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Herramienta de software que permite crear, organizar y publicar documentos y otros contenidos de forma colaborativa. (Lerma-Blasco et al., 2020, 12) Un sistema gestor de contenidos o CMS es un software que permite a los usuarios crear, organizar contenido de una forma sencilla y rápida permitiendo un mayor rendimiento con relativamente poco conocimiento además de una curva de aprendizaje corta permitiendo publicar contenido con estándares de calidad y seguridad que integran estas herramientas.

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La pandemia de COVID-19 en 2020 obligó a muchas empresas a adaptarse rápidamente a las plataformas digitales para continuar operando y minimizar los riesgos de contagio. Esta transición acelerada resaltó la importancia de la digitalización para mantenerse competitivo y preparado ante futuras emergencias. Un CMS facilita esta adaptación, permitiendo crear sitios web profesionales, seguros y personalizables con una curva de aprendizaje baja, apoyado por parches de seguridad y el respaldo de la comunidad.

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Los CMS ofrecen la ventaja de organizar y mostrar contenido sin requerir conocimientos avanzados de programación. Permiten:

- Crear un sitio web: Simplifican la creación en comparación con herramientas tradicionales, aunque el mayor reto puede ser la configuración inicial.

- Administrar el sitio web: Incluyen un panel de administración que da una vista general y facilita la gestión.

- Administrar contenido: Proveen herramientas para crear, editar y gestionar páginas y datos, además de añadir plugins que aportan funcionalidades extras.

- Dominio web: Facilitan poner el sitio en línea, ofreciendo en algunos casos servicios de dominio y hosting gratuito, aunque con limitaciones.

Estos aspectos hacen de los CMS una opción accesible y versátil para quienes desean tener un sitio web sin complicaciones técnicas.

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Los CMS ofrecen funciones clave para gestionar sitios web:

- Creación de contenidos: Con editores WYSIWYG, los usuarios pueden generar publicaciones y formatos diversos (noticias, foros, e-books) sin experiencia técnica. Incluyen herramientas para importar y editar documentos.

- Gestión de contenidos: Almacenan documentos junto con datos del autor, fechas y permisos, y permiten asignar roles (editor, administrador, etc.) para colaboración.

- Publicación de contenidos: Los contenidos se pueden publicar de inmediato o programar para una fecha específica.

- Presentación del CMS: Cumplen con normas de accesibilidad, son compatibles con navegadores y permiten ajustes de idioma y huso horario.

- Comunidad activa: Cuentan con una comunidad amplia que ofrece plugins para resolver problemas comunes.

- Personalización: Permiten personalizar la apariencia del sitio mediante plantillas preexistentes o personalizadas.

Estas funciones hacen de los CMS una herramienta adaptable y accesible para crear y gestionar sitios web.

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Los CMS más utilizados en el mercado son:

- WordPress: Utilizado por el 41,9% de todos los sitios web, con una cuota del 65,0% entre los CMS.

- Otros CMS: Se presentarán a continuación en la gráfica, que mostrará los porcentajes de participación de cada sistema de gestión de contenido según W3Techs.

Es importante tener en cuenta que el 35,5% de los sitios web no utiliza ningún CMS supervisado por W3Techs. Además, los datos se actualizan diariamente, por lo que pueden cambiar con el tiempo, siendo válidos solo a la fecha de consulta, en este caso, 24 de junio de 2021.

La gráfica permitirá visualizar claramente cómo se distribuyen estos sistemas en el mercado de CMS.

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Conjunto de variables que afectan el uso y popularidad de los CMS en internet

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Conjunto de variables que afectan el uso y popularidad de los CMS en internet

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Al considerar un CMS, los usuarios evalúan varios factores clave:

1. Modelo de negocio: La elección entre un CMS gratuito o de pago influye en su popularidad, ya que los servicios de pago pueden limitar el acceso a quienes no tienen recursos suficientes.

2. Complejidad: Los usuarios analizan la facilidad de uso y la relación costo-beneficio al migrar a un nuevo sistema.

3. Tiempo en el mercado: Ser el primero puede ser ventajoso por la falta de competencia, pero también conlleva riesgos debido a la falta de precedentes para resolver problemas. Sin embargo, un buen desempeño puede generar lealtad en los clientes.

4. Comunidad: La interacción de usuarios en foros genera un entorno de apoyo, donde comparten experiencias y soluciones. Las comunidades tienden a crecer más rápido si el CMS es gratuito.

5. Actualización: La tecnología avanza rápidamente, por lo que es crucial que el CMS se actualice constantemente, respaldado por la comunidad.

6. Público objetivo: La popularidad de un CMS puede depender de su enfoque en nichos específicos como blogs, comercio electrónico o plataformas web, permitiendo personalizaciones para diferentes usuarios.

7. Marketing y publicidad: Las estrategias publicitarias son fundamentales para atraer nuevos usuarios, especialmente en un mercado competitivo.

Estos factores son determinantes para la elección y el éxito de un CMS en el mercado.

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WordPress es el CMS más popular y mejor valorado entre los usuarios con poca experiencia, gracias a su flexibilidad y una interfaz intuitiva. Ofrece diversas plantillas y permite una personalización completa, destacándose por sus herramientas de aprobación de contenido, compatibilidad con SSL y privilegios granulares que protegen el contenido.

Desarrollado en PHP, WordPress es completamente gratuito y se presenta en dos versiones:

- WordPress.com: Una opción limitada y en versión SaaS (Software como Servicio).

- WordPress.org: Ofrece múltiples funcionalidades para crear un sitio web profesional.

Con una participación del 41.9% en la red, la versión 5 de WordPress es la más utilizada, como se ilustra en la gráfica correspondiente.

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A diferencia de otros CMS este es especializado totalmente al comercio electrónico logrando ser una herramienta de logrando resolver muchas necesidades específicas de esta área.

Ventajas

● Puedes comprar tu dominio, hosting y diseño en el mismo lugar. ● Permite operar todo y obtener reportes desde tu panel de inicio. ● Implementa herramientas de marketing integradas. ● Contiene recursos gratuitos. ● Permite una prueba gratuita durante 14 días sin restricciones.

Desventajas

● Debes pagar un plan mensual para continuar con los beneficios. ● Existen ciertas integraciones tienes que comprar. ● Costos de comisión por transacciones o ventas. ● Puedes perder datos almacenados si cambias de plataforma

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Fundada alrededor del año 2006 una plataforma con la mentalidad de hacer la personalización de tu sitio web extremadamente fácil basada en su sistema en la nube, en la cual puedes hacer tu sitio web sin tener conocimientos profundos en programación. Ofrece una variedad de plantillas y funciones con las cuáles podrás experimentar para crear tu sitio web, blog o tienda online. Lo que debes hacer es sólo registrarte en la plataforma y responder un par de preguntas que el sitio realiza antes de que puedas elegir el tipo de plantillas que deseas implementar. La siguiente figura muestra la tendencia histórica en el porcentaje de sitios web que usan Wix donde se puede observar tendencia al alza.

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Squarespace es una plataforma integral que permite crear y administrar diferentes tipos de sitios web, como tiendas en línea, blogs y portafolios. Su principal característica es que ofrece todos los elementos necesarios para construir un sitio web dentro de la misma plataforma, eliminando la necesidad de comprar dominio, hosting y plantillas por separado.

A diferencia de la forma tradicional de crear un sitio, donde es necesario adquirir dominio y hosting en lugares diferentes y luego integrar todo con la plataforma de gestión, Squarespace proporciona una solución completa. Al pagar una suscripción, los usuarios obtienen dominio, hosting ilimitado, plantillas y la herramienta para gestionar su web en un solo lugar.

Aunque la tendencia histórica muestra un uso estable de Squarespace, hay picos de popularidad, probablemente relacionados con el poco conocimiento que se tiene de la plataforma entre los hispanohablantes.