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Soy tutora de 2º de ESO, formada por 25 estudiantes, de los cuales tres son extranjeros y dos tienen necesidades educativas especiales. La clase tiene buen comportamiento, aunque recientemente se ha detectado falta de atención y disminución en el rendimiento académico de algunos alumnos, especialmente tras el regreso de las vacaciones de verano.

En estas últimas semanas, se han producido distracciones durante las clases por el uso de dispositivos móviles no autorizados y la actitud de dos estudiantes, que abandonan el aula cuando quieren y los demás compañeros se toman esta actuación con mucho humor.

El ambiente entre compañeros es respetuoso y bueno, ya que todos ellos se conocen del año anterior. Aunque cabe destacar pequeños conflictos entre estos dos alumnos que actúan de manera disruptiva y un grupo de estudiantes que quieren prestar atención en clase.

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En primer lugar, el principio de intervención social, el cual propone que, para entender mejor las conductas de las personas, en este caso los alumnos, debemos mirar más allá de la propia persona, es decir, debemos mirar las relaciones e interacciones que tienen con su entorno.

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La mediación es una herramienta de intervención social para establecer un clima bueno y poder solucionar los problemas.

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Mediación: Una herramienta para la gestión colaborativa de conflictos 🤝

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En segundo y último lugar, el principio de prevención, que toma acciones con el objetivo de evitar o minimizar riesgos o problemas antes que ocurran. Además de eso, busca fortalecer las capacidades o las habilidades de las personas.

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Las charlas sobre ciberseguridad previenen que los jóvenes tengas problemas a través de las tecnologías.

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Charla formativa en ciberseguridad | INCIBE | INCIBE

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¿A quién están dirigidas las charlas?El público objetivo es toda persona que use Internet y las nuevas tecnologías. Tanto adultos como niños a partir de 5 años y sus familias y educadores.

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Este principio me ayuda, sobre todo, para poder mediar entre los compañeros que salen del aula sin el permiso correspondiente y como sus actuaciones impiden que el resto de la clase puedan prestar toda su atención en las sesiones.

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Para poder iniciar este principio, primero haré una tutoría con los padres de ambos alumnos para poder comprobar si hay algo externo a la escuela que esté causando estas actitudes disruptivas. En el caso afirmativo, hablaré con las familias sobre qué es lo que el centro puede hacer para colaborar con ellos, y repetir estas tutorías para tener un contacto más estrecho, y así, tener una buena coordinación en la educación de ambos alumnos.

Aunque la tutoría puede servir de medio de prevención, en este caso es para conocer el entorno del estudiante y saber de dónde podría surgir esta repentina actitud.

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Nos encontramos en un aula de 2.º de la ESO, dónde los alumnos esperan al profesor en un cambio de clases. En este tiempo, ha habido un pequeño conflicto entre compañeros; Valentina ha avisado corriendo al profesor de guardia que Fernando estaba siendo atosigado por Guillem de una manera bastante agresiva, la cual cosa le ha llevado a intervenir.

En el mismo instante que ocurren los hechos, el profesor de guardia me comenta que acude rápidamente y se encuentra con la siguiente situación; Fernando en el suelo y Guillem dándole patadas. Además, dice ver a Javier grabar el suceso con el móvil y Ariadna a su lado animándole.

Cuando el profesor les pregunta qué ha pasado, Fernando expresa que está harto de que le trate de “tonto”, lo cual Valentina corrobora ser cierto, mientras que Guillem expresa que le ha “vacilado” delante de sus compañeros. El móvil de Javier ha sido requisado, y los cinco alumnos han sido llamados a la hora del patio para tener una charla conmigo, su tutora.

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Seguido de eso, y tras una observación de sus comportamientos en clase, es necesaria una mediación entre un grupo de estudiantes que se quejan de sus comportamientos, los que ríen sus actos y los dos chicos. Aquí cada miembro podrá compartir sus inquietudes y proponer una solución para poder evitar las situaciones ya vistas y poder disfrutar de un buen clima en el aula.

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Este principio me ayuda a evitar situaciones que pueden poner en riesgo la motivación y la continuidad de los alumnos en el centro y el ámbito estudiantil.

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Su uso se dará, en primer lugar, con la problemática de los móviles no autorizados, ya que quiero evitar que los estudiantes se distraigan con los aparatos tecnológicos durante las sesiones.

Uno de los recursos que me puedo acoger sería que al inicio de cada clase, los alumnos depositarían sus móviles dentro de una caja, la cual se guardaría hasta el final de la clase. Así, podríamos evitar las situaciones de distracción.

Éstos se devolverían antes de la finalización de la clase en situaciones excepcionales, tales como la autorización de la profesora correspondiente para llevar a cabo una actividad.

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En segundo y último lugar, hablaré con los demás docentes para poder saber en qué clases actúan de este modo, y así poder cooperar entre todos para poder ejercer un plan de prevención.

Por ejemplo, uno de ellos puede ser el encargado de organizar los turnos de palabra, por tanto, estaría atento en la clase. El otro, podría ser el encargado de apuntar las palabras clave de la sesión en la pizarra, la cual cosa también ayudaría a su concentración. Ambas tareas se pueden ir modificando a lo largo de las semanas para que no sea un trabajo monótono. De este modo se evitan las salidas del aula y también un posible fracaso escolar debido a su falta de interés.

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Fernando es un alumno promedio, sus conductas positivas y negativas se encuentran en anivelados, pero nunca ha dado ningún tipo de problema mayor. Tiene un grupo de amigos reducido, pero se encuentra a gusto en general en el grupo. Le gusta hacer reír a sus compañeros, la cual cosa hace que se distraiga en las clases y se le deba llamar la atención. No destaca en ninguna asignatura en particular, se podría decir que sigue un ritmo adecuado para 2º. de la ESO, aunque se debe prestar más atención en las clases para mantener el ritmo.

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Ariadna es una alumna controvertida, ya que muestra características de alumnos populares, aunque también agresivos. Tiene su grupo de amigas cerrado, en el cual ejerce un papel de líder. Delante de los profesores no muestra problemas para colaborar y cooperar con otros compañeros, pero algunas ocasiones se han recibido quejas de malas actitudes frente a los demás por no poder estar con sus amigas. Es una chica inteligente y está llevando el curso de 2º sin problemas, de hecho, tiene altas capacidades.

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Guillem pertenece a la categoría de rechazo-agresivo, ya que a lo largo de los dos cursos hemos podido observar cómo tiene una conducta disruptiva, tanto con sus compañeros como con algunos de los docentes del centro. Tiene un grupo amplio de amigos en el aula, además de tener buena relación con alumnos de cursos superiores. Muestra una actitud indiferente frente a las asignaturas, aunque demuestra que tiene facilidad para retener los conceptos. Le gusta destacar en su grupo de amigos, desempeñando el papel dominante en las situaciones en las que participan.

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Javier es un alumno ignorado, no destaca en el grupo aula, ni tampoco en su grupo de amigos. Siempre ha sido un alumno bien visto a los ojos de los docentes, ya que presta atención y no muestra actitudes disruptivas en el aula. Últimamente, ha mostrado especial atención a su compañera Ariadna, haciendo cosas que no son propias de él, como hacerse notar en el aula.

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Valentina pertenece a la categoría de los populares, tiene grandes habilidades para colaborar con sus iguales y una gran capacidad para la escucha activa. Tiende a ayudar a todo quién lo necesite, y es por este motivo que tiene buena relación con la mayoría de los compañeros de clase, excepto algunos que se mantienen en grupos cerrados. Es una chica atlética y con gran motivación para los estudios.

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Es evidente que existe una relación entre el estatus sociométrico del alumno con el tipo de apego y educación recibidos por parte de los padres. El apego infantil es crucial en el desarrollo de las habilidades sociales y emocionales de los adolescentes, y según el que hayan recibido, influye en la forma como los niños perciben y reaccionan ante relaciones.

La familia es un agente socializador importante, ya que además de ser el primero que interviene en sus vidas, les ayuda a involucrarse en la sociedad. El estilo de crianza que se lleve a cabo será relevante en el desarrollo psicológico y social de los niños.

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En la situación que nos encontramos podemos ver que aparecen distintos fenómenos de influencia grupal:

Facilitación social: hace que la presencia de otros refuerce la tendencia a la actuación con lo que se cree que se espera de ellos, en este caso, Ariadna y Javier al ver la agresión, que sienten que deben apoyarla en lugar de cuestionarla.

Desindividualización: la pérdida de la identidad individual al integrarse en el grupo, cosa que podemos ver en varios protagonistas: el primer lugar, Guillem usa la violencia para tener visibilidad en el grupo y no "manchar" su estatus de líder dentro de él. En segundo y último lugar, Javier pierde su identidad individual en el momento que se pone a grabar por apoyo de Ariadna, con tal de llamar su atención y tener un acercamiento.

Holgazanería social: este aspecto es el que vuelven a ser los protagonistas Javier y Ariadna, ya que no intervienen desde sus estatus para detener la agresión.

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Polarización grupal: al verse apoyado, Guillem intensifica su actitud hacia Fernando por el mero hecho de tener espectadores que animan su actuación.

Presión hacia la conformidad: podríamos decir que Fernando, para no atraer una atención negativa a sus compañeros, ha estado soportando los insultos de Guillem, y durante la pelea, la presión social le lleva a aceptar el rol de víctima.

Por último, refiriéndonos al fenómeno del endogrupo y exogrupo, cuando un individuo se identifica o no en el grupo, podemos ver como Guillem, Ariadna y Javier se alían contra Fernando, que lo ven como exogrupo.

Valentina, en su caso, siendo la figura popular de la situación, se atreve a romper la dinámica del endogrupo y actuar defendiendo a la víctima para contribuir a una convivencia más justa.

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Es evidente que la docente puede intervenir, y de hecho, debería intervenir siempre que fuese necesario fomentar cambios positivos en las relaciones entre estudiantes, ya que la vida educativa es un submundo de los adolescentes en el que les prepara para la vida real, en sociedad.

Para poder llevar a cabo dicha intervención, sería ideal usar el horario de Tutoría para mejorar el clima en el aula, se debe favorecer que se establezcan relaciones entre compañeros/as, así se facilita el hecho que se conozcan, y generar el sentimiento de pertenencia al grupo.

Para que lo anterior ocurra, es posible llevar a cabo una serie de dinámicas. En primer lugar, solo focalizándome en los cinco protagonistas, les pediría que buscasen información sobre el rol que han desempeñado en el conflicto, e hiciesen una pequeña presentación explicando porque esa acción es correcta o no lo es, basándose en experiencias que hayan ocurrido. De este modo pueden analizar la situación desde un ángulo externo.

En segundo lugar, creo que sería efectiva la carta secreta, un juego que se basa en qué los alumnos escriban cinco cualidades del compañero que tienen al lado, y una vez finalizado, deben leer y explicar el porqué de esos atributos. Los alumnos de la historia se sentarían juntos para esta actividad, ya que creo que podría ayudar a valorar a los compañeros que los rodean y darles el reconocimiento positivo que merecen.

Una vez el clima tenga un aspecto más positivo, llegará el momento de poner en práctica esta nueva relación, y hacerles trabajar en grupo, y para ello sería ideal un trivial por equipos; el docente hace las preguntas, dándoles a los equipos unos minutos para debatir y, finalmente, responder. El objetivo de dicha actividad es favorecer la comunicación y la inclusión.

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Tal como se ha podido observar en la situación descrita, veo completamente necesario la realización de un sociograma en la clase. En el conflicto se puede ver como Fernando dice estar harto de que Guillem le llame siempre "tonto". Esto quiere decir que los casos anteriores han pasado desapercibidos por el profesor.

Para que esto no vuelva a ocurrir, es ideal el diseño de un sociograma que ayude al docente a intervenir intencionalmente para prevenir situaciones conflictivas que se puedan presentar.

Gracias a la realización de esta técnica, se puede llegar a conocer el rol o papel que cada individuo tiene, o las atracciones personales, sentimientos de cada alumno genera. También permite detectar cuál es el grado en que los individuos de una clase son aceptados o rechazados en el aula.

Para que esto sea efectivo, se debe motivar a los alumnos a través de una serie de preguntas, en las que la respuesta lleve a un alumno concreto. A partir de ahí, se realiza el sociograma.