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Los psicólogos sociales están interesados en las formas en que otras personas afectan el pensamiento, la emoción y el comportamiento.

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La comunicación, como fundamento de la interacción social, es el mecanismo que ha hecho posible la existencia de lo que llamamos sociedad. Es el principio básico de la organización social, y como tal, es requisito indispensable para las relaciones sociales. Todo ello pone de manifiesto que la comunicación es un proceso social articulado en torno al fenómeno de compartir, de poner en común, de vincular.

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Rivera-Betancur, Jerónimo León. (2010). Metodologías de análisis de la comunicación. Palabra Clave, 13(2), 213-214.
Organización panamericana de la salud. (2022) ¿Qué es lo que debemos evaluar de la comunicación?.
Jiménez, C. (2023). La importancia de validar para que la comunicación sea efectiva.

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Métodos tomados de disciplinas como la lingüística, la sociología, la psicología y la administración, entre otras, han servido para alimentar nuestro campo y generar metodologías de análisis propias y novedosas. El investigador de la comunicación es, en ocasiones, el que mira a aquel que ya ha mirado y esto hace especialmente compleja su labor como analista, puesto que nuestro punto de vista puede ser mediado por uno o más intermediarios.

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Validar nos permite:

1) Transmitir interés por la otra persona y que la valoramos.

2) Transmitir interés por lo que nos dicen e interés por comprender.

3) Verificar que hemos comprendido, y no que estamos suponiendo o que nuestros prejuicios afectan lo que escuchamos.

4) Concentrar nuestra atención en la otra persona.

5) Mantener el control emocional y canalizar positivamente nuestra energía, especialmente cuando nos dicen cosas que no nos gustan, que no compartimos o que nos parecen absurdas.

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Para que haya comunicación, los participantes deben entender la sentencia – lo que el otro dice- y referirse a las mismas cosas en el mundo real; la paráfrasis consiste en facilitar esa comprensión y esta coincidencia en el referente. Más en concreto, consiste en que el receptor expresa con sus propias palabras el contenido y la relación de lo que ha expresado el emisor, para ver si ha comprendido bien lo que se le ha querido decir y para que el emisor se dé cuenta de si ha logrado comunicar bien lo que intentaba.