# data[].attributes.headline
Mantenerse a la vanguardia con las novedades tecnológicas

# data[].attributes.subject
Mantenerse a la vanguardia con las novedades tecnológicas

# data[].attributes.headline
Evolucionar los métodos de Atención al cliente

# data[].attributes.subject
Evolucionar los métodos de Atención al cliente

# data[].attributes.headline
Desarrollar un modelo de Innovación Constante

# data[].attributes.subject
Desarrollar un modelo de Innovación Constante

# data[].attributes.headline
En los centros de atención darle cierta prioridad a los clientes que tengan un reporte de falla activo y que no ha sido resuelto por un tiempo considerable

# data[].attributes.subject
En los centros de atención darle cierta prioridad a los clientes que tengan un reporte de falla activo y que no ha sido resuelto por un tiempo considerable

# data[].attributes.headline
Mejorar los tiempos de atención  y capacidades de decisión en canales como call center 

# data[].attributes.subject
Mejorar los tiempos de atención  y capacidades de decisión en canales como call center 

# data[].attributes.headline
Definir un catálogo de beneficios para clientes que han reportado fallas y que las mismas se han mantenido por más de una factura, quizá en vez de aplicarle un descuento dar Mgb o minutos a uno de sus servicios móviles, según la afectación experimentada

# data[].attributes.subject
Definir un catálogo de beneficios para clientes que han reportado fallas y que las mismas se han mantenido por más de una factura, quizá en vez de aplicarle un descuento dar Mgb o minutos a uno de sus servicios móviles, según la afectación experimentada

# data[].attributes.headline
Despues de un reclamo que se solucione, dar seguimiento con el cliente para evaluar si todo se soluciono de raiz, haciéndole sentir que su satisfacción es importante para nosotros.

# data[].attributes.subject
Despues de un reclamo que se solucione, dar seguimiento con el cliente para evaluar si todo se soluciono de raiz, haciéndole sentir que su satisfacción es importante para nosotros.

# data[].attributes.headline
** * * * *MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE, GARANTIZANDO LO CONTRATADO* * * * *

# data[].attributes.subject
** * * * *MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE, GARANTIZANDO LO CONTRATADO* * * * *

# data[].attributes.headline
Constante innovación en equipos de categoría superior

# data[].attributes.subject
Constante innovación en equipos de categoría superior

# data[].attributes.headline
Evaluar constantemente la calidad de red en las diferentes areas,  para realizar correcciones antes que los clientes levanten reclamos.

# data[].attributes.subject
Evaluar constantemente la calidad de red en las diferentes areas,  para realizar correcciones antes que los clientes levanten reclamos.

# data[].attributes.headline
Sustituir en el proceso actualmente establecido cuando un cliente reporta una falla: ejemplo: solicitar  encender o apagar los equipos, hacer pruebas con alguna app, pues a veces es molesto o ineficiente para el cliente, enviando al final a un técnico para que revise

# data[].attributes.subject
Sustituir en el proceso actualmente establecido cuando un cliente reporta una falla: ejemplo: solicitar  encender o apagar los equipos, hacer pruebas con alguna app, pues a veces es molesto o ineficiente para el cliente, enviando al final a un técnico para que revise

# data[].attributes.headline
Análisis de mapa de calor para instalar router en el área indicada de la casa del cliente

# data[].attributes.subject
Análisis de mapa de calor para instalar router en el área indicada de la casa del cliente

# data[].attributes.headline
Ofrecer productos o servicios para mejorar la cobertura de Internet por medio de la red wifi

# data[].attributes.subject
Ofrecer productos o servicios para mejorar la cobertura de Internet por medio de la red wifi

# data[].attributes.headline
Tener equipos de soporte tecnico domiciliar en turnos, para poder atender a los clientes en horarios fuera de oficina.

# data[].attributes.subject
Tener equipos de soporte tecnico domiciliar en turnos, para poder atender a los clientes en horarios fuera de oficina.

# data[].attributes.headline
Crear un proceso automático a nivel de sistemas que valide en el caso del internet que la velocidad real del servicio corresponda a lo contratado por el cliente y que genere un reporte para corregir aquello que no esté funcionando correctamente

# data[].attributes.subject
Crear un proceso automático a nivel de sistemas que valide en el caso del internet que la velocidad real del servicio corresponda a lo contratado por el cliente y que genere un reporte para corregir aquello que no esté funcionando correctamente

# data[].attributes.headline
No ofrecer servicos que no se pueden cubrir

# data[].attributes.subject
No ofrecer servicos que no se pueden cubrir

# data[].attributes.headline
Encuestas periódicas de experiencia con el servicio

# data[].attributes.subject
Encuestas periódicas de experiencia con el servicio

# data[].attributes.headline
En los procesos de instalación de servicios (en aquellos que aplique), adicionar un procedimiento de calidad que considere la visita o llamada para validar el buen funcionamiento de lo contratado, que ésto se repita al menos 2 veces después del alta

# data[].attributes.subject
En los procesos de instalación de servicios (en aquellos que aplique), adicionar un procedimiento de calidad que considere la visita o llamada para validar el buen funcionamiento de lo contratado, que ésto se repita al menos 2 veces después del alta

# data[].attributes.headline
Acompañamiento durante el ciclo de vida del cliente

# data[].attributes.subject
Acompañamiento durante el ciclo de vida del cliente

# data[].attributes.headline
Ser claro con el cliente sobre los servicios y sus limitaciones si las hubiera, antes de que firmen un contrato

# data[].attributes.subject
Ser claro con el cliente sobre los servicios y sus limitaciones si las hubiera, antes de que firmen un contrato

# data[].attributes.headline
Que el usuario se encuentre presente durante la instalación para medir la satisfacción 

# data[].attributes.subject
Que el usuario se encuentre presente durante la instalación para medir la satisfacción 

# data[].attributes.headline
Confirmar que la cobertura de la ubicación del cliente permite las velocidades ofrecidas

# data[].attributes.subject
Confirmar que la cobertura de la ubicación del cliente permite las velocidades ofrecidas

# data[].attributes.headline
Aprovechar la IA para analizar fallas reportadas por los clientes y proporcionar las mejores maneras de resolverlas, en menor tiempo y con mayor efectividad

# data[].attributes.subject
Aprovechar la IA para analizar fallas reportadas por los clientes y proporcionar las mejores maneras de resolverlas, en menor tiempo y con mayor efectividad

# data[].attributes.headline
Tener métodos efectivos para verificar la cobertura de los servicios.

# data[].attributes.subject
Tener métodos efectivos para verificar la cobertura de los servicios.

# data[].attributes.headline
Seguimiento constante de la satisfacción del cliente

# data[].attributes.subject
Seguimiento constante de la satisfacción del cliente

# data[].attributes.headline
Además de lo ya existente en el sistema de tickets cuando un cliente llega a un centro de atención, colocar una clasificación del cliente y asignarle un turno según su comportamiento de pago, años de con claro, etc.

# data[].attributes.subject
Además de lo ya existente en el sistema de tickets cuando un cliente llega a un centro de atención, colocar una clasificación del cliente y asignarle un turno según su comportamiento de pago, años de con claro, etc.