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POLIANDES - Politecnico Industrial de Los Andes

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Administración - Peter Druker (Management)

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Administración - Peter Druker (Management)

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Vídeo. ´´Película Bee Movie´´.

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Padres De La Administración Peter Drucker.

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Padres de la administración: Peter Drucker

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Diagrama Heryn Fayol De Los 14 Principios De La Administración.

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Los principios de la administración son reglas que, al ser aplicadas por los responsables de las organizaciones, permiten lograr mejores resultados en la gestión de entidades de todo tipo. Hace más de un siglo, Fayol promulgó 14 normas de uso general que aún hoy siguen vigentes.

El siguiente material tiene como propósito dar a conocer los principios generales de la administración, se hace una breve introducción al concepto de la administración, se enuncian los principios de la administración desde el punto de vista de Henri Fayol, se presentan los principios de la administración desde el punto de vista de Javier de Burgos y se realiza una comparativa superficial entre el pensamiento de ambos precursores del pensamiento administrativo.

Todo administrador tiene que destinar su tiempo y atención a todos los detalles que exige su intervención, tendrá que tomar decisiones oportunas, es el que conoce todas las dificultades y problemas de la empresa, sabe que para salir adelante, deberá de planificar, organizar, dirigir y controlar.

1. Definición de administración

El ser humano es social por naturaleza, lo que implica vivir organizadamente. Esto a su vez requiere de dividir las funciones sociales en forma ordenada, de modo que algunos miembros produzcan alimentos, otros vestidos, otros den servicio, etc. Desde que el hombre constituyó la tribu requirió de administración grupal para sobrevivir y cubrir cada vez más sus crecientes necesidades, por lo que la administración es una de las actividades y trabajos más antiguos, interesantes y bellos.

La necesidad es la madre de la administración, para satisfacerla se requiere trabajar hacia propósitos concretos de forma grupal. Podemos decir que la administración se ha ido formando conforme han ido cambiando los tiempos, lo que hoy día implica una preparación profesional continua. En este campo de la actividad humana concurren todas las demás profesiones para su perfeccionamiento, además de que todos los otros campos la utilizan, cada vez con mayor frecuencia, como herramienta.

Wilburg Jiménez Castro define la administración como una ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos comunes que individualmente no se pueden logar en los organismos sociales.

Por su parte Fremont E. Kast dice que la administración es la coordinación de hombres y recursos materiales para el logro de objetivos organizativos, lo que se logra por medio de cuatro elementos: (1) dirección hacia objetivos; (2) a través de gente; (3) mediante técnicas y (4) dentro de una organización.

La mayoría de los autores proponen la definición de administración como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar para lograr objetivos organizativos preestablecidos.

2. Principios de la administración de Henri Fayol

Henri Fayol desarrolló teorías sobre administración y organización del trabajo que fueron extensamente influyentes a principios del siglo XX, su corriente de pensamiento se conoce como la Teoría Clásica de la Administración. Fue un ingeniero de minas que trabajó para la compañía minera francesa Commentry-Fourchambault-Decazeville, primero como ingeniero, después fue promovido a la gerencia general y después como director de administración desde 1888 a 1918. Durante su pasaje como director escribió su famoso " Administración industrial y general ".

Catorce son los principios de administración de Henri Fayol:

1. División del trabajo. La especialización permite que el individuo acumule experiencia, y mejore continuamente sus habilidades; de tal modo, pueda ser cada vez más productivo.

2. Autoridad. El derecho a dictar órdenes junto con las cuales debe ir equilibrada la responsabilidad de su función.

3. Disciplina. Los empleados deben de obedecer, pero este tema tiene dos caras: los empleados obedecerán, solo la gerencia hace su parte proporcionando una buena lección.

4. Unidad de mando. Cada trabajador debe tener solamente un jefe sin otras líneas de mando en conflicto.

5. Unidad de dirección. La gente contratada para la misma clase de actividades debe de tener los mismos objetivos en un solo plan. Esto es esencial para asegurar la unidad y la coordinación en la empresa. La unidad del comando no existe sin la unidad de la dirección, pero no fluye necesariamente de ella.

6. Subordinación del interés individual (al interés general). La administración debe de considerar que las metas de las empresas son siempre supremas.

7. Remuneración. El pago es un motivador importante pero cuando Fayol analiza un número de posibilidades, precisa que no existe un sistema de remuneración perfecto.

8. Centralización (Descentralización). Este es un tema de grado dependiendo de la condición del negocio y de la calidad del personal.

9. Cadena escalonada (línea de autoridad). Una jerarquía es necesaria para la unidad de la dirección. Pero la comunicación lateral es también fundamental, mientras que los superiores sepan que está ocurriendo tal comunicación. La cadena escalonada se refiere al número de niveles en la jerarquía desde la autoridad de mayor nivel hasta el más bajo de la organización. No debe ser muy amplia o consistir de demasiados niveles.

10. Orden. El orden material y el orden social son necesarios. El primero disminuye la pérdida de tiempo y la manipulación innecesaria de materiales. El segundo se logra con la organización y la selección.

11. Acción. En el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación de amabilidad y justicia. Tratar bien a los empleados es importante lograr equidad.

12. Estabilidad de la contratación del personal. Los empleados trabajan mejor si tienen la seguridad en su empleo y en el progreso de su carrera. Una contratación insegura y un alto índice de rotación de personal de forma contraria a la organización.

13. Iniciativa. Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es una fuente de la fortaleza para la organización. Aun cuando puede implicar un sacrificio de la vanidad personal de parte de muchos gerentes.

14. Espíritu de cuerpo. La administración debe fomentar la motivación moral de sus empleados. Fayol llega aún más lejos: "Es necesario un verdadero talento para coordinar esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las capacidades de cada persona, y recompensar a cada uno según sus méritos, sin despertar posibles celos y disturbar las relaciones armoniosas."

El cuadro que se presenta a continuación sirve como complemento para explicar los 14 principios de la administración expuestos por Henri Fayol:

En el siguiente video se presenta una explicación sencilla y clara de cada uno de los 14 principios de la administración de Henri Fayol.

3. Principios de la administración desde el punto de vista de Javier de Burgos

La política europea de 1789 a 1917 estuvo fuertemente influida por la Revolución francesa, sea a favor o en contra, tal como es observable en las instituciones y las ideas políticas. Los programas de los partidos liberales, radicales y democráticos tienen su origen en ella. La Revolución originó el primer impulso defensivo de Francia contra los invasores, que una vez expulsados se convirtieron en invadidos. La ocupación de España puso a Javier de Burgos en comunicación con los franceses, con quienes trabajó, lo que generó sentimientos encontrados que lo convirtieron en colaboracionista para unos y patriota para otros. Hay que destacar que una vez instalado en París durante 1826, luego de haber abreviado en la ciencia de la administración de Bonnin, Burgos la llevó a España para hacerla florecer.

En España el pensamiento administrativo se remonta al siglo XVIII e incluso mucho antes; en 1657, Jerónimo Castillo de Bovadilla escribió su política para corregidores; Juan de Solórzano Pereira su Política Indiana, antes que ella se encuentra la obra Gobierno del Perú, con todas las cosas pertenecientes a él y a su historia (1567), de Juan de Matienzo. En el siglo XIX, Javier de Burgos destaca como uno de los más importantes pensadores administrativos españoles. La ciencia de la administración, nacida en Francia, va adquiriendo un desarrollo que se expande gradualmente en toda Europa. España recibe la ciencia de la administración por sus fuentes francesas.

La exposición dirigida a SM el señor Don Fernando VII desde París el 24 de enero de 1826, por don Javier de Burgos, sobre los males que aquejaban a España en aquella época y medidas que debía adoptar el soberano para remediarlas, es uno de los documentos más valiosos para la ciencia de la administración, no solo para España, sino para el mundo. En ella se plasma por primera vez ante los españoles, la formulación aplicada de los principios de la administración pública aprendidos por Javier de Burgos en Francia, donde los redacta; Burgos propone a Fernando VII la creación de un ministerio que funja como centro de la acción administrativa, como el taller de la prosperidad nacional. Burgos inicia la introducción, declarando solemnemente que la administración es la más variada, la más vasta y la más útil de todas las ciencias morales, afectando las fases más importantes de la vida del hombre; calificando a la administración de inmensa, poniendo de relieve su omnipresencia, siendo ilimitada la esfera de sus atribuciones lo que supone una evidente concentración de poder, que nunca debe de olvidar aquel instinto protector, que es el carácter esencial de la Administración. La administración es la más variada, la más vasta, la más útil de todas las ciencias morales. Ella preside el movimiento de la máquina social, precipita o modera su acción, arregla o modifica su mecanismo y protege así y conserva o mejora, todos los intereses públicos.

Javier de Burgos, como Ministro de Fomento, envía la instrucción dirigida a los subdelegados de Fomento el 30 de noviembre de 1833 considerada como la obra más importante de Burgos, sirvieron de fundamento a la instrucción. Burgos considera que la administración pública puede ayudar a España a salir de sus crisis, por lo que los estudios administrativos son bien recibidos. Puede considerarse como una radiografía política, social y económica de España, desde la perspectiva de la administración pública. La reforma de la administración suponía la reforma de la sociedad absolutista.

Comparativa

Javier de Burgos se enfoca en cómo solucionar los problemas por los que pasaba el rey de España con una buena administración pública, creando un gabinete para poder solucionar los asuntos administrativos que se presentaron en esa época, pero centrándose de una manera global. Los principios administrativos de Henri Fayol se dirigen más a la clase obrera, él ve los problemas que aquejan a los trabajadores, se centra más en las pequeñas y medianas empresas, visualiza cómo aprovechar más el trabajo y a los empleados de una manera armoniosa.

Conclusión

Entendiendo que la administración es un proceso, ya que realizamos funciones en cierto orden y secuencia; es además una actividad de máxima importancia dentro del que hacer de cualquier empresa, ya que nos referimos al establecimiento, búsqueda y logro de objetivos. Muchos son los autores que han contribuido al desarrollo del pensamiento administrativo formulando los que consideran principios generales de la administración, en el presente artículo se mostró una comparativa de los principios administrativos de Javier de Burgos y Henri Fayol.

Bibliografía

Administración. Stephen Robbins y Mary Coulter. 12° edición. Pearson, México, 2014

Administración. Pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia. Sergio Hernández y Rodríguez. 1ª edición. Ed McGraw-Hill.- Año 2002.

Principios de Administración Pública.- Charles Jean Bonnin. 1ª edición. Ed. Fondo de Cultura Económica. Año 2004.

Las ideas de la Administración de Javier de Burgos. Estudio preliminar Eduardo Roca Roca. Ed. Instituto Nacional de Administración Pública.

La Administración Pública como Ciencia: su objeto y su estudio. José Juan Sánchez González. 1ª edición. Ed. Plaza y Váldes, S.A. de C.V. Año 2001. Pag. 74-76.

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14 principios de la administración. Henri Fayol

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Los principios de la administración son reglas que, al ser aplicadas por los responsables de las organizaciones, permiten lograr mejores resultados en la gestión de entidades de todo tipo. Hace más de un siglo, Fayol promulgó 14 normas de uso general que aún hoy siguen vigentes.

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Proceso Administrativo Planeación: Concepto, principios, tipos de planes

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Principios y funciones de la administración.

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Principios y funciones de la administración.

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Modelos de gerencia según Peter Drucker.

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Modelos de gerencia según Peter Drucker.

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Historia de la Administración Científica de Taylor

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La Importancia de una buena administración

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Planear, organizar, dirigir y controlar son cuatro verbos que en conjunto se traducen en una poderosa fórmula de gestión administrativa para manejar cualquier empresa. Estas palabras pueden ser vistas como principios que los emprendedores o socios de una Mipyme deben tener en mente cuando trabajan en su negocio, con el fin de hacerlo de la forma más eficiente.
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Aunque esta premisa puede resultar obvia para algunas personas, muchas veces es difícil deducir las rutas prácticas con base en las cuales gerenciar una organización; sobre todo, cuando se trata de emprendedores que quieren materializar sus ideas pero que no cuentan con la preparación académica para ordenar las prioridades de un proyecto empresarial, ya que su campo profesional no es precisamente el administrativo.

Por esa razón, en este artículo queremos explicarte por qué debes empezar a considerar estas cuatro palabras como un mantra personal de empresario o potencial emprendedor.
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Antes de la ejecución siempre está la planeación, pues no existe una forma más riesgosa de trabajar que hacerlo a ciegas. Y es que este método es tan certero para la administración como lo es en la cotidianidad, ya que todos sabemos que las posibilidades de que algo concluya como lo deseamos son mucho más altas si lo hemos planeado conscientemente.

Por lo que el ejercicio de planear no se limita a plantear una consecución de pasos a seguir esperando que estos se cumplan y todo resulte bien, sino que se deben tener en cuenta todas las variables que pueden interferir en el proceso de ejecución de esos pasos, los cuales pueden afectar positiva o negativamente el resultado.

Utiliza un software que te libere de tareas manuales y te de tiempo de planear correctamente:

Planear implica imaginar todos los escenarios posibles a los que nos podemos enfrentar como empresarios y diseñar estrategias para solventar cualquier posibilidad en caso de que se llegue a materializar; por lo que, por ejemplo, se debe tener claridad en los objetivos de productividad y rentabilidad de una empresa para que durante la ejecución haya conciencia de cuáles son las metas por las que se trabaja.

Además, porque las metas se plantean en concordancia con las capacidades productivas, la infraestructura y la demanda; de modo que los recursos se emplean en el momento más apropiado, corriendo el menor riesgo posible.
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La organización de una empresa va de la mano de la planeación, pues conceptualmente son términos muy cercanos. La diferencia radica posiblemente en que la organización está más cercana a la ejecución, pues es posible organizar procesos que ya han sido ideados, es decir, que ya pasaron por la etapa de planeación.

Ahora bien, en el proceso administrativo de una Mipyme se debe organizar lo siguiente:

La estructura orgánica,

organigrama,

cargos y funciones administrativas,

normas y reglamentos,

infraestructura de las instalaciones físicas y las áreas, y

recursos o talento humano.

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Tener la responsabilidad de dirigir una Mipyme es igual a gestionar los recursos productivos y orientar a los colaboradores para propender por el cumplimiento de los objetivos trazados en las etapas anteriores. Sin embargo, esta acción debe ser entendida como una constante que debe estar presente a diario.

La razón principal es que las personas encargadas de la dirección en una empresa son quienes deben responder directamente por los resultados, es decir que, si una meta de productividad no se cumple, quien debe dar explicaciones al respecto es el gerente del área o la persona encargada.

De modo que la función de dirigir una empresa tiene implícitas tres labores: primero, la de decidir qué cosas se deben hacer; segundo, la de prestar las condiciones para que los trabajadores ejecuten esas decisiones y, tercero, supervisar que la manera en la que estos efectúan su trabajo es la indicada.
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Este último principio básico de la administración también está íntimamente ligado al anterior, ya que, aunque el control se puede ejercer desde diferentes áreas, por múltiples personas y de diferentes formas, el control es una actividad inherente de la dirección.

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Teniendo eso en mente, lo que debe tener en cuenta un emprendedor es que para controlar de manera efectiva las operaciones de su empresa debe utilizar herramientas que le permitan lograrlo, ya que no se puede controlar algo que no se conoce o cuando la información que se tiene al alcance es inconclusa.

Razón por la que hoy en día se utilizan sistemas tecnológicos diseñados para registrar la información de las operaciones y áreas de una Mipyme de forma centralizada, para que estos datos sean más accesibles, fáciles de entender y, por tanto, se puedan controlar.
Conoce aquí las funciones que debe tener un buen software administrativo
¿Cómo optimizar los procesos administrativos con un software?

Actualmente las dinámicas de consumo son mucho más aceleradas y exigentes que antes, por lo que cada vez se hace más necesaria la implementación de programas informáticos que simplifican muchas tareas administrativas poniéndolas en un solo lugar y automatizando procesos.

Siigo nube es una solución tecnológica creada para el sector empresarial colombiano que ofrece numerosas funcionalidades diseñadas para planear, organizar, dirigir y controlar una empresa Mipyme, ya que, por ejemplo, con esta plataforma se puede manejar el inventario y de acuerdo con ello planear los pedidos y el capital que se puede invertir para este fin.

Además, se pueden organizar las operaciones de las diferentes áreas de la empresa, los puntos de venta, las bodegas y los almacenes, entre muchos otros procesos relacionadas con la nómina, la contabilidad, la facturación electrónica, etc; todo haciendo uso de la versatilidad de un celular, una tableta o un computador conectado a internet, ya que es un programa vanguardista que no requiere de instalación local.

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Planear, organizar, dirigir y controlar la administración de una Mipyme

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Planear, organizar, dirigir y controlar son cuatro verbos que en conjunto se traducen en una poderosa fórmula de gestión administrativa para manejar cualquier empresa. Estas palabras pueden ser vistas como principios que los emprendedores o socios de una Mipyme deben tener en mente cuando trabajan en su negocio, con el fin de hacerlo de la forma más eficiente.

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Resumen de los principios de Henry Fayol.

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Resumen de los principios de Henry Fayol.

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Henri Fayol, un industrial francés, es ahora reconocido como el padre de la gerencia moderna. En el año 1916 Fayol escribió un libro titulado "Administración Industrial y General". En este libro Henry da a conocer los 14 principios de la administración. Estos 14 principios de la administracion son universalmente aceptados y utilizados hoy en día. Según Henri Fayol, todos los gerentes deben seguir estos 14 principios.

Al principio, las empresas tenían que lidiar con la administración en la práctica. A comienzos de 1900 había pocas herramientas de gestión. Gracias a científicos como Henri Fayol (1841-1925) se establecieron las primeras bases para la administración científica moderna.

Los 14 Principios de la Administracion Henri Fayol

1.- División del trabajo

Henry Fayol plantea que la organización debe ser dividida entre los individuos y departamentos. Esto se debe a que una división del trabajo conduce a la especialización, la especialización y la eficiencia aumenta, mejora la eficacia y la productividad y la rentabilidad de la organización.

En la práctica: La empresa debe elegir para cada puesto de trabajo a los mejores en su especialidad, para ventas una persona con conocimientos previos y experiencia en manejo de público, en el proceso productivo personas expertas en su área, etc.

2.- Autoridad y responsabilidad

Según Henri Fayol, debe haber un equilibrio entre la autoridad (poder) y responsabilidad (funciones) (ver más sobre la diferencia entre autoridad y poder). La autoridad debe ser igual a la responsabilidad. Si la autoridad es más que la responsabilidad entonces es probable que un gerente pueda abusar de ella. Si la responsabilidad es más que autoridad entonces él puede sentirse frustrado.

Por ejemplo: Cada departamento en la empresa tiene un gerente especializado además en el área, este se encarga de dirigir las actividades llevadas a cabo en el departamento y controlar el desempeño del personal subordinado a sus órdenes.

3.- Disciplina

Disciplina significa el respeto a las normas y reglamentos de la organización. La disciplina puede ser auto-disciplina, o puede ser forzada. La autodisciplina es la mejor disciplina. Sin embargo, si no hay auto-disciplina, entonces la disciplina debe reforzarse mediante sanciones, multas, etc. Ninguna organización puede sobrevivir sin disciplina.

En la práctica: Los cargos de gerente de cada departamento deben ser ocupados por personas capaces de liderar equipos de trabajo, se pueden además establecer acuerdos equitativos para recompensar el rendimiento y sanciones para aquello que incurran en infracciones laborales.

4.- Unidad de Mando

Dentro de los 14 Principios de Henry Fayol un subordinado (empleado) debe tener sólo un superior (jefe o gerente). Un subordinado debe recibir órdenes de un solo superior. En otras palabras, un subordinado debe informar a un solo superior. Según Fayol, si un subordinado recibe órdenes de más de un superior, entonces no habrá desorden. Esto afectará a la disciplina, la eficiencia, la productividad y la rentabilidad de la organización.

Unidad de Mando es un principio muy importante de la gestión. Este principio se basa en la regla "Demasiados cocineros estropean el caldo".

En la práctica: se entiende viendo el organigrama, donde se establece una cadena de mando de la organización que va desde el mando superior ejercido por el gerente general, presidente o como se le llame en la organización y se distribuye en los diferentes departamentos donde el gerente lleva el mando del área.

5.- Unidad de Dirección

Segun los 14 Principios de Henry Fayol todas las actividades que tengan el mismo objetivo deben ser dirigidas por un gerente, y debe utilizar un plan y procedimientos establecidos. Esto se conoce como unidad de dirección. Por ejemplo, todas las actividades de marketing, como la publicidad, promoción de ventas, política de precios, etc, deben ser dirigidas por un solo gerente. Se debe utilizar sólo un plan para todas las actividades de marketing.

En la práctica: Todo lo relacionado al empleado, debe ser manejado por el departamento de recurso humano, el gerente de este departamento dirige y vigila todo lo relacionado a pagos, comisiones, vacaciones, cumplimiento de horario, amonestaciones, para ello existen parámetros y lineamientos en la empresa.

6.- Subordinación de interés individual al interés general

En una organización, hay dos tipos de interés, a saber. El interés individual de los empleados, y el interés general de la organización. El interés individual se le debe dar menor importancia, mientras que el interés general debe tener mayor importancia. Si no, la organización colapsará.

7.- Remuneración

La remuneración es el precio por los servicios recibidos. Si una organización quiere que los empleados sean eficientes y de mejor rendimiento, entonces debe tener una buena política de remuneración. Esta política debe dar la máxima satisfacción tanto para el empleador como para los empleados. Debe incluir tanto los incentivos financieros y no financieros.

En práctica: La remuneración debe ir acorde al cargo y la actividad desempeñada y tener en consideración la experiencia, el tiempo empleado, los conocimientos de la persona, entre otras.

8.- Centralización

En la centralización, la autoridad se concentra sólo en pocas manos. Sin embargo, en la descentralización, la autoridad se distribuye a todos los niveles de gestión. Ninguna organización puede ser completamente centralizada o descentralizada. Si existe una centralización completa, entonces los subordinados no tienen autoridad (poder) para llevar a cabo su responsabilidad (deberes). Del mismo modo, si no hay descentralización completa, entonces el superior no tendrá autoridad para controlar la organización. Por lo tanto, debe haber un equilibrio entre la centralización y la descentralización.

En la práctica: Se aplica un poco de las dos, para que el superior conserve la autoridad para controlar la organización y los subordinados tengan algo de autoridad para llevar sus deberes.

9.- Cadena escalar

Jerarquia es una línea de autoridad o cadena de mando. Segun los 14 Principios de Henry Fayol la jerarquia une a todos los miembros (directivos y empleados) de arriba a abajo. Cada miembro debe saber quién es su superior. También debe saber quién es su subordinado. La jerarquia es necesaria para una buena comunicación y no debe romperse. Sin embargo, si la acción rápida es necesaria, esta cadena se puede romper. Esto se hace utilizando "Gang Plank" / "Bridge" / "Contacto Directo".

La cadena escalar se muestra por una escalera doble A a G y A a Q. A es el jefe de la organización. B y L son el nivel siguiente, y así sucesivamente. Si la acción rápida es necesaria, entonces un "Gang Plank", "FP" se hace. Ahora, F y P pueden ponerse en contacto entre sí directamente, pero deben informar a E y O sobre sus decisiones.

10.- Orden

Debe haber una Orden de cosas y personas en la organización. Para las cosas se llama orden material. Para las personas se llama Orden Social. Orden de materiales se refiere a "un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar". Orden social se refiere a la selección del "hombre adecuado en el lugar adecuado". Debe haber una disposición ordenada de los recursos, tales como hombres y mujeres, dinero, materiales, etc. Una desviacion puede conducir a un mal uso y el desorden.

11.- Equidad

Los gerentes deben utilizar la equidad en el trato con los empleados. La equidad es una combinación de bondad y justicia. Equidad crea lealtad y devoción en los empleados.

12. Estabilidad del personal

Un empleado necesita tiempo para aprender su trabajo y llegar a ser eficiente. Por lo tanto, se le debe dar tiempo para ser eficiente. Cuando él llega a ser eficaz, debe ser permanente. En otras palabras, los empleados deben tener la seguridad laboral.

En la práctica: No se debe cambiar al personal de cargo a cada rato, de esa forma nunca van a obtener la experiencia necesaria para realizar las labores con éxito.

13. Iniciativa

La administración debe fomentar la iniciativa. Es decir, se debe alentar a los empleados a hacer sus propios planes y la ejecución de estos planes en los procesos de la empresa. Esto traera satisfacción a los empleados y a su vez el éxito de la organización.

Por ejemplo: La directiva debe motivar a los empleados a hacer sus propios planes y pautar la ejecución de los mismos y contemplar que en algunos casos pueden cometerse errores.

14. Espíritu de cuerpo

Esprit de Corps significa "espíritu de equipo". Por lo tanto, la dirección debería crear la unidad, la cooperación y el espíritu de equipo entre los empleados. Deben evitar la división y la política de gobierno.

En la práctica: Se motiva al trabajo en equipos para alcanzar logros comunes donde cada quien aporta un poco de su conocimiento y destreza.

Tabla Resumen de los principios de Fayol

Estos 14 principios de la Administracion son la base de toda organizacion Moderna. Aunque estos principios parezcan logicos, muchos gerentes y jefes de grandes empresas no los tienen asimilados, lo cual produce ineficiencia en la productividad.

En la imagen de abajo se puede observar la evolucion de los 14 principios de la Administracion de Henry Fayol. Algunos de ellos se han modicado completamente. Otros solo se han adaptado.

Mas informacion acerca de los 14 principios de Fayol aqui:

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Los 14 Principios de Henry Fayol - Web y Empresas

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Henri Fayol, un industrial francés, es ahora reconocido como el padre de la gerencia moderna. En el año 1916 Fayol escribió un libro titulado "Administración Industrial y General". En este libro Henry da a conocer los 14 principios de la administración. Estos 14 principios de la administracion son universalmente aceptados y utilizados hoy en día.

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Estas son las principales teorías de la administración, sus enfoques, representantes y aportaciones.

Teoría clásica (1916) Su representante es Henri Fayol. Esta teoría tiene una perspectiva estructuralista y su enfoque organizacional se centra exclusivamente en la organización formal; tiene una aproximación normativa y prescriptiva. Su concepto de organización es el de una estructura formal como conjunto de órganos, cargos y tareas. Concibe al hombre como un homo económicus que percibe una remuneración por sus laborales. Busca la máxima eficiencia.

Teoría científica: El representante es Frederick Taylor quien desarrolló esta teoría en 1903. Esta teoría tiene una perspectiva que pone énfasis en las tareas y el enfoque organizacional se centra en la organización formal exclusivamente. El método se centra en la departamentalización. Su concepto de organización se basa en la sustitución de métodos empíricos por un método científico y se basa en tiempos y movimientos. Concibe al hombre como un homo economicus y las aportaciones son los principios básicos de la administración como: planeación, preparación, control y ejecución. El propósito de esta teoría es el aumento de la eficiencia empresarial a través del incremento de la producción. Los incentivos vienen a ser la remuneración por las labores del trabajador.

Teoría humanista: El representante es Elton Mayo, quien en el año 1932 elaboró esta teoría desde una perspectiva conductista con enfoque en las relaciones humanas. Se basa en la organización informal, aquella que subyace por fuera de la organización formal. Considera al trabajador un hombre social, y las aportaciones es que estudia a la organización como grupos de personas, la delegación plena de la autoridad, la autonomía del trabajador, la importancia del contenido del cargo, las recompensas y sanciones sociales, el nivel de producción depende de la integración social. Los incentivos principales del trabajador son los sociales y los simbólicos. Los resultados son la eficiencia óptima.

Teoría del comportamiento: Su representante es Abraham Maslow quien en el año 1950 desarrolló esta teoría desde una perspectiva conductista. Estudia la organización formal y la informal. Se enfoca en la psicología organizacional y el concepto de organización se basa en relaciones interpersonales. La concepción del hombre es de un ser individual y social. Los aportes de la teoría del comportamiento es la teoría de Maslow de las necesidades humanas sobre la base de una pirámide de necesidades que el hombre va satisfaciendo a medida que cumple metas. Los incentivos tienen que ver con la pirámide de necesidades, y busca al empleado satisfecho.

Teoría X / Y: El representante es Douglas Mac Gregor quien elaboró esta teoría con una perspectiva mecanicista. El enfoque de la organización es de innovación y creatividad. El concepto de la organización es de positivos: Y y negativos X. La concepción del hombre es de un ser individual y social. La teoría X lleva a las personas a hacer exactamente lo que la organización pide que haga, ya que se da en forma de imposición.
La teoría Y desarrolla un estilo de administración muy abierto y extremadamente democrático. Autócrata = X versus Autocontrol= Y

Teoría neoclásica: Esta teoría fue elaborada por Peter Drucker en 1954 bajo la perspectiva metodológica. Considera a la organización formal y a la informal. Para Drucker la organización es un sistema social con objetivos por alcanzar racionalmente. Los aportes de esta teoría es que le asigna alta jerarquía a los conceptos clásicos de estructura, autoridad y responsabilidad. Además incorpora otros enfoques teóricos como la dinámica de grupos, la organización informal, la comunicación interpersonal y la apertura hacia una dirección democrática. Los objetivos organizacionales son la integración entre objetivos individuales de los trabajadores con los objetivos organizacionales.

Teoría estructuralista: Su representante es James Burnham en 1947. La perspectiva la ubica sobre la estructura organizacional, las personas y el ambiente. Tiene un enfoque de la organización múltiple y globalizante, formal e informal. La organización es considerada una unidad social grande y compleja. Se basa en un sistema abierto y utiliza un modelo natural. El hombre, para el estructuralismo, es un ser social que desempeña roles dentro de varias organizaciones. Los aportes de la teoría estructuralista son los niveles jerárquicos: 1. nivel técnico, 2. nivel gerencial, 3. nivel institucional. Los objetivos organizacionales tratan de lograr un equilibrio entre los objetivos organizacionales e individuales. Los incentivos son materiales y sociales.

Teoría burocrática: Esta teoría fue esbozada por Max Weber en 1940. Su perspectiva se basa en la estructura organizacional. Se basa en la organización formal y el enfoque es un sistema cerrado. La organización es humana pero basada en la racionalidad. Las característica de la organización son una serie de normas y reglamentos, división del trabajo, impersonalidad de las relaciones, jerarquía de autoridad, rutina y procedimientos. Los aportes son un enfoque de sistema cerrado, énfasis en la planeación y control, establecimientos de tipos de sociedades y autoridades.

Teoría de los sistemas. El referente de esta teoría es Ludwing von Bertalanffy (1951). Tiene una perspectiva integradora, y define a la organización como un sistema abierto o cerrado. No se limita a la división y coordinación entre los departamentos como teorías anteriores. Los aportes de esta teoría, es el globalismo o totalidad. Esta teoría define la Entropía como: tendencia de los sistemas a desgastarse. Las organizaciones como clases de sistemas sociales. Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Los objetivos organizaciones son, evitar la entropía. Los incentivos son tecnificarse. Y los resultados que busca esta organización son la tecnificación y la agilidad de los procesos.

Teoría matemática. Los representantes de esta teoría son: Herbert Simon, Von Neumann y Mongesntem. Se desarrolló entre 1947-1954. desde una perspectiva de 'toma de decisiones acertadas'. El enfoque de organización es cuantitativo. Y se concibe a la organización como un espacio donde se aplican procesos decisorios. La teoría de la matemática se basa en dos perspectivas: la del proceso y la del problema, de las cuales se obtiene las características de la toma de decisiones que son: Decisiones programadas y no programadas. Las aportaciones son: teorías de los juegos: estrategia y análisis de conflictos, de los grafos: técnicas de planeación y programación por medio de redes -de las colas: cuida el tiempo de espera, la cantidad de clientes y el tiempo de prestación del servicio.

Teoría contingencial: Elaborada en 1980 por William Dill, William Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns. La organización es un sistema abierto. Existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas. Subraya el ajuste entre procesos organizacionales y las características de la situación, requería la adaptación de la estructura organizacional a diversas contingencias. Considera que el funcionamiento de una organización depende de la interacción con el entorno a partir de la influencia del ambiente, la tecnología, la estructura y el comportamiento. Los objetivos organizacionales son: tener un plan A, B y C para cada situación.

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Estas son las principales teorías de la administración, sus enfoques, representantes y aportaciones. Teoría clásica (1916) Su representante es Henri Fayol. Esta teoría tiene una perspectiva estructuralista y su enfoque organizacional se centra exclusivamente en la organización formal; tiene una aproximación normativa y prescriptiva.

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Mapa conceptual principio administrativo.

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Concepto de Administración y sus Principios

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Definición De Administración Según Algunos De Sus Máximos

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, Consultant and Professor of Marketing, Competitive Strategy and Marketing Research: @uasbecuador, @ESPEU, @UDLAQuito. #MarketingMarketer. INCAE Business School's alumni.

Un resumen de los conceptos de administración y del proceso administrativo.

1. 1. Principios de Administración Humberto Serrano ©2010 Humberto Serrano 1 ghserrano@yahoo.com

2. 2. Principios de Administración "En tiempos de cambios Quienes estén dispuestos a aprender Heredarán la tierra, mientras que los que creen que ya saben se encontrarán hermosamente equipados para enfrentarse a un mundo que dejó de existir" Eric Hoffer ©2010 Humberto Serrano 2 ghserrano@yahoo.com

3. 3. ¿QUE ES LA ADMINISTRACIÓN? ©2010 Humberto Serrano 3 ghserrano@yahoo.com

4. 4. VARIAS DEFINICIONES * E. F. L. BRECH: "Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado. * J. D. Mooney: "Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana." * Peterson and Plowman: "Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular." ©2010 Humberto Serrano 4 ghserrano@yahoo.com

5. 5. MAS DEFINICIONES * Koontz and O' Donnell: "Es la dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes." * G. P. Terry: "Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno." * F. Tannenbaum: "El empleo de la autoridad para organizar, dirigir, y controlar a subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa." ©2010 Humberto Serrano 5 ghserrano@yahoo.com

6. 6. MAS DEFINICIONES * Henry Fayol: "Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar." * "La función de lograr que las cosas se realicen por medio de otros", u "obtener resultados a través de otros." ©2010 Humberto Serrano 6 ghserrano@yahoo.com

7. 7. ELEMENTOS PRESENTES * OBJETIVO * EFICACIA * EFICIENCIA * GRUPO SOCIAL * COORDINACION DE RECURSOS * PRODUCTIVIDAD ©2010 Humberto Serrano 7 ghserrano@yahoo.com

8. 8. OBJETIVO * La administración siempre está enfocada a lograr fines o resultados. ©2010 Humberto Serrano 8 ghserrano@yahoo.com

9. 9. EFICIENCIA * Se refiere a "hacer bien las cosas." Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mínimo costo y con la máxima calidad - productividad.©2010 Humberto Serrano 9 ghserrano@yahoo.com

10. 10. EFICACIA * Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos de cantidad y tiempo. ©2010 Humberto Serrano 10 ghserrano@yahoo.com

11. 11. EFICACIA + EFICIENCIA EFECTIVIDAD ©2010 Humberto Serrano 11 ghserrano@yahoo.com

12. 12. GRUPO SOCIAL * Para que la administración exista, es necesario que se de siempre dentro de un grupo social. ©2010 Humberto Serrano 12 ghserrano@yahoo.com

13. 13. GRUPO SOCIAL El hombre se agrupa en sociedad, principalmente por su insuficiencia para lograr todos sus fines por sí solo. ©2010 Humberto Serrano 13 ghserrano@yahoo.com

14. 14. COORDINACION DE RECURSOS Para administrar, se requiere com- binar, sistematizar y analizar los di- ferentes recursos que intervienen en el logro de un fin común. ©2010 Humberto Serrano 14 ghserrano@yahoo.com

15. 15. PRODUCTIVIDAD * Es la relación entre la cantidad de insumos necesarios para producir un determinado bien o servicio. Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia. ©2010 Humberto Serrano 15 ghserrano@yahoo.com

16. 16. DEFINICION DE ADMINISTRACIÓN PROCESO CUYO OBJETO ES LA COORDINACION EFICAZ Y EFICIENTE DE LOS RECURSOS DE UN GRUPO SOCIAL PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS CON LA MAXIMA PRODUCTIVIDAD. ©2010 Humberto Serrano 16 ghserrano@yahoo.com

17. 17. SU FINALIDAD * Al buscar el hombre satisfacer sus necesidades en la sociedad, lo hace con la mira inmediata de lograr esto a través del mejoramiento de una serie de funciones que él solo no podría realizar, o bien, que lograría más imperfectamente. ©2010 Humberto Serrano 17 ghserrano@yahoo.com

18. 18. CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION * UNIVERSALIDAD * VALOR INSTRUMENTAL * UNIDAD TEMPORAL * AMPLITUD DE EJERCICIO * ESPECIFICIDAD * FLEXIBILIDAD ©2010 Humberto Serrano 18 ghserrano@yahoo.com

19. 19. SU IMPORTANCIA * La administración se da dondequiera que existe un organismo social, aunque lógicamente sea más necesaria, cuanto mayor y más complejo sea éste. * El éxito de un organismo social depende, directa e inmediatamente, de su buena administración, y solo a través de ésta, de los elementos materiales, humanos, etc. con que ese organismo cuenta. ©2010 Humberto Serrano 19 ghserrano@yahoo.com

20. 20. SU IMPORTANCIA * Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad. * La productividad y eficiencia de cualquier empresa están en relación directa con la aplicación de una buena administración. ©2010 Humberto Serrano 20 ghserrano@yahoo.com

21. 21. SU IMPORTANCIA * Para las grandes empresas, la administración técnica o científica es indiscutible y obviamente esencial, ya que por su magnitud y complejidad, simplemente no podrían actuar si no fuera a base de una administración sumamente técnica. En ellas es, guía, donde la función administrativa puede aislarse mejor de las demás. ©2010 Humberto Serrano 21 ghserrano@yahoo.com

22. 22. SU IMPORTANCIA * A través de sus principios la administración contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar empleos, todo lo cual tiene múltiples connotaciones en diversas actividades del hombre. ©2010 Humberto Serrano 22 ghserrano@yahoo.com

23. 23. SU IMPORTANCIA * En especial para los países que están desarrollándose, quizá uno de los requisitos substanciales es mejorar la calidad de su administración, porque para crear la capitalización, desarrollar la calificación de su desarrollo, es indispensable la más eficiente técnica de coordinación de todos los elementos, la que viene a ser, por ello, como el punto de partida de ese ©2010 Humberto Serrano 23 desarrollo. ghserrano@yahoo.com

24. 24. ¿PORQUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN? * Todos los días interactuamos con las organizaciones. Todos tenemos el interés permanente en el mejoramiento de la forma en que se administran las organizaciones: ¿le molesta tener que pasar tres horas en la oficina de licencia de tránsito para que se la renueven? * La segunda razón del porqué estudiar administración, es que de una u otra manera en su puesto de trabajo, usted administra y/o es administrado. ©2010 Humberto Serrano 24 ghserrano@yahoo.com

25. 25. Los problemas de la organización y sus múltiples perspectivas En el manejo de las organizaciones uno de los problemas que existen constantemente en la mente de los administradores es cómo utilizar eficientemente a la gente dentro de una organización. ©2010 Humberto Serrano 25 ghserrano@yahoo.com

26. 26. El Proceso Administrativo ¿Cómo administro? Principios de Administración ©2010 Humberto Serrano 26 ghserrano@yahoo.com

27. 27. ¿COMO ADMINSITRO? 1. Dónde estamos ahora? 2. Dónde queremos estar? 3. Cómo vamos a llegar allá? 4. Cómo nos aseguramos de que llegaremos? 5. Cómo vamos a saber si Morrison, A.M. llegamos? ©2010 Humberto Serrano 27 ghserrano@yahoo.com

28. 28. Proceso * Del latín procesus o procedere, proceso es el conjunto de fases sucesivas de un fenómeno en un lapso de tiempo. Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad. Es la marcha hacia un fin determinado. determinado ©2010 Humberto Serrano 28 ghserrano@yahoo.com

29. 29. El proceso administrativo * El proceso administrativo consiste básicamente en una serie de actividades relacionadas conducentes a alcanzar los objetivos organizacionales. FASE 5 FASE 1 FASE 4 FASE 2 FASE 3 ©2010 Humberto Serrano 29 ghserrano@yahoo.com

30. 30. El proceso administrativo * El proceso administrativo tiene cuatro elementos básicos: 1. Alcance de objetivos 2. Por medio de personas 3. Mediante técnicas 4. En una organización ©2010 Humberto Serrano 30 ghserrano@yahoo.com

31. 31. El proceso administrativo 1. Dónde estamos ahora? Planeación 2. Dónde queremos estar? Organización 3. Cómo vamos a llegar allá? Integración de 4. Cómo nos aseguramos de personal que llegaremos? Dirección 5. Cómo vamos a saber si llegamos? ©2010 Humberto Serrano Control 31 ghserrano@yahoo.com

32. 32. El proceso administrativo CONTROLAR PLANIFICAR TOMA DE TOMA DE DECISIONES DECISIONES DIRIGIR ORGANIZAR INTEGRAR ©2010 Humberto Serrano 32 ghserrano@yahoo.com

33. 33. Toma de Decisiones ©2010 Humberto Serrano 33 ghserrano@yahoo.com

34. 34. FIN ¡MUCHAS GRACIAS! Humberto Serrano ©2010 Humberto Serrano 34 ghserrano@yahoo.com

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Consultant and Professor of Marketing, Competitive Strategy and Marketing Research: @uasbecuador, @ESPEU, @UDLAQuito. #MarketingMarketer. INCAE Business School's alumni. Un resumen de los conceptos de administración y del proceso administrativo. 1. Principios de Administración Humberto Serrano ©2010 Humberto Serrano 1 ghserrano@yahoo.com 2.