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PREVENIR EL CANSANCIO EN EL PERSONAL DE LA SALUD

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PREVENIR EL CANSANCIO EN EL PERSONAL DE LA SALUD

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Elaborado por: Paola Andrea Martinez

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PREVENIR EL CANSANCIO EN EL PERSONAL DE SALUD

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GoConqr - Garantizar los procedimientos de Consentimiento Informado

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Desarrollar y fortalecer el conocimiento técnico en la aplicación de prácticas seguras, tener claramente definido la consecución, verificación y entendimiento del consentimiento Informado, desarrollando y fortaleciendo destrezas y competencias relacionadas con la funcionalidad de los procedimientos de consentimiento informado, para que no se presenten errores en la atención y disminuir así la posibilidad de ocurrencia de eventos adversos relacionados.

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GESTIONAR Y DESARROLLAR LA ADECUADA COMUNICACIÓN ENTRE LAS PERSONAS QUE ATIENDEN Y CUIDAN A LOS PACIENTES.

PorYurane Gomez Morales

Índice

INTRODUCCION

Marco Teórico

Prácticas Seguras

Objetivo General

Comunicación Asertiva

Mecanismos de Monitoreo y Seguimiento Eficaces

Objetivos Espécificos

Acciones Inseguras

Seguimiento y Monitorización

Gracias

Introducción

Con el devenir de las últimas décadas del siglo XX, la seguridad del paciente ha comenzado a convertirse en uno de los ejes fundamentales en el ámbito de salud. Se inducirá en el análisis de la comunicación dentro del ámbito asistencial, como también sus implicancias en las relaciones entre el personal asistencial, los profesionales de la salud y el paciente.

Este paquete está dirigido a: -Obtener procesos institucionales seguros. -Obtener procesos asistenciales seguros.

Está diseñado para involucrar:* A los pacientes y sus allegados en su seguridad* Al personal de salud (médicos y enfermeras); al personal administrativo (tanto auditores internos como los externos) y a todos los contribuyentes de la organización (vigilantes, personal de aseo, personal de mantenimiento, recepcionista, técnicos, tecnólogos en salud, ICBF, etc.)

Es preciso decir que la comunicación actúa como elemento catalizador para la prevención de ocurrencia de eventos adversos. Para ello hay que propiciar la adquisición de habilidades para la comunicación efectiva, adicionalmente corroborar que el paciente ha comprendido su diagnóstico y conoce los riesgos que enfrenta con su condición médica y los medicamentos suministrados.

Objetivo General

Desarrollar y fortalecer destrezas, habilidades y competencias para el adecuado proceso de comunicación entre las personas que interactúan durante la atención a los pacientes

Objetivos Espécificos

Identificar las barreras y defensas de seguridad

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con el fin de prevenir los problemasde comunicación entre las personas que interactúan durante la atención a lospacientes.

Identificar los factores contributivos o fallas en la atención

+ info

que favorecen la ocurrencia de los problemas de comunicación entre las personas que interactúan durante la atención a los pacientes.https://blogs.iadb.org/salud/es/transformacion-digital/

Detectar cuáles son los errores o fallas en la atención clínica

+ info

que se presentan por problemas de comunicación entre las personas que participan en el proceso de atención a los pacientes, que cuidan y atienden a los pacientes.

Estandarizar el proceso de la comunicación intrainstitucional e interinstitucional

+ info

como barrera y defensa de seguridad eficaz para evitar la ocurrencia de eventos adversos asociados a la comunicación.

Marco Teórico

La comunicación es la base de las relaciones sociales. Este acto nos permite intercambiar cualquier información con las demás personas. En el contexto sanitario, la ausencia de habilidades comunicativas en el personal asistencial supone una de las grandes luchas y demandas realizadas por los pacientes.

¿Cómo se desarrolla la situación de comunicación en el proceso de atención del paciente en la práctica cotidiana?

Para que la comunicación sea efectiva debe ocurrir que tanto el médico o personal asistencial como el paciente compartan y comprendan un lenguaje para garantizar prácticas seguras.

INFO

¿Cómo debe desarrollarse la comunicación?

Es muy importante una comunicación abierta entre los miembros del equipo y desde los miembros del equipo, el paciente y los cuidadores.

INFO

Instrucciones simples permiten disminuir las equivocaciones que pueden ser provocadas por el uso de tecnicismo profesional. Los diferentes niveles educativos también pueden ser un obstáculo para el correcto entendimiento. El objetivo de la comunicación deberá ser desarrollar una explicación con palabras sencillas y claras a fines de asegurar la comprensión mutua.

Las pobres prácticas de comunicación son la mayor fuente de eventos adversos. Por ello la necesidad de garantizar prácticas seguras y estrategias para mejorar la comunicación, como:* Educación continúa del paciente y sus cuidadores.* Dirigir la consulta por el nombre del paciente.* Hacer presentación del personal que atiende.* Hablar lento y claro.* Confirmar con quien está hablando.* Ser respetuosos siempre.* Escuchar sin interrupción.* Nunca hable con tono condescendiente.* Aceptar las diferencias de opinión.* Ser agradable.* Las listas de chequeo de seguridad mejoran la calidad percibida del equipo de cirugía y la comunicación y reducen los errores observados atribuibles a la baja capacidad del equipo de trabajo.

¿Por qué es importante trabajar en la adecuada comunicación entre el personal que interactúa en la atención a los paciente para garantizar prácticas seguras?

Los problemas de comunicación son la causa más común de muerte y discapacidad prevenible. Acciones inseguras: * No estandarizar los mecanismos de comunicación. * Utilización de acrónimos no estandarizados ni socializados en los registros clínicos. * No tener una comunicación apropiada durante los cambios de turno y el traslado de pacientes intra e interinstitucionalmente. * Problemas en la configuración de las agendas médicas. * El soporte de atención en diversos sitios y pérdida del enfoque de cuidado psicosocial. * Ausencia en la evaluación de las expectativas de pacientes. * Reporte de ayudas diagnósticas inoportuno y a destiempo.

¿Cuáles son las acciones inseguras más comunes en el proceso de la comunicación (Falla activa) que conllevan a generar eventos adversos?

* Incentivar que el paciente pueda realizar lista de preguntas durante la atención en salud en los servicios ambulatorios.* Generar en el personal asistencial capacidades organizacionales, habilidades de comunicación e interpersonales y conocimiento médico.* La racionalización y estandarización de los informes de cambio de turno puede mejorar el razonamiento crítico, al igual que minimizar el tiempo que se pasa lejos del paciente.* Las listas de chequeo de seguridad como herramienta para garantizar que se realicen todas las actividades protocolizadas.* La efectividad de la comunicación incluye la participación del paciente.* Información concerniente a riesgos para los pacientes y sus cuidadores a través de medios textuales, visuales, auditivos que refuercen la comprensión de las instrucciones y guías.* Incentivar que el paciente pueda realizar lista de preguntas durante la atención en salud en los servicios ambulatorios.* Generar en el personal asistencial capacidades organizacionales, habilidades de comunicación e interpersonales y conocimiento médico.* La racionalización y estandarización de los informes de cambio de turno puede mejorar el razonamiento crítico, al igual que minimizar el tiempo que se pasa lejos del paciente.* Las listas de chequeo de seguridad como herramienta para garantizar que se realicen todas las actividades protocolizadas.* La efectividad de la comunicación incluye la participación del paciente.* Información concerniente a riesgos para los pacientes y sus cuidadores a través de medios textuales, visuales, auditivos que refuercen la comprensión de las instrucciones y guías.

¿Cuáles son las prácticas seguras más eficaces en el proceso de la comunicación para evitar que se generen incidentes y eventos adversos?

*Existencia del protocolo para detección, registro y comunicación de errores de medicación en el que participa el servicio de farmacia.* Existencia en el hospital de normas explícitas sobre órdenes verbales y adherencia a estas políticas o normas.* Frecuencia con la que las órdenes recibidas verbalmente son repetidas en voz alta por parte de quien las recibe. Se anotan o escriben en los registros asistenciales.* Frecuencia con la que cualquier nueva información que afecte al diagnóstico del paciente es comunicada de forma clara y rápida.* Frecuencia con la que se realizan prescripciones sin revisar toda la medicación que el paciente está tomando.* No dar nunca órdenes verbales en relación con la quimioterapia.* Existencia del protocolo para detección, registro y comunicación de errores de medicación en el que participa el servicio de farmacia.* Existencia en el hospital de normas explícitas sobre órdenes verbales y adherencia a estas políticas o normas.* Frecuencia con la que las órdenes recibidas verbalmente son repetidas en voz alta por parte de quien las recibe. Se anotan o escriben en los registros asistenciales.* Frecuencia con la que cualquier nueva información que afecte al diagnóstico del paciente es comunicada de forma clara y rápida.* Frecuencia con la que se realizan prescripciones sin revisar toda la medicación que el paciente está tomando.* No dar nunca órdenes verbales en relación con la quimioterapia.

¿Cuáles son los mecanismos de monitoreo y seguimiento más eficaces para generar la adecuada comunicación entre el personal de salud y los pacientes?

¿Cómo se implementan practicas seguras para evitar errores en la comunicación entre el personal que interactúa en la atención a los paciente?

Dos factores son fundamentales para mejorar la comunicación: entender la creciente complejidad de las patologías del paciente y los múltiples proveedores de servicios y los eventos adversos por comunicación pobre que son comunes.En la actualidad las instituciones de salud han implementado programas y prácticas que han sido exitosas en el tema.Cualquier práctica segura debe garantizar una sinergia entre el personal que interactúa en la atención al paciente, la institución debe disponer:* Espacios adecuados para el proceso comunicativo y para la discusión de conceptos y alternativas de tratamiento.* Realizar las rondas médicas en conjunto por las diferentes especialidades que participan de la atención.* Generar diferentes medios e incentivar el uso de las tecnologías tanto a nivel intramural como extramural para que el personal que participa de la atención se mantenga en contacto frecuentemente.* Desarrollar y sostener programas de capacitación continuada en comunicación asertiva que evidencie y alerte sobre el impacto de los errores en la comunicación entre el equipo de trabajo.* Asegurar una comunicación abierta entre los miembros del equipo y desde los miembros del equipo, el paciente y los cuidadores; entre los demás.

Para mejorar la comunicación entre el personal que atiende al paciente se recomienda monitorear los siguientes indicadores: * Proporción de órdenes verbales que son transcritas en la historia clínica. * Proporción de resultados críticos de exámenes de laboratorio que son informados verbalmente al servicio. * Frecuencia con la que las órdenes recibidas verbalmente son repetidas en voz alta por parte de quien las recibe. * Frecuencia con la que las órdenes recibidas verbalmente se anotan. * Frecuencia con la que se realizan prescripciones sin revisar toda la medicación que el paciente está tomando. * Frecuencia con la que los cambios en medicación son comunicados clara y rápidamente a todos los profesionales implicados en la atención al paciente. * Frecuencia con la que cualquier nueva información que afecte al diagnóstico del paciente es comunicada de forma clara y rápida a todos los profesionales Implicados en su atención. * Frecuencia con la que el personal se asegura de que el paciente ha entendido los riesgos y complicaciones antes de firmar el consentimiento informado. * Cumplimiento en la asistencia a las entrega de turno asistenciales.

Seguimiento y Monitorización

* Los fallos en la comunicación entre los diversos servicios y profesionales y personal asistencial involucrados en la atención y con los pacientes atendidos, hace que pueda faltar información esencial para la toma de decisionesdiagnósticas y terapéuticas y ser la base de errores y duplicación de pruebas.* Para lograr un dominio de las habilidades lingüísticas se requieren unos determinados niveles de conocimiento expresivo-comprensivos, es decir, tan importante es comunicarnos como que nos entiendan; es aquí donde radica la importancia del proceso de capacitación continua y entrenamiento en los diferentes servicios de atención. * Facilitar una adecuada transferencia de información y una clara comunicación es un eje fundamental en las instituciones de salud. * Es imprescindible verificar la comprensión de las órdenes verbales y comprobar su correcta transcripción a los registros clínicos. * Involucrar al paciente y sus cuidadores en los procesos asistenciales con la suficiente información y comprensión puede ser una de las barreras más efectivas. * La evidencia sugiere que las listas de chequeo de seguridad mejoran la calidad percibida en el equipo y la comunicación y reducen los errores observados atribuibles a la baja capacidad del equipo de trabajo.

¡Muchas gracias!

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YURANE GOMEZ by Fized Giraldo Tarazona on Genially

# data[].attributes.attachment_link.description
GESTIONAR Y DESARROLLAR LA ADECUADA COMUNICACIÓN ENTRE LAS PERSONAS QUE ATIENDEN Y CUIDAN A LOS PACIENTES. PorYurane Gomez Morales Índice INTRODUCCION Marco Teórico Prácticas Seguras Objetivo General Comunicación Asertiva Mecanismos de Monitoreo y Seguimiento Eficaces Objetivos Espécificos Acciones Inseguras Seguimiento y Monitorización Gracias Introducción Con el devenir de las últimas décadas del siglo XX, la seguridad del paciente ha comenzado a convertirse en uno de los ejes fundamentales en el ámbito de salud.

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ILUSTRAR AL PACIENTE EN EL AUTOCUIDADO DE SU SEGURIDAD

Los cinco riesgos globales principales de mortalidad en el mundo son la:Hipertensión arterial.El consumo de tabaco.El alto nivelde glucosa en sangre.la inactividad física.Y la obesidad o sobrepeso.Ellos son responsablesde elevar el riesgo de las enfermedades crónicas, tales como afecciones cardíacas,diabetes mellitus o el cáncer.

Según la Organización Mundial de la Salud

Teniendo en cuenta lo anterior podemos definir en este punto, evidenciando el potencial delautocuidado: por un lado, actúa en el nivel de la promoción a través de la enseñanzade prácticas saludables incluso en pacientes con enfermedades crónicas que requierentener manejo de su propia enfermedad (ejemplo: diabetes mellitus) y, por otro lado, elautocuidado interviene en el nivel de la prevención tratando de reducir las consecuenciasde las enfermedades.

Dentro del proceso de atención en salud en las instituciones sanitarias, se debetrabajar en los pacientes y su familia, en el fomento del autocuidado, en la responsabilidadsobre su salud para que participen en el proceso de atención interinstitucional.

INFO

Cuáles son las prácticas seguras más eficaces para promover el autocuidado en el paciente?Parafraseo para verificar el nivel de entendimiento por el paciente y/o cuidador.Formar al personal de salud en técnicas de comunicación con el paciente y comunicaciónasertiva.Evaluar la capacidad instalada del personal para asignación de tareas.El apoyo mutuo de pares o entre personas con una misma enfermedad.

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¿Cuáles mecanismos de monitoreo y seguimiento permiten garantizar la seguridad del paciente a través de prácticas seguras de autocuidado y la auto-responsabilidad?

1. La habilidad del paciente para la resolución de problemas.

2. La capacidad del paciente para tomar decisiones respecto de su situación y los pasos a seguir.

3. La capacidad del paciente para utilizar los recursos que son brindados por las instituciones de salud.

4. La posibilidad de planificar acciones, adquirir nuevos comportamientos y controlar el impacto emocional de la enfermedad.5. La habilidad de auto-adaptación por parte del paciente sin necesidad continúa de un aporte profesional.

Telefonía móvil para recordatorio de citas.

Cómo se implementan prácticas seguras de autocuidado para evitar eventos adversos?

Capacitación web sobre controles de glucemia.

Cancerstories.

Tele-rehabilitación para accidente cerebro vascular.

Intervenciones educativas en enfermedades crónicas.

Intervenciones por telemedicina a fines de controlar la glucemia en pacientes con Diabetes Tipo dos.

Falla Activa No.1 - Factores Contributivos

Organización y Gerencia

Políticas deficientes en cuanto a la generación de espaciosde comunicación.

Contexto Institucional

Comunicación deficiente por ARP, EPS u otras institucionessobre autorizaciones, tiempos de atención, etc queimpidan que el paciente gestione.

Individuo

No asignación del tiempo suficiente para comunicarla información importante y para que elpaciente y/o cuidador formule y responda preguntassin interrupciones, siempre que sea posible.

Tarea y tecnología

No contar con una herramienta de estandarizaciónde la comunicación con el paciente.

Paciente

* Patología.* Nivel cultura y socioeconómico.* Edad.* Desinterés o evasión de responsabilidad

Equipo

Ambiente

* Ambiente laboral punitivo y restrictivo.* Deficiente clima laboral.

FALLAS LATENTES

Comunicación ausente o deficiente del equipo detrabajo con el que se presta el servicio.

HUMANAS

* Verificar por parte del personal asistencial la comprensión en el paciente, familiay/o cuidador de las órdenes médicas verbales y escritas.* Instaurar comunicación preventiva con el registro en la historia clínica de la actividad que deben ser especificadas al paciente.

+ info

+ info

FÍSICAS Y TECNOLÓGICAS

* Adecuación de espacios que permitan una comunicaciónfluida, confidencial y oportuna.* Estandarizar lista de chequeo y redundancias; todo sistematizado.

ADMINISTRATIVAS

Falla Activa No.1 - Barreras y defensas

PRÁCTICAS SEGURAS

NATURALES

Garantizar la continuidad de la atención.Establecer listas de chequeo para los pacientes.Desarrollo de programas de pacientes por la seguridad delpaciente.

Generar espacios naturales para la adecuada comunicación que permita adquirire intercambiar conocimientos.

Falla Activa No.2 - Factores Contributivos

Organización y GerenciaÍ

Individuo

* Deshumanización de la atención.* No diligenciamiento de las entrevistas.* La mecanización de los procesos.

Ambiente

* Mal clima laboral.* Retiro de la familia y/o cuidadores que poseen información de las instalaciones de atención.

Equipo

* Comunicación ausente o deficiente entre el equipo de trabajo.* Falta de supervisión a las actividades realizadas.

Tarea y tecnología

* Ausencia de medios de comunicación con el paciente, familiares y/o cuidadores primarios.* Ausencia de protocolos para entrevistas y actividades educativas entre personal asistencial ypacientes.

FALLAS LATENTES

* Sobrecarga de trabajo.* Ausencia de un programa de educación continuada al personal.

* Sobrecarga de trabajo.* Ausencia de un programa de educación continuada al personal.

* Deshumanización de la atención.* No diligenciamiento de las entrevistas.

* Comunicación ausente o deficiente entre el equipo de trabajo.* Falta de supervisión a las actividades realizadas.

* Mal clima laboral.* Retiro de la familia y/o cuidadores que poseen información de las instalaciones de atención.

* Sobrecarga de trabajo.* Ausencia de un programa de educación continuada alpersonal.

* Deshumanización de la atención.* No diligenciamiento de las entrevistas.* La mecanización de los procesos.

* Comunicación ausente o deficiente entre el equipo de trabajo.* Falta de supervisión a las actividades realizadas.

* Ausencia de protocolos para entrevistas y actividades educativas entre personal asistencial ypacientes.

* Mal clima laboral.* Retiro de la familia y/o cuidadores que poseeninformación de las instalaciones de atención.

* Ausencia de medios de comunicación con el paciente, familiares y/o cuidadores primarios.* Ausencia de protocolos para entrevistas y actividades educativas entre personal asistencial ypacientes.

HUMANAS

Falla Activa No.2 - Barreras y defensas

PRÁCTICAS SEGURAS

FÍSICAS Y TECNOLÓGICAS

* La construcción de mensajes y plan de manejo en conjunto con el paciente familiares y/o cuidadores primarios.* Generación de canales comunicativos a través de las TIC con el paciente y sus familiares.* Métodos educativos interactivos de fácil manejo y comprensión.* Registro

ADMINISTRATIVAS

NATURALES

* Humanización del servicio y la atención.

* Capacitaciones en humanización del servicio.* Generación de una cultura de seguridad.* Rondas de seguridad multidisciplinarias.* Personal suficiente y entrenado.

* Generar espacios naturales para el adecuado intercambio de información y conocimientos acerca de la patología del paciente.

* Humanización del servicio y la atención.

* La construcción de mensajes y plan de manejo en conjunto con el paciente familiares y/o cuidadores primarios.* Generación de canales comunicativos a través de las TIC con el paciente y sus familiares.* Métodos educativos interactivos de fácil manejo y comprensión.* Registro clínico

* Capacitaciones en humanización del servicio.* Generación de una cultura de seguridad.* Rondas de seguridad multidisciplinarias.* Personal suficiente y entrenado.

Generar espacios naturales para el adecuado intercambio de información y conocimientos acerca de la patología del paciente.

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Falla Activa No.3 Factores Contributivos

Organización y Gerencia

Individuo

Tarea y tecnología

Paciente

Equipo

Ambiente

* Clima laboral deficiente.* Infraestructura inadecuada para las actividades educativas.* Ruido.

FALLAS LATENTES

* Sobrecarga laboral (exceso de pacientes o actividades asignadas).* Políticas institucionales poco claras

* Fatiga del personal.* Personal no idóneo para las actividades educativas.* Omisión o no adherencia a los protocolos educativos.

* Ausencia o deficiente modelo educativo e informativo al paciente, familiares y/o cuidador(es).* No disponibilidad de los materiales educativos.* Desconocimiento de las tareas, protocolos y guías educativas.

* Desinterés o evasión de responsabilidad del paciente en el autocuidado de su salud.* Nivel educativo y socioeconómico.

* Falta de supervisión al personal que realiza las tareas educativas.* Falta de canales de comunicación que favorezca el trabajo conjunto y eficiente.

HUMANAS

NATURALES

ADMINISTRATIVAS

FÍSICAS Y TECNOLÓGICAS

PRÁCTICAS SEGURAS

Falla Activa No.3 - Barreras y defensas

* Generar espacios naturales para el adecuado intercambio de información y conocimientos acerca de la patología del paciente.

* Personal suficiente y entrenado.* Desarrollo de programas de pacientes por la seguridad del paciente.* Programas educativos que enseñan habilidades prácticas de autocuidado.

* La construcción de mensajes y plan de manejo en conjunto con el paciente, familiares y/o cuidadores primarios.* Diseños y accesibilidad de programas interactivos de educación para los pacientes y los familiares.* Disponer canales de comunicación a través de chat, redes sociales y mensajes de texto, teléfonos que promuevan estilos de vida saludables y específicos de acuerdo a la patología.

* Educación al paciente y su familia para indagar sobre su patología y plan de tratamiento previo, durante y posterior a la atención.* Invitar siempre a preguntar al paciente y sus familiares durante los procesos de atención.* Apoyo mediante cuidadores informales.

* Educación al paciente y su familia para indagar sobre su patología y plan de tratamiento previo, durante y posteriora la atención.* Invitar siempre a preguntar al paciente y sus familiares durante los procesos de atención.* Apoyo mediante cuidadores informales.

* Generar espacios naturales para el adecuado intercambio de información y conocimientos acerca de la patología del paciente.

* Generar espacios naturales para el adecuado intercambiode información y conocimientos acerca de la patología delpaciente.

* Personal suficiente y entrenado.* Desarrollo de programas de pacientes por la seguridad del paciente.* Programas educativos que enseñan habilidades prácticas de autocuidado.

* La construcción de mensajes y plan de manejo en conjunto con el paciente, familiares y/o cuidadores primarios.* Diseños y accesibilidad de programas interactivos de educación para los pacientes y los familiares.* Disponer canales de comunicación a través de chat, redes sociales y mensajes de texto, teléfonos que promuevan estilos de vida saludables y específicos de acuerdo a la patología.

Individuo

Tarea y tecnología

Paciente

* Timidez y temor a cuestionar o manifestar que no entendió (vergüenza).* Nivel educativo y sociocultural.* Edad.* Estado de alteración de la conciencia.* Patología.

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Organización y Gerencia

Falla Activa No. 4 - Factores Contributivos

Equipo

* Falta de supervisión al personal que realiza las actividades educativas.* Falta de comunicación verbal y escrita acerca de los cuidados en casa para cada patología yegreso.* Ausencia de soporte técnico y humano.

Ambiente

FALLAS LATENTES

* No adherencia a los protocolos del programa educativo.* Fatiga, cansancio.* Mecanización de los procesos.

Documentación incompleta a cerca de las recomendaciones de continuidad del tratamiento, signos de alarma y medios de comunicación con la institución en caso de requerirlos.

* Timidez y temor a cuestionar o manifestar que no entendió (vergüenza).* Nivel educativo y sociocultural.* Edad.* Estado de alteración de la conciencia.* Patología.

* Falta de supervisión al personal que realiza las actividades educativas.* Falta de comunicación verbal y escrita acerca de los cuidados en casa para cada patología yegreso.* Ausencia de soporte técnico y humano.

* Políticas institucionales poco claras acerca de las actividades de verificación requeridas.* Sobrecarga laboral (exceso de pacientes o actividades asignadas).

* Deficiente ambiente laboral.* Inadecuados espacios para la verificación de la comprensión.* Ruido, hacinamiento.

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HUMANAS

NATURALES

ADMINISTRATIVAS

FÍSICAS Y TECNOLÓGICAS

Falla Activa No. 4 - Barreras y defensas.

PRÁCTICAS SEGURAS

* Generación de redundancias y repetición por parte del paciente y sus familiares de lo explicado.* Rondas de seguridad del paciente con equipos multidisciplinarios que interactúen con los pacientes.* Plan padrino de los pacientes.* Entrega escrita de las recomendaciones de egreso y cuidadosen casa.

* Generar espacios naturales para el adecuado intercambio de información y conocimientos acerca de la patología del paciente.

* Personal suficiente y entrenado.* Formar al personal de salud en técnicas de comunicación con el paciente y comunicación asertiva.* Promoción sostenida de estilos de vida saludables.

* Disponibilidad de material educativo con: Información esencial, diseño claro y sencillo, fácil comprensión y manejo, material ilustrado.* Pagina web con los folletos y recomendaciones suministradas a los

La información educativa y la enseñanza de prácticas sobre autocuidado deben ser uno de los ejes básicos de la atención hospitalaria a fines de evitar acciones inseguras.

La necesidad de ahondar en el desarrollo de estudios que permitan aproximarnos a la construcción de indicadores poblacionales para tener un mejor conocimiento sobre cómo reducir las acciones inseguras que afectan el autocuidado.

CONCLUSIONES

Además del abordar el tratamiento sobre la enfermedad del paciente, el autocuidado también debe emprenderse desde la gestión emocional del paciente, esto es: analizar cómo impacta psicológicamente la enfermedad y el proceso de recuperación sobre el paciente.

GINA MARCELA FOREROGRUPO 741ENFERMERIAPEREIRA-COLOMBIA2021

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ILUSTAR AL PACIENTE EN EL AUTOCUIDADO DE SU SEGURIDAD by gforero10 on Genially

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ILUSTRAR AL PACIENTE EN EL AUTOCUIDADO DE SU SEGURIDAD Los cinco riesgos globales principales de mortalidad en el mundo son la:Hipertensión arterial.El consumo de tabaco.El alto nivelde glucosa en sangre.la inactividad física.Y la obesidad o sobrepeso.Ellos son responsablesde elevar el riesgo de las enfermedades crónicas, tales como afecciones cardíacas,diabetes mellitus o el cáncer.

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DETECTAR, PREVENIR Y REDUCIR INFECCIONES ASOCIADAS CON LA ATENCIÓN EN SALUD (1)

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ANALISIS DE CAUSAS DE FALLAS IAAS PROCOTOLO DE LONDRES