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Hoje aprendemos a organizar e executar atividades de apoio aos processos da organização, fizemos um mapa de navegação e aprendemos sobre a importância de um atendimento de excelência e fizemos reflexões sobre o assunto e aprendemos algumas dicas se um atendimento com excelência, também aprendemos sobre estrutura organizacional.

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Arlan, Ana, Samara, Livíny, Ryan e Anna Clara

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Apresentação de negócios minimalista em tons de verde

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Checklist: Processo de Vendas

🔷 Início

Definido o público-alvo e estratégia de prospecção?

🧭 Prospecção de Clientes

Identificados possíveis clientes (leads)?

Contatos organizados (planilha, CRM ou sistema)?

Agendado primeiro contato?

📞 Abordagem Comercial

Primeiro contato realizado com profissionalismo?

Cliente entendeu o objetivo da conversa?

Agendada reunião ou demonstração (se aplicável)?

📋 Levantamento de Necessidades

Cliente explicou sua dor ou necessidade?

Produto ou serviço é adequado ao problema?

Coletadas informações importantes (ex: orçamento, prazos)?

📣 Apresentação da Proposta/Produto

Proposta personalizada foi preparada?

Apresentação enviada ou feita ao vivo?

Cliente entendeu os benefícios e diferenciais?

❓ Interesse do Cliente

Cliente demonstrou interesse?

Sim → seguir com negociação

Não → registrar motivo e encerrar processo

💬 Negociação

Condições (preço, prazos, forma de pagamento) foram discutidas?

Houve objeções? Foram tratadas?

✅ Aprovação da Proposta

Cliente aprovou a proposta?

Sim → emitir pedido

Não → ajustar proposta ou encerrar

📄 Emissão do Pedido

Pedido de venda registrado no sistema?

Cliente recebeu confirmação?

💳 Confirmação de Pagamento

Pagamento foi confirmado?

Nota fiscal emitida?

📦 Envio / Execução

Produto separado e enviado (ou serviço agendado)?

Cliente foi notificado?

☎️ Pós-venda

Cliente recebeu produto/serviço com sucesso?

Realizado contato de satisfação?

Pedido de feedback ou avaliação?

🔷 Fim

Cliente satisfeito?

Oportunidades de recompra ou fidelização identificadas?

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Hoje fizemos um manual de orientação para trabalhar colaborativamente e fizemos algumas atividades sobre o assunto em sala.

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Trabalho: Arlan e Ryan

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Hoje aprendemos sobre departamento de uma empresa, fizemos fluxograma, aprendemos sobre checklist e fizemos trabalho.

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Hoje fizemos trabalho em grupo sobre cultura organizacional das empresas e fizemos em sala uma demostração de entrevista em sala.

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Create a Short Film Educational Presentation in Dark Blue Yellow Textured Flat Graphic Style

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Hoje 19/05 Iniciamos o dia com uma pesquisa sobre férias trabalhistas, utilizando sites como o Guia Trabalhista e o TST. A atividade teve como objetivo entender os direitos e deveres dos trabalhadores em relação às férias, abordando temas como período aquisitivo, abono pecuniário e regras de concessão.

Logo após a pesquisa, fomos ao auditório para assistir à apresentação da outra turma. A atividade  serviu como forma de aprendizado e troca de experiências.

No final fizemos as apresentações dos trabalhos sobre a pesquisa de férias trabalhistas.

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Login to access and create your next design.

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Aula 13_controle de contas a pagar e receber

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Na aula de hoje fomos ao aoditório assistir algumas palestras com temas bem interesantes como,Saudé mental, finanças, entre outras

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Na aula de hoje respondemos cinco perguntas relacionadas a Planejamento Empresarial com perguntas bastante complexas sobre o tema.

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Gestão financeira em empresa de mídia digital

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Gestão financeira em empresa de mídia digital

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Planejamento de Carreira no Futuro - A professora falou sobre como planejar nossa carreira. Fizemos uma atividade pensando no que queremos ser no futuro e nos passos que precisamos dar até lá.

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Fizemos trabalho sobre planilhas para ter controle de contas e em grupo sobre gestão financeira em empresa de midía digital.

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Fizemos trabalho sobre planilhas sobre coleta de dados e chatbot

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Fizemos trabalho sobre apresentação institucional de sustentabilidade.

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fizemos em sala de aula o Mei, trabalho individual.

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 Controle de Estoques – Kits de Boas-Vindas Disney

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 Controle de Estoques – Kits de Boas-Vindas Disney

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Processo Administrativo de Apoio às Vendas

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Processo Administrativo de Apoio às Vendas

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Agência de Viagens – Pacotes Disney