# data[].attributes.headline
Terkait dengan penerapan budaya kesulitan apa saja yang muncul terus menerus hingga menjadi masalah yang cukup serius untuk diatasi?

# data[].attributes.subject
Terkait dengan penerapan budaya kesulitan apa saja yang muncul terus menerus hingga menjadi masalah yang cukup serius untuk diatasi?

# data[].attributes.headline
Dari kesulitan itu semua, manakah yang paling kuat beresonansi dengan perasaan dan pikiran Anda? Ingatlah setiap momen dari masalah yang Anda alami itu?

# data[].attributes.subject
Dari kesulitan itu semua, manakah yang paling kuat beresonansi dengan perasaan dan pikiran Anda? Ingatlah setiap momen dari masalah yang Anda alami itu?

# data[].attributes.headline
Jika Anda bisa meringkas masalah itu menjadi kalimat yang utuh, maka apa konteks di balik itu semua?

# data[].attributes.subject
Jika Anda bisa meringkas masalah itu menjadi kalimat yang utuh, maka apa konteks di balik itu semua?

# data[].attributes.headline
Dengan melihat yang tampak dan dirasakan saat ini, apa solusi yang mungkin?

# data[].attributes.subject
Dengan melihat yang tampak dan dirasakan saat ini, apa solusi yang mungkin?

# data[].attributes.headline
Dari solusi itu apa saja yang perlu disempurnakan?

# data[].attributes.subject
Dari solusi itu apa saja yang perlu disempurnakan?

# data[].attributes.headline
Setelah anda timbang dan pikirkan lebih dalam, maka jika Anda diminta menuliskan solusi itu lebih spesifik, apa yang ingin Anda tuliskan?

# data[].attributes.subject
Setelah anda timbang dan pikirkan lebih dalam, maka jika Anda diminta menuliskan solusi itu lebih spesifik, apa yang ingin Anda tuliskan?

# data[].attributes.headline
Bayangkan dampak yang akan terjadi di masa depan dari solusi yang akan Anda ambil tersebut?Ingat pengalaman Anda menjalankan solusi yang serupa di masa lalu, apa pelajaran penting yang perlu diperhatikan?

# data[].attributes.subject
Bayangkan dampak yang akan terjadi di masa depan dari solusi yang akan Anda ambil tersebut?Ingat pengalaman Anda menjalankan solusi yang serupa di masa lalu, apa pelajaran penting yang perlu diperhatikan?

# data[].attributes.headline
Uraikan langkah konkrit yang akan Anda lakukan. Dorongan kuat apa yang mampu mengantarkan Anda tuntas melakukan itu semua?

# data[].attributes.subject
Uraikan langkah konkrit yang akan Anda lakukan. Dorongan kuat apa yang mampu mengantarkan Anda tuntas melakukan itu semua?

# data[].attributes.headline
Jika di masa mendatang nanti Anda akan menceritakan pengalaman keberhasilan Anda mengatasi masalah atau tantangan ini, Apa yang akan anda ceritakan?

# data[].attributes.subject
Jika di masa mendatang nanti Anda akan menceritakan pengalaman keberhasilan Anda mengatasi masalah atau tantangan ini, Apa yang akan anda ceritakan?

# data[].attributes.headline
Tuliskan key-takeaways yang Anda cermati dari paparan.

# data[].attributes.subject
Tuliskan key-takeaways yang Anda cermati dari paparan.

# data[].attributes.headline
Tuliskan simpulan dari dialog yang Anda lakukan dan ekspresikan lewat foto pilihan Anda

# data[].attributes.subject
Tuliskan simpulan dari dialog yang Anda lakukan dan ekspresikan lewat foto pilihan Anda

# data[].attributes.headline
Tuliskan rencana aksi konkret yang akan Anda lakukan untuk capai Quick Win

# data[].attributes.subject
Tuliskan rencana aksi konkret yang akan Anda lakukan untuk capai Quick Win

# data[].attributes.attachment_link.title
Master Slide - Upskilling Change API 2025

# data[].attributes.body
Koordinasi dan komunikasi

# data[].attributes.body
Kurang baiknya koordinasi dapat menimulkan miss communication (masalah baru)

# data[].attributes.body
1. Resistensi

2. Komunikasi

# data[].attributes.body
Kurang baiknya koordinasi dan komunikasi dapat menimbulkan gesekan antar unit

# data[].attributes.body
Apastis

Kurangnya apresiasi dari pimpinan (leadership)

# data[].attributes.body
1. Melaksanakan gathering

2. Rutin melakukan fokus diskusi antar unit

# data[].attributes.body
Konsistensi

SDM

Komunikasi

# data[].attributes.body
Resistensi

# data[].attributes.body
Melaksanakan komitmen bersama

# data[].attributes.body
Penolakan terhadap budaya baru dalam perusahaan

# data[].attributes.body
Konsistensi.

Takut gagal, menyerah sebelum berjuang, tidak aware/care dengan budaya perusahaan.

# data[].attributes.body
Lebih peduli antar sesama dan memahami job profile antar unit

# data[].attributes.body
Komunikasi yang transparan

# data[].attributes.body
Egois dan apatis.

# data[].attributes.body
Upgrade skill dan sosialisasi

# data[].attributes.body
Terciptanya lingkungan kerja yang nyaman, harmonis, serta kolaboratif

# data[].attributes.body
Diberikan pelatihan diantaranya:

Ruqyah

ESQ/Muhasabah

Masuk barak

# data[].attributes.body
Apatis

Yang paling terasa adalah ketika ada keluhan penumpang atau tamu penting, hanya sebagian kecil pegawai yang tanggap, sementara lainnya bersikap seolah itu bukan tanggung jawabnya.

# data[].attributes.body
SDM

# data[].attributes.body
Indentifikasi pemangku kepentingan pengembangan saluran komunikasi yang terstruktur

# data[].attributes.body
Pengembangan kualitas SDM

# data[].attributes.body
1. Pelatihan/workshop

2. Choacing/monitor

# data[].attributes.body
1. Harmonisasi

2. Komunikasi & Koordinasi

# data[].attributes.body
Familia memahami budaya perusahaan

Menerima dan menerapkan budaya tersebut

# data[].attributes.body
Masalah ini timbul karena kurangnya sense of belonging, pemahaman tentang peran masing-masing dan lemahnya budaya kerja kolaboratif serta apresiasi dari pimpinan.

# data[].attributes.body
Konsisten dalam meningkatkan kapabilitas setiap SDM

# data[].attributes.body
Proses-proses yang dilakukan untuk mewujudkan SDM yg menerapkan budaya perusahaan dengan konsisten

# data[].attributes.body
Solusinya biaa berupa penguatan budaya kerja kolektif melalui briefing harian bersama, reward, & recognition sederhana, serta keterlibatan aktif dalam program 5 R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin)

# data[].attributes.body
Ketidakharmonisan dalam lingkungan kerja karena masih adanya egosentris di personil

# data[].attributes.body
1. Membangun komunikasi dan kepercayaan sesama rekan kerja dengan mengadakan rapat sharing session ( komunikasi 2 arah)

2. Masing - Masing individu belajar untuk menurunkan ego dan membuka diri

# data[].attributes.body
Perlu penyempurnaan dari sisi komunikasi internal dan contoh langsung dari atasan. Apatis terjadi saat karyawan merasa tidak dilibatkan atau kontribusinya tak dihargai.

# data[].attributes.body
Solusi spesifik: program “Ayo Peduli Bandara” dengan sistem rotasi tanggung jawab lingkungan, apresiasi bulanan (service champion) dan pelatihan singkat motivasi kerja.

# data[].attributes.body
Dengan selesainya permasalahan koordinasi dan komunikasi antar unit dapat meningkatkan customer experience & peningkatan value perusahaan

# data[].attributes.body
Dampak positifnya: meningkatnya rasa kepemilikan dan kepedulian. Tantangan: resistensi awal dari pegawai yang sudah lama nyaman dalam zona pasif. Perlu pendekatan bertahap dan berkesinambungan.

# data[].attributes.body
Perbedaan persepsi

Perbedaan Karakter

Perbedaan Latar Belakang Pendidikan

Egosentris

# data[].attributes.body
Langkah konkrit: bentuk tim kecil untuk menyusun dan mengawal program tersebut, mulai dari satu area kerja, lalu dievaluasi setiap bulan.

# data[].attributes.body
Perlunya menyamakan persepsi tujuan bersama dan membuat komitmen bersama

# data[].attributes.body
Mengadakan kegiatan sharing session rutin ( mingguan) untuk memperkuat tujuan bersama membahas segala kendala dan pemecahan masalah bersama ( 2 arah )

# data[].attributes.body
Perubahan besar bisa dimulai dari langkah kecil: membangkitkan kepedulian, saling menegur dengan positif, dan membiasakan budaya "ikut bertanggung jawab" di mana pun berada.

# data[].attributes.body
1. Masalah-masalah / Kendala - kendala pekerjaan cepat terselesaikan karena komunikasi dan koordinasi sudah mulai membaik.

2. Toleransi dan kesempatan yang sama untuk semua personil untuk berpendapat

3. Menjaga komitmen masing-masing untuk bekerja sesuai tugas dan tanggung jawab masing-masing

# data[].attributes.body
1 melakukan penguatan komitmen dan tanggungjawab dari masing2 unit

2. Melakukan evaluasi terkait tugas2 masing2 unit

Dorongan kuat yg mampu mengantarkan itu:

1. Hubungan harmonis menciptakan internasional dan komunikasi yang baik

2. Rasa cinta dan tanggungjawab terhadap pekerjaan dan perusahaan

# data[].attributes.body
Yang akan diceritakan di masa datang;

1. Bahwa komunikasi dan koordinasi antar unit itu penting dalam mencapai tujuan perusahaan dan sebagai langkah kecil dalam menyelesaikan masalah

# data[].attributes.body
Innovasi : Aktivitas utk melakukan perubahan, tidak harus menunggu terkena dampak utk berinovasi, upaya2/pemikiran kecil yg dilakukan individu utk berubah ke yg lebih baik sangat mempengaruhi performa perusahaan terhindar dari disrupsi

Inovasi/Transformasi itu PASTI

Jenis Innovasi yg suai utk korporasi

CL

CX

Inovasi harus menjadi budaya, dan meningkat kapabilitas.

# data[].attributes.body
Perlunya kemampuan inovasi dari setiap personil perusahaan untuk berperan dalam memajukan perusahaan

# data[].attributes.body
CHANGE (perubahan) akan dapat terwujud apabila dilakukan secara bersama-sama, yang prosesnya dituangkan dalam sebuah INOVASI untuk membantu memfokuskan kita kepada TUJUAN bersama

# data[].attributes.headline
Lina Riana - Asset Management & General Services

# data[].attributes.subject
Lina Riana - Asset Management & General Services

# data[].attributes.body
Inovasi adalah pembaruan dari sesuatu yg pernah ada sebelumnya.

Contohnya : sistem absensi yg dulunya masih manual dengan tanda tangan perorangan, saat ini bisa diakses melalui aplikasi khusus.

# data[].attributes.headline
Syahrul Rozi Haqiqi - Airport Equipment Department

# data[].attributes.subject
Syahrul Rozi Haqiqi - Airport Equipment Department

# data[].attributes.body
Perubahan dimulai dari kesadaran diri sendiri.

# data[].attributes.body
Pengenalan, pendalaman dan implementasi budaya perusahaan,

perlunya inovasi untuk berubah ke arah lebih baik

# data[].attributes.body
Ada 10 inovasi yg bisa di lakukan sesuai kebutuhan perusahaan

Kolektif jenius adalah sekelompok orang yg mampu memberikan solusi dan inovasi thd keberlansungan perusahaan

Itu aja dulu

# data[].attributes.body
Inovasi, ide baru, perubahan, hal yang berbeda dari yang telah ada.

Penghematan biaya operasional.

Pelayanan yang lebih baik.

# data[].attributes.body
Inovasi itu berangkat dari kelompok .

# data[].attributes.body
Inovasi terwujud bukan karena individu tapi bisa di wujudkan secara bersama untuk mencapai tujuan dan dapat dimulai dengan sesuatu yang sederhana untuk mewujudkan suatu perubahan yang lebih baik.

# data[].attributes.body
Inovasi adalah gagasan perubahan dan ide baru untuk mengembangkan sesuatu yang sudah adaa.

Inovasi bukan terbentuk dari satu orang yg genius tp berangkat dari kelompok kelompok yang ingin membawa gerakan perubahan.

Inovasi juga terbentuk dr leader ship dan culture serta kompetensi mengembangkan pola pikir yang berbeda dari sesuatu hal yang sudah ada.

# data[].attributes.body
Dalam suatu bisnis perusahaan perlu adanya perubahan (change) ke arah yg lebih baik.

Perubahan yang bersifat inovasi diharapkan dilakukan semua individu dalam perusahaan.

Inovasi baiknya tidak dilakukan oleh perorangan tapi dilakukan oleh kelompok.

Inovasi diharapkan bisa berdampak baik bagi perusahaan, spt growth revenue, proses bisnis, cust experience, learning & growth.

# data[].attributes.body
Inovasi : Aktifitas u melakukan perubahan dlm menghadirkan sesuatu yg lebih berdaya guna

Collective jenius :

Kumpulan orang² yg perduli yg bisa melihat sebuah masalah & memberikan solusi

# data[].attributes.body
Inovasi adalah membuat perubahan yang merupakan proses pembelajaran. Inovasi lahir dari kelompok kelompok yang mau melakukan perubahan dengan cara cara atau ide baru. Kesadaran dari inovasi dimulai dari midset untuk melakukan perubahan. Mindset dipengaruhi sense of urgency terkait visi kedepan untuk menghadapi disruption.

# data[].attributes.body
Inovasi adalah keinginan untuk melakukan perubahan dari hal-hal yang biasa menjadi hal yang lebih baik dan diluar kebiasaan.

Inovasi merupakan bagian dari inisiatif pribadi.

Inisiatif didapat karna rasa cinta kepada perusahaan.

# data[].attributes.body
Perubahan adalah hal yg pasti

"jangan menunggu terDAMPAK baru berUBAH,

Collective Genius merupakan landasan dalam budaya,

Perubahan dengan tujuan yg jelas (sense purpose)

# data[].attributes.body
Inovasi kunci sukses dalam mewujudkan individu yang mampu menciptakan pembaharuan dalam kondisi yg telah ada.

# data[].attributes.body
Inovasi

Mempermudah pekerjaan dari standar menjadi lebih mudah, cepat, tanggap dan selamat

# data[].attributes.body
Komitmen dalam pelaksaan kerja/ progres kemajuan perusahaan dimasa depan

Mampu berkerja dengan team dan perubahan perubahan oleh perusahaan untuk keberlangsungan perusahaan yg lebih baik

Menerima ide ide terbaik untuk perubahan masa depan perusahaan

Berusaha meng-upgrade diri pengetahuan, pola pikir dan untuk memberikan dampak positif terhadap perusahaaan

# data[].attributes.body
Inovasi berasal dari kata inovatio "pembaharuan". Sederhananya "make a change" Proses memperbaharui solusi dari sesuatu yg sudah ada.

Tidak jarang inovasi lahir dari suatu "trouble" Yg berulang2. Hingga timbul yg namanya sense of urgency yg mendorong lahirnya inovasi. Dimana inovasi tsb adalah upaya menyelesaikan masalah dengan cara yg berbeda/baru.

Namun dalam upaya melahirkan inovasi akan ada tantangan berupa orang2 yg penuh dengan resistensi dan penolakan.

Tapi bisa di kesampingkan terlebih dahulu dengan mencoba mengumpulkan org 2 yang memiliki ide yg sejalan. Karena sejatinya inovasi lahir dari kelompok dengan latar yg berbeda.

Inovasi bisa dimulai dari hal terdekat, dari bidang jobdesk sendiri. Sehingga fokus kita terhadap inovasi tersebut bisa lebih baik.

# data[].attributes.body
Inovasi lahir dari pemahaman mendalam terhadap kebutuhan, tantangan, dan perilaku pelanggan.

# data[].attributes.body
Inovasi merupakan proses kreatifitas untuk menghasilkan hal baru, atau perubahan yang signifikan, atau penyempurnaan yang telah ada serta pada akhirnya akan menciptakan hal baru atau ide baru.

# data[].attributes.body
Setiap karyawan harus semangat dan selalu mendukung perubahan positif yg dilakukan perusahaan, demi kamajuan perusahaan .

# data[].attributes.body
1. Inovasi dapat dimulai dari hal sederhana seperti peningkatan proses kerja, pelayanan, atau cara kita berinteraksi dengan pelanggan.

2. Model Doblin menunjukkan bahwa tidak semua inovasi harus berbentuk teknologi—penyederhanaan proses dan pelayanan juga penting.

3. Budaya “Collective Genius” menekankan pentingnya keberagaman cara berpikir, kolaborasi, dan ruang aman untuk berpendapat.

4. Untuk bisa inovatif, kita perlu membangun budaya kerja yang terbuka, inklusif, dan cepat beradaptasi terhadap perubahan itu sendiri.

# data[].attributes.body
Inovasi terbentuk karena adanya keresahan yang ada di lingkungan bekerja. Dengan adanya keresahan, kita bisa berinovasi untuk berubah ke arah lebih baik. Contoh: di tmpt saya bekerja untuk mendapatkan profit garbarata, maka kita memaksimalkan penempatan pesawat sesuai dengan ground time pesawat. dan supaya lancar pergerakan penumpang dan pesawat, kita tempatkan sesuai dengan kounter sesuai airline

# data[].attributes.body
Visi - Harus mempunyai visi untuk merubah cara pandang dengan kacamata yang di inginkan konsumen termasuk simplisitas dalam pelayanan di bandara

# data[].attributes.headline
Anggun - Airport Quality & sefety management sistem

# data[].attributes.subject
Anggun - Airport Quality & sefety management sistem

# data[].attributes.body
Inovasi adalah culture atau budaya dimana adanya sekelompok orang yang mau berubah untuk menjadi lebih baik demi perusahaan dengan mau belajar dan mencoba hal baru, dengan memahami tujuan perusahaan kita kedepannya,,

Tidak terlena dengan kenyamanan , dan mencoba hal baru asal demi kebaikan perusahaan.

# data[].attributes.body
Kesimpulan dari paparan narasumber, bahwasanya inovasi diperlukan mengingat kita sebagai karyawan bumn yang pada saat ini sangat membutuhkan karyawan yang kompeten. Yang mana hal ini diperlukan demi tercapainya target perusahaan. Sudah bukan jamannya sebagai karyawan tidak hanya datang, bekerja, lalu pulang. Diperlukan juga karyawan yang bisa menggali potensi yang ada didalam dirinya dengan banyak belajar dalam bentuk apapun. Bukan hanya untuk mencapai target perusahaan. Tapi juga untuk menggali potensi karyawan tersebut untuk menjadi lebih baik lagi.

# data[].attributes.body
Inovasi ialah proses perubahan kecil dari diri sendiri

# data[].attributes.body
Inovasi adalah menciptakan sesuatu yg baru dan memperbaiki yang sudah ada menjadi lebih baik dari sebelumnya

Untuk mewujudkan inovasi tidak bisa dilakukan dg sendiri, harus dilakukan secara bersama. Dg kepemimpinan yg kompeten, komunikatif.

# data[].attributes.headline
TYSASAYENRI HANESTY (AIRPORT SECURITY OFFICER)

# data[].attributes.subject
TYSASAYENRI HANESTY (AIRPORT SECURITY OFFICER)

# data[].attributes.body
Budaya inovasi adalah pola pikir atau perilaku dalam suatu organisasi yang mendorong kreativitas, keberanian dalam mencoba hal baru, serta kesediaan untuk terus belajar dan beradaptasi demi menciptakan sebuah perbaikan.

(dalam dunia penerbangan budaya inovasi berfungsi untuk peningkatan pelayanan terhadap pengguna jasa, efisiensi operasional, dan daya saing di tengah tantangan serta dinamika industri penerbangan yang terus berkembang.

Ciri-ciri budaya inovasi:

1. Terbuka terhadap ide baru

2. Mendorong kolaborasi terutama antar lintas unit

3. Toleransi / Saling menghargai sebuah perbedaan

Manfaat budaya inovasi:

- Peningkatan mutu pelayanan publik

- Efisiensi dalam penggunaan sumber daya

- Peningkatan kepuasan pengguna jasa bandara

Membangun budaya inovasi bukan hanya soal membuat program kreatif, tetapi juga menciptakan lingkungan yang aman, inklusif, dan suportif bagi pertumbuhan sebuah ide baru.

Untuk *Kapabilitas* adalah kemampuan atau kapasitas seseorang / organisasi untuk melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan tujuan sebuah perusahaan.

Kapabilitas yang baik akan berdampak langsung pada kualitas pelayanan dan kinerja organisasi.

# data[].attributes.body
Kopi manis

Tempat bertempurnya pahit dan manis menjadi perpaduan yang nikmat.

Dinamika dunia kerja seperti kopi manis yang nikmat

# data[].attributes.attachment_caption
Keberagaman karakter akan mewarnai dinamika komunikasi kelompok, bagaimana kita dapat meleburkan keberagaman menjadi keharmonisan

# data[].attributes.body
Gambar diatas bermakna diskusi dilakukan dengan pikiran yg jernih seperti gambar air pada botol kemasan diatas,walau diskusi berjalan dengan sengit, menuai pro dan kontra. Namun pada akhirnya membuahkan hasil dialog yg baik.

# data[].attributes.headline
Syahrul Rozi Haqiqi - Airport Equipment Department

# data[].attributes.subject
Syahrul Rozi Haqiqi - Airport Equipment Department

# data[].attributes.body
Kesimpulan:

Dalam memperbaiki koordinasi sebaiknya kita harus “mengosongkan gelas” terlebih dahulu, karena dengan menurunkan ego dan gengsi bisa menciptakan alur koordinasi yang lebih baik serta hasil diskusipun lebih objektif

# data[].attributes.attachment_caption
Sharing section membahas metode yang baik dalam berkoordinasi dan komunikasi

# data[].attributes.headline
Fajar wahid r (Airport Operation Airside)

# data[].attributes.subject
Fajar wahid r (Airport Operation Airside)

# data[].attributes.body
Kita sebagai karyawan harus memiliki skill atau metode yang baik dalam berkomunikasi dan berkoordinasi. Supaya tidak ada yang miss komunikasi ataupun tersinggung dengan bahasa yang kita komunikasikan. Sebagai contoh di BIM ini lebih baik kita berkoordinasi langsung ke atasan lalu atasan yang meneruskan, dibandingkan dengan mengshare sesuatu yang sensitif masalah kerjaan kedalam grup. Karena didalam grup itu banyak orang2 yg belum tahu apakah pelaporan ini hanya didalam internal atau perlu disampaikan ke eksternal.

# data[].attributes.body
Komunikasi itu terbangun karena adanya kepercayaan terhadap individu. Meskipun ada gap dalam komunikasi, itu merupakan dinamika interaksi dalam budaya kerja.

# data[].attributes.body
Salahsatu cara mengatasi masalah ketidakharmonisan dalam lingkungan kerja adalah dengan melakukan komunikasi dua arah personil personil yang terlibat. Meskipun terkadang ada kendala pada egosentris personil, namun jika komunikasi dua arah tersebut dilakukan dengan benar dan adil, maka diyakini dapat mengatasi permasalahan ketidakharmonisan tersebut.

# data[].attributes.body
Proses komunikasi

# data[].attributes.attachment_caption
Diskusi hangat seputar penguatan budaya kerja kolektif, Lina, sang hyper achiever, tampak menyuarakan kegelisahannya.

Wajah serius mencerminkan tekanan batin yang mendalam:

“Kita butuh sistem yang lebih konkret, bukan sekadar briefing dan reward sederhana!”

# data[].attributes.body
Perubahan yang efektif dilakukan oleh semua lini, didukung oleh pengambil keputusan. Bersama kita bisa.

# data[].attributes.body
Perubahan terkadang diperlukan dalam sebuah perusahaan tetapi harus melihat segala sesuatu yang sudah ada sebelumnya dan menjadikannya lebih baik dan efisien

# data[].attributes.body
Anggun- Airport Quality & Safety Management sistem

Masalah apatis di dalam budaya perusahaan

Solusinya ada penguatan budaya kerja kolektif melalui briefing harian bersama, reward & recognition sederhana, serta keterlibatan aktif pimpinan dalam melakukan apresiasi kepada karyawannya

Kontra : briefing harian itu sering jadi formalitas. Kita udah punya banyak kegiatan rutin, tapi kenapa tetap apatis? Karena masalahnya bukan di aktivitas, tapi di hati orang-orang. Mereka udah kadung nggak peduli. Lagipula, reward sederhana itu kadang nggak cukup buat ngubah mindset.

Pro : Tapi justru karena banyak yang nggak peduli, kita butuh ruang kecil yang konsisten untuk bangun kebersamaan, kayak briefing pagi. Nggak harus panjang, yang penting bermakna. Kalau kita tunggu semua orang ‘dari hati’, nggak akan mulai-mulai. Dan kepedulian pimpinan yang sering memberikan apresiasi kepada anggota dari hal kecil sangat bermakna untuk mengubah sikap apatis anggotanya tersebut.