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¿Por qué teorizamos en Relaciones Públicas.?

La teorización es fundamental en Relaciones Públicas porque nos ayuda a entender y explicar los procesos, las prácticas y los fenómenos que ocurren en el ámbito de las relaciones públicas.

Al teorizar, se busca crear un marco conceptual que nos permita entender cómo funcionan las relaciones públicas en la sociedad, cómo se relacionan con otros campos y disciplinas, cómo se pueden mejorar las prácticas y cómo se pueden prever y gestionar los impactos de las acciones de comunicación.

La teorización también es importante para que la disciplina avance y se desarrolle, al permitir la reflexión crítica y la generación de nuevas ideas y enfoques. Además, la teoría puede ser útil para establecer criterios y estándares éticos y para evaluar el impacto y la efectividad de las prácticas de relaciones públicas.

En conclusión, la teorización es fundamental en Relaciones Públicas porque nos ayuda a comprender y mejorar la práctica profesional, a avanzar en el conocimiento de la disciplina y a establecer criterios éticos y de evaluación de las acciones de comunicación.

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¿Por qué lo hacemos?

Las Relaciones Públicas se teorizan para comprender mejor su naturaleza y su función en la sociedad y en las organizaciones. Las teorías de Relaciones Públicas son marcos conceptuales que ayudan a explicar el comportamiento humano en las relaciones entre organizaciones y públicos, y cómo estas relaciones influyen en la percepción que tienen los públicos de la organización.

¿Sirven las teorías? ¿Tienen aplicación práctica?

Estas teorías sí sirven. Buscan dar sentido y explicación a las prácticas de las Relaciones Públicas, así como ayudar a los profesionales de esta área a desarrollar estrategias efectivas de comunicación, lo que sería su aplicación práctica.

Existen diferentes teorías de Relaciones Públicas porque las prácticas y los contextos en los que se desarrollan varían de una organización a otra, de un país a otro y de una época a otra.

Entre las teorías más destacadas de la disciplina se encuentran: la teoría de la aguja hipodérmica, la teoría de la persuasión, la teoría de la comunicación simétrica, etc. Cada una de estas teorías ofrece un enfoque particular para entender cómo se construyen y se gestionan las relaciones públicas.

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¿Por qué teorizamos en Relaciones Públicas.?

Las RR.PP. pueden ser entendidas como una práctica profesional, y como una disciplina académica. ¿Por qué exponernos al mundo de las teorías? ¿Qué temas de investigación, teorías y metodologías son propios de la comunidad de investigadores de las RR.PP.?

Teorizamos en Relaciones Públicas para comprender y explicar la naturaleza y el impacto de las prácticas comunicativas que se utilizan en las relaciones entre organizaciones y su público, y para desarrollar conocimientos y habilidades que permitan mejorar la efectividad de estas prácticas.

La teorización en Relaciones Públicas nos permite analizar críticamente las prácticas y estrategias de comunicación utilizadas por las organizaciones, identificar los factores que influyen en su efectividad, y proponer nuevas formas de abordar la comunicación para mejorar la relación entre las organizaciones y su público.

La investigación en Relaciones Públicas se centra en una amplia variedad de temas, que incluyen la gestión de la reputación y la imagen corporativa, la comunicación de crisis, la comunicación interna, la participación ciudadana, la comunicación política, la responsabilidad social corporativa, entre otros.

Las teorías y metodologías utilizadas en la investigación en Relaciones Públicas son diversas, y pueden incluir tanto enfoques cuantitativos como cualitativos, como encuestas, entrevistas, análisis de contenido, observación participante, entre otros. Además, la investigación en Relaciones Públicas a menudo se basa en teorías de otras disciplinas, como la sociología, la psicología, la comunicación y la teoría organizacional, adaptándolas y aplicándolas al contexto de las relaciones públicas.

Según nuestro criterio: la teorización en Relaciones Públicas es esencial para comprender la complejidad de las prácticas comunicativas en el ámbito organizacional y su impacto en la sociedad. Los temas de investigación, teorías y metodologías en Relaciones Públicas son diversos, y permiten a los investigadores desarrollar un conocimiento sólido y una comprensión crítica de las prácticas y estrategias de comunicación utilizadas en el ámbito de las relaciones públicas.

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Vamos a recorrer las diferentes Teorías de las RR.PP.  que han surgido a través del tiempo.

1. ¿Por qué lo hacemos?

Las Relaciones Públicas pueden ser entendidas como una práctica profesional, y como una disciplina académica.

Teorizamos sobre las Relaciones Públicas para entender el recorrido histórico de la profesión, como y porque llegamos a nuestros días. Una forma, no solo de entender la profesion sino de como los profesionales han evolucionado con la sociedad y en sociedad a lo largo del tiempo. La profesión y el profesional nunca estuvieron al margen de las transformaciones sociales y política y las teorías se vieron atravesadas a todos las coyunturas de cada momento histórico. Por corrientes hegemónicas empresariales o razones políticas. Que al día de hoy siguen existiendo y es el profesional el que debe aplicar estrategias diversas para satisfacer las necesidad de los públicos como de las organizaciones.

2)Según tu criterio ¿sirven las teorías?

Desde la descripción de lo trabajado en clase las teorías contribuyen a conocer acerca de una ciencia, en este caso, de una disciplina social como es el caso de las Relaciones Públicas. También nos ayuda a organizar ideas que nos den explicación de un proceso histórico construido, con sus respectivos referentes. Las teorías explican un fenómeno, en diferentes procesos históricos y contexto sociales a partir de la observación, la experiencia o el razonamiento lógico. Evolucionan y no son definitivas ni determinantes.

3)¿Tienen aplicación práctica?

Las relaciones públicas es una disciplina en un campo aplicado, que necesitan la teoría para guiar y construir su práctica. Un procedimiento en la que los profesionales puedan abordar para el desempeño eficiente y eficaz en diversos escenarios, y asi construir profesionales eficientes y eficaces a lo largo del tiempo y en diferentes escenarios, entendiendo mejor a los públicos, los mensajes, la estrategia y las tácticas, como lo aborda Bruner.

Otras: Para que puedan ser capaces de aplicar modelos y conceptos teóricos abstractos del ámbito académico a la práctica profesional.

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Las rrpp pueden ser entendidas como una práctica profesional , y como una disciplina. Las podemos teorizar y utilizar como herramientas para lograr respuestas  a nuestros problemas e inquietudes . Es decir ,percepción de la realidad ,  nos ayudan a entender y explorar temas que nos competen y debamos resolver. Nos basamos en distintos tipos de metodología  tanto cuantitativas como cualitativas para lo que es la investigación y poder conseguir datos que nos acerquen a respuestas concretas , ya sea que los investigadores los plasmen en una estrategia de comunicación , planificación dentro y fuera de la organización según criterios  ,actividades que tienen que ver con las RRPP.

Claro que tienen aplicación práctica en distintas ramas de la profesión, ya sea evaluando a nuestros públicos dentro de la organización y ver que es lo que sucede y cómo mejorar la comunicación interna y lo que conlleva a una mejor producción de sus actividades. Relación con la comunidad , planeación estratégica , reputación  e imagen , crisis , fenómenos

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Desde nuestro análisis las relaciones públicas se teorizan para ayudar a la profesionalización del campo y a establecer una base sólida para el desarrollo de políticas, prácticas y ética en el mismo.

Para así, comprender mejor su función y su impacto en la sociedad, como también para lograr desarrollar estrategias más efectivas.

Las teorías de relaciones públicas se basan en investigaciones y análisis de cómo las organizaciones interactúan con sus públicos y cómo estas interacciones influyen en la opinión pública, las percepciones y las actitudes hacia la organización.

Por eso podemos decir que, en el campo de las relaciones públicas, las teorías son necesarias, porque proporcionan un marco teórico que ayuda a comprender su funcionamiento e impacto en la sociedad.

Esto en nuestro campo de las relaciones públicas, es aplicado por ejemplo en el desarrollo de estrategias, en la evaluación de programas, en la construcción de relaciones, para tener comunicaciones efectivas, para el desarrollo de políticas, entre otras.

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Cosenza Camila, Rozenbaum Geraldine, Staccioli Diana.

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Cosenza Camila, Rozenbaum Geraldine, Staccioli Diana.

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Nos introducimos en las teorías en las relaciones públicas, ya que surge la cuestión de conocer de dónde nacen las RRPP, realizando análisis históricos y críticos de las mismas.

Nos introducen a cuestionarnos y tratar de encontrar respuestas y poder explicar algo que nos interesa como futuros profesionales de la comunicación en un entorno cambiante y vertiginoso en el que nos encontramos.

En el campo que nos convoca, conocemos teorías como la agenda setting, entre otras, que instala en el público los temas que deben ser considerados de interés.
Entendiendo a la comunicación como un proceso de intercambio de datos, pensamientos, emociones que se codifican en varios formatos y se transmiten por distintos canales, encontramos enfoques
que surgen desde la sociología, antropología, psicología entre otras, recurrimos a ellas para poder lograr un proceso de comunicación de manera estratégica y táctica para porder crear, mantener, modificar y sostener en el tiempo una opinión favorable con los públicos de interés.

En cuánto a la metodología propia de la investigación de las RRPP, nos encontramos con 4 modelos históricos que han sido base de las relaciones públicas y se mantienen en la actualidad. El paradigma que ha dominado el campo de la disciplica ha sido el de Gruning buscando un consenso en la comprensión y el beneficio mutuo entre las organizaciones y los publicos.

Como objetivo principal se busca determinar el modo en que se práctica la disciplina para lograr incrementar la eficacia en las organizaciones teniendo en cuenta la etica al momento de accionar. De este modo también se desarrollan  modelos de comunicación bidireccional de manera de poder crear, sostener y mantener una buena comunicación con el publico que es lo que nos interesa, atentos a la respuesta que ellos pueden dar.

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Por qué exponernos al mundo de las teorías? ¿Qué temas de investigación, teorías y metodologías son propios de la comunidad de investigadores de las RR.PP.?

Exponernos al mundo de las teorías es importante porque nos permite entender y explicar fenómenos, y nos proporciona un marco teórico para analizar y comprender las prácticas de comunicación organizacional. Las teorías también nos permiten entender a los públicos de interés, lo que puede llegar a ayudarnos a desarrollar estrategias más efectivas de comunicación.

En cuanto a los temas de investigación, teorías y metodologías, se encuentran por ejemplo la comunicación organizacional donde las organizaciones se comunican con sus públicos de interés internos como externos para poder diseñar estrategias de comunicacion efectivas. También otra de las metodologías es tener una imagen corporativa y una reputación, lo cual si esta misma es eficaz y buena nos ayuda a poder gestionar la percepción de los públicos. Y además también podríamos sumar el utilizar a las relaciones públicas como una herramienta estratégica para lograr los objetivos organizacionales.

Los investigadores de relaciones públicas también utilizan varios enfoques, desde métodos cuantitativos como encuestas hasta métodos cualitativos que serían entrevistas y demás. Además, utilizan métodos mixtos que combinan enfoques cualitativos y cuantitativos para poder obtener una comprensión más completa de los fenómenos que se estudian.

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Blanco Nahiara, Miños Brisa y Herrera Valentina 

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Blanco Nahiara, Miños Brisa y Herrera Valentina 

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Tienen aplicación práctica las teorías?

Sí, definitivamente las teorías tienen una aplicación práctica en las relaciones públicas. Las teorías son herramientas que nos ayudan a entender cómo funcionan las relaciones públicas y cómo podemos mejorar la eficacia de nuestras acciones y estrategias.
Nos ayuda también a entender temas/problemas que se trataron en el pasado, y ver que se puede cambiar o agregar, para mejorar la investigación y actualizar la teoría.
Su aplicación práctica es crucial para lograr los objetivos de una organización o marca, ya que nos ayuda a explicar, predicar y transformar la realidad.

Las herramientas que son propias de los investigadores de las relaciones públicas acerca de teorías, metodología o investigación son amplias
Se puede empezar a investigar acerca de la imagen corporativa, comunicación organizacional, relaciones con los medios, y demás.
En cuanto a los métodos de investigación pueden ser cuantitativos o cualitativos, dependiendo la exactitud que uno busca en los resultados.
Se pueden hacer encuestas, entrevistas, focus group.

Lo hacemos porque las relaciones publicas construyen puentes que ayudan a que la gente se entienda, haya comunicación eficaz, gestione crisis, y cuide la reputación de la organización o marca.

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Barrios Daiana, Biglia Ornella, Garrido Daniela

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Barrios Daiana, Biglia Ornella, Garrido Daniela

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Teorizamos en relaciones públicas para buscar nuevas soluciones a los problemas que se van presentando, debido al cambio social constante que atraviesa el mundo y, como consecuencia, nuestra disciplina. También nos ayuda a mejorar la práctica profesional de las relaciones públicas. Particularmente en nuestra disciplina hay una gran diversidad de autores que teorizan desde distintos puntos de vista culturales y sociales, lo que nos ayuda a tener una amplia mirada de nuestro campo profesional.

Los temas de investigación en los que se interesan principalmente las teorías de relaciones públicas son los vínculos entre las organizaciones y sus públicos objetivos y los vínculos entre los miembros de una organización. A su vez, en cómo armonizar la comunicación interna y externa para tener una imagen coherente.

Nos parece que las teorías sí sirven, ya que nos ayudan a ordenar los contenidos de la disciplina, explicar los comportamientos de los públicos y poder predecir lo que podrían hacer ellos a futuro, para así poder hacer un buen plan estratégico de relaciones públicas. A nuestro parecer todas las teorías tienen aplicación práctica, la teoría correcta para cada situación puede variar según lo que se necesite en el momento, como también pueden interrelacionarse.

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¿Por qué teorizamos las RRPP?

-          En las Relaciones públicas, la teorización es importante debido a que de esta manera entendemos los diversos procesos de comunicación. Los teóricos de las Relaciones Públicas desarrollan y refinan teorías para explicar cómo funciona la comunicación en diferentes contextos.

Teorizar en Relaciones Públicas es una forma importante de mejorar la práctica, profundizar nuestra comprensión de la comunicación y construir una base de conocimiento compartida para el campo.

¿Sirven las teorías?

-          Según mi criterio, las teorías sirven para mejorar la práctica, ya que ayuda a los profesionales a tomar mejores decisiones y desarrollar estrategias más efectivas.

¿Tienen aplicación práctica?

-          Sí, las teorías tienen una aplicación práctica. Las teorías proporcionan un marco para comprender el proceso de comunicación y pueden ayudar a los profesionales a desarrollar estrategias de comunicación más eficaces.

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El propósito de las teorías son parte de un recorrido por las diferentes escuelas, teorías o bien aproximaciones y planteamientos al estudio de las Relaciones públicas. La gente que investiga: descubre, indaga, inspecciona, averigua, explora valiéndose de reglas metodológicas.

Para que puedan ser capaces de aplicar modelos y conceptos teóricos abstractos del ámbito académico a la práctica profesional.

Las teorías son la descripción o explicación de un fenómeno observado o experimentado (Gioia y Pitre). Se construye a partir de las observaciones.

Las relaciones públicas son un campo aplicado; que necesitan la teoría para guiar su práctica. Esta ayuda a los profesionales a ser mejores y entender mejor a los públicos, los mensajes, la estrategia y las tácticas (Bruner).

Evolución y desarrollo de las Relaciones Públicas

●        Los 4 modelos de Grunig y Hunt:

1. Agente de Prensa o Publicity: se utiliza la persuasión y manipulación para influir y dar forma a las opiniones de los públicos clave. En este modelo, la precisión no es lo importante. No se busca obtener feedback, ni se llevan a cabo investigaciones de análisis de audiencia para guiar las tácticas de la comunicación.

➔   Es una forma de comunicación unidireccional.

➔   Es asimétrico, centrado en las relaciones con los medios

➔   manipula la opinión

➔   no posee metodología

➔   evaluación: clipping

1. Información Pública: su fin es difundir información, no necesariamente con finalidad persuasiva. Se aleja de las tácticas manipuladoras utilizadas en el modelo anterior y presenta información más precisa. Sin embargo, el patrón de comunicación sigue siendo unidireccional. Utiliza comunicados de prensa, boletines informativos para distribuir información. El profesional actúa como un periodista dentro de la organización. No se realizan investigaciones formales para guiar sus estrategias y tácticas.

➔   es una forma de comunicación unidireccional, sus objetivos son: 1) aprehender los valores de la información en la actualidad. 2) Elaborar informaciones para los medios de comunicación. 3) suministrar información objetiva del emisor. 4)trabajar de acuerdo a los propios del periodismo.

1. Asimétrico Bidireccional: presenta una forma más “científicamente persuasiva” de llegar a los públicos clave. Aquí, los creadores de contenido llevan a cabo investigaciones para comprender mejor las actitudes y comportamientos de los públicos, lo que a su vez retroalimenta la estrategia de mensajes. Sin embargo, la persuasión se utiliza para beneficiar a la organización más que a las audiencias; por lo tanto, se la considera desequilibrada. El modelo es particularmente popular en publicidad y marketing de consumo.

➔   metodología: métodos y técnicas de las ciencias sociales para estudiar las actitudes y comportamientos de los públicos. Investigación.

➔   objetivo: que los públicos acepten el punto de vista de la org. y acompañen sus decisiones.

➔   comunicación bidireccional: hay retroalimentación

➔   Asimetría: los efectos de las RR. PP. están desequilibrados a favor de la organización.

1. Simétrico Bidireccional: el rol del profesional es servir de nexo entre la organización y sus públicos en lugar de persuadirlos. Aquí actúan como negociadores y utilizan la comunicación para asegurar que todas las partes involucradas se beneficien, no sólo la organización que las emplea. El término “simétrico” se utiliza porque el modelo intenta crear una situación mutuamente beneficiosa. Conduce investigación formal y la incorpora en las tácticas.

➔   Investigación: para detectar qué es lo que el público aceptará, para luego identificar políticas/procedimientos de la organización que se ajusten al interés del público

➔   Evaluación: medir las conductas antes y después de la campaña para ver sus efectos.

➔   Los relacionistas públicos actúan como mediadores entre la organización y los públicos de su entorno.

➔   fin: mutuo entendimiento.

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En este video se habla de Teorías y de Comunicación. Nosotros, vamos a pensar en TEORIAS y, en nuestra definición de Relaciones Públicas Estratégicas. Para ilustrar: recuerdan que Grunig y Hunt (1984) desarrollaron cuatro modelos de relaciones públicas que muestran la evolución del campo y, a la vez, sirven para describir las diversas prácticas de gestión y  como guías para crear  programas, estrategias y tácticas de RR.PP.  Esto quiere decir que los 4 Modelos Históricos de Relaciones Públicas se encuentran vigentes en la actualidad. Qué piensan?

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Teorías de la COMUNICACIÓN: ¿Qué son y para qué sirven?