# data[].attributes.headline
Добавить реверсивные операции

# data[].attributes.subject
Добавить реверсивные операции

# data[].attributes.headline
появление выбора у к

# data[].attributes.body
появление выбора у клиента приехать самому в сц или ждать

# data[].attributes.headline
автоматическое информирование клиента о начисление сервисной оплаты в случае отсутствия операций: эл.почта, смс, пуш уведомления в ПО Банка

# data[].attributes.subject
автоматическое информирование клиента о начисление сервисной оплаты в случае отсутствия операций: эл.почта, смс, пуш уведомления в ПО Банка

# data[].attributes.headline
возможность подключения сервиса автоотчетность через удаленные сервисы Банка (миную обращения через КЦ)

# data[].attributes.subject
возможность подключения сервиса автоотчетность через удаленные сервисы Банка (миную обращения через КЦ)

# data[].attributes.headline
зачисление несколько раз в день после сверки итогов

# data[].attributes.subject
зачисление несколько раз в день после сверки итогов

# data[].attributes.headline
2. указывать точное 

# data[].attributes.body
2. указывать точное время приезда инженера, а не крайние сла

# data[].attributes.headline
возможность настройки отчетов, уведомлений в требуемых форматах и периодичности самостоятельно клиентом

# data[].attributes.subject
возможность настройки отчетов, уведомлений в требуемых форматах и периодичности самостоятельно клиентом

# data[].attributes.headline
6. хотя бы платная, 

# data[].attributes.body
6. хотя бы платная, помощь в интеграции ккт

# data[].attributes.headline
автоматический пересчет тарифа Сервисной оплаты, при ремонте оборудования, сдачи оборудования)

# data[].attributes.subject
автоматический пересчет тарифа Сервисной оплаты, при ремонте оборудования, сдачи оборудования)

# data[].attributes.headline
онлайн отчетность в 

# data[].attributes.body
онлайн отчетность в моменте.

# data[].attributes.headline
9. Возможность получ

# data[].attributes.body
9. Возможность получения ОС от менеджеров/сотрудников в формате желаемом клиентом (сббол/e-mail/мессенджер). Указание сотрудникам в дальнейшем в запросе.

# data[].attributes.headline
5. закупить оборудов

# data[].attributes.body
5. закупить оборудование

# data[].attributes.headline
Ввести ЭДО с не наши

# data[].attributes.body
Ввести ЭДО с не нашим РКО

# data[].attributes.headline
расшифровка периода 

# data[].attributes.body
расшифровка периода списания сервисного обслуживания

# data[].attributes.headline
Мищихин Владислав

# data[].attributes.body
Мищихин Владислав
Черепанова Люция
Матвеева Ирина

# data[].attributes.headline
Саломатова Светлана<

# data[].attributes.body
Саломатова Светлана
Мохирева Ольга
Гузенко Юлия

# data[].attributes.headline
Андреев Константин

# data[].attributes.body
Андреев Константин
Сименюкова Анастасия
Хелемендик Елена

# data[].attributes.headline
Плохое настроение

# data[].attributes.subject
Плохое настроение

# data[].attributes.headline
Не знание/ не согласие с условиями договора

# data[].attributes.subject
Не знание/ не согласие с условиями договора

# data[].attributes.headline
Не согласие со сроками исполнения заявки

# data[].attributes.subject
Не согласие со сроками исполнения заявки

# data[].attributes.headline
Сложно дозвониться до КЦ

# data[].attributes.subject
Сложно дозвониться до КЦ

# data[].attributes.headline
Не понимание какую услугу партнер оценивает (негатив по продуктам не относящимся к эквайрингу)

# data[].attributes.subject
Не понимание какую услугу партнер оценивает (негатив по продуктам не относящимся к эквайрингу)

# data[].attributes.headline
Случайно поставил не ту оценку

# data[].attributes.subject
Случайно поставил не ту оценку

# data[].attributes.headline
- Системные сбои

# data[].attributes.body
- Системные сбои
- Не согласие со сроками решения проблем( клиенту нужно здесь и сейчас)
- Не понимание/ не согласие с условиями
- Не полная консультация при подключении услуг
- Не удовлетворение желания клиента( пример: хочу тариф 0,5 или приехать в воскресенье в 23.00)

# data[].attributes.headline
Плохая оценка связана с тех. сбоем/недоработкой на стороне Сбера

# data[].attributes.subject
Плохая оценка связана с тех. сбоем/недоработкой на стороне Сбера

# data[].attributes.headline
- плохое настроение 

# data[].attributes.body
- плохое настроение клиента
- у клиента нет времени

# data[].attributes.headline
- не актуальные данные клиента по телефону, почте

# data[].attributes.subject
- не актуальные данные клиента по телефону, почте

# data[].attributes.headline
Мищихин Владислав

# data[].attributes.body
Мищихин Владислав
Мохирева Ольга
Хелемендик Елена

# data[].attributes.headline
Мищихин Владислав

# data[].attributes.body
Мищихин Владислав
Мохирева Ольга
Хелемендик Елена

# data[].attributes.headline
Черепанова Люция

# data[].attributes.body
Черепанова Люция
Гузенко Юлия
Андреев Константин

# data[].attributes.headline
Черепанова Люция

# data[].attributes.body
Черепанова Люция
Гузенко Юлия
Андреев Константин

# data[].attributes.headline
Матвеева Ирина&n

# data[].attributes.body
Матвеева Ирина
Саломатова Светлана
Сименюкова Анастасия

# data[].attributes.headline
Матвеева Ирина&n

# data[].attributes.body
Матвеева Ирина
Саломатова Светлана
Сименюкова Анастасия

# data[].attributes.headline
Не отражать сервисно

# data[].attributes.body
Не отражать сервисное обслуживание в отчётах

# data[].attributes.headline
Отказать в предоставлении. Отчета 

# data[].attributes.subject
Отказать в предоставлении. Отчета 

# data[].attributes.headline
Убрать группировку <

# data[].attributes.body
Убрать группировку

# data[].attributes.headline
Скрыть удержанную комиссию

# data[].attributes.subject
Скрыть удержанную комиссию

# data[].attributes.headline
Отправлять в формате word

# data[].attributes.subject
Отправлять в формате word

# data[].attributes.headline
Отключить автоотчетность

# data[].attributes.subject
Отключить автоотчетность

# data[].attributes.headline
Отчеты только на бумаге/ по почте

# data[].attributes.subject
Отчеты только на бумаге/ по почте

# data[].attributes.headline
Сделать ещё дороже

# data[].attributes.body
Сделать ещё дороже

# data[].attributes.headline
Сделать платным выезд инженера

# data[].attributes.subject
Сделать платным выезд инженера

# data[].attributes.headline
- инженер не звонил/

# data[].attributes.body
- инженер не звонил/ не приехал
- грубое общение
- не квалифицируемый сотрудник
- усложнить процесс обращения
- прекращение обслуживания
- единые пункт обслуживания
- платный ремонт/ выезд специалиста

# data[].attributes.headline
Подключить сервисную

# data[].attributes.body
Подключить сервисную плату за каждый терминал/ чем больше оборудования- тем больше стоимость

# data[].attributes.headline
Штрафы ввести для клиентов

# data[].attributes.subject
Штрафы ввести для клиентов

# data[].attributes.headline
- зачисление раз в м

# data[].attributes.body
- зачисление раз в месяц
- зачисление только на счёт СБ
- взимание комиссии для перечислений на каждодневной основе
- комиссия за операции возврата/ отмены
- осуществление операции возврат/отмена при положительном балансе и не посредственно с него

# data[].attributes.headline
Мищихин Владислав

# data[].attributes.body
Мищихин Владислав
Гузенко Юлия
Сименюкова Анастасия

# data[].attributes.headline
Саломатова Светлана<

# data[].attributes.body
Саломатова Светлана

Хелемендик Елена

Черепанова Люция

# data[].attributes.headline
Мищихин Владислав

# data[].attributes.body
Мищихин Владислав
Гузенко Юлия
Сименюкова Анастасия

# data[].attributes.headline
Саломатова Светлана<

# data[].attributes.body
Саломатова Светлана

Хелемендик Елена

Черепанова Люция

# data[].attributes.headline
Андреев Константин

# data[].attributes.body
Андреев Константин

Мохирева Ольга

Матвеева Ирина

# data[].attributes.headline
Андреев Константин

# data[].attributes.body
Андреев Константин

Мохирева Ольга

Матвеева Ирина

# data[].attributes.headline
При КЦ упростить выборку, подачу, дать возможность выбора человек-робот, вопрос в стиле лозунг/девиз

# data[].attributes.subject
При КЦ упростить выборку, подачу, дать возможность выбора человек-робот, вопрос в стиле лозунг/девиз

# data[].attributes.headline
Увеличить штат инженеров с минимальной удаленностью между собой по территории

# data[].attributes.subject
Увеличить штат инженеров с минимальной удаленностью между собой по территории

# data[].attributes.headline
ввести правило: грубое общение - штраф в зачет банка и денежная компенсация клиенту

# data[].attributes.subject
ввести правило: грубое общение - штраф в зачет банка и денежная компенсация клиенту

# data[].attributes.headline
работа на оборудовании из последних технологий в достаточном количестве

# data[].attributes.subject
работа на оборудовании из последних технологий в достаточном количестве

# data[].attributes.headline
поменять формулировк

# data[].attributes.body
поменять формулировку вопроса

more_vert

# data[].attributes.headline
3. Убрать роботов из

# data[].attributes.body
3. Убрать роботов из КЦ

# data[].attributes.headline
4. упростить договор

# data[].attributes.body
4. упростить договор

# data[].attributes.headline
5. упростить СББОЛ +

# data[].attributes.body
5. упростить СББОЛ + сделать возможность оформления абсолютно всех продуктов в СББОЛ

# data[].attributes.headline
Отразить виды карт

# data[].attributes.subject
Отразить виды карт

# data[].attributes.headline
Указать сам тариф

# data[].attributes.subject
Указать сам тариф

# data[].attributes.headline
6. подключить помощн

# data[].attributes.body
6. подключить помощника по работе в сббол на выбор клиента по видео связи и или по текстовому формату

# data[].attributes.body
7. создать Welcome-letter с описанием FAQ сервиса и доп. услуг (к примеру автоотчетность)

# data[].attributes.headline
Возможность выгрузки чека 

# data[].attributes.subject
Возможность выгрузки чека 

# data[].attributes.headline
\\ раз в месяц вести

# data[].attributes.body
\\ раз в месяц вести поддерживающий вебинар по работе в по + ответы на вопросы \\

# data[].attributes.headline
8. информировать кли

# data[].attributes.body
8. информировать клиента смс/e-mail/push о безакцептных списаниях

# data[].attributes.headline
Программа лояльности для платежеспособных клиентов

# data[].attributes.subject
Программа лояльности для платежеспособных клиентов

# data[].attributes.headline
1. при непрохождении

# data[].attributes.body
1. при непрохождении автоматического обновления, предупреждать клиента о выезде инженера

# data[].attributes.headline
Возможность заморозить тариф на период 

# data[].attributes.subject
Возможность заморозить тариф на период 

# data[].attributes.headline
повышение квалификации сотрудников СК и КЦ

# data[].attributes.subject
повышение квалификации сотрудников СК и КЦ

# data[].attributes.headline
возможность получить консультацию в электронном виде

# data[].attributes.subject
возможность получить консультацию в электронном виде

# data[].attributes.headline
расшифровка удержаний в назначении платежа

# data[].attributes.subject
расшифровка удержаний в назначении платежа

# data[].attributes.headline
3. автоматическая ра

# data[].attributes.body
3. автоматическая рассылка о возможных в оборудовании(окончание офд, ФН и тд. с методами решения)

# data[].attributes.headline
Автоответчетность при регистрации договора, с возможностью отключения

# data[].attributes.subject
Автоответчетность при регистрации договора, с возможностью отключения

# data[].attributes.headline
возможность зачисления в КБ в выходные дни

# data[].attributes.subject
возможность зачисления в КБ в выходные дни

# data[].attributes.headline
Возможность разделения потоков по желанию клиента

# data[].attributes.subject
Возможность разделения потоков по желанию клиента

# data[].attributes.headline
4. появление кнопки 

# data[].attributes.body
4. появление кнопки на терминале SOS, нужна помощь

# data[].attributes.headline
\\ На этапе продажи 

# data[].attributes.body
\\ На этапе продажи и\или установки оборудования, проговаривать условия сопровождения, что бы не завышать ожидания клиентов \\

# data[].attributes.headline
Мищихин Владислав

# data[].attributes.body
Мищихин Владислав
Мохирева Ольга
Хелемендик Елена

# data[].attributes.headline
Мищихин Владислав

# data[].attributes.body
Мищихин Владислав
Мохирева Ольга
Хелемендик Елена

# data[].attributes.headline
Актуализация данных  клиента в автоматическом режиме в ПО Банка - применение: информирование о блокировке расчетов, получение писем и тд.

# data[].attributes.subject
Актуализация данных  клиента в автоматическом режиме в ПО Банка - применение: информирование о блокировке расчетов, получение писем и тд.

# data[].attributes.headline
Саломатова Светлана<

# data[].attributes.body
Саломатова Светлана

Хелемендик Елена

Черепанова Люция

# data[].attributes.headline
Саломатова Светлана<

# data[].attributes.body
Саломатова Светлана

Хелемендик Елена

Черепанова Люция

# data[].attributes.headline
Андреев Константин

# data[].attributes.body
Андреев Константин

Мохирева Ольга

Матвеева Ирина

# data[].attributes.headline
Андреев Константин

# data[].attributes.body
Андреев Константин

Мохирева Ольга

Матвеева Ирина

# data[].attributes.headline
проведение ежедневной автосверки со стороны Банка для ускорения перечисления в случае отсутствия сверки со стороны партнера

# data[].attributes.subject
проведение ежедневной автосверки со стороны Банка для ускорения перечисления в случае отсутствия сверки со стороны партнера

# data[].attributes.headline
Сделать чат в реальном времени 

# data[].attributes.subject
Сделать чат в реальном времени 

# data[].attributes.headline
4. появление кнопки 

# data[].attributes.body
4. появление кнопки на терминале SOS, нужна помощь

# data[].attributes.headline
Проверить проведение операции в реальном времени 

# data[].attributes.subject
Проверить проведение операции в реальном времени 

# data[].attributes.headline
предоставить возможность конструктора отчета для каждого клиента (добавляет параметры видимости данных в отчете на свое усмотрение: из предложенных вариантов 

# data[].attributes.subject
предоставить возможность конструктора отчета для каждого клиента (добавляет параметры видимости данных в отчете на свое усмотрение: из предложенных вариантов 

# data[].attributes.headline
введение каталогизац

# data[].attributes.body
введение каталогизации запросов и направление напрямую на исполнителя тех/сервис/менеджер

# data[].attributes.headline
сократить сроки испо

# data[].attributes.body
сократить сроки исполнения заявки (возможно введения платного ускорения)

# data[].attributes.headline
Возможность выбора  модели терминала

# data[].attributes.subject
Возможность выбора  модели терминала

# data[].attributes.headline
возможность перерасп

# data[].attributes.body
возможность перераспределения инженеров по району при удобной логистике.

# data[].attributes.headline
Предоставлять чистое оборудование

# data[].attributes.subject
Предоставлять чистое оборудование

# data[].attributes.headline
видимость комиссий банка за любой период  (прозрачность)

# data[].attributes.subject
видимость комиссий банка за любой период  (прозрачность)

# data[].attributes.headline
Андреев Константин

# data[].attributes.body
Андреев Константин

Мохирева Ольга

Матвеева Ирина

# data[].attributes.headline
Андреев Константин

# data[].attributes.body
Андреев Константин

Мохирева Ольга

Матвеева Ирина

# data[].attributes.headline
возможность настройка уведомлений по продуктам получение необходимой информации (частота, вид оплаты)

# data[].attributes.subject
возможность настройка уведомлений по продуктам получение необходимой информации (частота, вид оплаты)