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₍⑅ᐢ..ᐢ₎ ¿Qué es una Fan Page en Instagram y Facebook?

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₍⑅ᐢ..ᐢ₎ ¿Qué es una Fan Page en Instagram y Facebook?

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Un Fan Page son páginas específicas de empresa o marca para los fans o seguidores, en redes sociales es cada vez más habitual el poder crearlas. Facebook, junto a Instagram, se ha convertido en una de las redes sociales donde toda marca o empresa debería tener presencia.

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𐐪𐑂 Cómo invitar a una Fan Page en Facebook

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𐐪𐑂 Cómo invitar a una Fan Page en Facebook

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Toca en la parte superior derecha de Facebook.

Toca Páginas, y luego, ve a tu página.

Toca la sección Comunidad en la parte superior de la página.

Toca Invitar a amigos.

Toca Invitar junto al nombre de un amigo.

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1.- ¡Es gratis!

La principal razón por la que debes crear una FanPage de tu negocio es el costo, con una FanPage puedes tener otro canal de ventas para tu negocio completamente gratis.

Aquí puedes tener toda la información de tu empresa, como números de contacto, direcciones, sitio web para que no pierdas ningún cliente.

2.- Una FanPage NO es un Perfil de Usuario

Entre las ventajas más claras se encuentran:
No tienes un límite de amigos, tus clientes no tienen que esperar a que los aceptes como amigo, puedes tener estadísticas, tienen mejor posicionamiento en la búsqueda de Facebook y tienes aplicaciones que te ayudarán a hacer más efectiva una estrategia en Facebook

3.- Le das más valor a tu marca:

Puedes crear una comunidad de clientes potenciales, que estarán dispuestos a comprar tus productos en cualquier momento.

4.- Puedes escuchar a tus clientes:

Con una FanPage puedes generar diálogo con tus clientes, conversaciones y crear el famoso engagement.

Realizando este tipo de estrategias, puedes saber más de tus clientes, sus inquietudes y lo que en verdad quieren o esperan de tu marca o producto.

5.- Tienes estadísticas, ¡Ilimitadas!:

Puedes conocer a todos tus seguidores, si son mujeres, hombres y en qué rango de edad se encuentran.
Puedes saber qué momento es el más adecuado para realizar tus post.

Medir el alcance de tu página, tus reproducciones de video, el origen de tus seguidores, etc.

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Branding. Es una herramienta que ayuda a gestionar la marca de tu empresa y darla a conocer en internet, dando por hecho que ya tenemos página web.

Canal de comunicación con tus clientes. Puedes comunicarte directamente con tus clientes o potenciales clientes. Bien sea a través de sus interacciones en el muro o bien con la mención de mensaje privado en el fan page.

Gestionar la reputación online, atendiendo y previniendo posibles crisis. La queja o crítica de un cliente es una oportunidad para aprender y mejorar. Si hace un mal comentario de tu empresa o de los servicios que le has prestado, detectándolo a tiempo, puedes darle respuesta y solucionar la incidencia. Si se responde y soluciona correctamente, es muy posible que ese comentario se convierta en uno de gratitud.

Generar tráfico a tu web. Actualmente las redes sociales cada vez tienen mayor importancia como fuentes generadoras de tráfico a tu sitio web. Publica un enlace a las últimas novedades de tu e-commerce y verás cómo se produce un aumento de visitas.

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Comunicación personalizada. Te permite segmentar el mensaje según el público al que te diriges. De esta forma, obtendrás mejor respuesta. Si tu mensaje va dirigido a mujeres de menos de 40 años, antes de publicarlo, define con la opción de segmentar el post de forma que sólo lo vean los fans que responden a este perfil. De esta forma la comunicación será más eficaz.

Conocer y fidelizar a tus clientes. Es una herramienta que te ayudará a saber qué les gusta  y qué no, a explicarles filosofía de negocio y ganarte su confianza, y por tanto, mejorar en tus servicios y ofertas.

Cercanía emocional. Si consigues conectar con tus clientes, mejorará la percepción que tus clientes tengan de tu empresa y/o marca. Eso sí, cercanía emocional no es publicar fotos de gatitos, es publicar contenido con el que se identifiquen, que les genere engagement.

Comunicarte con potenciales clientes. Gracias a la viralidad que favorece la red social, tu mensaje alcanzará a potenciales clientes. También, mediante una campaña de publicidad facebook ads,  puedes dar a conocer tu modelo de negocio con el objetivo de atraer nuevos clientes.