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1. ¿Qué debería hacer? Analizar las tendencias futuras para estar adaptado al cambio, y ser resilientes.
2. ¿Qué debe evitar el líder? Ser inaccesible, impulsivo y ser necio.
3. Qué pregunta debería hacer el Líder responsable para ayudar a las personas? El líder debería preguntar como se siente el trabajador, y si cuenta todas las herramientas para afrontar el cambio.

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Que debería hacer?
Ser honesto, claro y conciso.
Qué debería evitar?
Ser dominante, y delegar sin atender consultas.
Qué pregunta debe hacer?
- Entendiste correctamente las indicaciones
-

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(2)¿Qué debería hacer el Líder Responsable?;
Preocuparse por el bienestar emocional de su equipo. Comunicarse permanente y eficazmente con su equipo.
(3) ¿Qué debería evitar el Líder Responsable?;
Asumir, no preguntar, no escuchar, creer que el solo tiene la razón.
(4)¿Qué pregunta debía hacer el Líder Responsable para ayudar a las personas?
¿Cómo te sientes respecto al cambio? ¿Cuáles son tus principales dudas o incertidumbre respecto a los cambios?

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Qué debe hacer
Explicar la magnitud del cambio, el reto que ello supone y en que beneficiaria a las personas. Integrar a todos en un mismo objetivo
Qué debe evitar
Comunicación ambigua, imprecisa o de escenarios con mucha incertidumbre. No tomar en cuenta todas las opiniones o posibles propuestas al cambio
Preguntas que debe hacer
Se necesita obtener un feedback del personal con respecto al plan a ejecutar
¿Están todos comprometidos con el plan de la empresa?
¿Si el personal cuenta con todos recursos técnicos necesarios para desarrollar el cambio?

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¿Qué debería hacer?
Comunicarse con honestidad sobre el cambio que está ocurriendo.
Apoyar en la organización de tareas, priorizando las esenciales.
Supervisión adecuada de como va el progreso.

¿Qué debería evitar?
Confundir y generar dudas en el equipo de trabajo.
No tomar en consideración las proyecciones a futuro del equipo y de la organización.
No dar las directrices claras para afrontar el cambio.

¿Qué pregunta debe hacer?
Como te puedo ayudar?
Cuáles son tus inquietudes?
Cómo te sientes con este cambio?
Tu posición actual llena tus expectativas?

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¿Qué debería hacer?

¿Qué debería evitar?

¿Qué pregunta debe hacer?

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¿Qué debería hacer?
EL gerente responsable debe aceptar y afrontar los nuevos cambios y considerar que estos son retos presentes y beneficiosos para el equipo de trabajo, la organización y también para el mismo, olvidando por completo las malas prácticas anteriores e implementando nuevas herramientas que ayuden a superar las expectativas del nuevo cambio.
¿Qué debería evitar?
Debería evitar repetir los problemas que se tuvieron en el proceso anterior.
¿Qué pregunta debe hacer?
- ¿Mi equipo se siente cómodo con este nuevo cambio?
¿Cuáles son sus dudas y temores de mi equipo? Esto con el fin de evitar la resistencia al cambio
-¿Tenemos claro el nuevo proceso?
-¿Qué dificultades se les han ido presentando en este nuevo modelo de trabajo?

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Reorientación -Etapa 4

¿Qué debería hacer?
Comunicar, informar si lo están haciendo bien o mal (feedback) y acompañar al equipo ante los nuevos cambios, enseñarles a priorizar las actividades clave para que no se pierdan los objetivos de la organización, mapear oportunidades con la ideas de los colaboradores.

¿Qué debería evitar?
Oprimir ideas, juzgar sugerencias, fuentes que generen conflictos en general.
Respetar curvas de aprendizaje.

¿Qué preguntas debe hacer?

1. ¿En qué puedo ayudarte?

2. ¿Cómo desarrollamos esta tarea con menos recursos?

3. ¿Qué opinión tienes sobre lo acontecido?

4. ¿Cómo crees que podemos mejorar?

5. ¿Qué tanto sabes de esta nueva actividad asignada?

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¿Qué debería hacer?
Hacer seguimiento para alinearlos a los objetivos.
Encontrar oportunidades para que ellos también participen de los cambios.

¿Qué debería evitar?
Juzgar o ignorar sus opiniones.
Hacer énfasis en los errores que puedan cometer por actividades nuevas.
Medir los tiempos de la misma manera, no darles un tiempo de adaptación.

¿Qué pregunta debe hacer?
¿Qué opinas de los cambios que se vienen dando?
¿Cómo te sientes al respecto, te puedo apoyar en algo?
¿Crees que se pueda hacer algo diferente para mejorar la situación?