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pain point를 알려주고 있는 고객에 대한 관찰을 먼저 진행할 것 같습니다. 제품후기나 고객센터에 올라온 내용을 살펴보고, 일상생활을 하거나 제품을 사용하면서 느낀 점을 통해 더 나은 제품을 만들기 위해 보완하고 바로 피드백 받을 수 있을 것 같습니다.

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이 프로젝트의 주제에 "MZ세대" 라는 키워드가 포함되는 만큼, MZ세대가 갖는 디스플레이에 대한 니즈는 무엇인지, 그 세대와 니즈 간 연관성을 분석하며 인터뷰를 설계해보고 싶습니다. 앞서 design thinking에 대한 교육 영상을 시청하며 배웠듯, MZ세대들의 디스플레이 사용 '행동'을 자세히 관찰해보고자 합니다.

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주제가 하나로 정해지면 해당 상품을 이용할 주 고객층의 페르소나를 설정하여 심층 인터뷰를 해보고 싶습니다. 미래의 제품에 대한 주제가 있었는데, 현재와 미래에 모두 전자기기를 가장 먼저 접하고 사용할 Z세대, 20대를 위주로 인터뷰해보아도 인사이트를 얻을 수 있을 것 같습니다.

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삶에서 특정 문제로 반복적으로 고통받는 사람들을 인터뷰하고 관찰 할 것입니다. 심층 인터뷰와 관찰을 통해 그들에게 진심으로 공감하고 진짜 겪고 있는 문제는 무엇이며 이를 해결할 방법은 무엇인지 생각해 볼 것입니다.

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주행보조 차량을 이용하는 운전자를 대상으로, 자율주행 단계가 향상됨에 따라 자동차에서 어떤 기능을 추가적으로 기대하는지 인터뷰하고 싶습니다.

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노트북을 주로 사용하는 사람들에 대한 고객 관찰과 인터뷰를 진행할 예정입니다. 노트북은 전 연령대에서 널리 사용되는 만큼, 연령층별 이용 목적을 분석할 필요가 있다고 생각합니다. 또한 공적 목적과 사적 목적의 구분, 사용 빈도 등에 대한 심도있는 관찰이 필요한 것 같습니다.

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저희 또래 대상을 중심으로 인터뷰를 진행하고자 합니다. 이것을 디스플레이와 연결하여 적절한 공감과 pain point를 찾고 싶습니다.

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고객들을 젊은 층으로 설정하고 인터뷰를 통해 불편함이 있는지 관찰하고 싶습니다. 또한 자율주행에 사용되는 디스플레이에 대해 알아가보고 싶습니다.

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디지털 정보 격차를 줄이는 방향을 고려하여 디지털 소외를 겪는 노인 세대부터 디지털 네이티브 세대인 Z세대까지 다양한 연령층을 포괄할 수 있는 인터뷰를 진행하고 싶습니다. 하나의 집단만 관찰하였을 때는 발견하지 못한 페인포인트를 더 효과적으로 찾아낼 수 있다고 생각합니다.

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디스플레이 제품을 만들고 있는 기업의 담당자와 디스플레이 제품을 사용하고 있는 사용자를 연령, 성별 등으로 구분하여 인터뷰 해보고 싶습니다.

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디스플레이 관련 제품을 사용할때 불편함을 느끼는 부분을 찾기 위해서 다양한 연령대의 소비자들을 대상으로 인터뷰해보고 싶은데, 먼저 제가 가장 공감할 수 있고 주변에서 만나기 쉬운 20대를 대상으로 인터뷰해보고 싶습니다.

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프로젝트의 대상이 되는 유저들, 그리고 추후 해당 제품을 제조하게 될 업체의 담당자와도 인터뷰 할 수 있다면 향후 proto type 제작에도 도움이 될 것 같습니다.

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해당 제품에 대한 수요가 가장 많을 사람들을 타켓층으로 하여 그들을 집중적으로 인터뷰할 것입니다. 타켓층은 그들의 취미나 관심사, 직업 등으로 세분화하여 그들의 응답을 비교해볼 것입니다.

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디스플레이를 일상 생활에서 주로 많이 사용하는 연령층과 직업군에 대해서 인터뷰를 진행한다면 저희가 진행하고자 하는 프로젝트의 취지에 부합하는 인터뷰 결과를 얻을 수 있을 것이라 생각합니다.

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주 고객층과 그렇지 않은 고객층이 어떤지 먼저 알아본 후, 주 고객이 아닌 분들 대상으로 왜 사용하지 않는지에 대해 관찰 해보고 싶습니다.

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자동차를 이용하는 고객은 무수히 많으므로 왜 자율주행을 이용하는지, 자율주행 동안 어떤 편의를 줄 수 있을지 등을 구체적으로 정해 고객 특징 범위를 좁히는 것도 하나의 방법으로 생각됩니다.

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사용에 있어 불편함을 느끼고 있는 사용자가 있다면 그 사용자를 만나 인터뷰하는 것이 가장 좋다고 생각하지만, 만약 불편함을 느끼는 사용자가 없다면 보통 사용자들의 행동을 면밀히 관찰하는 것도 좋은 방법이라고 생각합니다.

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타겟의 연령층을 제 나이와 비슷하게 선정하여 주변 친구들의 도움을 받아서 인터뷰 및 관찰을 심도있게 진행하고 싶습니다. 또한, 비슷한 연령대이더라도 취미 및 관심 분야를 세분화하여 이에 따른 인터뷰 결과를 분석해보고 싶습니다.

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지난 OT 때 말씀해 주신 바와 같이 MZ세대의 디스플레이 제품에 대한 니즈와 pain point를 관찰하고 인터뷰하고자 합니다. 그중에서도 특히 전자기기 등에 관심이 많고 애용하는 MZ세대를 위주로 인터뷰한다면 의미 있는 인사이트를 도출해낼 수 있지 않을까 합니다!

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아직 구체적인 프로젝트 주제는 정해지진 않았지만 어떤 제품을 출시했을 때 타켓팅하는  제품의 주요 유저들을 인터뷰하고 싶습니다!

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주 고객대상이 되는 소비자들 중 상품개발에 직접적인 대상이 되는 소비자를 인터뷰 하거나, 그 소비자들의 타켓 소비자를 인터뷰 해보는 것도 괜찮은 방법인 것 같습니다

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주 고객대상이 되는 소비자들 중 상품개발에 직접적인 대상이 되는 소비자를 인터뷰 하거나, 그 소비자들의 타켓 소비자를 인터뷰 해보는 것도 괜찮은 방법인 것 같습니다

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익숙한 불편함을 해결하는 인터뷰가 되었으면 합니다.  다양한 연령대,  특히 노년층분들의 불편함을 주로 다루어보고 싶습니다.

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저희가 다루고 있는 상품이 필요한 고객들을 인터뷰/관찰 할것 같습니다. 아무래도 상품마다 각각 필요한 사람이 다르다 보니 상품에 따라서 달라지지 않을까 생각합니다. 다만, 그 와중에 공통적인 점은 상품에 관심이 많고 자주 써보는 고객들 위주로 인터뷰/관찰 하면 더 좋을 것 같습니다.

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평소 디스플레이를 포함한 전자기기에 관심이 많은 얼리어답터를 인터뷰하고 싶습니다.