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(Link 1) "Le tipologie di turismo" Facciamo il punto! quiz riepilogativo della lezione precedente.

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(Link 1) "Le tipologie di turismo" Facciamo il punto! quiz riepilogativo della lezione precedente.

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QUIZ RIEPILOGATIVO LEZIONE PRECEDENTE by Sara cermola on Genially

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Lab. Pratica di Agenzia Viaggi: OBIETTIVI

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(Link 3) PRIMA PARTE: Le imprese turistiche e l'agenzia di viaggio.

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(Link 3) PRIMA PARTE: Le imprese turistiche e l'agenzia di viaggio.

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LE IMPRESE TURISTICHE

Agenzia di viaggio:dalla teoria alla pratica

QUIZ

1^ parte

ARGOMENTI E ATTIVITÀ

Cosa e' l'agenzia viaggio?

IL PRODOTTO TURISTICO

COME SI RIDIGE UNITINERARIO

ATTIVITA' FINALE

Seconda parte:

Start

Prima parte:

quali servizi offre?

Quali sono i settori operativi E LE FIGURE PROFESSIONALI?

QUALI SONO LE IMPRESE TURISTICHE

QUALI SONO LE IMPRESE TURISTICHECHE SI OCCUPANO DI VIAGGI?

Le imprese di viaggio sono:

Le imprese di viaggio sono delle imprese che appartengono al settore terziario e sono specializzate nell'organizzazione, produzione e commercializzazione di servizi turistici. Sono quindi imprese di servizi che forniscono prodotti turistici.

si dividono in:

IMPRESE DI SERVIZI

fornisconoPRODOTTI TURISTICI

Next

TOUR OPERATOR

AGENZIE DETTAGLIANTI

OTA (on line travel agent)

RICETTIVISTI

TOUR ORGANIZER

Info

Cosa E' l'agenziadi viaggio?

L'agenzia di viaggio è:un'IMPRESA TURISTICA

AVANTI

Info

L' agenzia di viaggio svolge attività di produzione, organizzazione e intermediazione di viaggi e soggiorni e ogni altra forma di prestazione turistica sia di incoming sia di outgoing. Sono compresi, anche, i compiti di accoglienza e di assistenza turisti

quali servizi offre?

Servizi per il viaggio.

Servizi per l'alloggioe la ristorazione.

Servizi di accoglienza.

Servizi di organizzazionee gestione.

AVANTI

Biglietteria area, marittima e ferroviaria.

Hotel, villaggi turistici, ostelli, bed and breakfast

Transfer e meeting.

Viaggi di istruzione e visite guidate.

quali sono i settori operativiE LE FIGURE PROFESSIONALI?

Direzione

LA DIREZIONE: è di competenza del Direttore Tecnico, soggetto la cui professionalità è attestata dall'iscrizione a un albo regionale al quale si accede dopo il superamento di un esame. il Direttore è responsabile della gestione dell'impresa.

Front Office

FRONT OFFICE: settore che di occupa di tutte le operazioni a diretto contatto con la clientela. Le figure professionali che appartengono a questo settore, individuano le esigenze del cliente e lo consigliano nella scelta del prodotto da acquistare. Fnno parte del front office, gli addetti alla vendita di pacchetti turistici e di biglietteria e gli addetti alle prenotazioni nelle strutture alberghiere o extra-alberghiere (booking).

Back office

BACK OFFICE: settore nel quale si effettuano le operazioni che non prevedono il contatto doretto con la clientela. Il back office comprende il settore tecnico, che si occupa della progettazione dei viaggi e dell'elaborazione dei cataloghi e il settore commerciale e amministrativo.

AVANTI

LA DIREZIONE: è di competenza del Direttore Tecnico, soggetto la cui professionalità è attestata dall'iscrizione a un albo regionale al quale si accede dopo il superamento di un esame. il Direttore è responsabile della gestione dell'impresa.

FRONT OFFICE: settore che di occupa di tutte le operazioni a diretto contatto con la clientela. Le figure professionali che appartengono a questo settore, individuano le esigenze del cliente e lo consigliano nella scelta del prodotto da acquistare. Fanno parte del front office, gli addetti alla venditadi pacchetti turistici e di biglietteria e gli addetti alle prenotazioninelle strutture alberghiere o extra-alberghiere (booking). Ricordate una delle abilità che caratterizza un agente di viaggio è l' ABILITÀ ORGANIZZATIVA.

BACK OFFICE: settore nel quale si effettuano le operazioni che non prevedono il contatto doretto con la clientela. Il back office comprende il settore tecnico, che si occupa della progettazione dei viaggi e dell'elaborazione dei cataloghi e il settore commerciale e amministrativo.

Home

Mettiamoci alla prova !

FINE PRIMA PARTEgrazie per l'attenzione

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LE IMPRESE TURISTICHE E L'AGENZIA DI VIAGGIO by Sara cermola on Genially

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LE IMPRESE TURISTICHE Agenzia di viaggio:dalla teoria alla pratica QUIZ 1^ parte ARGOMENTI E ATTIVITÀ Cosa e' l'agenzia viaggio? IL PRODOTTO TURISTICO COME SI RIDIGE UNITINERARIO ATTIVITA' FINALE Seconda parte: Start Prima parte: quali servizi offre? Quali sono i settori operativi E LE FIGURE PROFESSIONALI?

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(Link 4) SECONDA PARTE: Il prodotto turistico e come si redige un'itinerario di viaggio.

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(Link 4) SECONDA PARTE: Il prodotto turistico e come si redige un'itinerario di viaggio.

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IL PRODOTTO TURISTICOeCOME SI RIDIGE UN ITINERARIO

2^ parte

BENI + SERVIZI=IL PRODOTTOTURISTICO

Cosa è il prodotto turistico

AVANTI

Il PRODOTTO TURISTICO è l'insieme di BENI e SERVIZI di un territorio che, messi a sistema, compongono un'offerta in grado di rispondere alle esigenzedi specifici segmenti della domanda turistica.

AVANTI

ATTRATTORI TURISTICI

Gli elementi delprodotto turistico sono:

ACCESSIBILITÀ

IMPRESE TURISTICHE

Sono gli elementi che rendono un prodotto turistico "desiderabile"per il turista. Possono essere raggruppati in:risorse naturali(clima, parchi, mare, montagna), attrattori culturali(monumenti,musei,mostre) etradizione enogastronomica.

I turisti richiedono il servizio di alloggio, ristorazione e altri servizi, alle imprese turistiche che si dividono in: imprese ricettive (alberghiere ed extra alberghiere), imprese ristorativee imprese di viaggi.

Un prodotto turistico è accessibile se è fruibile dal viaggiatore. La fruibilità viene valutata in base raggiungibilità fisica (vie di comunicazione e mezzi di trasporto), burocratica (documenti di riconoscimento necessari) ed economica (prezzi).

Come si ridigeun ITINERARIO

RICERCA

PIANIFICAZIONE

PROFESSIONALITÀ

FLESSIBILITÀ

MULTIDISCIPLINARITÀ

COSTRUZIONE

CONTROLLO

AVANTI

Ridigere itinerari nel turismo, diventa una competenza da sviluppare necessariamente, da affinare e aggiornare costantemente, seguendo una metodologia di ricerca, pianificazione, professionalità, flessibilità, multi-disciplinarità, costruzione e controllo che tenga conto di alcuni elementi e passaggi fondamentali.

AVANTI

DATA

Gli elementi dell' itinerarioturistico sono:

servizi di ristorazione

ORARIO

MEZZO DI TRASPORTO

Hotel o altra struttura ricettiva

VISITE GUIDATE DETTAGLIATE

DESTINAZIONE

LUOGO DI PARTENZA

CHE NE DITE di REDIGEREL'ITINERARIO DEL vostro prossimo viaggio di istruzione,DA VERI AGENTI DI VIAGGIO?

AVANtI

Lavoriamo Insieme!

Iniziamo con la sceltadella destinazione

LOREM IPSUM

COSA DEVO FARE?

AVANTI

Consegna lavoro

come?

QUANTO TEMPO HO?

COME VERRÒ VALUTATO ?

3 ore in classe di lavoro di gruppo. Studio individuale e lavoro di gruppo in remoto.

4

3

1

2

LOREM IPSUM

Vi si chiede di simulare la professione di agente di viaggio: ridigere dettagliatamente l'itinerario di viaggio e preparare una brochure illustrativa o una presentazione multimediale.

Lavorare in gruppi, con il metodo del cooperative learning e in parte individualmente.

3 ore in classe di lavoro di gruppo. Studio individuale e lavoro di gruppo in remoto.

Home

Scopri la destinazione !

Buon Lavoro!

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IL PRODOTTO TURISTICO by Sara cermola on Genially

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IL PRODOTTO TURISTICOeCOME SI RIDIGE UN ITINERARIO 2^ parte BENI + SERVIZI=IL PRODOTTOTURISTICO Cosa è il prodotto turistico AVANTI Il PRODOTTO TURISTICO è l'insieme di BENI e SERVIZI di un territorio che, messi a sistema, compongono un'offerta in grado di rispondere alle esigenzedi specifici segmenti della domanda turistica.

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L'Agenzia di viaggio e il pacchetto turistico

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Test Finale: Indica con una corcetta la riposta esatta

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(Link 6) Questionario di autovalutazione

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(Link 6) Questionario di autovalutazione