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Edwar Deming hizo grandes aportaciones a la calidad, como lo fue el ciclo de deming y los 14 puntos para lograr la calidad.

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Shingeo shingo contribuyo al desarrollo de la filosofía just in time, inspecciones en fuente y el poka yoke.

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Ishikawa principal precursor de la calidad total en japon.

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Entre enero y julio los japoneses aplicaron los conceptos de mejora continua.

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La calidad  se convierte  en una megatendencia.

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Surgió el éxito fundamental de la calidad  como estrategia competitiva de las organizaciones.

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Las normas ISO se globaliza en todos los países industriales y a muchas organizaciones.

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La crisis de petróleo actúa como un enorme impulso para elevar aun mas la calidad.

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Naciones que tienen calidad podrán ofertar el mercado mundial.