# data[].attributes.headline
ДЗ!!!!! Когда глазки, ушки, хвостик и "крылошки" не будут закрываться от усталости..............

# data[].attributes.subject
ДЗ!!!!! Когда глазки, ушки, хвостик и "крылошки" не будут закрываться от усталости..............

# data[].attributes.body
Зафиксировать Точку А - старта, что по каждому направлению, по каждой компетенции из IV,что есть,  пока конечную точку В писать не буду - на ДЗ 4 дня до 5 мая включительно!
ОСОЗНАЮ
ВИЖУ
МЫСЛЮ
ДЕЙСТВУЮ
НА БЛАГО САЛОНА КРАСОТЫ и ГОСТЕЙ!

# data[].attributes.headline
Карьерный рост - А как бывает

# data[].attributes.subject
Карьерный рост - А как бывает

# data[].attributes.body
Чаще всего из Девчуль (мастеров) в Директора. Почему?

Администраторы приходят на оклад.......А Я не такая!!!!!!!!!!!!!!!!!!! =)

Хочу быть полезной нужной, Достойной оказанному мне Доверия!

Мотивация - Дорасти до Директора и Выше к Звёздам с командой Единомышленников и Чемпионов под руководством Любимой Собственницы!

# data[].attributes.headline
Роли в Процессах Салона красоты! Part IV

# data[].attributes.subject
Роли в Процессах Салона красоты! Part IV

# data[].attributes.body
IV Ключевые компетенции!!!  [IV из IV]
- I AM -  [Администратор]
!!!
- ВХОДНЫЕ ВОРОТА САЛОНА КРАСОТЫ - !!!
- Первичное касание Гостя -
- Правильное ведение коммуникаций через соц. сети -

!!!!КЛЮЧЕВАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ - ЗАПИСАТЬ ГОСТЯ !!!!!
не проконсультировать!!!
не подсказать!!!
не сориентировать по цене!!!

ЛЮБЫЕ МОИ ДЕЙСТВИЯ С ГОСТЕМ ДОЛЖНЫ ВЕСТИ к [!!!] - ЗАПИСИ ГОСТЯ НА УСЛУГИ - [!!!]

подняла трубку - запись гостя на услуги
с улицы зашёл - запись гостя на услуги
общение через соц. сети - запись гостя на услуги
--------------------------------------
[!!!]
НИ ОДИН ГОСТЬ НЕ БУДЕТ МНЕ (администратору) ПИСАТЬ/ЗАХОДИТЬ/ЗВОНИТЬ ЕСЛИ ЕМУ НЕ НУЖНА УСЛУГА - СТРЕМИТЬСЯ к 100% записи всех ГОСТЕЙ!
[!!!]
--------------------------------------

# data[].attributes.headline
Роли в Процессах Салона красоты! Part III 

# data[].attributes.subject
Роли в Процессах Салона красоты! Part III 

# data[].attributes.body
IV Ключевые компетенции!!!  [III из IV] -ДЕВЧУЛИ-  [мастер]

Ключевая компетенция -

[!!!] - ВОЗВРАТНОСТЬ ГОСТЕЙ - [!!!!!]

ОТСЛЕЖИВАТЬ       [-Я-]                    !!!

ОТСЛЕЖИВАТЬ       [-Я-]                 !!!

ОТСЛЕЖИВАТЬ       [-Я-]             !!!

"сколько % гостей из 100 вернулась к девчулям (по разным услугам разные % возврата гостей должны быть"
*отказ от услуги - тоже возвратность*

маникюр - период отчётности - месяц
колористика - период больше месяца

# data[].attributes.headline
Роли в Процессах Салона красоты! Part II 

# data[].attributes.subject
Роли в Процессах Салона красоты! Part II 

# data[].attributes.body
IV Ключевые компетенции!!!  [II из IV]
-ДИРЕКТОР-

Ключевая компетенция
- Тактика и Реализация Идей и/Желаний/Чаяний Собственника -

Поиск найм обучение персонала, закупка, операционное управление, отчёты,

[!!!!!!!]
- МАРКЕЙТИНГ -
ПРИВОДИТЬ ПОСТОЯННО В САЛОН КЛИЕНТОВ (внутренних - МАСТЕРОВ- и внешних ГОСТЕЙ) ЗАДАЧА ДИРЕКТОРА!
[!!!!!!!!!]

Проходимость, топовые места, заполняемость, привлечение, за 1ю посадку к девочке, эффективное вкладывание денег в рекламу, как доносить до горда, что МЫ существуем, Мы такие, что МЫ делаем лучше ВСЕХ, почему приходить к НАМ.

# data[].attributes.headline
Уход в Бизнес - Желание расширяться с Кучей свободной энергии!

# data[].attributes.subject
Уход в Бизнес - Желание расширяться с Кучей свободной энергии!

# data[].attributes.body
Владелец думает и отвечает за рентабильность салона красоты, миссия, концепция, брендинг, логотип, фирменный стиль, наружная реклама, поиск и ремонт помещения, реклама, САНПИНы

# data[].attributes.headline
-Трансформация-Ответственность-Капитан корабля-

# data[].attributes.subject
-Трансформация-Ответственность-Капитан корабля-

# data[].attributes.body
1) ЗА ВСЁ, ЧТО ПРОИСХОДИТ в САЛОНЕ КРАСОТЫ ответственность несу [-Я-], Администратор!

2) За девочек, за то, как постригли, какой цвет получился, за настроение, за ВСЁ, за каждый негативный отзыв гостя, ИМЕННО Я АДМИНИСТРАТОР! За всех людей, которые работают.

3) Рано или поздно я чётко должна буду сегментировать и вдальнейшем делегировать всю свою работу (хотя бы на время отпуска)

4) Всегда самые главные это Бенефициар/собственник/владелец

5) Принимаю полную ответственность  и отвечаю за весь бизнес я, как Администратор.

6) Сильный устойчивый масштабный салон красоты с полной ответственностью и МАСШТАБОМ - МОЙ ВЫБОР, а управление таким салоном - МОЙ ТАЛАНТ!

# data[].attributes.attachment_caption
Делаем Мир прекраснее Вместе с командой!

# data[].attributes.headline
Салон Красоты - это Любовь к себе к Миру к Работе

# data[].attributes.subject
Салон Красоты - это Любовь к себе к Миру к Работе

# data[].attributes.body
Вдохновение
Кураж

Делаем МИР ПРЕКРАСНЕЙ ВМЕСТЕ С КОМАНДОЙ!

# data[].attributes.headline
Чем Я должна овладеть в ближайшее время 

# data[].attributes.subject
Чем Я должна овладеть в ближайшее время 

# data[].attributes.body
Выбрать актуальное на данную минуту из MBA менеджмента индустрии красоты http://www.rabe.ru/programs/mva-otraslevoy-industriya-krasoty/

А это:
Модуль I
1) Тенденции развития отрасли индустрии красоты

2) Организация работы салона красоты: специфика управления персоналом, стандарты сервиса, система продаж

3) Экономическая модель успешного предприятия индустрии красоты (16 академических часов)

4) Нормативно-правовые основы управления учреждением в салоне красоты

5) Управление персоналом в салоне красоты

6) Маркетинговая политика и управление продажами в салоне красоты

7) Экономическая модель салона красоты

Модуль II
. Навыки личной эффективности менеджера

Понимание деятельности Администратора СК

Управление временем

Навыки эффективного общения

Навыки публичных выступлений

Психология деловых отношений

Имидж делового человека

Лидерство и харизма

Управление без стресса

Модуль III

Общий менеджмент

Основные категории менеджмента. Ситуационный подход в менеджменте.

Человек в организации. Функция мотивации

Коммуникации в организациях

Конфликты и стрессы

Построение организационных структур

Разработка и принятие управленческих решений

Модуль IV
Организационное поведение/психология

Введение в организационное поведение. Элемент курса «Эволюция управленческой мысли. Системный подход к управлению»

Методология анализа организационного поведения

Процессы восприятия и управление впечатлением

Личность и психологические установки

Трудовая мотивация: модели, приемы и проблемы

Индивидуальное и организационное научение

Групповая динамика

Власть, влияние и лидерство в организации

Модуль V
Общий маркетинг

Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция

Поиск «своего» клиента. Управление взаимоотношениями с потребителем

Жизненный цикл и позиционирование товара. Продуктовый портфель

Ценообразование (Price)

Место распространения (Place)

Продвижение (Promotion)

Маркетинговый мониторинг и прогнозирование (мастер-класс)

Маркетинг услуг*

Модуль VI
Управление человеческими ресурсами

Введение в управление персоналом

Подбор персонала

Адаптация персонала

Оценка и аттестация персонала. Управление результативностью работы персонала

Развитие человеческого потенциала и обучение персонала

Система вознаграждений: построение системы компенсации в современной компании

Управление по компетенциям (мастер-класс)

Учебный центр как инструмент развития карьеры (мастер-класс)

Отбор соискателей: инструменты линейного менеджера (мастер-класс)

Стратегия управления персоналом. Управление корпоративной культурой (мастер-класс)

Модуль VII

Информационные технологии для менеджера

Информационные технологии в управлении: введение

Классификация информационных систем

Управление информационными системами

Сам курс:
https://moscow.mba/programs/mini/blended/beauty-management

Учиться буду по открытым источникам, таким, как Youtube coursera openedu

# data[].attributes.headline
Перед сном о моих Счастливых Девочках! Девоньки счастливы, счастливы Гости, больше Чек! Счастлив Бизнес!!!

# data[].attributes.subject
Перед сном о моих Счастливых Девочках! Девоньки счастливы, счастливы Гости, больше Чек! Счастлив Бизнес!!!

# data[].attributes.body
https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/nbs/sbertips

Моя задача, как администратора предоставлять максимальный сервис не только гостям, но и девочкам!

Для этого мне надо внедрить удобный способ предоставления им чаевых от клиентов!

Самый простой способ через QR Код, который привязан к карте!

QR код распечатывается и ставится на стол работающего мастера или прикрепляется к рабочему костюму!

Это можно сделать 2мя способами, через донаталертс, приминяемый youtube блогерами или через СБерЧаевые!

И то и то облагается % --- но платит не бизнес, а  гости или мастера, что огромный плюс!

Тк заведение статусное, думаю надо вводить СберЧаевые

# data[].attributes.attachment_link.title
СберЧаевые - безналичные чаевые вашим сотрудникам - СберБанк

# data[].attributes.attachment_link.description
Частным клиентам Самозанятым Малому бизнесу и ИП О банке Особенный банк Справочный центр для бизнеса Корпоративным клиентам Финансовым организациям Партнерам Вакансии Разработчикам

# data[].attributes.headline
Обязанности Администратора Салона! Мой взгляд со стороны!

# data[].attributes.subject
Обязанности Администратора Салона! Мой взгляд со стороны!

# data[].attributes.body
1) Первое впечатление, сервис, чай, кофе, превысить ожидания от объёма и качества услуги(!!!!)

2) Проводить  экскурсии по Салону!

3) Рассказывать про Услуги и Цены!

4) Составить СКРИПТ продаж, как разговаривать с клиентами

5) Отвечать на  возражения

# data[].attributes.headline
Мысли вслух:

# data[].attributes.subject
Мысли вслух:

# data[].attributes.body
- Фундамент эффективного долгосрочного развития салона что это?
- Как привлекать платеж способных клиентов
- Как правильно вкладывать в салон красоты и на какие услуги?
- Что такое и Как эффективно развивать салон?
- Свои  уникальные успешные услуги - как это, как предлагать, как сформирвать.

Любая реклама салона даёт только обращения - звонки, просмотры, интерес, заходы. НО ЭТО НЕ КЛИЕНТЫ.

Клиент тот, кто оплатил услуги!

Реклама приводит, а АДМИНИСТРАТОР (Я) -КОНВЕРТИРУЮ- потанциального клиента в запись. А запись в Деньги (!!!!!)

Реклама не продаёт продукт/услугу/абонимент!

Реклама должна продавать -ВИЗИТ- в салон, -ЗВОНОК- в салон.

# data[].attributes.headline
Роли в Процессах Салона красоты!    Part I        

# data[].attributes.subject
Роли в Процессах Салона красоты!    Part I        

# data[].attributes.body
IV Ключевые компетенции!!!  [I из IV]
I Бенефициар/Собственник/Владелец Ключевая компетенция
-ДЕНЬГИ-:
единственный человек(!!!!!) который дает cash ++++++++ и несет максимальные  [!!!] - .Р.И.С.К.И. - [!!!]

Рентабильность, Прибыльность, понимание, где будет точка безубыточности, когда начнёт получать прибыль. Постоянно инвестируя в салон красоты очень важно думать о РАБОТЕ ДЕНЕГ НА СОБСТВЕННИКА те НА СЕБЯ (на него)!

КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО прописать МИССИЮ и КОНЦЕПЦИЮ! ЧТО несём, для ЧЕГО, кому!

ПОЧЕМУ КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ВЫБРАТЬ ИМЕННО НАС (-маркетинговый посыл-)

ВЛАДЕЛЕЦ должен Донести до меня(администратора), а я до девочек - Зачем мои услуги/мои продукты Клиентам-

# data[].attributes.headline
I рабочий День Администратором салона 30.04.22

# data[].attributes.subject
I рабочий День Администратором салона 30.04.22

# data[].attributes.body
1. Главное, что я поняла за сегодня - Ответственность за сервис, за качество, за удовлетворенность клиентов, за девочек, за прибыль лежит в первую очередь на мне. Каждый на своём рубеже. Мой рубеж - салон красоты. И Я не подведу!