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Bébés maltraités dans une crèche à Clermont-Ferrand

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Bébés maltraités dans une crèche à Clermont-Ferrand

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" Combien de temps vous les avez laissés pleurer ? " S'adressant à l'ancienne directrice de la crèche, cette maman craque et lâche quelques larmes. Huit ans après les faits, la plaie n'est toujours pas refermée. La colère n'est pas retombée. Et les questions demeurent...

Le résumé effectué par la présidente de Naurois de cette longue information judiciaire ouverte pour maltraitance est édifiant. À la limite du supportable.

" Soulevés oui, secoués, non "

Ce sont des membres du personnel de cette micro-crèche associative clermontoise qui ont fini par parler, en mai 2011. Et fini par convoquer les parents pour dénoncer des " comportements inadaptés ", de la part de la directrice de la structure accueillant une dizaine de bébés et de l'une de ses employées.

Les ex-employés relatent des rythmes de sommeil non respectés, des bébés laissés seuls dans la salle de vie, des enfants isolés dans une pièce plongée dans le noir en guise de punition, des tapes, des fessées à même la peau, des propos injurieux, des bébés secoués sur lesquels on hurle, laissés toute la matinée au lit... Le signalement effectué, la fermeture de cette mini-crèche où " les doudous sont interdits " sera ordonnée.
Suspicions de maltraitance dans une crèche du Puy-de-Dôme (article paru en 2011)
À la barre, visages fermés, les deux femmes sont résignées. Elles nient. " Y'a eu des tapes mais c'était pas des violences, assure la directrice âgée de 55 ans. Dans la piscine à balles, on les déposait, on ne les jetait pas. Parler fort, c'est pas hurler. Soulevés oui, secoués, non. " Même discours chez l'employé de 35 ans. " Non, hormis les tapes sur la main. "Petite chieuse", on m'appelle comme ça car je suis petite, donc dans ma bouche c'était amical. "

" Il est horrible, j'hésite à le noyer... "

Des gestes dénoncés mais des écrits, aussi. La présidente donne lecture d'une infime partie des écrits retrouvés dans les cahiers de suivi. " Elle, c'est une horreur. Et si on la jetait par la fenêtre sur la tondeuse ", " Celle-ci est chiante à tordre, je la déteste cette merdeuse ", " lui est horrible, j'hésite à le noyer ".
Pour les prévenus, c'était " un exutoire, un cahier de lâcher prise ". " Ce n'était pas professionnel mais c'était ma première expérience ", explique l'employée.
" Comment vous expliquez qu'après la fermeture de la crèche, les enfants sont allés beaucoup mieux ? ", questionne la présidente.

" Je sais pas, je suis pas psychologue... "

Pour les deux femmes, c'est un " complot " des employés. " L'un voulait se venger car on a appris qu'il avait fait de la prison et je ne voulais pas le garder ", affirme la directrice. " Il y a quand même six personnes qui dénoncent ces faits ", souligne la magistrate.
Dans le fond de la salle, les parents présents sont excédés.

" On nous a vendu une crèche avec repas bio, cocooning, projet pédagogique... Toute cette période, j'avais l'impression qu'il y avait des choses qui n'allaient pas, je le sentais mais je n'arrivais pas à savoir quoi "

Une maman

Les parents se succèdent à la barre. Les pleurs, aussi. Malgré ça, les prévenues n'ont toujours " pas souvenir " de tout ça. " On ne sent aucune remise en question ", déplore le parquet. " Plus le temps avance et plus leur position se durcit. Aujourd'hui, tout est nié ", fustige l'avocate des familles, Me Petit.
" Ce dossier avait d'abord été classé sans suite, rappelle l'avocat de la directrice, Me Celse. Les cahiers sont critiquables mais cela ne vient pas corroborer des secousses ou des jets d'enfants. " " Un dossier désagréable et un dossier condamnable pénalement, c'est différent ", ajoute Me Souef, conseil de l'employée.

Interdiction d'exercer une activité professionnelle ou associative en lien avec des mineurs pendant cinq ans

Le tribunal a rendu son délibéré cette semaine. La directrice écope de six mois de prison avec sursis. Relaxée pour deux des bébés victimes, l'employée est condamnée à deux mois avec sursis pour les autres. Toutes les deux ont interdiction d'exercer une activité professionnelle ou associative en lien avec des mineurs pendant cinq ans.

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Justice - Des bébés maltraités dans une crèche à Clermont-Ferrand : la directrice et une employée condamnées

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" Combien de temps vous les avez laissés pleurer ? " S'adressant à l'ancienne directrice de la crèche, cette maman craque et lâche quelques larmes. Huit ans après les faits, la plaie n'est toujours pas refermée. La colère n'est pas retombée. Et les questions demeurent...

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Maltraitance : une maison de retraite fermée à Bayonne

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Maltraitance : une maison de retraite fermée à Bayonne

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Des personnes âgées attachées à leur lit, des médicaments périmés, des conditions d'hygiène et de soins effroyables... C'est ce que les enquêteurs ont découvert lundi à 7 heures lors d'une perquisition dans la maison de retraite Les Colombes à Bayonne, dans les Pyrénées-Atlantiques. Le petit établissement privé a été fermé mercredi sur ordre préfectoral. Et sa directrice mise en examen pour "violences commises sur des personnes vulnérables", quinze pensionnaires de 80 à 95 ans. Agée de 70 ans, la responsable encourt une peine de trois années de prison.

Des cas de "bousculades et de manques de soins"

"Nous avons trouvé des pensionnaires sur des lits souillés par leurs urines ou leurs selles. Deux d'entre eux étaient attachés attachés à leur lit, sans qu'il y ait de prescription médicale", a détaillé la procureur de Bayonne, Anne Kayanakis. Des cas de "bousculades et de manques de soins" ont été rapportés, "mais sans violences directes", a-t-elle ajouté.

Des aliments et certains médicaments "ayant dépassé la date limite" ont été trouvés sur les lieux, mais pour ce qui concerne l'alimentation, le dépassement était de l'ordre d'un jour seulement. Les services départementaux de la Ddass s'efforcaient, eux, de trouver un relogement pour ses quinze pensionnaires, a confirmé la procureur, soulignant que l'enquête en cours doit permettre de préciser de nombreux points qui restent obscurs dans cette affaire.

Des maltraitances dénoncées en septembre

La petite maison de retraite, à statut privé, était visée par une enquête menée par le parquet, en liaison avec la police de Bayonne, après des dénonciations de maltraitance émanant d'une infirmière "extérieure à l'établissement", parvenues à la police le 22 septembre. Le délai entre ces dénonciations et la perquisition est "très court pour ce type de procédure", compte tenu des vérifications et recoupements qui doivent être faits, a souligné la procureur.

L'établissement, situé à la périphérie de Bayonne, n'assurait officiellement que "l'hébergement" de ses pensionnaires, avec 4 employés et un gardien de nuit. Les soins étaient assurés par des médecins et assistants médicaux libéraux. La DDASS "n'avait pas de mission de contrôle", a indiqué de son côté la préfecture de Pau, précisant qu'il n'a pas le statut d'établissement destiné aux "personnes agées dépendantes" même si les pensionnaires de la maison de retraite se trouvent de fait dans un "degré de dépendance important".

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Chaque matin, l'actualité vue par Le Parisien

La secrétaire d'Etat chargée des Aînés, Nora Berra, a fait part mercredi de son "indignation", exigeant dans un communiqué que "toute la lumière soit faite sur cette affaire". L'AD-PA (association des directeurs de maisons de retraite) a, elle, demandé la fermeture des unités qui "dysfonctionnent gravement" et l'accroissement du nombre moyen de professionnels en établissement et à domicile afin de lutter de manière "crédible" contre la maltraitance.

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Maltraitance : une maison de retraite fermée à Bayonne

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Des personnes âgées attachées à leur lit, des médicaments périmés, des conditions d'hygiène et de soins effroyables... C'est ce que les enquêteurs ont découvert lundi à 7 heures lors d'une perquisition dans la maison de retraite Les Colombes à Bayonne, dans les Pyrénées-Atlantiques...

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Rose est décédée le 9 juin du syndrôme du bébé secoué.

La nourrice de Rose a reconnu en garde à vue avoir secoué la fillette.

Ses parents alertent sur la nécessité d'une meilleure prévention.

Ce mercredi 6 juin, lorsque Marie et Renaud ont déposé Rose, six mois, chez sa nourrice, ils n'ont pas eu la moindre inquiétude. " Comme tous les jeunes parents, on a eu un petit pincement au cœur en la déposant mais on avait totalement confiance ", soupire la jeune maman. Leur assistante maternelle, âgée de 35 ans, est agréée par la PMI et présente de solides recommandations, elle affirme notamment avoir travaillé en crèche. Surtout, elle garde depuis quelques mois le fils d'une amie du couple. Les retours sont excellents et Rose est un bébé facile. " On n'avait pas de raisons de s'en faire. Notre fille dormait bien, elle n'avait aucun problème particulier et puis elle souriait en voyant sa nounou ", poursuit Renaud.

Le 6 juin, c'est donc la cinquième fois que Rose passe la journée chez elle, à Créteil. Ce jour-là, l'assistante maternelle s'occupe également de son fils de quatre ans et de celui de leur amie, âgé de neuf mois. Dans la matinée, les jeunes parents reçoivent quelques photos et vidéos. Tout a l'air de se passer pour le mieux, la fillette sourit, mange. Puis plus rien jusqu'en milieu d'après-midi. Cette fois, lorsque leur téléphone sonne, ce n'est pas la nounou de Rose au bout du fil mais le Samu. Le médecin leur explique que leur fille est inconsciente, transportée en urgence à l'hôpital Necker. " C'est le trou noir, le monde qui s'écroule ", se remémore, la voie nouée, Renaud. Marie essaye désespérément d'appeler leur nourrice pour comprendre ce qu'il s'est passé mais celle-ci est aux abonnés absents. " En fin d'après-midi, elle m'a finalement envoyé un texto en me disant qu'elle avait fait tomber notre fille et qu'elle était désolée. "

Symptômes du bébé secoué

C'est également l'explication qu'elle a donné mardi, en garde à vue. Elle indique alors avoir un problème au bras et avoir lâché accidentellement l'enfant. Mais l'explication est sérieusement remise en doute par le diagnostic des médecins : Rose présente tous les symptômes du bébé secoué. Le soir de son admission à l'hôpital Necker, une équipe de médecins prend longuement Renaud et Marie à part. La jeune femme de 27 ans est infirmière, elle le sait bien, un tel dispositif n'est déployé que dans les cas les plus graves. " Ils nous ont fait part de leurs inquiétudes sur son état de santé, ils étaient très pessimistes. " L'enfant est finalement décédée deux jours plus tard. " A minuit 22 ", souffle son père.

Comme d'usage lorsqu'un cas de maltraitance est suspecté, le procureur a immédiatement été averti. Et une enquête ouverte et confiée à la brigade de protection des mineurs. Au fil de sa garde à vue, l'assistante maternelle a reconnu les faits qui lui étaient reprochés et avoué avoir déjà secoué l'enfant une semaine auparavant, le 30 mai, précise une source judiciaire. Elle a été mise en examen pour " meurtre sur mineur de 15 ans " et " violences sans incapacité sur mineur de 15 ans par personne ayant autorité ". Elle a été incarcérée en attendant son passage devant le juge de la liberté et de la détention, la semaine prochaine.

Une meilleure prévention

L'enquête n'en est encore qu'à ses balbutiements mais selon les premiers éléments, l'assistante maternelle avait suivi une formation sur le syndrome du bébé secoué. " Elle connaissait les risques, elle savait ce qu'elle faisait. On lui a fait confiance et elle nous a volé notre fille ", lâche Marie. Avec son mari, la jeune femme s'est investie dans l'association Tatiana qui milite pour une meilleure prévention du bébé secoué. Si leur assistante maternelle avait suivi une formation, celle-ci n'est pas systématique. " On veut que ce qui s'est passé avec Rose ne se reproduise plus. Nous voulons que la PMI et le conseil général prennent leurs responsabilités et améliorent la prévention. "

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Une nounou mise en examen pour avoir secoué un bébé, les parents témoignent

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Rose est décédée le 9 juin du syndrôme du bébé secoué. La nourrice de Rose a reconnu en garde à vue avoir secoué la fillette. Ses parents alertent sur la nécessité d'une meilleure prévention. Ce mercredi 6 juin, lorsque Marie et Renaud ont déposé Rose, six mois, chez sa nourrice, ils n'ont pas eu la moindre inquiétude.

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DOCUMENT FRANCE 2. "On a l'impression de travailler à l'usine" : quand les maisons de retraite manquent de bras

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DOCUMENT FRANCE 2. "On a l'impression de travailler à l'usine" : quand les maisons de retraite manquent de bras

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DIANE SCHLIENGER et MARIE-CLAIRE DENIS - FRANCE 2

France 2 France Télévisions

Au détour des couloirs de cet Ehpad, les langues se délient. Assise dans son fauteuil, Juliette raconte les "45 minutes" avant d'être prise en charge. La toilette pose aussi problème. La dernière fois que la dame de 83 ans a pris un bain, c'était au mois de mai. Il y a cinq mois maintenant. Elle paie pourtant 2 000 euros par mois pour occuper une chambre dans cet établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad).

A chaque fois, le problème est le même : le manque d'effectifs. L'équipe de France 2 a croisé un personnel à bout. Aides-soignants, infirmiers... Beaucoup dénoncent un rythme infernal. "On a l'impression de travailler à l'usine", lâche une employée. La preuve : ce jour-là, elles ne sont que deux pour s'occuper des vingt résidents. En clair, impossible de s'en occuper pleinement.

Jamais j'ai cru que j'allais finir comme ça.

Une "maltraitance institutionnelle"

Un parlementaire, présenté devant la commission des affaires sociales de l'Assemblée le 13 septembre, tirait déjà la sonnette d'alarme. rapport"L'organisation du travail est en tension et peut être la source de dégradation importante des conditions d'exercice des métiers de soignants, explique Monique Iborra, députée LREM de Haute-Garonne. Dans certains Ehpad, on parle de maltraitance institutionnelle."

Le manque d'effectif est généralisé. Tous métiers confondus (soignants, secrétaires, cuisiniers...), il y a en moyenne 5,5 employés en France pour 10 résidents. C'est beaucoup plus chez nos voisins. En Allemagne, c'est 8 employés pour 10 personnes âgées. En Suisse, c'est encore plus : un employé pour un résident.

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France 2 France Télévisions Au détour des couloirs de cet Ehpad, les langues se délient. Assise dans son fauteuil, Juliette raconte les "45 minutes" avant d'être prise en charge. La toilette pose aussi problème. La dernière fois que la dame de 83 ans a pris un bain, c'était au mois de mai.

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Envoyé spécial: Maison de retraite: derrière la façade

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Envoyé spécial: Maison de retraite: derrière la façade

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Envoyé spécial. Maisons de retraite : derrière la façade - 20 septembre 2018 (France 2)

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Personnes âgées: plus de 29.000 appels en 2016 pour signaler des cas de maltraitance

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Personnes âgées: plus de 29.000 appels en 2016 pour signaler des cas de maltraitance

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Le numéro est encore mal connu et pourtant, il existe depuis 2008, une ligne nationale pour venir en aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées: le 3977, le numéro d'appel national et gratuit qui permet de signaler les cas de maltraitances. En 2016, la plateforme nationale et les 55 centres découtes présents dans 77 départements ont reçu 29.610 appels, contre 24.432 en 2014 et 23.630 en 2013. "Un chiffre stable qui a donné lieu à l'ouverture de plus de 14.000 dossiers de suivi", selon le président de la Fédération 3977, Alain Koskas. Le numéro avait connu un boom à son lancement: plus de 63.000 appels avaient été réceptionnées les 15 premiers mois. Radiographie de ces coups de fil qui permettent de conseiller et d'accompagner ceux qui donnent l'alerte.

* La maltraitance est d'abord psychologique

Dans un tiers des cas, la maltraitance est psychologique (29,1%), nous apprend le rapport d'activité de la Fédération 3977. Ce sont des humiliations, des insultes ou des menaces. "C'est la personne qui appelle et à qui on ne répond pas", complète le président de la plateforme. Il y a aussi les atteintes physiques (13%) et les abus financiers (12,7%). Cela va des petits-enfants qui soutirent de l'argent au commercial peu scrupuleux. "Certains vont jusqu'à éplucher l'annuaire pour cibler les personnes âgées en repérant les prénoms des années 1930-40", illustre Alain Koskas. Enfin, les appels relèvent dans 13,5% des cas de la négligeance passive. Dans ce cas, la maltraitance n'est pas intentionnelle mais survient par manque de connaissance ou par épuisement de la part du maltraitant. Ces proportions peuvent varier d'un département ou d'une ville à l'autre. "À Paris par exemple, 50% des appels concernent des maltraitances financières", souligne Alain Koskas.

* Des relations familiales difficiles

À l'origine de ces situations, les écoutants constatent qu'il y a souvent un contexte familial difficile, des problèmes financiers, du chômage et des carences relationnelles. Ils notent également des dysfonctionnements des établissements d'accueil quand la personne âgée se trouve en institut. Mais ce n'est pas tout. Les addictions (alcool, drogues, etc.), les troubles du comportement, la manque de formation sont autant de facteurs qui favorisent la maltraitance.

* Beaucoup de maltraitance à domicile

Contrairement aux idées reçues, la maltraitance ne se produit pas uniquement dans les établissements de santé. Bien au contraire. Dans 70% des cas, elle a lieu à domicile, dans l'intimité d'un appartement, d'une chambre ou dans le voisinage. L'isolement contribue à faire perdurer ces situations. "Quand on est seul, on est acheteur de lien social", constate Alain Koskas. "Alors on est prêt à ouvrir sa porte à tout, y compris les abus". À partir de là, il est parfois difficile de faire marche arrière. "Certaines personnes ont honte de dire qu'elles sont victimes quand d'autres préfèrent endurer la maltraitance pour ne pas rester seules".

* Une fois sur deux, le maltraitant est un membre de la famille

Dans près de la moitié des cas, le mis en cause appartient à l'entourage familial, toujours selon la Fédération 3977. Il s'agit le plus souvent du fils, de la fille ou du conjoint (80% des situations). "Ce peut être un enfant qui sature de voir sa maman dans cet état, l'épouse qui a le sentiment de devoir être là pour son mari 24 heures sur 24 et qui fatigue", énumère encore le président du 3977. "Mais il existe rarement de maltraitance perverse entre enfants et parents", tient-il à ajouter. Les professionnels de santé ne sont pas en reste. Il n'est pas rare que des cas de maltraitances en maison de retraite surgissent dans la presse.

* Combien de personnes âgées maltraitées?

Il existe peu d'étude à ce sujet. D'ailleurs, les spécialistes de la question, réunis en colloque mercredi au ministère de la Santé, militent pour qu'un observatoire soit mis en place. En 2013, Michèle Delaunay, l'ancienne ministre déléguée chargée des Personnes âgées, avait avancé le chiffre de 600.000 cas recencés en France. De son côté, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) estime qu'environ une personne âgée sur dix serait confrontée à des maltraitances chaque mois. "C'est sans doute une sous-estimation", met toutefois en garde l'OMS. "Seulement 1 cas de maltraitance sur 24 étant notifié parce que les personnes âgées craignent souvent de le signaler".

Compte tenue du vieillissement rapide de la population, le problème pourrait s'accroître dans les années à venir. "Le nombre des plus de 60 ans dans le monde devrait au moins doubler, passant de 900 millions en 2015 à quelque 2 milliards en 2050", rappelle l'OMS.

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Personnes âgées: plus de 29.000 appels en 2016 pour signaler des cas de maltraitance

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Le numéro est encore mal connu et pourtant, il existe depuis 2008, une ligne nationale pour venir en aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées: le 3977, le numéro d'appel national et gratuit qui permet de signaler les cas de maltraitances.

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En Normandie, elle introduisait des carrés de soins dans la bouche de résidents de l’Ehpad

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En Normandie, elle introduisait des carrés de soins dans la bouche de résidents de l’Ehpad

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Le tribunal administratif de Caen (Calvados) a confirmé l'exclusion définitive d'une aide soignante de l'Ehpad du Coisel, à Coutances (Manche). Elle avait introduit des carrés de soins en papier dans la bouche de deux résidents, dont un pour le faire taire.

Lire aussi : Épidémie de pneumopathie dans un Ehpad du Havre : la direction se veut rassurante

Elle voulait faire taire un résident

Cette triste affaire a pour cadre l'Ehpad du Coisel, établissement dépendant de l'hôpital de Coutances (Manche). Recrutée comme aide soignante le 21 juillet 2015, une femme a été affectée à l'Ehpad.

Sa carrière s'est brusquement interrompue le 4 février 2019 : à cette date, le directeur de l'hôpital a pris à son encontre une sanction d'exclusion définitive. Motif : un comportement " régulièrement non conforme aux bonnes pratiques de bienveillance et de bientraitance envers les résidents. "

L'aide soignante s'est vue reprocher d'avoir introduit des carrés de dégrossissage (carrés en papier épais de soins multi-usages) dans la bouche de deux résidents . Dans un cas pour le faire taire, dans l'autre cas pour lui nettoyer la bouche...

Lire aussi : Incendie en Seine-Maritime : 25 résidents d'une maison de retraite évacués en pleine nuit

L'intéressée s'est également montrée violente à l'égard d'une résidente le 3 juillet 2018. N'admettant pas cette exclusion, l'aide soignante a saisi le 18 avril 2019 le tribunal administratif de Caen qui a examiné ce dossier le 21 novembre 2019.

Elle met en cause les témoignages

Le jugement confirmant l'exclusion a été rendu le 5 décembre 2019. Ignorant plus ou moins les faits reprochés, la plaignante avait mis en cause les témoignages et la forme de la procédure disciplinaire qui l'ont visée.

Ainsi la date des faits relatifs au carré de dégrossissage dans la bouche n'est pas précisée et les faits ne sont pas détaillés .

La mise en cause a été informée de ces éléments dans le cadre du rapport disciplinaire établi par le directeur de l'établissement, répond le tribunal.

Selon l'aide soignante, quatorze professionnelles, qui ont assisté aux comportements mis en cause, n'ont témoigné que sous couvert d'anonymat.

Argument non retenu par les juges : " d'une part, ces personnes ont relaté, même de manière brève, des faits précis qui ont pu être débattus par la plaignante, d'autre part, les faits retenus sont ceux ayant fait l'objet de témoignages non anonymes. "

Lire aussi : Mort d'un octogénaire en Seine-Maritime : sa fille accuse l'Ehpad de maltraitance

Unanimité des membres du conseil de discipline

Les faits d'introduction de carré de dégrossissage dans la bouche ont été relatés dans le premier cas par une aide soignante et dans le second cas par la même aide soignante et une infirmière intérimaire : " aucune pièce du dossier ne permet, selon le tribunal, de supposer qu'elles auraient cherché à nuire à la plaignante. "

Les faits de violence du 3 juillet 2018 ont été rapportés par une neuropsychologue et reconnus par la plaignante elle-même.

Ils rendent, estime le tribunal, d'autant plus crédibles les deux autre faits qui lui sont reprochés. Tout comme les 14 témoignages de l'enquête administrative qui font état d'un comportement globalement inadapté et brutal.

Enfin les trois juges administratifs soulignent que la décision d'exclusion a été prise à l'unanimité des quatre membres du conseil de discipline. Mince consolation pour l'aide soignante exclue : elle n'aura pas à régler les frais de justice.
Louis Laroque

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En Normandie, elle introduisait des carrés de soins dans la bouche de résidents de l'Ehpad

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Le tribunal administratif de Caen (Calvados) a confirmé l'exclusion définitive d'une aide soignante de l'Ehpad du Coisel, à Coutances (Manche). Elle avait introduit des carrés de soins en papier dans la bouche de deux résidents, dont un pour le faire taire.

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Une « maltraitance grave » dans un Ehpad du Val-de-Marne

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Une « maltraitance grave » dans un Ehpad du Val-de-Marne

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Comment prévenir les actes de maltraitances au sein des maisons de retraite ? La question se pose une nouvelle fois après la révélation, mercredi 14 février, de faits particulièrement choquants, perpétrés sur une dame de 98 ans dans un établissement situé à Arcueil (Val-de-Marne).

Dévoilés par le quotidien Le Parisien, ces faits ont été reconnus par le groupe Adef résidences qui gère cet établissement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad). " Nous déplorons un acte de violence insoutenable survenu dans la nuit du 6 au 7 février commis par un professionnel de nuit (...) Une maltraitance grave ", indique ce groupe associatif, en charge de 34 Ehpad

Une caméra cachée dans sa chambre

Selon le Parisien, la famille de cette résidente se posait des questions sur la manière dont elle était traitée. Début février, ses filles ont donc décidé de cacher une caméra dans sa chambre. Et c'est ainsi qu'elles ont pu voir, une nuit, un aide-soignant administrer une gifle à leur mère qui n'arrivait pas à avaler ses médicaments. À un autre moment, alors que la dame était tombée de son lit, il l'a traînée par les jambes, puis les cheveux avant de la jeter sur le lit tout en l'insultant. " Pitié pour moi ", répétait alors la dame.

Après le dépôt d'une plainte par la famille, l'aide-soignant a été interpellé mercredi 13 février et se trouvait toujours ce jeudi 14 février en garde à vue. " Cette personne travaillait dans l'Ehpad depuis neuf ans ", précise-t-on auprès d'Adef résidences, toute en assurant qu'aucun acte de violence ne lui avait, jusque-là, été reproché. " Ces faits sont répugnants et inexcusables. Il s'agit selon d'un acte isolé, qu'on ne peut pas relier à un manque de moyens ou d'effectifs ", indique Pascal Champvert, président de l'association des directeurs au service des personnes âgées (AD-PA).

La direction de cet Ehpad a-t-elle ignoré les interrogations de la famille ? Le Parisien écrit que celle-ci se posait notamment des questions à propos d'hématomes sur le visage de vieille dame. Ce jeudi, le groupe Adef ne répondait pas sur ce point.

" Dans un établissement pour personnes âgées, il faut parfois être prudent face à un hématome. Cela n'est pas obligatoirement le signe d'un acte de maltraitance. Les personnes âges peuvent en effet " marquer " très vite ", indique Alice Casagrande, vice-présidente d'une commission sur la bientraitance mise en place en mars 2018 par le gouvernement.

" Il faut être attentif à un corps qui se rétracte "

Mais selon cette responsable, en cas d'hématomes répétés, notamment au niveau du visage, il convient de s'interroger. " Certains faits, commis de nuit dans une chambre fermée, peuvent aussi être difficiles à détecter, explique Alice Casagrande. Mais bien souvent, il y a des signes qui doivent alerter. Une personne âgée, victime de violences durant la nuit, n'est plus la même le lendemain matin. Et il faut être attentif à un corps qui se rétracte, qui se recroqueville. Parfois, il n'y a pas besoin que la personne maltraitée se confie pour soupçonner des faits de maltraitance. Il suffit d'être attentif au corps ".

En cas de violences, la parole de la personne âgée ne se libère souvent que très difficilement. " Le premier frein se situe très tôt. Car c'est très souvent la victime, qui ne sait pas, ou qui ne peut pas, ou même qui ne veut pas, se plaindre de ce qu'elle vit. Parce que ses déficiences ne lui donnent ni les clés pour comprendre ce qui lui arrive, ni les moyens de réagir, ou parce qu'elle redoute des conséquences pires, ou même parce qu'elle ne veut pas nuire à l'auteur des violences: là encore, les situations sont complexes et multiples ", indique cette mission " bientraitance " dans une note remise en janvier au gouvernement.

Pas seulement une " méchanceté privée "

Dans bien des cas, ajoute ce document, la victime analyse ces faits sur un registre " seulement moral ou affectif (...). Il peut être difficile de se plaindre publiquement de ce que l'on ressent seulement comme l'effet d'une " méchanceté " humaine ", souligne la commission.

En fait, il faudrait que la victime puisse comprendre que ce qui lui arrive est une atteinte à ses droits : respect de la dignité, inviolabilité de la personne... " C'est d'ailleurs parce qu'il y a atteinte aux droits, et pas seulement " méchanceté privée ", que les actes et situations de maltraitance sont un sujet dont nous sommes collectivement tenus de nous saisir ", souligne la commission.

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Une " maltraitance grave " dans un Ehpad du Val-de-Marne

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Un aide-soignant était toujours entendu en garde à vue, jeudi 14 février, soupçonné d'avoir brutalisé une octogénaire. Ce drame pose une nouvelle fois le problème de la maltraitance dans les Ehpad autour de laquelle la parole des victimes se libère parfois difficilement

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Bientraitance en Maison de Retraite: Le GROUPE SOS Seniors

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Bientraitance en Maison de Retraite: Le GROUPE SOS Seniors

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Dans le cadre de la formation continue de ses salariés, GROUPE SOS Seniors a réalisé un film sur l'importance de la bientraitance en EHPAD.

Le respect, l'écoute, l'accompagnement et le soin de nos aînés : des sujets fondamentaux, traités avec humour.

Le film a été tourné dans les EHPAD du Groupe (50). Les acteurs ? Les résidents et salariés.

Cette démarche permet d'améliorer la qualité de vie pour tous : les résidents mais aussi les familles et le personnel.

Elle nous donne également l'occasion de nous interroger sur les pratiques et comportements à tenir en EHPAD.

Après une présentation en avant-première aux salariés GROUPE SOS Seniors, le 7 avril, où la vidéo a rencontré un vif succès, le court-métrage est aujourd'hui proposé à un public plus large via Youtube GROUPE SOS Seniors.

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bientraitance en maison de retraite: le groupe sos seniors relève le défi du grand âge

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Bientraitance en Maison de Retraite: Le GROUPE SOS Seniors relève le défi du grand âge

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Dans le cadre de la formation continue de ses salariés, GROUPE SOS Seniors a réalisé un film sur l'importance de la bientraitance en EHPAD. Le respect, l'écoute, l'accompagnement et le soin de nos aînés : des sujets fondamentaux, traités avec humour. Le film a été tourné dans les EHPAD du Groupe (50).

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Projet intergénérationnel Crèche - EHPAD

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Projet intergénérationnel Crèche - EHPAD

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L'espace Snoezelen, un lieu de stimulation et de relaxation

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L'espace Snoezelen, un lieu de stimulation et de relaxation

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L'Humanitude Formation à la bientraitance

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Charte de bientraitance résidence les aulnes les valeurs de la résidence les aulnes

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Formation bientraitance et bienveillance en petite enfance

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Formation bientraitance et bienveillance en petite enfance

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Modalités d'intervention
Lieu: au sein de votre institution, dans une salle adaptée à la formation et à l'échange

Groupe: maximum de 15 participants

Durée: à déterminer selon la spécificité de votre demande sur des journées de 7 heures

Profil des professionnels: tout professionnel, cadre, administratif, équipe pluridisciplinaire.

Comment se construit la formation?

Lors d'un premier contact au téléphone, nous réfléchissons avec vous sur votre demande, les points importants qui seront à developper, le profil de l'intervenant, le format de la formation ainsi que le devis.

Dans un deuxième temps nous vous proposons:

Un contenu de formation à discuter, présentant le titre, les objectifs, le contenu détaillé et la méthode de la formation

Un calendrier de réalisation de la formation selon les disponiblités de l'intervenant et celle de la structure

Quand nécessaire, l'intervenant vous contacte directement afin d'ajuster au mieux son intervention.

Une feuille d'émargement est signée chaque jour de la formation.

Une feuille bilan est distribuée aux stagiaires à la fin de la formation afin d'évaluer notre intervention.

Dans les jours suivant la fin de la formation, le responsable pédagogique vous contacte afin d'échanger en direct sur l'intervention.

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Clinique et travail social - Bientraitance et bienveillance en petite enfance

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Modalités d'intervention Lieu: au sein de votre institution, dans une salle adaptée à la formation et à l'échange Groupe: maximum de 15 participants Durée: à déterminer selon la spécificité de votre demande sur des journées de 7 heures Profil des professionnels: tout professionnel, cadre, administratif, équipe pluridisciplinaire. Comment se construit la formation?

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Vendredi 17 janvier 2020, la porte s'ouvre à peine que les yeux se tournent dans notre direction. Nous sommes dans l'une des unités Alzheimer de l'Ehpad Les Embruns à Port-en-Bessin-Huppain (Calvados). Les sourires se dessinent sur les visages des résidents. Dans ses bras, Pauline Hervieu, psychologue spécialisée en gérontologie, tient un bébé reborn.

Colette qui ne parle jamais réussit à prononcer le mot " bébé ". Elle le prend avec plaisir et l'embrasse même. En face, Marie-Antoinette, qui tient à ce qu'on l'appelle Toinette, s'illumine à la vue du " nouveau-né ". Elle le réclame également :

Qu'il est gentil ce bonhomme. C'est un beau bébé, soyez sans crainte je vais bien m'en occuper. Vous savez, j'ai eu trois enfants. Il ne va pas être malheureux.

Alors oui, il s'agit d'un faux bébé. Mais pour les résidents qui souffrent d'Alzheimer, c'est une source d'apaisement. Pauline Hervieu précise :

On ne cache pas la vérité, nous expliquons aux familles le but de cette démarche qui est de calmer, d'apaiser, de détendre.

Un lien avec la mémoire émotionnelle

ll ne s'agit pas d'infantiliser la personne âgée. La psychologue explique :

Les personnes atteintes de pathologie neurologique très avancée sont très anxieuses, en dépression, crient et pleurent souvent. Mais dès qu'elles ont le bébé dans leurs bras, les cris s'arrêtent. Elles le bercent, des gestes qu'elles faisaient quand elles étaient parents, grands-parents parce qu'il leur reste la mémoire émotionnelle.

Le bébé reborn est arrivé à l'Ehpad peu après son ouverture en 2018. " Dans l'Ehpad où je travaillais avant, il y avait des faux bébés et ça marchait vraiment bien auprès des résidents ". Pauline Hervieu s'est rapprochée de l'association calvadosienne Fan2reborn qui fait justement des dons de bébés reborn dans des Ehpad.

Et à Port-en-Bessin, la poupée a un effet bénéfique. Une résidente, qui restait isolée dans sa chambre toute la journée, s'est attachée au bébé reborn qu'elle a même appelé Hugo. Fière du " nourrisson " qu'elle n'a cessé de présenter, la patiente a réussi à communiquer de nouveau avec les autres. Une autre femme qui parle très peu se met à chanter des berceuses dès qu'elle a le bébé dans les bras.

Des exemples, Pauline Hervieu en a d'autres. " Cela fonctionne dans 80 % des cas, en particulier chez les femmes. Pour les 20 % restants, c'est une question d'histoire de vie. Certaines personnes ont perdu des enfants, d'autres n'en ont pas voulu ".

Travailler les gestes du quotidien

Les résidents atteints de démences légères sont beaucoup moins réceptifs. Ils comprennent tout de suite qu'il s'agit d'une poupée. C'est aussi une question de feeling. " Comme pour les autres activités, il faut s'adapter. Si les résidents refusent, on n'insiste pas ", rassure la professionnelle.

Ce " bébé " permet aux personnes atteintes d'Alzheimer ou encore de la maladie de Parkinson de travailler sur les gestes du quotidien et la concentration. L'habiller et le déshabiller nécessite d'utiliser la motricité fine pour des mouvements précis. La présence du bébé reborn est toujours surveillée.

L'attitude d'un malade d'Alzheimer est fluctuante, il peut rapidement devenir agressif. Des signes visuels nous permettent de savoir quand il faut le reprendre. Dès qu'il commence à taper, à crier, on arrête ", garantit Paule Hervieu.

Convaincue du bienfait de l'utilisation de cette thérapie non médicamenteuse, la psychologue aimerait que l'Ehpad géré par la Croix-Rouge investisse dans d'autres poupons " pour que plus de résidents en profitent ". Elle évoque aussi les poupées d'empathie qui réactivent les émotions. Contrairement au reborn, la poupée d'empathie n'est pas réaliste. Sa texture douce incite au toucher, à la manipulation et aux caresses.

D'autres projets thérapeutiques pourraient se développer pour le bien-être des résidents.

C'est quoi un bébé reborn ?
Un bébé reborn est une poupée si réaliste qu'elle ressemble à un véritable " nouveau-né ". Cette tendance est née aux États-Unis et se développe de plus en plus en France chez les collectionneurs, les artistes mais il est aussi utilisé dans le cadre de thérapies psychologiques.
Le reborn arrive sous forme de kit personnalisable. Fait en silicone, il est peint par les reborneuses qui font de lui une poupée unique. Ensuite, il est lesté afin de se rapprocher au plus près du poids d'un vrai bébé.
Dans le Calvados, l'association Fan2reborn a été créée en 2015. " Nous sommes une équipe de trois personnes et nous avons créé le premier magazine français sur l'art du reborning ", confient les créatrices.
Avec les bénéfices des ventes du magazine, elles achètent des kits " que nous rebornons et que nous offrons dans les Ehpad ". Depuis 2015, l'association a offert une centaine de bébés beaucoup en Normandie mais aussi un peu partout en France. Le retour est positif. " Les bébés apaisent, calment les anxiétés etc... Beaucoup d'effets positifs très appréciés par les malades, leur famille et le personnel des établissements ".

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À Port-en-Bessin, un bébé reborn pour apaiser les résidents atteints d'Alzheimer

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Vendredi 17 janvier 2020, la porte s'ouvre à peine que les yeux se tournent dans notre direction. Nous sommes dans l'une des unités Alzheimer de l'Ehpad Les Embruns à Port-en-Bessin-Huppain (Calvados). Les sourires se dessinent sur les visages des résidents. Dans ses bras, Pauline Hervieu, psychologue spécialisée en gérontologie, tient un bébé reborn.