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교안_대우에스티_협상스킬_002

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협상점수 3점

마음에 없는 위로하는 말 어려움

빨리 처리하고만 싶음.

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3/경청을 잘 안합니다

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7/ 결론 도출에 많은 생각이 오히려 단점이...

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협상점수 8점

자신만의 틀에서 벗어나지 못하는 사람과의 대화가 쉽지가 않습니다

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7 / 이해와 공감이 부족합니다.

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6 / 빠른 문제해결을 위해 조금 성급하게 결정함

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8, 협상중 대화가 잘 안되도 시간을 갖고 이어가보려고 하는 편입니다

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협상점수 5

내용: 공감보다는 사실 위주로만 협상에 임했습니다

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6/상대방이 감정을 조절할 수 있도록 설득에 실패하는 경우가 종종 있습니다.

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7/하고싶은 말은 많지만 논리적으로 잘 말하지 못합니다

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6점 / 상대방의 감정은 중요하지않고 나의 방식대로빨리 처리했으면 좋겠음

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점수5 협상 중 결과 도출의 기미가 보이지 않을때 감정적으로 치우침

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5 / 비난적인 언어로 의욕이 상실됩니다

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5점 / 입주자 행동에 따라 수용 범위가 큰게 차이남

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5점 / 입주자 응대시 감정적으로 대응하는 경향이 있다.

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6점상대에 대한 공감력이 떨

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6점

상대에 대한 공감력이 떨어짐

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6점

원리원칙주의적이고 성격이 급해서 협상할때 어려움을 겪는것 같습니다

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7/ 민원에 대한 결단을 못내립니다.

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7 / 상대방의 태도에 따라 내 태도가 일관적이지 않은 것 같다