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¿Con qué otros sectores nos beneficiaría el colaborar más activamente? ¿Qué reglas o políticas detectamos que nos dificulta el colaborar con otros? ¿Qué beneficios nos aportan esas reglas/políticas? ¿Qué ventajas específicas obtenemos al colaborar con otros? ¿Qué ventajas obtenemos si no colaboramos? ¿Qué podemos hacer para mejorar la forma en la que hacemos y cumplimos los acuerdos?

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¿Qué espacios tenemos para compartir datos e información? ¿Hay información confidencial? Si es así... ¿Por qué y para qué? ¿Qué queremos cuidar?

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¿Cómo estamos evaluando los resultados que obtenemos? ¿Qué evidencia utilizamos para evaluarlos? ¿Qué decisiones estamos tomando en función de datos objetivos? ¿Qué decisiones podríamos mejorar con más información? ¿Con cuántas fuentes de datos contamos? ¿Qué otras fuentes de datos podríamos considerar?

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¿Cuán concretos y orientados a problemas específicos son los cambios que implementamos? ¿Cómo evaluamos el éxito de un cambio? ¿Cuántos cambios deshicimos en función de esa evaluación? ¿Cómo limitamos la cantidad de cambios que implementamos simultáneamente a fin de poder evaluar su impacto?
Pensando en una situación específica que queremos modificar…

¿Qué cosas podemos hacer, sin necesitar más recursos o permiso, para mejorarla?

¿Cuál es nuestra participación en sostener esta situación?

¿En qué aspectos de esa situación tenemos discrecionalidad o libertad para actuar?

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¿Qué cosas estamos haciendo que no están siendo usadas por nuestros beneficiarios o clientes externos ni internos? Independientemente del valor para nuestros clientes/beneficiarios , ¿qué valor tiene para nosotros lo que logramos entregar? ¿Cómo podemos incrementar ese valor?¿Qué nos está impidiendo disponibilizar más rápido nuestros servicios/productos a nuestros clientes/beneficiarios?

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¿Qué cosas hacemos que podríamos dejar que las hagan otros?

¿Qué situación/conversación difícil logramos transparentar, hablar, poner sobre la mesa? ¿Qué conversaciones nos están faltando?

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¿Cuántas ideas generé a partir de las ideas propuestas por los otros? ¿A qué le destino más tiempo: a proponer mi propio punto de vista o a indagar el punto de vista de los otros? ¿Qué puedo hacer al respecto? ¿Qué ofrecimientos hice a otros durante las últimas semanas? ¿Qué cosas podría ofrecer y no lo hago?

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¿Qué pensamos del error? ¿Nos permitimos experimentar? ¿Qué espacios tenemos de aprendizaje? ¿Cómo aprendemos?

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¿Quién participa en el proceso de toma de deciciones? ¿Cómo se toman? (votación, concenso, consentimiento...) ¿En qué ámbito se toman? ¿Son públicas?

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¿Hay alguna política? ¿Cómo se expresa? ¿Qué nivel de participación tienen los empleados?

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¿Hay código de ética? ¿Canal de denuncias? ¿Se utiliza? ¿Es un proceso "formal" o "real"?

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¿Percepción de compromiso? ¿Orgullo? ¿Hay alguna medición? ¿Qué me genera orgullo? ¿Por qué estoy comprometido?

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¿Cómo trabajamos aquí? ¿Hay procesos / metodologías claras?
¿Mejora continua? ¿Quién los revisa? ¿Cómo? ¿Qué peso tiene auditoría? ¿Hay controles? ¿SOX?

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¿Tenemos estrategia? Es de corto, mediano, largo? ¿Hay visión? ¿Quiénes participan de la definición? ¿Quién mira nuevas oportunidades? ¿Cómo se alinean y comunican objetivos?

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¿Estamos por arriba o debajo del mercado? ¿Tenemos estrategia definida? ¿Hay transparencia? Criterios, escalas. ¿Se reparten ganancias? ¿A quiénes?

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¿Hay un área que la gestiona? ¿Cómo? ¿Para qué lo hace? ¿Tienen definidas metas? ¿Hace cuánto lo hace? ¿Se utiliza algún método de medición?

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¿Cómo nos comunicamos con nuestros clientes, la cadena de valor, la sociedad?
¿Qué canales tenemos? ¿Qué información tienen los empleados y cuál los clientes?

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¿Qué canales y herramientas de comunicación interna tenemos? ¿Cómo se enteran las personas lo que está sucediendo? ¿Qué cosas se comunican? ¿Qué no se comunican? ¿Nivel de radiopasillo?

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¿Qué medimos? ¿Para qué medimos? ¿Quién usa esa información?

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¿Bono? ¿Cómo reconocemos aquí el trabajo realizado? ¿Meritocracia? ¿Quién reconoce? ¿Qué cosas reconocemos? ¿Valores?

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¿Cómo se gestionan los equipos? ¿Hay metodologías definidas? ¿Nivel de autonomía? ¿Delegación? ¿Qué tamaño tienen los equipos?

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¿Hay un proceso definido? ¿Tiene calificación? ¿Para qué se utiliza? ¿Qué piensan las personas del proceso? ¿Qué pasa con el feedback? ¿Los líderes lo creen útil?

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INGRESO - DESARROLLO - SALIDA
¿Hay procesos de selección? ¿Cómo es la inducción / bienvenida? ¿Referidos? ¿Parejas? ¿Hijos? ¿Cuáles son las instancias de crecimiento? ¿Cómo crecen las personas aquí? ¿Cómo es el proceso de salida?

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¿Qué estructuras formales e informales hay? ¿Cuántos niveles? ¿Matricial? ¿Cómo se delega?

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¿A quién le compramos? ¿Cómo le compramos? ¿Qué pensamos de nuestros proveedores? ¿Cómo se integra nuestra cadena de valor?

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¿Qué artefactos observamos? ¿Hay demostraciones de "poder"? ¿Es confortable? ¿Qué colores están presentes? ¿Hay luz solar?

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¿Cómo se gestiona? ¿Quién lo gestiona? ¿Quiénes tienen el presupuesto más grande? ¿Hay transparencia? ¿Cuándo se define? ¿Juegan solos al solitario?

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¿Qué reuniones tenemos? ¿Cada cuánto? ¿Quiénes participan? ¿Qué pasa ahí? ¿Se tienen conversaciones difíciles? ¿Hay agenda? ¿Se definen compromisos? Check-in / Check-out

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¿Cómo crecen las personas en la organización? ¿Qué hace falta para crecer aquí?

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¿Cómo se resuelven los conflictos aquí? ¿Qué nivel de agresividad hay en el ambiente? ¿Hay algún proceso? ¿Se producen escalamientos limpios?

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Víctima vs Protagonista. ¿Cultura de la queja? Críticas: ¿constructivas o destructivas?
¿Las personas están alegres aquí? ¿Escuchamos risas? ¿Cómo expresamos nuestra gratitud? ¿Cómo reconocemos? ¿Cómo celebramos?

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Inteligencia / Habilidades. Esfuerzo. Retos. Errores. Consejos.
(Carol Dweck)

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Sabelotodo vs. Aprendiz
¿Se comparte el conocimiento? ¿Es entendido como poder? ¿Cómo se aprende?

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¿Cómo entendemos el tiempo aquí?
¿Hay momentos flow? ¿Cada cuánto? ¿Quién los tiene? ¿Cuánto duran las reuniones? ¿Cuánto demoramos en tomar decisiones?

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¿Cuál es la marca? ¿Qué expresa el logo? ¿Qué imagen tenemos en el mercado? ¿Qué nos distingue? ¿La marca expresa nuestra identidad?

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¿Quiénes son? ¿Qué vínculo tenemos con ellos? ¿Quién cuida ese vínculo? ¿Los conocemos? ¿Tienen algún perfil? ¿Tenemos definida una "experiencia de cliente?

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¿La organización ya definió sus valores?
¿Hubo otros antes? Recopilar la historia. ¿Tiene culture book? ¿Los valores están expresados en comportamientos?

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Construí el identi kit del líder.
Recopilar sus 3 frases favoritas.
¿Quiénes son? ¿Hace cuánto están liderando? ¿Qué cultura "viven"?

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¿La organización tiene propósito?
¿Las personas lo conocen?
¿Está alineado con la estrategia?
¿Es inspirador?

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¿Quién/es son los fundadores?
¿Qué historias se cuentan?
¿Cuáles fueron los momentos de gloria?