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Estudo da Universidade Oxford sobre a avaliación (Begoña López Soto)

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Estudo da Universidade Oxford sobre a avaliación (Begoña López Soto)

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Avaliación e feedback desde El País (by Begoña López Soto)

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Avaliación e feedback desde El País (by Begoña López Soto)

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Una alumna completa una tarea bajo la mirada de su profesora. Getty

Desterremos, para empezar, lo más obvio: la forma de evaluar los conocimientos no ha variado mucho a lo largo de los años. Y aunque poco a poco van introduciéndose nuevas prácticas (rúbricas de evaluación, portfolios de trabajo...), el examen escrito sigue siendo el método habitual. Una herramienta que tiene importantes carencias, según apuntan los expertos educativos de la Universidad de Oxford en su informe de posición Feedback efectivo: la clave del éxito en la evaluación para el aprendizaje: si ese examen muestra dónde se encuentra un alumno en un momento determinado (evaluación aprendizaje), es importante complementarlo con otra técnica que ayude a los estudiantes a comprender en qué tuvieron éxito y sobre qué deberán trabajar para seguir mejorando: es la llamada "evaluación el aprendizaje".

"Es un sistema que requiere feedback frecuente [las impresiones que reciben los estudiantes acerca de su desempeño] para que el alumno tome conciencia de su aprendizaje. Le ayuda con su desarrollo, no solo le da una nota basada en una 'foto' de su conocimiento en un solo día. Es más continua, y tiene en cuenta diferentes estilos de aprendizaje - los exámenes van muy bien a algunos, pero otros alumnos se expresan mejor de forma verbal", sostiene Kate Turner, jefe de producto ELT de Oxford University Press. "Además, la nota del examen no nos explica por qué hemos acertado en algunos aspectos, y fallado en otros. La finalidad de la evaluación para el aprendizaje es marcar pautas para que el alumno siga aprendiendo. ¿Qué se ha hecho bien y cuáles son los pasos siguientes para seguir mejorando? El feedback que das a dos alumnos nunca será igual, aunque podrían obtener la misma nota en un examen escrito".

La pandemia, y el consiguiente cierre de las escuelas, han hecho que este método cobre aún más importancia en el futuro próximo: "Los estudiantes han perdido muchas clases. Algunos habrán seguido al día con sus tareas, pero otros no (a menudo los de entornos desfavorecidos); por eso es importante conocer lo que saben y qué carencias tienen, para que los profesores puedan basar en ello sus enseñanzas", señala Gordon Stobart, investigador honorífico de la Universidad de Oxford y uno de los autores de este informe. "La evaluación para el aprendizaje les ayuda a ser más activos y reflexivos: "¿Cómo va mi aprendizaje? ¿Qué quiero conseguir? ¿Cómo puede ayudarme este feedback? Para que lo que les están enseñando tenga más sentido, han de ir más allá de la simple memorización para el examen".

Cómo conseguir un feedback efectivo

Las mejoras en la enseñanza que se fomentan desde esta evaluación para el aprendizaje dependen en gran medida de la calidad del feedback que reciben los alumnos, y que debe ofrecer información específica de manera constructiva y en el momento oportuno; un proceso en el que deben involucrarse tanto los docentes como los alumnos y que "será más potente cuando vaya del estudiante hacia el docente, respecto a lo que saben, lo que comprenden, dónde cometen errores o cuándo tienen conceptos erróneos". Incluye tres prácticas clave:

Diagnóstico: descubrir en qué punto del aprendizaje se encuentran los estudiantes. Es importante que los docentes hagan preguntas que puedan proporcionar evidencias del nivel de comprensión, ya que el 60 % de las preguntas de los docentes simplemente recurren a la memoria. Según los investigadores, "las preguntas que sondean un nivel de comprensión más profunda exigen a los estudiantes que den y justifiquen sus opiniones, hagan comparaciones, especulen y formulen hipótesis". Y, por supuesto, dar tiempo a los estudiantes para que estos reflexionen y puedan ofrecer sus respuestas.

Propósito del aprendizaje: es necesario dejar claro qué se está aprendiendo, y por qué.

Criterios de éxito: aclarar el desempeño que se podrá observar como resultado de este aprendizaje.

Pero ese feedback, esas impresiones, no han de provenir únicamente de la interacción entre el docente y sus alumnos; sino también de la colaboración entre los propios estudiantes, "especialmente a través de la evaluación entre pares, en la que los estudiantes aprenden a darse un feedback constructivo los unos a los otros. Es una práctica que requiere tiempo, ya que los alumnos a menudo solo se interesan en la respuesta del profesor", apunta Stobart. "En la evaluación para el aprendizaje se enfatiza el trabajo de grupo o en parejas: el docente hace una pregunta y los estudiantes debaten sobre ella en parejas antes de preguntarles por la respuesta adecuada. Y el profesor puede preguntarle a cualquiera porque todos lo han debatido".

¿Falta tiempo para implementarlo?

"El principal obstáculo a nivel global suele ser la idea de que es una forma de evaluar que implica mucho tiempo. Los profesores tienen una carga de trabajo significativa, entre la planificación de las clases, impartirlas, y la administración que conlleva su rol. Personalizar el feedback a cada alumno puede parecer que llevaría una carga extra en detrimento de otras áreas o tareas igual de importantes", señala Turner.

Sin embargo, los autores señalan que el debate en grupos o con toda la clase proporciona a los estudiantes una comprensión más profunda que tendrá también su recompensa a la hora de hacer los exámenes tradicionales, mejorando el rendimiento de los alumnos y acortando las distancias entre los estudiantes con mejores y peores resultados. Si los estudiantes aprenden a trabajar en grupos pequeños, pueden plantearse unos a otros preguntas sobre lo que acaban de aprender; cada grupo hace sus preguntas al resto, y ello puede llevar a un debate enriquecedor acerca de las posibles respuestas.

Los siete elementos clave de un feedback efectivo

Proporcionar información útil a los estudiantes es una capacidad profesional que requiere experiencia, sensibilidad y reflexión. No es posible saber al 100 % cómo responderán los estudiantes, pero un feedback efectivo puede tener un impacto significativamente positivo en el aprendizaje. Por ello, el informe de Oxford identifica siete elementos clave:

1. El feedback ha de ser específico y claro; con frecuencia proporciona muy poca información acerca de cómo puede mejorar el estudiante. Ello puede lograrse atribuyendo "medallas" (lo que el alumno ha hecho bien) y "misiones" (indicando tareas específicas que han de llevar a cabo). Por ejemplo: "Tus notas resumen bien el artículo y has identificado todos los puntos clave. ¿Puedes indicar cuál es el punto más importante para el escritor? ¿Cómo podrías mostrarlo en tus apuntes?

2. Hay que escoger el momento oportuno. ¿Cuál es el mejor momento para compartir esas impresiones? Depende del dominio del estudiante, de la naturaleza de la tarea y del tipo de comentarios. Es, por ejemplo, recomendable evitar interrumpir el flujo de una presentación para dar correcciones, ya que estas pueden ser inútiles o directamente mal recibidas. Un estudio noruego destaca, además, la importancia de dar a los estudiantes tiempo para responder a ese feedback, lo que facilita el que sea percibido de forma positiva.

3. Vinculación clara con el propósito de aprendizaje. También hay que tener cuidado con no proporcionar demasiado feedback; es mejor centrarse en uno o dos mensajes clave.

4. Centrado en la tarea, no en el estudiante. Ha de referirse a lo que ha hecho bien, y cómo mejorarlo. Los estudiantes que recibieron elogios por el esfuerzo realizado tendían a perseverar en una tarea difícil, la disfrutaban más y no parecían perder confianza si no lograban terminarla.

5. Incluye instrucciones sobre cómo avanzar en el aprendizaje.

6. Ofrece estrategias en vez de soluciones. Si se quiere que los estudiantes aprendan cómo controlar y evaluar su propio aprendizaje, es importante que se les anime a practicar esa reflexión, como ocurre al pedirles localizar y corregir sus propios errores. De esta manera, el aprendizaje será mayor.

7. Presenta un reto para el estudiante, exige actuar y es alcanzable.

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La importancia de un 'feedback' efectivo para potenciar el aprendizaje de los estudiantes

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El feedback o retroalimentación es uno de los elementos más eficaces en el proceso de aprendizaje (y enseñanza). Hace unos meses publicamos un artículo basado en los datos del estudio TALIS último (2013) en el que estudiábamos el impacto de este elemento en las prácticas docentes de los profesores. Curiosamente, o no, los profesores que recibían habitualmente sobre su trabajo, tendían a utilizar prácticas docentes más innovadoras, más centradas en los alumnos que los que no lo recibían. Hay muchos estudios sobre el feedback y su impacto, tanto en profesores como estudiantes, en empleados de empresas, etc.

Hoy quiero ofreceros un infográfico desarrollado pensando en la conducta en las organizaciones, pero que he adaptado a la escuela. Resume 21 características que debe reunir el feedback. Tanto si eres profesor, director o responsable de una organización o parte de ella, como si eres padre te pueden servir.

El feedback debe ser:

1. Específico
Los comentarios tienen que ser concretos y relacionarse con un objetivo de rendimiento específico, medible. Debe incluir también expectativas claras para el empleado (léase estudiante, hijo, profesor, etc.) y su desempeño.

2. Oportuno
Los destinatarios deben recibir la retroalimentación tan cerca del evento (examen, trabajo, proyecto) como sea posible. Feedback inmediato mejor que diferido.

3. Adecuado
La retroalimentación debe ser presentada de una manera positiva, con tacto y no de modo amenazante.

4. Centrarse en el comportamiento, no en la personalidad
Siempre se debe proporcionar información que se base en el comportamiento, no la personalidad o características de la persona, a menos que sea absolutamente necesario.

5. Proactivo
No retrasar o evitar proporcionar la retroalimentación oportuna. Siempre es mejor identificar los problemas y proporcionar información antes de que se conviertan en insolubles o que tengan un gran impacto en la persona, escuela, organización, etc.

6. Darlo usando lenguaje descriptivo
El describir cómo afecta al rendimiento de la persona su comportamiento, ayudará a facilitar la comprensión. Además, centrará la discusión sobre el comportamiento en lugar de características personales.

7. No utilizar un lenguaje sentencioso
Evitar el lenguaje sentencioso disminuirá la posibilidad de que la persona se sitúe a la defensiva. También aumentará la probabilidad de que la información se reciba como objetiva y basada en hechos o conductas observables.

8. Sobre la base de una información precisa y creíble
La respuesta debe basarse en información precisa. Nunca uses rumores como ejemplos.

9. Recurrente
La retroalimentación debe ser recurrente. (Rendimiento horario, que se revisa cada mes, y asegúrate de que los responsables entregan retroalimentación informal diaria).

10. Incrustado en la cultura
Fomentar un ambiente de retroalimentación continua y desarrollo profesional.

11. Enfocado
La retroalimentación debe ser canalizada hacia áreas de resultado clave. La retroalimentación también debería vincularse a los objetivos corporativos o departamentales.

12. Ofrecer guía
La información dada a la persona debe utilizarse para confirmar o corregir su desempeño. Un simple: "buen trabajo", no es suficiente. Debe ser específico y guiar a la persona en la dirección deseada.

13. Ligado a un plan de acción
Al proporcionar retroalimentación, los responsables también deben dar orientación específica para la persona, que debe saber exactamente cómo aumentar su rendimiento y los pasos que deben dar para llegar a la meta propuesta.

14. Una cantidad apropiada
Demasiados comentarios abruman y confunden a la persona. Demasiado poca retroalimentación no es suficiente para provocar un cambio.

15. A partir de múltiples fuentes
Con el fin de internalizar las observaciones y provocar el cambio, los destinatarios deben recibir información de múltiples fuentes, tales como clientes, compañeros de trabajo (compañeros y subordinados), gerentes, la alta dirección, etc.
16. En muchas formas
Gráficos y tablas que realizan cobertura individual y de grupo son imprescindibles para el proceso de retroalimentación en el lugar de trabajo. La retroalimentación también debe ser cualitativa, tales como extractos de encuestas a los clientes (alumnos, padres, colegas), y la gestión de la retroalimentación en tiempo real.
17. A partir de los datos
Las medidas cuantitativas de rendimiento, tales como unidades vendidas, días de ausencia, el dinero ahorrado, proyectos completados y los clientes satisfechos son imprescindibles para el proceso de retroalimentación. Estos datos deben presentarse de una manera significativa y se debe utilizar como ejemplos concretos.

18. Adaptadas al destinatario
Las características de la persona, el nivel de rendimiento y estilo de procesamiento cognitivo deben influir en el tipo de retroalimentación que reciben.

19. Fácil de entender
La retroalimentación debe ser fácil de entender y el destinatario debe repetir de nuevo la información que se haya discutido.

20. Específico para el desempeño de quien lo recibe
Los administradores no deben incluir factores que están más allá del control de la persona que recibe la información en el proceso de retroalimentación.

21. Colaboración
Permitir que el destinatario pueda contribuir al proceso de retroalimentación, y ofrecer soluciones, les ayudará a aceptar las observaciones más fácilmente.

La retroalimentación más eficaz contendrá muchos (o todos) de los componentes antes mencionados. Los responsables que buscan aumentar el rendimiento con el uso de un feedback efectivo deberían incorporarlos en sus procesos de retroalimentación. Si te interesa el tema específicamente aplicado a profesores te animo a ver este vídeo de Bill Gates hablando de este tema.

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21 características del feedback - JAVIER TOURÓN

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El feedback o retroalimentación es uno de los elementos más eficaces en el proceso de aprendizaje (y enseñanza). Hace unos meses publicamos un artículo basado en los datos del estudio TALIS último (2013) en el que estudiábamos el impacto de este elemento en las prácticas docentes de los profesores.

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Breve e básico artigo sobre a Retroalimentación ou feedback

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Aprender implica que nos equivocaremos una y otra vez. Esto no es algo sorprendente ni novedoso, es simplemente parte del proceso de aprendizaje. No obstante, algo que sí sucede en este proceso es que, si contamos con la guía de alguien, será mucho menos molesto el hecho de equivocarnos. Así pues, si pudiéramos recordar las veces en que nuestros profesores han corregido nuestras tareas y qué tan útiles han resultado sus correcciones para nosotros, ¿se te viene a la mente alguna situación concreta? ¿Qué tenía de especial este en el aprendizaje para que lo recuerdes? Puede ser que lo percibiste como pertinente, coherente, cercano, positivo y con recomendaciones útiles para mejorar en el futuro, ¿es así? El día de hoy hablaremos sobre la importancia de los tipos de feedback o retroalimentación y su aplicación en el aula.

¿Qué es el feedback o la retroalimentación en el aprendizaje?

Según Ruiz (2020) el feedback o retroalimentación es un elemento educativo básico en el que el docente proporciona al estudiante información sobre su desempeño. Asimismo, le ofrece indicaciones para poder mejorar, por lo que cobra relevancia en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Evidentemente, la práctica del feedback se encuentra estrechamente ligada al proceso de evaluación. Sea esta tanto formal (como una rúbrica, prueba, test, etc.) como automática (por ejemplo, nuestras expresiones faciales cuando revisamos un trabajo).

Esto último, aunque no lo parezca, también es un elemento importante a considerar cuando brindamos un feedback.

Así pues, el feedback es importante dado que apunta a que los estudiantes logren sus objetivos y mejoren sus procesos de aprendizaje.

Implica un proceso de reflexión y orientación en conjunto, donde se resaltarán no solo los errores sino también los aciertos detrás del desempeño de una tarea.

Asimismo, forma parte fundamental para lograr un aprendizaje autorregulado y autónomo, un objetivo útil y trascendental en la educación.

¿Cuáles son los tipos de feedbacks?

En principio, hay diferentes tipos de feedback: positivo o negativo. Según Freenberg et al. (2017), el positivo hace alusión a los signos que demuestran que el rendimiento en una tarea ha sido correcto.

Por otro lado, el negativo afirma que dicho rendimiento es incorrecto. Según algunos estudios revisados por estos autores, el feedback negativo (un castigo, por ejemplo) puede llegar a tener un impacto mayor con respecto al feedback positivo (por ejemplo, una recompensa).

No obstante, aunque ambos son reforzadores de la conducta, el nivel de efectividad en la aplicación de estos tipos de feedbacks puede variar. Esto dependerá de los factores afectivos, motivacionales, cognitivos, contextuales y psicológicos de los estudiantes.

Feedback según la tarea

Según Hattie y Timperley (2007) citados en Ruiz (2020), hay cuatro planteamientos importantes que aluden a las tareas escolares:

Con respecto al resultado concreto de la tarea (FT): Proporciona información superficial y concreta, generalmente, ligada a una nota numérica, rúbricas, símbolos (correcto o incorrecto). Suele ser la más frecuente.

Sobre el proceso realizado para alcanzar el resultado (FP): Considera el proceso a través del cual se llega a la meta de la tarea. Es decir, no se limita a corregir errores puntuales ni brindar generalidades, sino que intenta dejar espacio a las recomendaciones para una mejor práctica futura.

Relacionado a los procesos metacognitivos (FM): Centrado en aquellas habilidades metacognitivas que potencian un aprendizaje autorregulado.

Sobre las cualidades del estudiante frente a la tarea (FA): Se enfoca en el esfuerzo del estudiante para la realización de la tarea. Es importante aclarar que, en este caso concreto, puede incidir la interpretación subjetiva del alumno que recibe la retroalimentación.

Cabe entonces la pregunta: ¿Cuál sería un feedback efectivo?

Como hemos mencionado anteriormente, existen varios factores que inciden en la valoración de los tipos de feedbacks y en si son adecuados o no. Si hay una certeza clara es que no siempre funciona de la misma manera para todos. Por tanto, Ruiz (2020) nos comparte algunos elementos a considerar en el momento de su aplicación (p. 268):

Momento y frecuencia: Esta característica siempre dependerá del tipo de tarea y feedback que se entrega. Por ejemplo, cuando se enfoca en el resultado (FT), se vuelve mucho más eficaz cuando es inmediato (evitando que los errores se queden fijados en la memoria). No obstante, un punto importante que resalta el autor es que este feedback no debe sustituir el proceso de autocorrección. Cuando el feedback se enfoca en el FP o FM, retrasarlo resulta útil para que el estudiante tenga tiempo de reflexionar, revisar, modificar y corregir la tarea.

Manera de proporcionar el feedback: Indica que, el feedback más recomendado será aquel que se dirige al estudiante y brinda pautas de mejora. Como consecuencia, los feedbacks FP y FM ofrecen mejores oportunidades para aprender en comparación con el FT. Sin embargo, todos estos tipos de feedbacks son importantes y tienen utilidad dependiendo de la tarea. Asimismo, es importante usar al feedback para evocar conocimientos y no para otorgar resultados. Es decir, no se trata de resolver los planteamientos sino de darle pistas al estudiante para que sea él quien llegue al resultado tras haber analizado y procesado la información. Adicionalmente, el feedback tiene que ser concreto y preciso, pues de esta manera, el estudiante tendrá más facilidad para detectar sus errores. Esto es, si las indicaciones son sistematizadas, las procesará de mejor manera.

Interpretación del feedback por parte de los estudiantes: Es innegable que el factor motivacional juega un importante rol en la manera en la que el estudiante recibirá el feedback.

¿Puede el feedback afectar la motivación de los estudiantes?

Definitivamente, sí. El feedback es un elemento clave en el aprendizaje que puede tener un impacto emocional directo en el alumno.

De ahí, la importancia de que este sea una crítica constructiva, positiva y que brinde recomendaciones al estudiante para que tenga un mejor desempeño.

Por lo tanto, dicha retroalimentación se vuelve necesaria para potenciar el aprendizaje y no para detractarlo.

En resumen, el feedback se vuelve fundamental para reconocer las fortalezas y debilidades, proponer soluciones y evitar la sensación de frustración o estrés que puede tener una mera calificación (Guillén, 2017).

Por otro lado, no debemos olvidar que un aspecto clave es mostrar al estudiante aquellas cosas que está haciendo bien, pues reforzar sus aciertos es un aspecto clave en la motivación.

Conclusión

Entendemos entonces que el feedback es un elemento necesario en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Ciertamente, el profesor se convierte en un apoyo elemental que guía, corrige y brinda recomendaciones y estrategias para que el estudiante mejore su rendimiento en el futuro.

Asimismo, es importante considerar que, idealmente, este feedback se debe ir retirando de forma progresiva para potenciar un aprendizaje autónomo y autorregulado, evitando así la dependencia hacia otro.

El feedback es, sin duda alguna, otro elemento que resalta la importancia del rol del profesor para potenciar el aprendizaje de sus alumnos.

Referencias bibliográficas

Cedeño, E. y Moya, M. E. (2019). La retroalimentación como estrategia de mejoramiento del proceso formativo de los educandos. Revista Atlante: Cuadernos de Educación y Desarrollo. https://www.eumed.net/rev/atlante/2019/08/retroalimentacion-educandos.html//hdl.handle.net/20.500.11763/atlante1908retroalimentacion-educandos

Freenberg, M., Glass, B., Filoteo, J. V., Hazeltine, E. y Maddox, W. T. (2017). Comparing the effects of positive and negative feedback in information-integration category learning. Memory and Cognition, 45(1), 12-25. Doi: 10.3758/s13421-016-0638-3

Guillén, J. (2017). Neuroeducación en el aula. De la teoría a la práctica. CreateSpace.

Ruiz Martín, H. (2020). ¿Cómo aprendemos? Una aproximación científica al aprendizaje y la enseñanza (1a edición). Editorial Graó.

Sánchez Troussel, L. y Manrique, M. S. (2018). La retroalimentación más allá de la evaluación. Revista Latinoamericana de Educación Comparada, 9(14), 89-104. https://www.researchgate.net/publication/352358153_La_retroalimentacion_mas_alla_de_la_evaluacion_Feedback_beyond_evaluation

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El feedback y su importancia en el aprendizaje

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Existen diferentes tipos de feedback/retroalimentación en el aprendizaje que otorgan información clave en el desempeño del estudiante.