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1.- Habilidad y empatía son necesarias para atender al cliente.
2.- Tener un buen manejo de conteo de dinero.
3.- Poder de persuasión al cliente.
4.- Habilidades Blandas.
5.-Tener conocimiento sobre el manejo de las herramientas mencionadas para realizar las operaciones solicitadas.

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1-Tener a la mano un speech de presentación y venta para poder llegar al cliente con mayor facilidad y demostrarle una atención exitosa.

2.-Contar con el dinero obtenido y cuadrar la caja al final de la jornada, dejando todo listo para el día siguiente.

3.-El ambiente laboral debe ser el adecuado, para poder tener una buena comunicación entre colaboradores y ayudarse mutuamente en caso de cualquier inconveniente.

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1.- Sistema operativo que utiliza la agencia.
2.- Detector de billetes y huella digital.
3.- Computador
4.-impresora
5.-Terminal punto de venta (POS)

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1.- Atender al cliente cuando se acerque a ventanilla.
2.- Realizar la operación que solicite el cliente
3.- Pedir la documentación necesaria
4.- Persuadir al cliente para que obtenga su seguro.
5.-Cuadre de Caja

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Encargado principalmente en la atención al cliente, para que este pueda adquirir los productos de la entidad o consultar sus dudas.
Principalmente para realizar las operaciones financieras solicitadas por el cliente o futuros clientes. Tan bien tienen la tarea de brindar a los clientes un seguro de protección de tarjetas o otros. La mayoría debe de tener conocimiento en las matemáticas , en productos financieros, conocer el sistema de la agencia y cuadre de caja.

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Cajero