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el servicio al cliente es un conjunto de actividades insurreccionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado.

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¿POR QUÉ EN OCASIONES NO FUNCIONA EL SERVICIO AL CLIENTE?

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¿POR QUÉ EN OCASIONES NO FUNCIONA EL SERVICIO AL CLIENTE?

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a veces el servicio al cliente no funciona por la actitud que un empleado le brinda a un cliente

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el cliente sabe si la experiencia sera positiva o negativa por la mirada en los ojos del empleado, por e tono de su voz etc. ellos saben si a partir de ello valdría la pena regresar

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este vídeo nos muestra los cinco primero segundos de atención al cliente que no fueron los correctos en la persona que atiende este negocio

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Los primeros 5S, crear conversación breve y personalizar las interacciones con el cliente-Negativo 😏

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Normas de cortesía para el buen servicio de atención al cliente

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para hacer una buena atención al cliente es muy importante tener buenos modales con los clientes pues de ello depende que ellos nos escuchen

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DEJE BUENOS RECUERDOS PARA LOS CLIENTES 

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DEJE BUENOS RECUERDOS PARA LOS CLIENTES 

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es importante para los empleados hacer esas pequeñas cosas por los clientes, que no se van a olvidar y querrán contar a sus amigos y su familia.

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Los buenos recuerdos hacen volver a tus clientes

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HAGA QUE LOS CLIENTES SE SIENTAN PERSONAS ESPECIALES 

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HAGA QUE LOS CLIENTES SE SIENTAN PERSONAS ESPECIALES 

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piense y actué de manera especial para todos sus clientes

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ESO ES LO QUE LLAMO UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE

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Capitulo 6: ¿Cómo mejorar el servicio en mi negocio?