# data[].attributes.attachment_caption
Ini adalah restoran MCDONALD’s SETIA ALAM DT . Restoran ini mempunyai kawasan yang strategi . Restoran ini berdekatan dengan mall , office dan perumahan . Kawasan yang luas dan landskap yang menarik. 

# data[].attributes.body
1.Memastikan kru di bahagian mds telah di verify dengan SOC yang latest.

2.Proses ini digunakan untuk memastikan pesanan tetamu disediakan, dibungkus, dan dihantar dengan standard kualiti yang betul dan tepat.

Dalam MDS, ada standard procedure yang perlu diikuti (masa, susunan, aliran kerja, penggunaan peralatan, dan lain-lain).

MDS Variation pula bermaksud:

👉 Perbezaan atau penyimpanan daripada standard MDS yang telah ditetapkan.

Contoh:

Item disusun tidak ikut urutan standard dalam beg delivery.

Masa penyediaan lebih lambat daripada standard.

Ada bahan yang tidak digunakan mengikut prosedur (contoh: tidak letak condiments / sauces yang sepatutnya).

Packaging tidak mengikut guideline (salah guna bekas / balutan).

Tetamu terima produk dalam keadaan kurang memuaskan (produk sejuk, tumpah, atau tidak lengkap).

Kesannya:

Boleh menjejaskan kepuasan tetamu.

Boleh menjejaskan imej jenama McDonald’s.

Menyebabkan aduan tetamu meningkat.

Boleh beri kesan pada penilaian Operations dan QSC&H (Quality, Service, Cleanliness & Hospitality).

3. Pastikan resit ditanda dengan pen merah bagi item yang telah ada dan barulah diletakkan kedalam paper bag sebelum di bungkus.

4. Pastikan presenter meletakkan “notis desert “bagi mengelakkan missing item .

5. Pastikan beg halal dibawa oleh rider sekiranya hendak mengambil makanan.

# data[].attributes.body
Cash handling policy ini adalah garis panduan untuk memastikan semua urusan wang tunai di restoran selamat, tepat dan mematuhi prosedur syarikat. Biasanya dia merangkumi 3 bahagian besar keselamatan, ketepatan dan akaun tabiliti .

Prinsip utama cash handling policy mcd .

1. Akaun dan tunai mesti tepat

• setiap transaksi mesti di rekodkan dalam pos dengan betul. Elakkan short atau over dalam kiraan wang tunai

2. Keselamatan wang tunai.

•Wang tunai mesti di simpan dalam cash drawer atau peti keselamatan bila tidak digunakan.

•Seterusnya jangan tinggalkan peti safe terbuka tanpa pengawasan .

•deposit bank mesti dibuat mengikut jadual yang ditetapkan

3. Akses terhad

•hanya kru atau pengurus yang diberi kebenaran boleh mengendalikan wang tunai .

•kod dan kunci safe tidak boleh dikunci sewenang wenangnya

# data[].attributes.body
🚔👮🏻‍♂️/ GRASSROOTS

by DO Hong Chin

SADT -KNMM

Tarikh: 22/8/2025

Masa: 230 petang

Lokasi: Balai Bomba Klang Selatan

Total : 35 Set

Good Evening DO Hong chin, OC Peter. McDonald’s Setia Alam DT telah memberikan sumbangan

✨ Pihak Pengurusan Balai polis Meru mengucapkan jutaan terima kasih dan amat menghargai sokongan dan sumbangan makanan daripada pihak McDonald's Malaysia.

✨ Sumbangan ini dibuat sebagai tanda prihatin dan penghargaan McDonald's kepada komuniti.💜

# data[].attributes.body
Menerangkan kepada Crew berkaitan dgn Jtu dan cara untuk mengembalikan kepuasan tetamu

1. L – Listen

Dengar dengan penuh perhatian masalah tetamu sehingga selesai tanpa mencelah.

2. A – Apologize

Memohon maaf dengan seikhlas hati, walaupun masalah itu bukan datang dari pihak mcdonalds secara langsung.

3. S – Solve

Cari jalan menyelesaikan masalah tetamu dengan segera.

4. T – Thank

Ucap terima kasih kerana tetamu memberi maklum balas atau peluang untuk memperbaiki

# data[].attributes.body
RMHC Sharing

Memberi pengetahuan kepada krew tentang pengenalan RHMC dan apa tujian RMHC ditubuhkan.

RMHC komited untuk berkhidmat kepada keluarga melalui perkhidmatan penting yang menghilangkan halangan, mengukuhkan keluarga dan menggalakkan penyembuhan.

Apakah yang RMHC buat :-

1. Ronald McDonald House

2. Ronald McDonald Sensory Room

3. Gift of Smile

4. Back to school pack program

# data[].attributes.body
Kebersihan jabatan

Tangungjawab sebagai pengurus pelanggan untuk memastikan kawasan yang bersih dan juga dapat melaksanakan tugas-tugas yang baik

# data[].attributes.body
Senarai semak mingguan jabatan

Memastikan jabatan di lakukan setiap minggu

-people memastikan dalam keadan yang terurus

QSC-memastikan qsc bejalan dengan lanca supaya operation dalam keadaan baik

Sales-meningkatkan sales apabila sentiasa membuat semak mingguan

Kebesihan-berkejasama memastikan jabatan dan kebersihan restaurant bejalan dengan lancar

# data[].attributes.body
Weekly results tracking

-sentiasa mencatat results setiap minggu untuk melihat hasil kenaikan results yang setiap minggu dilakukan

-Dari tracking ini kita boleh membuat pengiraan berdasakan mingguan traiking yang telah dibuat

# data[].attributes.body
Semasa sesi catch up bersama RGM, RGM banyak memberi input, langkah serta cara untuk saya berjaya melaksanakan jabatan saya dengan jayanya. Sokongan, feedback dan dorongan yang diberikan oleh RGM sangat membantu saya dengan jayanya dalam jabatan Customer Manager. Focus utama juga diberikan oleh RGM kepada saya terutamanya untuk maintain dan kill JTU. Disamping itu, RGM juga memberikan sasaran yang penting kepada saya untuk plus sales, meningkat produksi service time dan jugak menyampaikan hospitality kepada crew dan juga customer

# data[].attributes.body
Saya telah pun duduk bersama rgm untuk mengenalpasti kekuatan dan kelemahan di kawasan saya . Rgm telah pun memberi feedback untuk saya perbaiki kelemahan dibahagian kawasan saya.