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El hombre consolida las primeras civilizaciones conocidas, existen pruebas documentadas sobre la existencia de la calidad y su importancia en las actividades desarrolladas.

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Código de Hammurabi, cuya regla 229 establecía que “si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”.

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Empezaron a existir los aprendices y los gremios, fenómeno que convirtió a los artesanos en instructores del oficio y en inspectores de éste, ya que conocían a fondo su trabajo, su producto y sus clientes.

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Se produjo una separación entre la ciudad y el mundo rural, debido a que se presenta en la escena productiva el desarrollo del comercio internacional.

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Se inició formalmente el proceso de estandarización de las condiciones y métodos de trabajo.

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Aparecen las teorías sobre la administración científica, cuyo pionero fue Frederick Winslow Taylor, uno de los principios determina que las actividades de planificación y ejecución del trabajo deben estar totalmente separadas con el objetivo de aumentar la productividad.

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La Bell System y su subsidiaria manufacturera, la Western Electric, crearon un departamento de ingeniería de inspección que se ocupara de los problemas creados por  los defectos en sus productos y la falta de coordinación entre sus departamentos.
George Edwars y Walter Shewhart, miembros de dicho departamento, fueron sus líderes.

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El matemático Walter Shewhart diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las variables del producto, dando así inicio oficial a la era del control estadístico de calidad.

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Aparece en la escena del desarrollo de la calidad el doctor William Edwars Deming,

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Edwards Deming contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra.

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Deming, el padre de la calidad japonesa, se dio a conocer por impartir una serie de conferencias sobre control estadístico de calidad y sobre el modelo administrativo para el manejo de la calidad.
Deming llevó a Japón el ciclo PHVA.

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Joseph M. Juran  contribuyó a destacar el importante compromiso del área gerencial por el logro de la calidad, modelo que después se adoptó en todo el mundo.

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Armand V. Feigenbaum quien creó el concepto de gestión de la calidad o de gestionar la calidad y aplicó por primera vez el Total Quality Control en Estados Unidos, que apareció en su libro Total Quality Control.

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En octubre de este año Phillip B. Crosby lanzó su concepto de cero defectos.

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El empresario y consultor japonés Kaoru Ishikawa constituye los primeros círculos de control de calidad en Japón con el fin de lograr un mejoramiento importante en la calidad de sus productos.

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En mayo se llevó a cabo en Japón la Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad, donde se dio inicio a lo que hoy se conoce como el milagro japonés.