Social:
-Cultural:
Limpia y con programas de producción más limpia. - Autogestión ambiental

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Con una inversión social de más de 60 millones de pesos, Fundación Lala donó 4 ́799,952 kilos de producto lácteo para contribuir a la alimentación de personas en pobreza, marginación o afectadas por desastres naturales.

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Realizan eventos y actividades donde promueven un estilo de vida saludable.

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En México, Guatemala y Nicaragua, cuentan con un sistema de tecnología informática de alta calidad que les permite ofrecer un servicio adecuado y un tal a sus clientes. Lo cual beneficia al consumidor al final, en México cuentan con el sistema de software empresarial SAP que les brinda soporte en la gestión de sus sistemas de negocios, como por ejemplo gestión de la cadena de suministro, gestión de las relaciones con el cliente, gestión de ciclo de vida del producto y gestión de las relaciones con los proveedores.

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En México , la secretaria de economía regula sus productos y están sujetos a auditorias periódicas de sus procesos y practica; algunas se las principales leyes aplicables a lala y sus operaciones son las relativas al comercio, el gobierno corporativo y la regulación ambiental, tales como el Código de Comercio, la ley de sociedades mercantiles, la LMV, la ley general del equilibrio ecológico y protección ambiental.

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Mora, D. (2016). Proyecto final Grupo Lala. México Alhambra.

https://www.studocu.com/es-mx/document/universidad-tecnologica-de-cancun/mercadotecnia/proyecto-final/9360492

Najera .A.(2017). Trabajo final mercadotecnia: Grupo Lala S.A de C.V. Mexico Alhambra.

https://www.studocu.com/es-mx/document/universidad-autonoma-de-nayarit/mercadotecnia/trabajo-final-mercadotecnia-grupo-lala-sa-de-cv/2993886

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En conclusión, las herramientas de mercadotecnia de Grupo Lala S.A. de C.V. Principalmente las estrategias y mezcla de mercadotecnia la han colocado como la empresa líder en el mercado nacional., convirtiéndola en una de las productoras más grandes y reconocidas del país a pesar de situarse dentro de una de las industrias más competitivas, y al fuerte bajón que tuvo el productor fundador, (la leche entera) en el mercado, este año logró sobresalir con una nueva línea que llevó a la cabeza con un gran rango de diferencia sobre sus competidores, Lala con su innovación en empaque, su calidad, su diversidad de productos, así como la manera de penetrar en el mercado y quedarse en la mente del consumidor, eso es lo que los a echo una de las mejores empresas Mexicanas.

Lala es una empresa que está para quedarse y ni la integración de Coca-Cola (Santa Clara 0 entre su competencia pudo sacarla ni minimizarla, así que aunque tiene mucha competencia, nosotros como equipo consideramos que es una empresa que puede prosperar hacerse un monopolio o si no un estilo Coca-Cola pero en la rama de las lácteos.