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IMPULSANDO RESULTADOS: VENTAS, MARKETING Y OPTIMIZACIÓN ADMINISTRATIVA

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IMPULSANDO RESULTADOS: VENTAS, MARKETING Y OPTIMIZACIÓN ADMINISTRATIVA

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Una administración eficiente libera tiempo y recursos para enfocarse en el cliente.

Cuando un cliente recibe atención rápida, personalizada y sin errores, es más probable que regrese.

👉 Flash Iluminación demuestra que una pyme también puede lograrlo con herramientas accesibles y planificación básica.

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¿CUÁL ES EL RETO EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS?

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¿CUÁL ES EL RETO EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS?

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En la mayoría de las Pymes, las ventas son inestables, los procesos administrativos se hacen de forma manual y las estrategias de Marketing digital no son aprovechadas

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Flash Iluminación, una pyme local, enfrentaba problemas como desorganización de inventario y poca atención al cliente digital.

Mejoras aplicadas:

Implementación de ERP (Odoo) para control de inventario.

Atención vía WhatsApp y redes sociales.

Planeación de sitio web y campañas de Meta Ads.

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CAMPAÑAS EN META ADS CON SEGMENTACIÓN

DIFUSIÓN POR WHATSAPP

REDACCIÓN DE COPYS EFECTIVOS

ANÁLISIS DE MÉTRICAS PARA AJUSTAR ESTRATEGIAS

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Estas acciones permitieron:

✅ Evitar errores de entrega.
✅ Responder más rápido.
✅ Ofrecer atención continua en línea.

Resultado:
Clientes más satisfechos, más recomendaciones, más posibilidad de fidelización.

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Propuesta de Mejora Y Problema detectado

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Propuesta de Mejora Y Problema detectado

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PM: Sitio web + publicidad digital

Pd: Falta de seguimiento al cliente y decisiones sin planeación previa

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1.- CONTROL DE INVENTARIO Odoo

2.- ORGANIZACIÓN DE PEDIDOS Y COTIZACIONES

3.- PLANEACIÓN DE MEJORAS

~ I M P A C T O ~

ATENCIÓN AL CLIENTE EFECTIVA

PROCESOS INTERNOS MÁS FLUIDOS

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DESEMPEÑO ADMINISTRATIVO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

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DESEMPEÑO ADMINISTRATIVO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

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Una gestión administrativa eficiente es el corazón de cualquier empresa competitiva. Cuando los procesos internos son ágiles, ordenados y automatizados, el personal puede enfocarse mejor en brindar un servicio de calidad al cliente.

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DESEMPEÑO ADMINISTRATIVO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

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📌 ¿Qué mejora el desempeño administrativo?

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📌 ¿Qué mejora el desempeño administrativo?

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Organización de pedidos y cotizaciones

Planeación de actividades y campañas

Atención al cliente más estructurada

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✅ Entregas sin errores

✅ Respuestas más rápidas

✅ Atención personalizada y continua

✅ Mayor confianza y fidelización

🟢 “Clientes más satisfechos son el reflejo de procesos internos más efectivos.”

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Al mejorar sus procesos administrativos y usar marketing digital, logró reducir errores, optimizar tiempos de respuesta y aumentar la fidelización del cliente.