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Los recursos humanos son fundamentales para cualquier organización, ya que representa el motor que impulsa el talento, fortalece la cultura interna y ayuda alcanzar los objetivos estratégicos

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Importancia de los recursos humanos en las organizaciones.

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Te explicamos qué es la administración de recursos humanos, sus objetivos, funciones e importancia. Además, cuál es su proceso.

Administración de recursos humanos

En administración, recursos humanos (RRHH) es el área que se ocupa de todo lo concerniente al personal que labora en una organización, y a las dinámicas necesarias para su formación, estímulo, jerarquización, etc.

La administración de recursos humanos es la disciplina encargada de gestionar ese recurso empresarial. Específicamente, se ocupa de la planeación, organización, desarrollo y coordinación eficiente del personal de una organización cualquiera.

La administración de recursos humanos se encarga no sólo la gestión macro de la empresa, sino también sus mecanismos de selección, formación y estímulo al empleado, y todo aquello que sea objetivo del departamento de recursos humanos de la misma.

Dicha disciplina, al menos en los términos en que existe hoy, nace con la organización misma del capitalismo y de la clase trabajadora, en el momento en que el derecho laboral hace su entrada y surge la necesidad de reglamentar el trabajo. En ese sentido, puede considerársela en contacto con otros campos del saber social como la psicología, la sociología y el derecho.

Así, la Administración de recursos humanos existe también como una carrera universitaria, encargada lógicamente de formar especialistas en esta área.

Puede servirte: Área de Recursos humanos de una empresa

Objetivos de la administración de RRHH

La administración de los recursos humanos tiene como objetivo la construcción del personal que compone una organización. Para ello, capta la gente más idónea para las demandas laborales que presente. Además gestiona las dinámicas y los mecanismos de orientación, motivación, redistribución e instrucción de dicho equipo humano.

Todo esto se organiza en pos del ideal establecido de que cada trabajador se encuentre en un cargo que le permita explotar al máximo sus potenciales, que lo haga sentir parte activa e importante de un todo organizado y jerárquico, y que al hacerlo logre satisfactoriamente sus metas personales.

Esto pasa, lógicamente, por crear condiciones laborales idóneas, así como por afinar los mecanismos de selección y de resolución de problemas del equipo de trabajo. Y puede resumirse mejor en tres objetivos estratégicos, que son:

Objetivos sociales. Gestionar los recursos humanos de la organización de modo tal de repercutir en la sociedad de manera positiva.

Objetivos corporativos. Potenciar el talento humano que hace vida en la organización y maximizar la productividad.

Objetivos personales. Permitir al personal la satisfacción de sus necesidades individuales mediante el trabajo.

Más en: Objetivos organizacionales

Importancia de la administración de RRHH

La administración de recursos humanos es un área estratégica en la gran mayoría de las organizaciones, indispensable en tiempos de alta competitividad laboral y en mercados laborales difíciles.

Además, es clave en la administración pública, dado que las instituciones del Estado se rigen por criterios muy específicos en cuanto a personal y al mismo tiempo deben cuidar las formas al tratarse de recursos pertenecientes a todos. Del modo que sea, la gestión de los recursos humanos es clave para el éxito de cualquier empresa.

Funciones de la administración de RRHH

Entre las funciones de todo departamento de Recursos Humanos se encuentran:

Prestar servicios de asesoría laboral (e incluso legal) a los trabajadores de la empresa sin distinción.

Describir las responsabilidades de cada puesto laboral y diseñar el material orientativo que requiera.

Llevar a cabo las tareas de selección de personal que resulten pertinentes.

Llevar adelante iniciativas para la capacitación, mejoramiento y crecimiento profesional del equipo laboral.

Llevar el control de los beneficios de los empleados y velar por un ambiente laboral idóneo.

Garantizar la diversidad y conveniencia en los diferentes puestos de trabajo, de cara al mercado de trabajo que exista.

Proceso administrativo de recursos humanos

Como todo proceso administrativo, el que atañe a los recursos humanos tiene distintas fases de planteamiento estratégico, control y toma de decisiones, que le permiten llevar adelante sus tareas. Sólo que en este caso, el proceso se inicia con la selección del personal y su asignación a un puesto bien definido dentro de un equipo de trabajo.

El desempeño del trabajador se mide mediante distintas estrategias de control, así como su satisfacción con su tarea. Esa información, de interés para la organización a distintos niveles, servirá para la toma de decisiones respecto a la permanencia del trabajador en su puesto, su reubicación, etc., y especialmente respecto a futuras incorporaciones o desincorporaciones.

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Referencias

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Administración de Recursos Humanos - Concepto, objetivos y funciones

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Administración de Recursos Humanos ✓ Te explicamos qué es la administración de recursos humanos, sus objetivos, funciones e importancia. Además, su proceso.

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A lo largo de la historia, se ha dado una evolución de los recursos humanos  desde un concepto más artesanal donde el entrenamiento de las habilidades manuales fueron organizadas para mantener suficiente cantidad de trabajadores artesanales, a un modelo enfocado más en principios organizacionales y de relaciones humanas, donde se enfatiza el hecho de que los empleados de una organización necesitan ser entendidos para que puedan sentirse satisfechos y productivos, todo ello con un enfoque donde se estudia la organización total y no solo el individuo.

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En un mundo donde las empresas compiten por los mejores talentos, tener las mejores prácticas en el área de Capital Humano se ha convertido

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Impacto en la productividad y el rendimiento organizacional

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Impacto en la productividad y el rendimiento organizacional

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El reclutamiento y la selección de personal son dos procesos interrelacionados dentro de la captación y contratación de talento en Recursos Humanos. El reclutamiento se enfoca en atraer a candidatos, mientras que la selección evalúa y elige al candidato más adecuado para un puesto específico. Ambos procesos son cruciales para asegurar que la empresa cuente con el personal adecuado para alcanzar sus objetivos. 

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Dairayma Méndez Colmenares Blog de actualidad de nuestra escuela: formación

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¿Qué es la capacitación y desarrollo profesional?

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Escuela de negocios líder en formación online de Postgrado. Programas de Masters y MBA online y a distancia. Centro Europeo de Postgrado y Empresa | CEUPE

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El término evaluación del desempeño laboral hace referencia al proceso con el cual se mide el rendimiento individual de cada empleado y el desempeño general de toda la fuerza laboral.

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El éxito de una empresa, se debe en gran medida al trabajo que realizan los directivos y empleados. Para conocer el nivel de compromiso, actitudes y rendimiento, es importante realizar una evaluación de desempeño laboral, ya que es la herramienta adecuada para conocer los factores que intervienen en el logro de los objetivos de la organización.

¿Qué es una evaluación del desempeño laboral?

El término evaluacion del desempeño laboral hace referencia al proceso con el cual se mide el rendimiento individual de cada empleado y el desempeño general de toda la fuerza laboral.

La mayoría de los empleados dentro de una empresa u organización esperan obtener una retroalimentación con relación directa a su trabajo, además los encargados de los puestos directivos deben de evaluar constantemente para conocer el rendimiento individual y general de los empleados.

En ocasiones, los supervisores basan sus informes en evaluaciones informales de acuerdo al trabajo diario, este tipo de evaluación es necesaria, sin embargo, es insuficiente.

Cuando una empresa cuenta con un sistema formal de retroalimentación, el departamento de recursos humanos conoce con exactitud quienes son los empleados que cumplen sus metas e incluso quienes las superan, pero por otro lado, también saben quien simplemente no tiene un rendimiento óptimo.

Objetivos de realizar una evaluación del desempeño de empleados

Conocer las contribuciones de los empleados a la organización.

Recibir retroalimentación de las personas que laboran en la empresa, referente a los desafíos que enfrentan para realizar su trabajo.

Reforzar el buen desempeño en la empresa.

Promover el reconocimiento a empleados y la buena comunicación en el trabajo.

Motivar y crear un sentido de compromiso de los trabajadores con la compañía.

Te compartimos algunas claves para desarrollar un mejor clima laboral a través de la motivación.

Ventajas de la evaluacion del desempeño laboral

Este tipo de evaluación es factor clave para el desarrollo de los empleados. Esta evaluación debe ser acorde a sus funciones e implementarse de manera justa. Esta prueba servirá para medir, además del desempeño laboral, el cumplimiento de metas, para establecer los objetivos que llevarán a lograr la misión de cada departamento y analizar las expectativas y logros de los trabajadores.

Recuerda que: Los empleados son determinantes en la cultura y el clima organizacional.

Mejorar el desempeño de tus empleados: Con los resultados de la evaluacion del desempeño, las empresas pueden obtener información para la toma de decisiones, es decir, pueden cambiar lo que no esté funcionando y seguir con lo que vaya de maravilla.

Ofrecer mejores compensaciones: Muchas empresas exitosas a nivel mundial utilizan la evaluacion no solo para mejorar el rendimiento general, dicha evaluación también otorga la información necesaria para determinar las compensaciones que otorgan.

Descubrir las necesidades de tus empleados: Otra ventaja de este tipo de evaluación es que las empresas obtienen la información necesaria para conocer las necesidades dentro de la empresa. Muchas veces un desempeño insuficiente es provocado por la falta de oportunidad de las empresas.

Organizar tu fuerza laboral: La evaluacion también sirve para determinar si un empleado se encuentra en el puesto para el que está preparado, o simplemente es en el que se desempeña mejor. Podrías tener una gran Community Manager, detrás del escritorio de la secretaria o viceversa.

Para realizar una evaluación correcta es necesario que la empresa u organización esté utilizando el método correcto para hacerlo, ya que no existe un procedimiento estándar para esta tarea y cada método funciona diferente en cada caso.

Algo en lo que muchas empresas exitosas a nivel mundial están de acuerdo, es que el mejor método para realizar una evaluacion es por medio del uso de encuestas online.

Importancia de la evaluación del desempeño laboral

A través de una encuesta podrás conocer las aportaciones de los trabajadores a la empresa y también a los clientes, revisar si estuvo acorde a los niveles planteados o simple y sencillamente medir su rendimiento. Estas son algunas otras ventajas de realizar encuestas para evaluar el desempeño de tus empleados:

Son de bajo costo: Se ha demostrado que el uso de encuestas online reduce considerablemente los costos del proceso.

Las encuestas son anónimas: Mediante el uso de un software para encuestas como QuestionPro puedes configurar que tu encuesta sea anónima, esto mejorará el índice de respuesta.

Diseño fácil: Las encuestas online son tan fáciles de diseñar que no se necesita de un especialista para hacerlo. Conoce 7 puntos importantes que debe considerar en el diseño de encuestas.

Realizar análisis en tiempo real: A través de las encuestas online en nuestra plataforma podrás contar con un análisis de datos en tiempo real con el cual podrá ir interpretando los resultados.

Métodos de evaluación de desempeño laboral

Hay varios métodos para realizar una evaluación de personal. Sin embargo, en las empresas más pequeñas, los métodos más frecuentes son los siguientes:

Evaluación unidireccional

El gerente es el único que lleva a cabo la evaluación del empleado.

Al completar la evaluación se comparten los resultados en la reunión.

El gerente debe defender su punto de vista si difiere del del empleado durante la reunión de evaluación.

Autoevaluación

El empleado está en el centro de la evaluación y conoce con precisión los criterios con los que el mismo evaluará su rendimiento.

El supervisor y el empleado comparten sus evaluaciones y discuten las áreas de acuerdo y desacuerdo.

El empleado y el empleador enriquecen sus evaluaciones con ejemplos concretos.

Al pedirle al empleado que invierta tanto tiempo y esfuerzo en el proceso de evaluación, sus expectativas son mayores. El supervisor también debe estar muy involucrado en la evaluación.

Evaluación de 360 grados

Varias personas participan en el proceso de evaluación 360 grados: el empleado, su superior, colegas, clientes, proveedores, etc.

Los evaluadores se determinan en base a la posición y los objetivos a alcanzar. Por ejemplo, un cliente puede evaluar a un vendedor, un supervisor puede ser evaluado por sus subordinados, y un empleado puede ser evaluado por sus colegas, sobre todo si el trabajo en equipo es vital para la organización.

Este tipo de evaluación proporciona una imagen completa.

El equipo debe ser lo suficientemente maduro y las relaciones entre colegas deben ser ya armoniosas para elegir este tipo de evaluación.

El supervisor también debe ser sometido al mismo proceso.

QuestionPro te ofrece la posibilidad de implementar estos métodos de evaluación de manera online para que puedas obtener los datos que necesitas de tu fuerza laboral.

Ejemplo de evaluación de desempeño laboral

Recuerda que con QuestionPro puedes crear diferentes tipos de evaluación de desempeño y obtener la información que necesitas para mejorar el trabajo de tu fuerza laboral.

Aquí un ejemplo de evaluación de desempeño en el trabajo:

Las encuestas de evaluación del desempeño de empleados deben ser consistentes y proteger los intereses de los trabajadores. Hay que ser coherentes y formular las preguntas acorde a las áreas de cada empresa.

Al hacer esta delimitación tendrás resultados más específicos y significativos, a la vez que los empleados que contesten están opinando sobre temas que realmente les importan.

Aspectos a medir en una evaluación del desempeño

Conocimiento y habilidades del trabajo.

Calidad en el trabajo.

Cantidad de trabajo.

Hábitos laborales.

Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Actitud y clima laboral.

Conoce de los beneficios de realizar una encuesta de clima laboral.

Características de una evaluación del desempeño laboral

Un empleador puede proporcionar una retroalimentación consistente sobre las fortalezas de un empleado y esforzarse por mejorar en las áreas necesarias.

La evaluación es una plataforma integral, para que el empleado y el empleador, puedan alcanzar una base común sobre lo que ambos consideran un desempeño de calidad. Medir el desempeño laboral ayuda a mejorar la comunicación, lo que generalmente conduce a mejorar las métricas del equipo y, por lo tanto, obtener mejores resultados del rendimiento.

El objetivo de todo este proceso de evaluación del desempeño es mejorar la forma en que funciona un equipo o una organización, para lograr mayores niveles de satisfacción del cliente.

Un gerente debe evaluar a los miembros del equipo de forma regular y no sólo una vez al año. De esta manera, se evitan problemas nuevos e inesperados con un trabajo constante para mejorar la competencia y la eficiencia.

La dirección puede gestionar eficazmente el equipo y llevar a cabo la asignación de recursos productivos después de evaluar los objetivos y los estándares de rendimiento establecidos con anterioridad.

La evaluación regular del desempeño laboral puede ayudar a determinar el alcance del crecimiento en la carrera de un empleado y el nivel de motivación con el que contribuye al éxito de una organización.

Al obtener los resultado de la evaluación compártelos con tus empleados, anímalos a darte su opinión para conocer si está de acuerdo o no con la evaluación, los resultados y si tiene alguna recomendación para mejorar.

La evaluacion de empleados es una tarea que debe ser planificada. Al implementarla de manera efectiva, no solo se garantiza equidad entre empleados, sino también se fomenta la responsabilidad, el desarrollo y crecimiento de toda la compañía, además de que lograrás el compromiso de los empleados con su labor diaria.

¡Comienza a evaluar el desempeño laboral de tus empleados!

Con QuestionPro podrás crear evaluaciones de desempeño laboral para medir la productividad de tus colaboradores, inicia ahora con una cuenta gratuita

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Evaluación del desempeño laboral | QuestionPro

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El éxito de una empresa, se debe en gran medida al trabajo que realizan los directivos y empleados. Para conocer el nivel de compromiso, actitudes y rendimiento, es importante realizar una evaluación de desempeño laboral, ya que es la herramienta adecuada para conocer los factores que intervienen en el logro de los objetivos de la organización.

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ClubRH con Maya Hernández || Recursos Humanos

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COMPENSACIONES Y BENEFICIOS RECURSOS HUMANOS. ESTRATEGIA PARA POTENCIAR TU EMPRESA

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Relaciones laborales: ¿qué son y cómo gestionarlas adecuadamente?

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Descubre por qué las relaciones laborales se posicionan como un pilar fundamental en cualquier empresa y cómo deben gestionarse. Léelo ahora.

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Un entorno de trabajo seguro y saludable es un principio y un derecho fundamental en el trabajo. Por consiguiente, todos los Miembros tienen la obligación, derivada del hecho mismo de ser miembros de la OIT, de respetar, promover y hacer realidad, de buena fe y de conformidad con la Constitución de la OIT, los principios relativos a este principio y derecho fundamental.

A pesar de esta importante decisión y de los significativos avances en materia de seguridad y salud en el trabajo (SST), los accidentes y enfermedades relacionados con el trabajo siguen produciéndose con demasiada frecuencia, con efectos devastadores para los trabajadores, las empresas y comunidades y economías enteras.

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Un entorno de trabajo seguro y saludable es un principio y un derecho fundamental en el trabajo. Por consiguiente, todos los Miembros tienen la obligación, derivada del hecho mismo de ser miembros de la OIT, de respetar, promover y hacer realidad, de buena fe y de conformidad con la Constitución de la OIT, los principios relativos a este principio y derecho fundamental.

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Factores que influyen en el clima laboral

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Factores que influyen en el clima laboral

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¿Cuáles Son Los Factores Que Influyen En El Clima Laboral?

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¿Cuáles Son Los Factores Que Influyen En El Clima Laboral?

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El clima laboral está determinado por una variedad de factores que interactúan entre sí. Entre los más destacados se encuentran la comunicación, la cultura organizacional y las relaciones interpersonales.

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Estrategias para mejorar el ambiente laboral

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La motivación laboral es el impulso interno de una persona para esforzarse y alcanzar objetivos en su trabajo, impulsado por necesidades y factores internos (como la satisfacción personal) y externos (como recompensas o el reconocimiento). Es vital para las empresas porque se relaciona con el compromiso y el rendimiento de los empleados, quienes actúan con más entusiasmo cuando sus necesidades, tanto básicas como de desarrollo profesional, son satisfechas.

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Te explicamos qué es la pirámide de Maslow y sus principales características. Además, cómo jerarquiza las distintas necesidades de las personas y ejemplos.

¿Qué es la pirámide de Maslow?

La pirámide de Maslow, llamada también pirámide de las necesidades humanas, es una teoría psicológica que jerarquiza las principales necesidades del ser humano y las organiza. Fue propuesta por Abraham Maslow en 1943, en su ensayo Una teoría sobre la motivación humana (en inglés: A Theory of Human Motivation).

Aunque Maslow no utiliza literalmente una pirámide, sí jerarquiza en su estudio las necesidades de los individuos y las organiza en cinco niveles principales:

1. Necesidades básicas o fisiológicas.

2. Necesidades de seguridad y protección.

3. Necesidades sociales o de afiliación.

4. Necesidades de estima o reconocimiento.

5. Necesidades de autorrealización.

Su teoría sostiene que la satisfacción de las necesidades superiores no puede darse hasta que las inferiores no se hayan cubierto de forma total o parcial. El individuo solo podrá focalizar en las siguientes necesidades una vez que tenga las otras cubiertas, ya que, frente a dos necesidades, el ser humano siempre optará por la más elemental o fundamental.

A pesar de haber organizado las necesidades de esta manera, Maslow plantea que este orden no es del todo rígido y que pueden existir diferencias en el grado de importancia e intensidad que le otorgue cada individuo a cada necesidad. Además, sostiene que no todos los seres humanos pueden llegar a experimentar todas ellas.

La pirámide de Maslow es importante tanto en el campo de la psicología como en otras disciplinas como el marketing y la publicidad, en las que se utiliza para adaptar bienes y servicios a las necesidades de los consumidores.

Ver también: Desarrollo humano

Tipos de necesidades en la pirámide de Maslow

Las necesidades humanas que plantea Maslow son:

1. Necesidades básicas o fisiológicas. Son aquellas necesidades básicas que todo ser humano necesita para la supervivencia física, tales como respirar, hidratarse, alimentarse, dormir, evitar el dolor, eliminar desechos corporales, mantener la temperatura corporal, entre otras.

2. Necesidades de seguridad y protección. Son aquellas necesidades vinculadas con la seguridad de la persona y el sentido de cuidado y protección. A pesar de que estas necesidades se ven claramente en los infantes, son primordiales en los adultos, e implican evitar estímulos como: ruidos molestos, luces que encandilan, cambios de temperaturas, inseguridad, criminalidad, pesadillas, y todos aquellos que pongan en riesgo la salud física o psíquica del individuo.

3. Necesidades sociales o de afiliación. Son aquellas necesidades vinculadas con la naturaleza gregaria y social del ser humano, como las relaciones de amistad, de pareja, de familia. Implican acciones como: encontrar grupos de pertenencia, un lugar en un determinado círculo, entre otras.

4. Necesidades de estima o reconocimiento. Son aquellas necesidades que se vinculan con la fortaleza, el sentimiento de independencia, libertad y confianza que tiene el individuo sobre sí mismo. También incluyen la necesidad de apreciación de los demás o el reconocimiento en un área profesional o vital de relevancia. La falta de estas necesidades lleva a sentimientos de inferioridad, soledad o debilidad.

5. Necesidades de autorrealización. Son aquellas necesidades que forman parte del peldaño más alto de la pirámide y tienen que ver con la motivación vital, es decir, la necesidad psicológica más elevada de los seres humanos, que implica hallar un sentido íntimo a la existencia. Esto incluye desplegar el potencial individual y convertirse en aquello que se quiere. La autorrealización es una necesidad difícil de alcanzar de forma total y varía según cada individuo.

Características de la pirámide de Maslow

La pirámide de Maslow es una herramienta muy utilizada, que surgió dentro de la psicología pero que es útil en varias disciplinas en las que es de importancia identificar y jerarquizar las necesidades de los individuos.

Con esta teoría, Abraham Maslow, psicólogo humanista estadounidense, buscó entender la motivación humana para determinar qué es aquello que motoriza la conducta. Además, se interesó por los deseos que la guían y la capacidad humana de siempre ir por más. Aunque centra su estudio en los adultos, Maslow sostuvo que el comportamiento humano es fácilmente identificable en los niños.

Para Maslow, al momento de suplir una necesidad determinada, el ser humano minimiza o no tiene en cuenta a las demás. Sin embargo, la jerarquía no implica que una necesidad tiene que estar totalmente satisfecha para tener en cuenta las necesidades de otro nivel, pero sí parcialmente. Además, el paso entre un tipo de necesidades y otro suele darse de forma gradual.

El comportamiento humano, para Maslow, se rige por estas necesidades insatisfechas, que son motores, ya que sostiene que las necesidades satisfechas no funcionan como impulsor de conducta, sino que el organismo es dominado y se mueve por las necesidades no satisfechas.

De todas las necesidades planteadas por Maslow, solo las del primer peldaño nacen con el ser humano, las demás se adquieren a medida que se integra a la sociedad. Por esta razón, predominan por encima de las superiores. También es importante destacar que las necesidades de autorrealización no se presentan en todos los individuos y desaparecen de vista si falla momentáneamente alguna de las necesidades más elementales.

Ejemplos de la pirámide de Maslow

Algunos ejemplos de las necesidades planteadas en la pirámide de Maslow son:

1. Necesidades fisiológicas: Comer, beber agua, respirar, reproducirse, dormir, asearse.

2. Necesidades de seguridad y protección: Tener salud, tener un hogar para vivir, contar con el amparo de la ley, obtener un seguro de vida, vivir en un entorno seguro, tener estabilidad laboral.

3. Necesidades sociales: Construir vínculos sanos, pertenecer a un grupo social determinado, ser miembro de un club, generar amigos en el entorno laboral, construir una familia, tener un vínculo sexo-afectivo, recibir el afecto de terceros.

4. Necesidades de estima: Confiar en uno mismo, ser valorado por familiares y amigos, tener el respeto de los demás, fortalecer la autoestima, tener fama, obtener un logro.

5. Necesidades de autorrealización: Desarrollar un talento, alcanzar el máximo del potencial personal.

Críticas a la pirámide de Maslow

Existen diversas críticas hacia la teoría de Maslow, que surgieron tanto dentro de la psicología como en otras disciplinas. En primer lugar, se critica la definición de "autorrealización" que plantea en su estudio, ya que muchos sostienen que es casi imposible determinar cuándo los individuos se sienten de esa manera, es decir, cuándo creen que llegaron a su máximo. En este sentido, se pone en discusión si es posible que una persona pueda determinar que una necesidad, de cualquier orden, ya está resuelta, es decir, puede ser difícil para el individuo reconocer cuál es el punto en el que se encuentra satisfecho.

Desde ese mismo sentido, autores como Mahmoud Wahba y Lawrence Bridwell criticaron el orden y la jerarquía de las necesidades establecidas por Maslow, ya que sostienen que no existe evidencia empírica ni estudios que puedan determinar de forma fehaciente que el común de la población, o una muestra significativa de esta, reacciona de una misma forma y busca las mismas necesidades.

Por otro lado, desde el aspecto social, estudiosos como Manfred Max Neef y Martín Hopenhayn criticaron la jerarquización social que puede surgir a partir del orden de las necesidades establecidas por Maslow. Sostienen que, siguiendo la idea de una jerarquía en las necesidades, aquellos que fácilmente puedan suplir los primeros peldaños más habilitados estarán para cubrir sus necesidades de toda índole, mientras que aquellos que no tengan el capital para suplir sus necesidades fisiológicas, por ejemplo, no podrán acceder a todas las demás.

Sigue con: Sentido de pertenencia

Referencias

"A theory of human motivation" en Citeseer.

"¿Qué tan correcta es la pirámide de Maslow" en BBC.

"Maslow hierarchy of needs" en Simply Psychology.

"Maslow reconsidered: a review of research on the need hierarchy theory" en Science Direct.

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Pirámide de Maslow - Concepto, características y ejemplos

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Pirámide de Maslow ✓ Te explicamos qué es la pirámide de Maslow y sus características. Además, cómo jerarquiza las necesidades de las personas y ejemplos.

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Estrategias prácticas para motivar al persona

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Estrategias prácticas para motivar al persona

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3 consejos para que tus empleados AMEN trabajar en tu negocio 🤝 Si solo trabajan por el sueldo, tarde o temprano se irán… La gente no deja empresas, deja malos ambientes de trabajo. ¿Cuál de estos aplicarías primero? Te leo en los comentarios. 👇 #Liderazgo #negocios #marketing #emprendedores #emprendimiento #Emprendedores #CrecimientoLaboral #Motivación #EquipoGanador

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Comunicación interna: la importancia en tu empresa | Zenvia

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Sea en el día a día o en las crisis, la comunicación interna es un elemento de extrema importancia para las empresas. ¡Sepa más y mejore su negocio!

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Uso de herramientas digitales para comunicar mejor

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Uso de herramientas digitales para comunicar mejor

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Uso de herramientas digitales para la colaboración y comunicación efectiva en entornos remotos.

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Uso de herramientas digitales para la colaboración y comunicación efectiva en entornos remotos.

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Estilos de liderazgo (autocrático, democrático, transformacional)

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Estilos de liderazgo (autocrático, democrático, transformacional)

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Características:
El líder toma todas las decisiones de forma unilateral, sin consultar al equipo. La autoridad está centralizada y se espera obediencia.

Ventajas:
Puede ser útil en situaciones que requieren decisiones rápidas o cuando el líder posee un conocimiento especializado y un equipo carece de experiencia.

Desventajas:
Puede generar insatisfacción, baja autoestima y desconfianza en los empleados.

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Características:
El líder involucra al equipo en el proceso de toma de decisiones, buscando la colaboración y el consenso.

Ventajas:
Fomenta la participación, la colaboración, el crecimiento personal y profesional del equipo, y puede aumentar la moral.

Desventajas:
Puede requerir más tiempo para tomar decisiones y no es eficiente en situaciones que necesitan decisiones rápidas.

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Características:
El líder tiene una visión clara del futuro y motiva al equipo para alcanzarla. Es un modelo a seguir, empodera a los miembros del equipo y promueve su desarrollo individual.

Ventajas:
Genera un alto nivel de motivación, compromiso, innovación y un fuerte sentido de lealtad.

Desventajas:
Requiere carisma y dedicación por parte del líder, y puede no ser adecuado en todas las situaciones.

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Rol del líder en la motivación y coordinación de equipos

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Rol del líder en la motivación y coordinación de equipos

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El Rol Líder Coach en la Motivación del Equipo

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Un líder debe ser un coach para su equipo. No solo planificar organizar y dirigir, la fundamental es entrenar.

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El teletrabajo y los modelos híbridos se diferencian porque el teletrabajo implica trabajar siempre de forma remota, mientras que el modelo híbrido es una combinación de trabajo presencial y remoto. Los modelos híbridos buscan un equilibrio entre la flexibilidad del trabajo a distancia y los beneficios de la interacción en la oficina, como la colaboración y la cultura corporativa.

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Es una modalidad en la que el empleado realiza sus tareas desde un lugar diferente a la oficina, utilizando la tecnología para estar conectado con la empresa

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Consiste en que los empleados trabajan parte de la semana en la oficina y el resto de los días en remoto, desde su casa u otro lugar

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Igualdad de género y respeto a la diversidad

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Igualdad de género y respeto a la diversidad

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La diversidad en el lugar de trabajo se refiere a la presencia de diferencias entre los empleados de una organización. Estas diferencias pueden incluir raza, género, edad, orientación sexual, discapacidad, religión y antecedentes culturales, entre otros. La inclusión, por otro lado, es la práctica de crear un ambiente donde estas diferencias sean valoradas y respetadas, permitiendo que cada persona tenga la oportunidad de contribuir plenamente y sentirse valorada.

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Responsabilidad social empresarial aplicada a RRHH

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Responsabilidad social empresarial aplicada a RRHH

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Ya no buscamos lo mismo que antes. Queremos organizaciones con valores, responsabilidad y que cuiden de sus empleados. Y no, ya no basta con que las compañías intenten parecer responsables. Tienen que serlo.

Hoy hablamos de la Responsabilidad Social Corporativa: qué es y qué supone para el ámbito de los Recursos Humanos. Y es que, la mejor forma de ser responsable como organización es comenzar por el cuidado de su principal valor: las personas que la conforman. Y aquí, los Recursos Humanos tienen mucho que ver.

Responsabilidad Social Corporativa en Recursos Humanos

¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?

Podemos hablar de la Responsabilidad Social Corporativa como el compromiso ético que una organización tiene con sus profesionales y su alrededor. Se trata de una metodología o gestión que se centra en la construcción de imagen y en una adecuada gestión interna a través de políticas de sostenibilidad.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es una realidad para las organizaciones y para el ámbito de los Recursos Humanos. También podemos definirla como una forma de dirigir las empresas basada en la gestión de los impactos que su actividad genera sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general.

El objetivo es minimizar el impacto de la empresa en el medioambiente y, para ello, desarrollar políticas sostenibles.

Cuida a tus empleados

Mejora su día a día

La importancia de la RSC para Recursos Humanos

El departamento de Recursos Humanos y la Responsabilidad Social Corporativa están estrechamente relacionados. Desde Recursos Humanos se deberá establecer la estrategia de Responsabilidad Social Corporativa con base en la filosofía de trabajo de la organización y las posibilidades que ofrezca su entorno.

Esta Responsabilidad Social Corporativa influye de manera positiva en la gestión interna y también en la percepción externa de la organización. Lo que deriva en satisfacción, reconocimiento y compromiso por entre los profesionales y la compañía.

Buena comunicación

Por otro lado, desde Recursos Humanos tenemos que asegurar un buen plan de comunicación interna. El éxito de un buen plan de Responsabilidad Social Corporativa depende también de la integración e involucración de los distintos departamentos.

Para ello, Recursos Humanos deberá asegurar la comunicación de las diferentes acciones que conforman el programa de Responsabilidad Social Corporativa y agrupar a las distintas áreas de acuerdo con las actividades pensadas.

Atracción del talento

Como hemos comentado al inicio, ya no buscamos lo mismo que hace unos años. El nuevo talento busca organizaciones que sean acordes a sus valores y actúen en concordancia: sostenibilidad, respeto, comunicación y buen clima laboral.

Los ciudadanos han incrementado su conciencia ecológica y social, y exigen que las empresas tengan también esa dimensión social.

Así pues, las acciones de Responsabilidad Social Corporativa ayudarán a las empresas a atraer y fidelizar el talento.

La digitalización en la Responsabilidad Social Corporativa

Si una de las condiciones de la Responsabilidad Social Corporativa es el cuidado de los trabajadores, la digitalización de los RRHH es clave para conseguirlo. Facilitar el día a día de los empleados a través de herramientas digitales como un software de Recursos Humanos que les permita ahorrar tiempo y mejorar su experiencia de empleado.

Y, por supuesto, si hablamos de sostenibilidad, la digitalización ha supuesto un antes y un después. Atrás quedaron los kilos de papel desechados, gracias a las herramientas digitales.

Con una buena estrategia de gestión de talento y personas y con las herramientas tecnológicas de RRHH adecuadas, es posible potenciar el cuidado de las personas de la organización.

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Cómo certificar la Responsabilidad Social Corporativa en una organización

Nos encontramos con normativas y certificaciones, que normalmente son voluntarias, pero que ayudan a las corporaciones a cumplir con los estándares en cuanto a RSC. Y su cumplimiento afecta directamente al ámbito de los Recursos Humanos.

Algunas de las formas que existen para certificar y dar a conocer las acciones de Responsabilidad Social Corporativa que está llevando a cabo una organización, son las siguientes:

Índices de sostenibilidad

Se tratan de índices que acreditan prácticas de RSC que establece el proveedor del índice. Los principales índices que han tenido un mayor impacto mediático son: Los índices que han tenido un mayor impacto mediático son los siguientes: Índice de Sostenibilidad Dow Jones, que tiene el objetivo de orientar a los inversores de mayor sensibilidad hacia el desarrollo sostenible y las prácticas de mejora social, y el índice FTSE4Good, el cual está compuesto por dos reconocidos proveedores en este campo, Dow Jones y FTSE (Financial Times Stock Exchange).

Código de conducta

Debemos establecer coherencia entre lo que la empresa pretende ser y lo que la empresa realmente es. Los códigos de conducta son guías que los directivos y también el resto de los profesionales de la compañía pueden utilizar en su día a día con el objetivo de respetar la coherencia entre la imagen corporativa (lo que la empresa dice que es) y la identidad corporativa (lo que la empresa es).

Desarrollar un código de conducta facilitará la aplicación de las distintas etapas del plan, así como cultivará las conductas sustentables fuera de la organización.

Ranking de empresas responsables socialmente

El objetivo de estas listas es distinguir a aquellas organizaciones con las mejores prácticas a nivel social y ético. En España, nos encontramos con la lista MERCO (Monitor Español de Reputación Corporativa), mientras que a nivel internacional, encontramos reconocidas listas, tales como FORTUNE, The 100 Best Corporate Citizens o The 50 Best Workplaces.

Normas y protocolos

Afiliarse a normas y protocolos ayuda a las organizaciones a aumentar su compromiso en relación con la sustentabilidad y mejorar su imagen de marca.

Además, con el paso del tiempo y una correcta aplicación de la Responsabilidad Social Corporativa, la organización puede desarrollar una base de datos que puede presentar junto con un informe económico-financiero a organismos como Global Reporting Initiative. Esto es lo que se conoce como memoria de sostenibilidad.

Informes sociales: Global Reporting Initiative

Los informes sociales son elaborados por las empresas junto al informe económico-financiero, y en ellos se detallan las acciones sociales reguladas por directrices internacionales.

La Global Reporting Initiative (GRI) es una institución independiente que creó el primer estándar mundial de lineamientos para la elaboración de memorias de sostenibilidad de aquellas compañías que desean evaluar su desempeño económico, ambiental y social.

Certificados: Certificación de respeto a normas de gestión ética de Recursos Humanos

Existen certificados que se entregan a las empresas que apliquen con éxitos las medidas de Responsabilidad Social Corporativa y no solo representan prestigio, sino que también traen consigo beneficios para la empresa.

Por ejemplo, la EFR es una norma del IESE que certifica a las empresas que facilitan la conciliación entre vida laboral y vida familiar. También existe la norma AccountAbility 1000 (AA1000), cuyo objetivo es garantizar la calidad de las rendiciones de cuentas, evaluaciones y divulgación de aspectos sociales y éticos de gestión. O la ISO 26000:2010, una norma que promueve la integración de un comportamiento socialmente responsable en cualquier organización.

Las organizaciones deben SER responsables

Durante los últimos años, lejos de desaparecer, la Reputación Social Corporativa se está haciendo más notoria y consolidándose en la sociedad y en la realidad empresarial. No es suficiente con que las organizaciones parezcan responsables, sino que es necesario que realmente lo sean. Y para ello, se deben implantar prácticas y acciones que contribuyan positivamente a la sociedad y cuiden de sus trabajadores.

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Responsabilidad Social Corporativa en Recursos Humanos

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Ya no basta con que las compañías intenten parecer responsables. Deben serlo. ¿Qué es la RSC y cómo se relaciona con RRHH? ¡Te lo contamos!