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DECRETO Nº 5.622, DE 19 DE DEZEMBRO DE 2005

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DECRETO Nº 5.622, DE 19 DE DEZEMBRO DE 2005

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Conforme o artigo 1º do Decreto nº 5. 622/2005 define o conceito de educação a distância como modalidade educacional na qual a mediação didático pedagógica nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilização de meios e tecnologias de informação e comunicação, com estudantes e professores desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos diversos.

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Ensino a distância -  Papel do Professor/Mediador

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Ensino a distância -  Papel do Professor/Mediador

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O papel do tutor na educação à distância: Importância e contribuições.

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O papel do tutor na educação à distância: Importância e contribuições.

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O presente artigo consiste em abordar, através de revisão bibliográfica, a importância do tutor na educação à distância, todas as nuances desse profissional. O contato entre aluno e tutor é feito através da tecnologia, o contato feito é virtualmente, onde o aluno cria o espaço e o tempo para estudar tendo como suporte o tutor para auxiliá-lo na construção do conhecimento. Apresenta a EAD como mecanismo de aquisição e divulgação de conhecimentos, analisa as contribuições da EAD para a diminuição das desigualdades de oportunidades de formação profissional inicial e continuada.

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O PAPEL DO TUTOR NA EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA: IMPORTÂNCIA E CONTRIBUIÇÕES

O presente artigo consiste em abordar, através de revisão bibliográfica, a importância do tutor na educação à distância, todas as nuances desse profissional. O contato entre aluno e tutor é feito através da tecnologia, o contato feito é virtualmente, onde o aluno cria o espaço e o tempo para estudar tendo como suporte o tutor para auxiliá-lo na construção do conhecimento. Apresenta a EAD como mecanismo de aquisição e divulgação de conhecimentos, analisa as contribuições da EAD para a diminuição das desigualdades de oportunidades de formação profissional inicial e continuada. A educação a distância no Brasil vem crescendo e passou por várias fases: correspondência, rádio, TV, Internet. Cada vez mais e mais pessoas têm acesso a esse tipo de ensino.

Palavras-chave: Educação à distância, tutor, virtual, interatividade, contribuições.

O ensino à distância é uma realidade brasileira que não podemos negligenciar, muito embora esteja se desenvolvendo lentamente, se comparada com a realidade dos outros países. É uma modalidade que estabelece uma dinâmica continuada e aberta de aprendizagem que faz com que o indivíduo possa tornar-se sujeito ativo de seu conhecimento, dentro do seu tempo e espaço próprios. É um sistema capaz de atender, de forma efetiva, uma grande quantidade de pessoas, estando o professor/tutor distante física e/ou temporalmente de seus alunos, sem riscos de reduzir a qualidade dos serviços oferecidos em decorrência da distância e da ampliação da clientela atendida.

Em cursos na modalidade à distância é oferecido ao aluno versatilidade, potencialidades e proporciona flexibilidade e adaptabilidade em suas formas, assim surge a figura do tutor como mediador, facilitador, que vem para despertar nos alunos da educação à distância a motivação para enfrentar os desafios dessa forma de ensino aprendizagem e consequentemente gerarem interatividade e interesse pelos estudos. A presença do tutor e sua atuação

como orientador de aprendizagem são indispensáveis para a garantia do processo acadêmico do estudante.

Este trabalho busca responder aos seguintes objetivos de pesquisa:

Objetivo geral: apontar as contribuições da tutoria para a EAD a partir das teorias educacionais.

1) Apresentar a EAD como um mecanismo de aquisição e divulgação de conhecimentos;

2) Refletir teoricamente sobre o papel da tutoria como dispositivo de auxílio na EAD;

3) Analisar as contribuições da EAD para a diminuição das desigualdades de oportunidades de formação profissional inicial e continuada.

Essa modalidade de ensino surge com o intuito de suprir necessidades de formação da população e, no bojo de seu aparecimento, traz o tutor como profissional qualificado para atender algumas especificidades deste tipo de formação.

A questão da tutoria é, nesse momento, uma das mais relevantes a ser estudada e abordada, uma vez que a observação de alguns processos de formação via EAD vem apontando a atuação do tutor como decisiva para o sucesso da iniciativa e permanência do aluno até o final do curso.

Ainda, segundo Gonzales (2004):

A notável relevância e complexidade do papel do tutor nos programas de educação à distância demonstra a necessidade de um perfil profissional com habilidades e competências pragmáticas. Espera-se que o tutor, além de possuir domínio da política educativa da instituição onde está inserido e conhecimento atualizado das disciplinas sob sua responsabilidade, exerça uma sedução pedagógica adequada no processo educativo.

Nesse sentido, o artigo desenvolvido buscou apresentar conceitos de tutoria e, relatar a importância da atuação desse profissional da educação, nessa modalidade de ensino. A educação à distância é uma modalidade que estabelece uma dinâmica continuada e aberta de aprendizagem que faz com que o indivíduo possa tornar-se sujeito ativo do seu conhecimento, dentro do seu tempo e espaço próprios. E tem como objetivos democratizar o acesso à educação, propiciando uma aprendizagem autônoma e ligada à experiência, promovendo uma educação inovadora e de qualidade incentivando a educação permanente, eficaz, adaptada, flexível e aberta.

O ensino à distância apareceu no Brasil, timidamente, no começo do século passado, por correspondência. No ano de 1939, o Instituto Monitor começou suas atividades, oferecendo educação não presencial, sendo a instituição mais antiga do país que oferece essa modalidade de ensino (Marques, Folha online, 2004). Em 1941, o Instituto Universal Brasileiro começou a oferecer cursos profissionalizantes à distância.

O método de ensino das duas instituições era bem similar, pois proporcionava a iniciação profissional em áreas técnicas, sem exigência de escolaridade, por correspondência. O que diferencia as duas instituições são os cursos oferecidos, pois, no Instituto Monitor prevalecem os cursos técnicos, enquanto que o Instituto Universal Brasileiro tem os cursos supletivos como maioria. Mesmo nos dias atuais, em que a Internet é uma das ferramentas principais do ensino à distância, estas instituições preferem o envio do material através de correspondências.

As instituições de ensino começaram, em 1995, a utilizar a Internet como ferramenta de ensino à distância. Em 1996, a Lei 9.394/96 oficializou a Educação à Distância no Brasil. Foi a primeira vez na história do país em que a modalidade EAD se transformou em objeto formal.

Com a perspectiva de massificação da EAD no Brasil, principalmente quanto ao ensino via Internet, podemos analisar o papel da tutoria e sua atuação no ensino a distância.

a) Motivar, gerar confiança e promover a autoestima do aluno para enfrentar os requisitos que o estudo-trabalho à distância implica;

b) Ajudar a superar eventuais dificuldades a fim de que o estudante permaneça e avance, respeitando seu estilo cognitivo e ritmo de aprendizagem;

Para Cherman e Bonini (2000 apud FLEMMING et al), O tutor deve oferecer apoio didático ao aluno, buscando solucionar dúvidas, identificar características individuais, motivar os alunos despertando interesses individuais e coletivos, ser responsável pela avaliação.

O tutor deve estar atento as necessidades dos alunos e as propostas do professor, para em tempo hábil solucionar as questões tanto teóricas quanto de situações do dia-a-dia, usando estratégias de ensino capaz de manter o nível de interatividade dos alunos e estimular atitudes positivas mantendo relações cotidianas que envolvam o aluno no processo de aprendizagem .

This aims at addressing through literature review, the importance of the tutor in distance education every nuance of a trader . Contact between student and tutor is done by technology, is virtually made ​​contact where the student creates the space and the time to study having as support the tutor to assist in the construction of knowledge. Presents the EAD as a mechanism for acquisition and dissemination of knowledge analyzes the contributions of ODL to reduce inequality of opportunities for initial and continuing vocational training. Distance education in Brazil has been growing and has gone through several stages: correspondence, radio, TV, Internet. More and more people have access to such education.

Keywords: Distance learning, tutor, virtual, interactive, contributions.

CUNHA FILHO, P.C, NEVES, A.M. e PINTO, R.C. O projeto Virtus e a construção de ambientes virtuais de estudo cooperativo. In: MAIA, C. (org). Ead.br: educação à distância no Brasil na era da Internet. São Paulo: Anhembi Morumbi, 2000.

FACINTER. Manual do tutor. 2006. Disponível em:http://unico.facinter.br/download/manualdotutor-def.pdf. Acesso em 25 jun. 2015.

FAINHOLO, Beatriz. La tutoria en la educación a distância: problemas y recomendaciones. Tecnologia Educacional, Rio de Janeiro, v. 25, n. 136-137, p. 39-41. maio/ago. 1997.

LIMA, D. R.; ROSATELLI, M. C. Um sistema de tutor inteligente para um ambiente virtual de ensino-aprendizagem. Módulo Tutoria. Programa de Formação Continuada em Mídias na Educação. Brasília: MEC/SEED, 2005.

. Cursos da Rede e-Tec/ Brasil-IFNMG. INSTITUTO FEDERAL DO NORTE DE MINAS GERAIS - IFNMG. Diretoria de Educação a Distância. Disponível em ava.ifnmg.edu.br/pluginfile.php/16/mod.../ Manual do Tutor Manual%20 Tutor.pdf Acesso em 01 maio. 2015.

NEDER, Maria Lúcia Cavalli. A orientação Acadêmica na Educação a Distância: a perspectiva de (re)significação do processo educacional. In: PRETI, Orestes (org). Educação a Distância: Construindo significados. Cuiabá: NEAD/IE - UFMT; Brasília: Plano, 2000.

ROCHA, Marise Maria Santana da, DO CARMO Rosângela Branca, CAMPOS, Aline Ferreira. Introdução a educação à distância. 2ed. - São João Del_Rei, MG : UFSJ, 2010.

STRUCHINER, Miriam; GIANNELLA, Tais R.. Educação a Distância : reflexões para a prática nas universidades brasileiras. 1. ed. Brasília: Conselho de Reitores das Universidades Brasileiras, v. 1. 56 p. 2001.

TORRES, Camila Costa. A educação a distância e o papel do tutor: contribuições da ergonomia. Tese de Doutorado. Março, 2007. Universidade de Brasília. Disponível em http://www.educadores.diaadia.pr.gov.br/arquivos/File/2010/artigos_teses/EDUCACAO_FISICA/teses/EAD_ERGONOMIA.pdf. Acesso em 26 jun. 2015.

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TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO. "PÓS GRADUAÇÃO EM EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA"

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O PAPEL DO TUTOR NA EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA: IMPORTÂNCIA E CONTRIBUIÇÕES ...

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Sala de Professores - O papel do Tutor no EaD

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O papel do tutor no processo de aprendizagem do aluno de Educação a Distância 

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O papel do tutor no processo de aprendizagem do aluno de Educação a Distância 

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A tutoria compreende um conjunto de ações educativas que podem ser desenvolvidas a distância, com a capacidade de proporcionar uma ação educativa na busca constante da autonomia intelectual e no desenvolvimento do potencial dos alunos.

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Tutor EaD: o que é, importância para a instituição de ensino e função

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Saiba qual é a função do tutor EaD em uma instituição de educação superior e entenda quais competências são fundamentais para esse profissional!

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Livro - Introdução à Educação a Distância

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Livro - Introdução à Educação a Distância

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(...) A EaD será entendida, portanto, como uma modalidade de realizar o processo de construção do conhecimento de forma crítica, criativa e  contextualizada,  no  momento  em  que  o  encontro  presencial  do educador e do educando não ocorrer, promovendo-se, então, a comunicação educativa através de múltiplas tecnologias.

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No âmbito da educação, de modo geral, o tutor pode significar um professor para pequenos grupos, que presta atenção especial a esses estudantes; ou, ainda, um professor para aprendizes adultos.

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Livro - O papel do tutor na EaD e atuação no Ambiente Virtual de Ensino e Aprendizagem

4.1 O tutor: um profissional da educação

4.1.1 Para começo de conversa, o que significa a palavra tutor?

O tutor é um personagem recente na história da educação brasileira. Institucionalizou-se não só na educação pública como também em instituições de ensino superior privadas e na educação a distância profissional e corporativa (MATTAR, 2012, p. XXI).

Em meio a contextos diversos, torna-se relevante o fato da tutoria se tornar objeto de reflexão nos últimos anos em reconhecimento às necessidades de qualificação, formação pedagógica, monitoramento e avaliação do trabalho (MILL et al., 2010). Tanto isso é verdade que optamos pela realização desta formação e vamos discutir, a seguir, em detalhes, alguns aspectos essenciais da tutoria na EaD.

Tutor (do latim tutor, oris) é um termo do direito romano atribuído àquele que se encarregava de cuidar de um incapaz (como um órfão, por exemplo). Em português, a palavra já era usada no século XIII e tinha o significado de guarda, protetor, defensor, curador. Significa também aquele que mantém outras pessoas sob sua vista, que olha, examina, observa e considera; é o que tem a função de amparar, proteger e defender, é o guardião (BOTTI et al., 2008). No âmbito jurídico, diz-se que o tutor é aquele que é nomeado por um juiz para tomar decisões em nome de uma pessoa que é considerada incapaz de fazê-lo por si própria (MATTAR, 2012).

Contudo, as definições acima não se aplicam aos profissionais que atuam no cenário educacional. No âmbito da educação, de modo geral, o tutor pode significar um professor para pequenos grupos, que presta atenção especial a esses estudantes; ou, ainda, um professor para aprendizes adultos. Nas literaturas americana e europeia, é considerado um guia, um facilitador que auxilia no processo de ensino do professor e de aprendizagem do aluno.

É importante pontuar que as funções didáticas da tutoria podem diferir segundo as definições dos papéis atribuídos pelas instituições, bem como a concepção pedagógica do curso (LITTO; FORMIGA, 2009). Dessa forma, em consonância com o modelo pedagógico e também com a cultura organizacional de cada instituição, cada organização desenvolve, paulatinamente e considerando suas particularidades, o modo de funcionamento e os papéis da tutoria.

Embora haja muito espaço para a criação de diferentes sistemas de tutoria, alguns movimentos já foram feitos no sentido de procurar estabelecer diretrizes voltadas especificamente a esse profissional, mas no momento é importante conhecermos a definição do tutor e qual o seu real papel dentro dos cursos na modalidade EaD, no tópico a seguir vamos segui o estudo.

Vamos em frente?

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livro - o papel do tutor na ead e atuação no ambiente virtual de ensino e aprendizagem: 4.1.1 para começo de conversa

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Livro - O papel do tutor na EaD e atuação no Ambiente Virtual de Ensino e Aprendizagem: 4.1.1 Para começo de conversa, o que significa a palavra tutor?

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4.1.1 Para começo de conversa, o que significa a palavra tutor? O tutor é um personagem recente na história da educação brasileira. Institucionalizou-se não só na educação pública como também em instituições de ensino superior privadas e na educação a distância profissional e corporativa (MATTAR, 2012, p. XXI).

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O mediador EaD é responsável, acima de tudo, por intervir, didática e pedagogicamente, as atividades de ensino e de aprendizagem oportunizadas nos diversos ambientes, tendo como referência o conteúdo específico do curso.

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Os tutores são mediadores do processo de aprendizagem dos alunos e são fundamentais para criar situações que favoreçam à construção do conhecimento.

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O mediador EaD precisa conhecer as ferramentas do ambiente virtual, bem como precisa saber mediar o conteúdo e intervir de forma a promover a aprendizagem.

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Basicamente, o tutor EAD é o profissional que dá suporte aos alunos nos cursos a distância. Ao contrário do professor, ele não formula os conteúdos, nem é o responsável pelas avaliações. Mas é como uma referência para os alunos com dúvidas ou dificuldades.

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Embora ambos atuem na importante função de mediação entre alunos, professores e instituição, o tutor presencial atua no polo de apoio presencial e o tutor a distância é aquele que atua, geralmente, na sede da instituição que oferece o curso ou programa, interagindo com os estudantes a distância, normalmente através do ambiente virtual de ensino-aprendizagem, ou seja, virtualmente, o que lhe possibilita uma outra nomenclatura - tutor virtual.

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Diferença entre tutor presencial e tutor EaD

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Diferença entre tutor presencial e tutor EaD

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A principal diferença entre um tutor presencial e um tutor de Educação a Distância (EaD) está no ambiente de ensino e na forma como eles interagem com os alunos. Aqui estão as principais distinções:

1. Ambiente de ensino:

Tutor Presencial: Trabalha em um ambiente físico, como uma sala de aula, onde os alunos estão presentes fisicamente. O tutor presencial tem contato direto com os alunos durante as aulas.

Tutor EaD: Atua em um ambiente virtual, onde os alunos estão geograficamente dispersos e acessam o conteúdo do curso por meio de plataformas online. A interação é mediada por tecnologia, como videoconferências, fóruns de discussão e e-mails.

2. Modalidade de ensino:

Tutor Presencial: Normalmente, o tutor presencial está envolvido em programas de ensino presencial, onde os alunos frequentam aulas e atividades de forma física e regular.

Tutor EaD: Atua em programas de ensino a distância, nos quais os alunos estudam de forma autônoma e flexível, utilizando recursos online, materiais digitais e interações virtuais.

3. Forma de interação:

Tutor Presencial: Interage diretamente com os alunos em sala de aula, podendo fazer apresentações, responder a perguntas em tempo real e fornecer feedback imediato.

Tutor EaD: Interage com os alunos principalmente por meio de plataformas online, e a comunicação ocorre de forma assíncrona ou síncrona, dependendo do formato do curso. Os tutores EAD podem responder a perguntas por e-mail, participar de discussões em fóruns ou conduzir sessões de videoconferência.

4. Suporte ao aluno:

Tutor Presencial: Oferece suporte presencial imediato aos alunos, podendo esclarecer dúvidas, explicar conceitos e fornecer orientações durante as aulas.

Tutor EaD: Fornecem suporte online, respondendo a perguntas dos alunos por meio de mensagens eletrônicas ou plataformas de comunicação virtual, muitas vezes com prazos de resposta definidos.

5. Ambiente de trabalho:

Tutor Presencial: Geralmente, trabalha em escolas, universidades, instituições de ensino ou centros de treinamento, onde as aulas ocorrem fisicamente.

Tutor EaD: Pode trabalhar de forma remota ou em locais onde a infraestrutura tecnológica e as plataformas de EAD são disponibilizadas para apoiar a educação a distância.

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Este artigo estuda as competências e funções dos tutores online em educação a distância (EaD). Envolve uma revisão sistemática de literatura em língua portuguesa e a elaboração de um modelo teórico para orientar a formação de tutores. Os textos selecionados na revisão são analisados qualitativamente por um processo de codificação e categorização com o suporte do software MAXQDA. Códigos baseados na literatura são inicialmente propostos, mas outros são incluídos durante a análise. O modelo apresentado como resultado da pesquisa levou em consideração a frequência da ocorrência das categorias nos textos. Dentre as competências dos tutores online, destacam-se: gerenciais, saberes disciplinares, saberes pedagógicos, habilidade de comunicação, competências socioafetivas e habilidades tecnológicas. As funções básicas do tutor online em EaD, identificadas na pesquisa, são: gerenciais, pedagógicas e sociais. O modelo proposto procura relacionar as competências com essas funções. Deve servir, nesse sentido, para orientar a formação de tutores, contrapondo-se à tendência de precarização do trabalho docente online.

Palavras-chave:
Tutoria; Educação a Distância; Competências; Revisão de Literatura; Brasil

This article explores the competences and functions of online tutors in distance education (DE). It involves a literature review and the elaboration of a theoretical model to guide the training of tutors. The texts selected in the review are analyzed qualitatively by a coding and categorization process supported by MAXQDA. Literature-based codes are initially proposed, but others are included during the analysis. The model presented considered the frequency of occurrence of categories in the texts. Among the competences of online tutors, the following stand out: managerial, disciplinary knowledge, pedagogical knowledge, communication skills, socio-affective skills and technological skills. The basic functions of the online tutor in DE, identified in the research, are: management, pedagogy and social. The proposed model seeks to relate these competencies to these functions. It should serve, in this sense, to guide the training of tutors, in opposition to the tendency of precariousness of online teaching work.

Keywords:
Tutoring; Distance Education; Competencies; Literature review; Brazil

Este artículo estudia las habilidades y funciones de los tutores en línea en educación a distancia (ED). Implica una revisión sistemática de la literatura en portugués y el desarrollo de un modelo teórico para guiar la formación de tutores. Los textos seleccionados en la revisión se analizan cualitativamente mediante un proceso de codificación y categorización con el apoyo del software MAXQDA. Inicialmente se proponen códigos basados ​​en literatura, pero se incluyen otros durante el análisis. El modelo presentado como resultado de la investigación tuvo en cuenta la frecuencia de aparición de las categorías en los textos. Entre las habilidades de los tutores en línea, se destacan las siguientes: gestión, conocimiento disciplinario, conocimiento pedagógico, habilidades de comunicación, habilidades socioafectivas y habilidades tecnológicas. Las funciones básicas del tutor en línea en ED, identificadas en la investigación, son: gestión, pedagógica y social. El modelo propuesto busca relacionar estas competencias con estas funciones. En este sentido, debería servir para guiar la formación de tutores, contrarrestando la tendencia de precariedad del trabajo de enseñanza en línea.

Palabras clave:
Tutoría; Educación a distancia; Habilidades; Revisión de literatura; Brasil

Na educação a distância (EaD) no Brasil, atuam basicamente dois tipos de tutores: os tutores presenciais, que trabalham nos polos de apoio presencial, e os tutores a distância (ou online), que trabalham nos ambientes virtuais de aprendizagem (AVA). Apesar de vários problemas enfrentados para o exercício do seu trabalho, que abordaremos neste texto, esses profissionais introduzem um componente humano em um ambiente dominado pelas tecnologias e marcado pela padronização, mecanização e rigidez.

Este artigo procura responder fundamentalmente a duas questões: (1) quais são as principais competências necessárias para o trabalho do tutor online em educação a distância e (2) quais são as principais funções que o tutor online desempenha na educação a distância? A partir de uma revisão sistemática da literatura em língua portuguesa, é proposto um modelo teórico que apresenta e relaciona essas competências e funções, cujo objetivo é contribuir com as políticas de formação de tutores. A pesquisa se justifica pela importância que a educação a distância assumiu, não apenas no Brasil, e o papel essencial desempenhado pelo tutor no processo de ensino e aprendizagem.

A próxima seção descreve a metodologia utilizada nesta pesquisa. A terceira seção apresenta e analisa os resultados. A quarta seção discute esses resultados e propõe um quadro teórico que relaciona as principais competências e funções dos tutores online identificadas pela pesquisa. Por fim, a conclusão apresenta resultados relacionados à precarização do trabalho do tutor online e aponta para trabalhos futuros em relação a políticas para sua formação.

tudonotítulo: (tutor OR tutoria OR tutores) competências OR competência OR saber OR saberes OR função OR funções

Essa busca inicial resultou em 93 textos, dos quais foram lidos os títulos e os resumos e, quando necessário, os textos completos, mas de maneira apenas exploratória. Utilizaram-se os seguintes critérios de inclusão, para definir quais textos seriam selecionados para leitura na íntegra:

1. artigos publicados em periódicos, trabalhos apresentados em eventos acadêmicos, dissertações de mestrado, teses de doutorado, capítulos ou livros;

2. textos em que o tutor atuava em cursos superiores de graduação;

3. textos que tratavam do tutor online;

4. textos que estavam baseados em algum tipo de coleta de dados empírica para identificar saberes, competências e/ou funções dos tutores;

5. textos escritos em língua portuguesa.

Além disso, foram excluídos, a princípio, textos que exploravam competências e funções dos tutores em cursos específicos, privilegiando-se, assim, as pesquisas que exploravam as funções genéricas do tutor a distância. Foram ainda consultadas outras publicações dos mesmos autores dos textos que haviam sido inicialmente selecionados, mas que não tinham aparecido na busca inicial.

Os códigos iniciais para as competências dos tutores basearam-se nas categorias propostas por ), que as dividiram em técnicas (conhecimentos e habilidades) e comportamentais (atitudes), conforme o Quadro 1.

Em primeiro lugar, organiza a classe virtual, definindo o calendário e os objetivos do curso, dividindo a turma em grupos e deixando claras as expectativas em relação aos alunos e ao nível de interação esperada. A função do tutor seria também de acompanhar a aprendizagem dos alunos e coordenar o acesso ao material e a realização de atividades. Nesse sentido, o tutor desempenharia um papel administrativo e organizacional.

O tutor desempenha também um papel pedagógico e intelectual, que envolve elaborar atividades, incentivar a pesquisa, fazer perguntas, avaliar respostas, relacionar comentários, coordenar discussões, sintetizar seus pontos principais e desenvolver o clima intelectual geral do curso, encorajando, assim, a construção do conhecimento.

O tutor deve, ainda, auxiliar os alunos na interpretação do material visual e multimídia, já que muitas vezes os estudantes não possuem essa capacidade, o que pode prejudicar o andamento do curso. Aqui, ele desempenha um papel tecnológico.

Nas primeiras leituras dos textos selecionados para a revisão de literatura, mostrou-se necessário distinguir quando as competências ou funções correspondentes a esses códigos eram, de um lado, utilizadas em revisões bibliográficas e reflexões teóricas, e quando, de outro lado, eram resultados de pesquisas empíricas conduzidas pelos autores dos textos, que é o interesse específico deste trabalho. Assim, os códigos classificados em Teoria ( Quadro 2) são oriundos de reflexões teóricas e revisões bibliográficas nos textos selecionados para leitura (ou seja, não são resultado das pesquisas empíricas); já os mesmos códigos classificados em Pesquisa são o resultado de pesquisas empíricas realizadas nos estudos.

Dessa maneira, os códigos que guiaram inicialmente a análise dos textos selecionados para a revisão de literatura estão representados no Quadro 2, baseados, como indicado, em ) e ).

Durante as leituras dos 34 textos selecionados para a revisão de literatura, os códigos foram arrastados, no software MAXQDA, para as palavras ou passagens dos textos em que podiam representar seus sentidos. Entretanto, rapidamente se mostrou necessário incluir novos códigos no quadro, já que algumas passagens dos textos não se enquadravam em nenhum dos códigos inicialmente propostos. Foi então utilizada a estratégia de codificação in vivo (), um procedimento respaldado na grounded theory (ou teoria fundamentada), em que palavras ou expressões encontradas nos próprios textos são transformadas em códigos.

Após o longo trabalho de codificação e extração de dados dos 34 textos, a análise dos resultados levou em consideração a frequência das ocorrências dos códigos nos textos, além de reflexões e comparações diversas entre os códigos, suas respectivas passagens nos textos, as anotações feitas durante o processo de codificação no software MAXQDA e o referencial teórico utilizado, com retorno aos textos originais integrais em vários momentos.

É interessante analisar inicialmente a distribuição dos códigos em relação aos 34 documentos estudados, comparando sua ocorrência em reflexões teóricas e como resultado de pesquisas empíricas (tabelas 1 e 2).

É possível notar que, apesar de a distribuição entre teoria e pesquisa ser proporcionalmente equilibrada no caso das competências (84,62% e 86,67%), os textos analisados exploram mais as funções do tutor na teoria do que na prática (76,92% e 53,33%). Ou seja, em relação às competências dos tutores online em educação a distância, há uma distribuição equitativa nos 34 textos analisados entre discussões teóricas e resultados de pesquisas empíricas, enquanto no caso das funções dos tutores, há significativamente mais discussões teóricas do que resultados de pesquisas empíricas.

A Tabela 3 mostra o resultado do processo de análise, incluindo agora novos códigos, criados durante a análise, e a frequência da ocorrência de todos os códigos nos textos. Percebe-se que um mesmo código poderia ser arrastado para mais de uma passagem do mesmo texto, ou seja, as contagens da Tabela 3 podem representar que um mesmo código se repetiu por duas ou mais vezes no mesmo texto.

Algumas análises iniciais podem ser feitas em relação aos resultados da codificação dos textos, ainda antes da discussão.

Como já mencionado, tanto nas competências quanto nas funções dos tutores, na teoria e na pesquisa, foi necessário criar novos códigos, identificados na Tabela 3 entre parênteses: (nova). Além disso, em todos os níveis foi criada uma categoria denominada Classificar, quando não foi possível vincular algumas passagens aos códigos existentes, e nem se justificava criar um novo código. Uma leitura posterior das palavras ou passagens associadas a essa categoria Classificar gerou algumas reclassificações em outros códigos, quando isso se demonstrou significativo para a análise, que já contabilizadas no resultado apresentado.

De um total de 795 códigos aplicados a passagens dos 34 textos, 57% (455) estão classificados em competências e 43% (340) em funções. Se considerarmos apenas os resultados das pesquisas empíricas, a diferença é ainda maior (68% para competências e 32% para funções). Nesse sentido, pode-se afirmar que, na literatura em língua portuguesa, há uma preferência por pesquisas sobre as competências dos tutores, em comparação com pesquisas sobre suas funções.

De um total de 455 códigos classificados em competências, 57% (260) o foram em competências técnicas e 43% (195) em competências comportamentais. A proporção é mais ou menos a mesma quando consideramos apenas os resultados de pesquisas empíricas (55% a 45%). Levando-se em consideração que o número de códigos para as competências técnicas (11) é sensivelmente menor do que o número de códigos para as competências comportamentais (18), é possível perceber uma preferência da literatura em língua portuguesa por pesquisas sobre competências técnicas (conhecimentos e habilidades) em relação às competências comportamentais (atitudes).

Em relação aos códigos individuais, é importante notar que poucos se destacaram em função de sua recorrência, tanto em discussões teóricas quanto em pesquisas empíricas, conforme a Tabela 4.

Além disso, cabe mencionar, especificamente como resultado de pesquisas empíricas, a competência comportamental de organização e planejamento (com 16 recorrências). Dentre as competências, deve-se ressaltar que as pedagógicas e socioafetivas não constavam dos códigos originais, o que merecerá uma discussão específica na próxima seção.

Interessante também notar que alguns códigos originais apresentaram recorrência pífia nas pesquisas, como as competências de automotivação, capacidade de síntese e análise e equilíbrio emocional, além da função técnica, que apareceu apenas 7 vezes nas discussões teóricas e 4 vezes como resultado de pesquisas empíricas.

[...] os conhecimentos oferecem a base de conceitos e significações para lidar com o problema, as habilidades integram as técnicas e procedimentos para aplicar os conhecimentos e as atitudes fornecem meios através da afetividade e da escala de valores para que, finalmente, apliquem-se as competências.

Em lugar de atitudes, CARVALHO, M. C. dos S. de Competências dos tutores para atuação em programas de educação a distância mediados pela internet: o caso do curso de graduação em administração da EA/UFRGS. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2009. Disponível em: Disponível em: http://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/29974 . Acesso em: 17 jun. 2020. Carvalho (2009
http://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/29... , p. 64) refere-se a recursos pessoais, "traços, características da personalidade do tutor, desejáveis para que ele possa mobilizar frente a situações complexas de sua atividade profissional". A combinação e a mobilização de conhecimentos, habilidades e recursos pessoais gerariam ações competentes.

COSTA, S. A. F.; SIEWERDT, R.; RAUSCH, R. B. De professor a tutor: reflexões de professores tutores sobre saberes docentes. In: CONGRESSO NACIONAL DE EDUCAÇÃO - EDUCERE, 20., Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2011. p. 7934-7948. Disponível em: Disponível em: http://educere.bruc.com.br/CD2011/pdf/4765_3440.pdf . Acesso em:17 jun. 2020. Costa, Siewerdt e Rausch (2011
http://educere.bruc.com.br/CD2011/pdf/47... , p. 7937) também ressaltam a diferença de sentido entre saberes e competências:

Os saberes docentes surgem como marca da produção intelectual, com o desenvolvimento de estudos que utilizam uma abordagem téorico-metodológica que dá voz ao professor, a partir da análise de trajetórias, histórias de vida. Segundo ), esta nova abordagem veio em oposição aos estudos anteriores que acabavam por reduzir a profissão docente a um conjunto de competências e técnicas, gerando uma crise de identidade dos professores em decorrência de uma separação entre o eu profissional e o eu pessoal. Essa vertente nas investigações passou a ter o professor como foco central em estudos e debates, considerando o quanto o "modo de vida" pessoal acaba por interferir no profissional. Esse autor acrescenta ainda que esse movimento surgiu "num universo pedagógico, num amálgama de vontades de produzir outro tipo de conhecimento, mais próximo das realidades educativas e do quotidiano dos professores" (, p. 19).

Essa discussão teórica leva a observar que o conceito de saberes é, de um lado, classificado por alguns autores no interior do campo semântico coberto pelas competências, mais ou menos identificado com o significado de conhecimentos. Outros autores, entretanto, posicionam os saberes no nível do conceito de competências, ou até mesmo o envolvem, posicionando-os do lado de fora desse campo semântico, de forma a englobar não apenas as competências, mas também as habilidades, os conhecimentos e as atitudes. Considerando essas variações semânticas, o modelo proposto neste artigo posiciona Saberes (com S maiúsculo) como variação de Competências, e saberes (com s minúsculo) como variação de conhecimentos, um dos componentes das Competências (ou dos Saberes).

A formação oferecida aos professores pelas instituições não esgotaria os saberes dos tutores, que seriam também constituídos pelos saberes pedagógicos resultantes da reflexão sobre sua prática no contexto do trabalho, caracterizando, assim, uma formação continuada. Novamente, encontra-se aqui um reforço para a inclusão do saber (ou competência) pedagógico em um modelo que procure fundamentar o exercício da tutoria online e programas de formação de tutores.

O conhecimento do conteúdo da disciplina corresponderia ao que Tardif denomina saberes disciplinares. Cabe lembrar que o código "conhecimento pleno da disciplina ministrada" apresentou recorrência significativa nos textos analisados na revisão de literatura, justificando assim sua inclusão no modelo proposto.

Cabe, ainda, abordar justamente o que Tardif chama de saberes experienciais, que representariam a sabedoria da prática profissional da docência. Nesse sentido, é natural conceber que cursos de formação de professores deveriam ser desenvolvidos, em grande parte, como experiências de práticas. Ou seja, os saberes experienciais, apesar de não fazerem parte do quadro teórico das competências e funções dos tutores, devem ser fundamento metodológico de cursos de formação de tutores.

O modelo proposto neste artigo ( Quadro 3) procura traçar correspondências entre algumas competências e funções dos tutores online. Importante registrar que esse exercício explícito de relação entre competências e funções não foi identificado nos textos analisados na revisão de literatura.

Em função do que já foi discutido nesta seção, foram alteradas, em relação à codificação original, palavras ou expressões para definir algumas competências (em alguns casos, agora saberes). Algumas competências poderiam ter sido distribuídas por mais de uma coluna, mas preferimos tentar manter a identificação mais próxima com um dos elementos do CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes), com exceção das competências gerenciais. Algumas funções foram distribuídas por mais de uma linha, para deixar claro que podem corresponder a mais de um tipo de competência.

Maiúsculas em Saberes e minúsculas em saberes são utilizadas para diferenciar os sentidos da palavra, como já discutido. Atividades, tarefas e papéis podem ser usadas como variações para Funções.

Alguns dos códigos propostos para a análise de dados não foram cobertos pelo modelo. Entretanto, não nos pareceu necessário incorporar todos eles. Alguns tiveram recorrência insignificante na revisão de literatura, e outros provavelmente são muito gerais, ou seja, não específicos à atuação de um tutor online.

Competências e funções gerenciais

Organização: competência focada na capacidade de estabelecer contato permanente com os alunos e mediar as atividades discentes. A organização também será essencial à elaboração de relatórios mensais de acompanhamento dos alunos e ao encaminhamento desse material periodicamente à Coordenação de Tutoria.

Planejamento: competência fundamentada no planejamento das atividades de tutoria e na seleção de estratégias adequadas ao grupo.

Administração do tempo: capacidade de organizar sua agenda de compromissos, a fim de manter regularidade de acesso ao AVA e de dar retorno às solicitações do cursista dentro do prazo estabelecido (24 horas).

O feedback e a avaliação, nesse sentido, são classificados por alguns autores também como funções gerenciais, mas como são componentes essenciais do processo de ensino e aprendizagem, são considerados no modelo proposto neste artigo como funções pedagógicas.

Saberes disciplinares

Saberes pedagógicos e funções pedagógicas

Os saberes pedagógicos equivalem, no modelo proposto neste artigo, às competências pedagógicas, que possibilitam que os tutores realizem o trabalho de mediação pedagógica nos ambientes virtuais de aprendizagem.

Se o conhecimento docente fosse organizado em um manual, uma enciclopédia ou algum outro formato de sistematização do conhecimento, como seriam os títulos das categorias? No mínimo, incluiriam:

- conhecimento do conteúdo;

- conhecimento pedagógico geral, com referência especial àqueles princípios e estratégias amplos de gestão e organização da sala de aula que parecem transcender o conteúdo;

- conhecimento curricular, com compreensão específica dos materiais e programas que servem como "ferramentas de ofício" para os professores;

- conhecimento pedagógico do conteúdo, esse amálgama especial de conteúdo e pedagogia, que o domínio exclusivo dos professores, sua própria forma especial de compreensão profissional;

- conhecimento dos alunos e de suas características;

- conhecimento dos contextos educacionais, desde o funcionamento do grupos ou das salas de aula, a governança e o financiamento dos distritos escolares, até as características das comunidades e das culturas; e

- conhecimento dos objetivos, propósitos e valores educacionais e seus fundamentos filosóficos e históricos.

Entre essas categorias, o conhecimento pedagógico do conteúdo reveste-se de interesse especial, pois identifica os campos de conhecimento específicos do ensino. Representa a mistura de conteúdo e pedagogia em uma compreensão de como determinados tópicos, problemas ou questões são organizados, representados e adaptados aos interesses e habilidades diversificados dos alunos, e apresentados para o ensino. O conhecimento pedagógico do conteúdo é a categoria mais apropriada para distinguir a compreensão do especialista em conteúdo da compreensão do pedagogo.

Nota-se que o conhecimento do conteúdo equivale ao que se denomina saberes disciplinares, além de que os conhecimentos curriculares estão incluídos no que chamamos de saberes pedagógicos, assim como o que Shulman denomina "conhecimento pedagógico geral". Mas Shulman chama ainda a atenção para o que denomina "conhecimento pedagógico do conteúdo", o "jeito" de ensinar, construído continuamente pelo tutor na prática da docência online, que se localizaria de alguma maneira na intersecção entre os saberes disciplinares e os saberes pedagógicos. Além disso, o tutor precisaria de habilidades para conhecer o perfil dos alunos, e poderiam estar aqui ainda incluídos alguns outros códigos originais que não encontraram recorrência nos textos analisados na revisão de literatura, como "conhecimento das rotinas de trabalho" e "conhecimentos sobre educação a distância/sobre o curso".

1. instrução direta;

2. perguntas diretas;

3. referências a modelos ou exemplos;

4. dar conselhos ou oferecer sugestões;

5. promover autorreflexão no estudante;

6. guiar os estudantes no processo de encontrar outras fontes de informações;

7. sugerir que os estudantes expliquem ou elaborem melhor suas ideias;

8. oferecer feedback e congratulações pelas contribuições na discussão online;

9. atuar como suporte na estruturação das tarefas cognitivas;

10. "costurar" comentários com o objetivo de criar um único sumário e redirecionar a discussão com os estudantes para os eixos centrais mais importantes do tema ( Teles, 2009 TELES, L. F. A aprendizagem por e-learning. In: LITTO, F. M.; FORMIGA, M. M. (ed.). Educação a distância: o estado da arte. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009. p. 72-80. , p. 7-8)

Comunicação

Deve-se ressaltar que as funções pedagógicas correspondem em nosso modelo não apenas às competências e aos saberes pedagógicos, mas também aos saberes disciplinares e a parte de outra competência que se destacou em nossa pesquisa, a comunicação, que corresponde também parcialmente às funções sociais.

De uma maneira geral, a competência da comunicação envolve a capacidade de receber e transmitir informações de forma clara, concisa, objetiva e pertinente no ambiente de trabalho. Nesse sentido, a "capacidade de síntese e análise" e o "trabalho em equipe", códigos propostos no início da análise, mas que não encontraram ressonância nos textos analisados, poderiam ser classificados nesta categoria, apesar de o último também poder ser parcialmente classificado como competência socioafetiva.

No caso do tutor online, a fluência na comunicação escrita em língua portuguesa mostra-se essencial.

É importante notar que se espera que o tutor online saiba se comunicar com clareza e precisão, mas, mais especificamente, interagir com os alunos por escrito no ambiente virtual de aprendizagem, ou seja, de forma não presencial.

Competências socioafetivas e funções sociais

Um dos códigos criados durante o processo de análise, e que se mostrou recorrente nos textos, foi o de competências socioafetivas. Esta categoria acabou assumindo no modelo um espectro bem amplo, abarcando vários códigos que não tiveram recorrência significativa nos textos analisados, como empatia, flexibilidade, respeito, relacionamentos interpessoais, estimular e motivar os alunos.

Na EAD, a distância física provoca uma "dependência" afetiva como tutor mais forte que na modalidade presencial, porque o aluno não está em contato físico com seus colegas de turma. Por conta disso, ele recorre ao tutor em velocidade e intensidade maiores para pedir auxílio quando sente dificuldades de aprendizagem. O tutor deve, então, demonstrar segurança e compreensão para saber lidar com alunos que apresentarão, como qualquer ser humano, problemas de ordem pessoal, familiares, econômicos etc. (CARVALHO, M. C. dos S. de Competências dos tutores para atuação em programas de educação a distância mediados pela internet: o caso do curso de graduação em administração da EA/UFRGS. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2009. Disponível em: Disponível em: http://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/29974 . Acesso em: 17 jun. 2020. CARVALHO, 2009
http://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/29... , p. 65).

A honradez implica ser verdadeiro e autêntico. Está vinculada à honestidade e à ética, gerando confiança.

Por fim, a empatia, considerada no início da análise um código distinto, implica que o tutor se coloque no lugar dos alunos, envolvendo-se com seus sentimentos.

Pode-se considerar que as competências socioafetivas apoiam de alguma maneira todas as demais competências e funções desempenhadas pelos tutores online.

Competências tecnológicas

As competências tecnológicas incluem habilidades com informática, softwares, ferramentas, mídias, tecnologias em geral, e os ambientes virtuais de aprendizagem em particular - poder-se-ia, nesse sentido, falar de letramento e fluência digital do tutor online. Da mesma forma que se pode falar de saberes pedagógicos do conteúdo, seria possível falar de saberes pedagógicos da tecnologia, ou seja, as habilidades para se ensinar no ambiente virtual.

Assim, a própria prática do tutor na educação a distância acabaria por desenvolver saberes e conhecimentos que acabam sendo essenciais para sua atuação profissional.

Cabe, por fim, lembrar da importância de se desenvolver um sistema de rubricas para a avaliação das competências e funções dos tutores online propostas no modelo. ), por exemplo, subdivide as competências em conhecimentos, habilidades e atitudes para diferentes atividades, propondo rubricas e métricas para avaliar o tutor em relação a cada uma das competências identificadas, com variações por indicadores que compõem uma lista de verificação ( Tabela 5).

Esses cinco níveis de classificação permitem abarcar com adequação as nuances no desempenho das competências por parte dos tutores.

Várias das funções descritas neste artigo deixam claro que os tutores realizam um trabalho docente, apesar de o trabalho do tutor, no Brasil, não ser considerado por muitos docência. , p. 118), por exemplo, destaca o fato de os tutores terem indicado que "o tutor é professor, apesar da compreensão de não serem reconhecidos e valorizados institucionalmente como docentes." Mas cabe ressaltar a precarização a que o trabalho da docência online vem sendo submetido na educação a distância no Brasil, o que valoriza ainda mais seu processo de formação. CARVALHO, M. C. dos S. de Competências dos tutores para atuação em programas de educação a distância mediados pela internet: o caso do curso de graduação em administração da EA/UFRGS. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2009. Disponível em: Disponível em: http://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/29974 . Acesso em: 17 jun. 2020. Carvalho (2009
http://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/29... , p. 57) avança nessa reflexão, com propostas dos próprios tutores:

[...] alguns entrevistados disseram acreditar que os tutores devem possuir status de professores. A distinção entre eles deveria ser feita da seguinte forma: os atuais professores se chamariam "coordenadores da disciplina" e os tutores, sim, seriam chamados de professores. Mas não se trata apenas de capricho, vaidade. Eles justificam que a atual nomenclatura confere status inferior aos tutores, influenciando na autoridade, no peso de suas palavras, não apenas na relação entre tutores e alunos, mas no relacionamento entre tutores e professores.

Por esta "inferioridade", eles não se sentem à vontade para dialogar horizontalmente, como pares, com os professores sobre as atividades do cotidiano da tutoria. Pelas atribuições dos tutores na EA, eles deveriam ser legitimados como professores, pois é a função que de fato desempenham.

Uma das limitações desta pesquisa é que a revisão de literatura foi realizada apenas em língua portuguesa. Pesquisas similares incorporando textos em outras línguas poderão contribuir para o enriquecimento do modelo proposto.

Como sugestões para trabalhos futuros, esta pesquisa demonstrou que há mais discussões teóricas do que resultados de pesquisas empíricas em relação às funções dos tutores online, o que justifica projetos na área. No mesmo sentido, em relação às competências, a pesquisa demonstrou que há menos pesquisas sobre as competências comportamentais do que sobre as competências técnicas.

Nesse sentido, trabalhos futuros podem desenvolver propostas e cursos de formação para aplicar o modelo.

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COMPETÊNCIAS E FUNÇÕES DOS TUTORES ONLINE EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

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RESUMO: Este artigo estuda as competências e funções dos tutores online em educação a distância...

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O papel do mediador é estimular a participação nas atividades e a interação entre a turma. Para isso, ele pode auxiliar no engajamento dentro dos fóruns e responder a dúvidas, de modo a garantir que todos tenham entendido a matéria.

O mediador também cuida para que as regras de convívio estabelecidas pelo tutor sejam cumpridas na prática. Dependendo da situação, pode dar advertência aos membros. Assim, podemos dizer que ele tem uma relação e comunicação mais próximas com os estudantes.

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Já reparou no tanto de coisas que podemos fazer sem precisar sair de casa? A tecnologia e a internet nos ajudam bastante nisso! Graças a elas, inclusive, muitas pessoas estão estudando na pandemia.

Os cursos a distância têm atraído cada vez mais gente, já que têm vários benefícios. Contudo, quando decidimos aprender algo dessa forma, nos deparamos com algumas coisas diferentes, como as nomenclaturas. Por exemplo, você sabe o que faz um tutor EAD?

Tanto ele quanto o mediador EAD e o professor são figuras importantes para que o curso seja eficiente e organizado. Mas você saberia dizer a função de cada um? Bem, se sua ideia é fazer uma graduação ou pós a distância, precisa ficar por dentro disso antes de qualquer outra coisa.

Conversamos com Marcia Souza, Head de Graduação da EAD UniCesumar, que nos ajudou a entender melhor esses papéis. Confira!

O que é um tutor EAD?

Na educação a distância, o tutor EAD pode exercer vários papéis. Suas funções principais são auxiliar no processo de aprendizado, cuidar da organização e qualidade dos cursos, fazer o agendamento das aulas e criar normas de convívio para as interações.

Por exemplo, nos cursos, costumam existir fóruns, em que os estudantes podem trocar ideias e argumentar sobre cada disciplina, além de tirar dúvidas, entregar os exercícios e interagir uns com os outros.

O espaço é enriquecedor, mas é importante haver regras para que prevaleça o respeito. Assim, o tutor cuida para que as pessoas não se desviem do assunto ou comecem brigas.

Esse profissional também pode ajudar a resolver algum chamado de aluno, como no caso de um problema financeiro ou de dificuldade em acessar determinado material. Em algumas situações, ele pode fazer o papel de mediador, como explicaremos a seguir.

O que é um mediador EAD?

Enquanto o tutor pode exercer uma função mais genérica, o mediador EAD atua de maneira mais específica. Seu papel é estimular a participação nas atividades e a interação entre a turma. Para isso, ele pode auxiliar no engajamento dentro dos fóruns e responder a dúvidas, de modo a garantir que todos tenham entendido a matéria.

O mediador também cuida para que as regras de convívio estabelecidas pelo tutor sejam cumpridas na prática. Dependendo da situação, pode dar advertência aos membros. Assim, podemos dizer que ele tem uma relação e comunicação mais próximas com os estudantes.

Qual a diferença entre eles e o professor EAD?

O professor é o responsável por dar aulas e escrever as apostilas. Ele é detentor do conhecimento e, assim como em cursos presenciais, precisa garantir que sua matéria esteja completa, atualizada e tenha qualidade, pois isso é fundamental para que os estudantes acessem boas oportunidades no mercado de trabalho. Também pode interagir no fórum e tirar dúvidas.

Em alguns casos, o professor pode acumular as funções de mediador e tutor EAD. Mas, geralmente, essa não é a realidade, pois é mais prático que ele se ocupe do conteúdo e tenha o auxílio de outro profissional.

Em aulas online ao vivo, por exemplo, é interessante ter um mediador para auxiliar nas interações, receber as dúvidas dos alunos e garantir que a transmissão do vídeo chegue da forma adequada para todos.

Além disso, tutores e mediadores precisam ter um conhecimento sobre tecnologias e comunicação a distância. Normalmente, realizam um curso específico para isso - o de tutoria EAD -, que envolve conhecimentos de Pedagogia, didática em ambientes virtuais e tecnologia da informação na educação.

O professor, por sua vez, se não exercer a função de mediador ou tutor EAD, não precisa disso. Contudo, é interessante que ele tenha essas habilidades, para promover o ensino a distância de forma agradável e com boa capacidade de transmissão de conhecimentos.

Por fim, todos esses profissionais precisam ter uma relação próxima, com boa comunicação e feedback constantes. Assim, a instituição consegue garantir que o curso seja ministrado com toda a qualidade possível e que os estudantes aprendam com satisfação.

Qual a importância desses profissionais para a EAD UniCesumar?

Segundo a Head de Graduação da EAD UniCesumar, "aqui, a distância é apenas física. O professor, o tutor e o mediador têm um papel fundamental e um cuidado genuíno no processo de ensino-aprendizagem. O estudante pode contar com eles como parceiros de jornada, pois são todos aliados no desenvolvimento de habilidades e competências".

Na Unicesumar, há tutores especiais, cada um focado em auxiliar de alguma forma. "O tutor pedagógico, por exemplo, administra a equipe de mediação de cada curso. Os tutores de estágio recebem os documentos dos alunos e os orientam quanto aos próximos passos. Já os tutores de avaliação conduzem o método avaliativo, dão feedbacks construtivos e exercem uma atuação de mediação", continua Marcia.

Os cursos mistos, ou seja, com carga horária presencial e online, também contam com ajuda desses profissionais: "Os tutores de cursos híbridos acompanham os estudantes em cada polo. Eles atuam seguindo um roteiro e trabalham junto das equipes de professores e de mediadores. A atuação conjunta permite a aplicação de metodologias ativas e a promoção de um aprendizado mais criativo".

A EAD UniCesumar está sempre investindo em aperfeiçoamentos. Contudo, é importante lembrar que o aluno também tem seu papel dentro desse procedimento. "A experiência de aprendizagem é individual. Além disso, os conteúdos são renovados a cada módulo. Isso pede do estudante uma participação ativa. Se nossa metodologia não se preocupasse com o ensino, todos esses profissionais não teriam um papel tão intenso", considera a Head de Graduação.

Isso significa que, nos cursos a distância, para que o processo renda bons frutos, o estudante precisa de certa proatividade. Apesar da flexibilidade e liberdade nas aulas, é ele que conduz a sua própria caminhada, tira suas dúvidas e vai atrás do crescimento.

Em instituições de qualidade, preocupadas com a educação, ele pode contar com o apoio do professor, mediador e tutor EAD, o que faz toda a diferença para tornar essa trajetória mais fácil e garantir sua qualificação profissional.

A EAD UniCesumar é uma parceira e se mostra presente em cada passo. Por isso, não deixe de contar conosco, combinado?

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Tutor EAD: qual a diferença entre o mediador e importância de cada um deles?

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Pensa em fazer uma graduação ou uma pós a distância? Então, conheça, antes, o papel do mediador e do tutor EAD agora mesmo!

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Qual a difernça entre tutor presencial e tutor ead - Bing

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O tutor EAD pode exercer vários papéis:
• Auxiliar no processo de aprendizado cuidar da organização e qualidade dos cursos;
•Fazer o agendamento das aulas criar normas de convívio para as interações;
• Ajudar a resolver algum chamado de aluno;
•Resolver dificuldade em acessar determinado material;
• Já o mediador EAD atua:
• Estimular a participação nas atividades e a interação entre a turma;
•  Pode auxiliar no engajamento dentro dos fóruns e responder a dúvidas;
• O mediador também cuida para que as regras de convívio estabelecidas pelo tutor sejam cumpridas na prática.

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qual a difernça entre tutor presencial e tutor ead - Bing

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A importância do tutor no processo de aprendizagem a distância 

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A importância do tutor no processo de aprendizagem a distância 

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O parecer do Conselho Nacional de Educação (CNE) publicado em março de 2016, que dispõe sobre as Diretrizes e Normas Nacionais para a oferta de Programas e Cursos de Educação Superior na Modalidade a Distância, apresenta e oficializa a figura do tutor, destacando-o como um profissional da educação superior integrante da equipe docente.