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Le mode de vie imposé aux enfants dans les sociétés développées

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La communication est une compétence essentielle pour établir des relations interpersonnelles de qualité. Malheureusement, mal maîtrisée, elle peut provoquer frustration, peur et violence. Pour éviter cela, il existe la communication non violente qui porte son attention sur les mots et la façon dont nous les utilisons, et contribue à renforcer et approfondir nos relations.

Parler de manière constructive et proactive peut représenter une véritable gageure pour de nombreuses personnes, surtout lorsque les émotions sont présentes. La communication consiste alors le plus souvent à imposer un avis ou une pensée. Il ne s'agit plus d'écouter activement, mais de remporter une victoire.

Le psychologue Marshall Rosenberg a mis au point une méthode simple mais puissante pour résoudre les problèmes issus d'une mauvaise communication. Il s'agit de la communication non violente (CNV), une approche de la parole et de l'écoute qui nous aide à mieux répondre aux besoins des autres, même dans les situations les plus difficiles. Ce type de communication favorise des relations plus profondes avec les êtres chers et inspire une plus grande paix intérieure.

La communication non violente a pour objectif de trouver un moyen pour tous les participants d'obtenir ce qui compte vraiment pour eux sans recourir à la culpabilité, l'humiliation, la honte, le blâme, la coercition ou les menaces. Elle est très utile pour résoudre les conflits, établir des liens avec les autres et vivre d'une manière consciente à l'écoute des besoins authentiques de soi-même et des autres. La CNV favorise les liens entre les personnes plutôt que la concurrence, la surenchère ou le jugement.

Ecoute, respect et empathie

1. Observez la situation sans juger

Les gens confondent souvent demande et exigence. La première ne représente aucune menace. La personne qui l'exprime peut accepter une réponse par oui ou par non. La seconde oblige l'autre personne à se soumettre ou à se rebeller, ce qui interrompt la communication. Une forme subtile d'exigence se produit si la personne blâme, juge ou impose un sentiment de culpabilité si la demande n'est pas satisfaite. Par exemple, " Vous feriez mieux de... " est une menace voilée et constitue en réalité une exigence, car elle implique des conséquences négatives si l'autre n'y répond pas.

Il est préférable de formuler les demandes de manière positive. " Seriez-vous prêt à... " est mieux que " Seriez-vous prêt à arrêter de...? ". Faites une demande aussi spécifique que possible. Par exemple, " Seriez-vous prêt à discuter de ceci pour faire cela dans telles conditions...? " plutôt que " Seriez-vous prêt à discuter? ".

Parlez toujours gentiment, mais fermement et clairement. Evitez l'ironie ou le sarcasme.

Votre critique intérieure peut être une petite voix qui condamne, ou une source de pensées et de jugements négatifs. Lorsque la critique intérieure domine, elle devient également la source de nombreux jugements qui rendent très difficile la pratique de la CNV. Dans ce cas, la personne s'emploie à avoir raison, donner des conseils à tout le monde et imposer son point de vue.

Ces observations doivent être purement factuelles, sans composante de jugement ou d'évaluation. Les gens ne sont souvent pas d'accord sur les façons de qualifier parce qu'ils valorisent les choses différemment, mais les faits directement observables constituent un fondement commun pour la communication. Par exemple: " Il est 2 heures du matin et j'entends votre chaîne stéréo ", est un constat, tandis que " Il est trop tard pour écouter la radio " émet un jugement.

Nommer l'émotion, sans jugement moral, vous permet de vous connecter dans un esprit de respect mutuel. Identifiez avec précision l'émotion que vous ou l'autre personne ressentez à ce moment-là, sans imposer ni réprimer quoi que ce soit. Par exemple: " Je ne parviens pas à me mettre en route, je tourne en rond, je suis nerveux. "

Evitez de sous-entendre ou de dire ce que vous ne voulez pas. Exprimez clairement et spécifiquement ce que vous voulez. Votre demande doit être suffisamment explicite pour permettre à l'autre personne de dire oui ou non, ou de proposer une alternative.

La CNV utilise un type d'intimité émotionnelle avec laquelle tout le monde n'est pas forcément à l'aise. Si une personne éprouve des difficultés à exprimer ses sentiments, ne la poussez pas.

Ne présumez pas de ce que l'autre personne peut penser ou ressentir. Au lieu de cela, laissez-la exprimer ses pensées et ses émotions. Reconnaissez ses sentiments, assurez-vous qu'elle se sent entendue et montrez clairement que vous vous souciez d'elle. Si vous passez trop de temps à définir ses besoins, elle pourrait avoir l'impression d'être face à un thérapeute plutôt qu'un auditeur actif. Concentrez-vous sur ce qu'elle vous dit, pas sur ce que vous avez décidé d'entendre.

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15 CONSEILS POUR PRATIQUER LA COMMUNICATION NON VIOLENTE - Simplifier la vie

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La communication est une compétence essentielle pour établir des relations interpersonnelles de qualité. Malheureusement, mal maîtrisée, elle peut provoquer frustration, peur et violence. Pour éviter cela, il existe la communication non violente qui porte son attention sur les mots et la façon dont nous les utilisons, et contribue à renforcer et approfondir nos relations.

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