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질문 생각에 공감을 놓치기도 합니다 .

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질문 생각에 공감을 놓치기도 합니다 .

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고개는 끄덕이나 머리속은 다음 질문 구상중

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1) 양해 구하기
2) 노력 알아주기
3) 개선해야 할 사실,영향 전달
4) 변화 합의하기
5) 격려 하기

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질문보다는 솔루션을 주려고 했던 것 

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질문보다는 솔루션을 주려고 했던 것 같음. ㅠㅠ

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대화모델이 있지만, 여전히 코칭의 주제에 따라 일상대화와의 구분이 모호한 부분이 있습니다. 코칭의 결정적 차이, 코칭을 받은 사람이 와 다르네 라고 느끼게 할만한 특징이 무엇인지.. 쉽게 답이 내려지지 않습니다..

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대화모델이 있지만, 여전히 코칭의 주제에 따라 일상대화와의 구분이 모호한 부분이 있습니다. 코칭의 결정적 차이, 코칭을 받은 사람이 와 다르네 라고 느끼게 할만한 특징이 무엇인지.. 쉽게 답이 내려지지 않습니다..

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해결책을 자꾸 물어 봅니다. 

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해결책을 자꾸 물어 봅니다. 

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저한테 해결책을 달라고 해서 .. 질문으로 유도했지만 제가 해결책을 가끔 이야기하게되는 ㅠㅠ

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상담과 코칭의 관계는?

# data[].attributes.subject
상담과 코칭의 관계는?

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L-GREAT 프로세스를 그대로 따라 가면서 진행해 보니, GRE는 RGE가 되었다가 ERG가 되었다가 순서가 많이 섞이는 느낌이... 이 순서에 따라 상담이 되기도 하고 코칭이 되기도 하는 것 같은 느낌이었다.

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계속 대화하면서 모델을 잘 따라가고 있는지 생각하는게 어려웠어요

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인정은 어렵지 않으나, 피드백은 자칫 조언이나 평가가 될거 같아 조심스러운 부분이 있었습니다. 

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인정은 어렵지 않으나, 피드백은 자칫 조언이나 평가가 될거 같아 조심스러운 부분이 있었습니다. 

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코칭하다보니 다음 절차로 자연스럽게 넘어갔음

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코칭이 뭔지, 답을 주는게 아니라 질문을 계속 하면서 스스로 답을 찾게 하는거라는 개념을 공유하고 시작했습니다

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현업에 복귀하니 경정하기가 정말 쉽지

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현업에 복귀하니 경정하기가 정말 쉽지 않았습니다. 사전과제하면서도.. 경청이라는 것이 정말 정말 어려운 일이라는...

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강력한 질문!! 너무 어려웠습니다ㅠㅠ 실습하면서 문제 앞에 당황스럽고 긴장이 많이 되었습니다...ㅎㅎ

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강력한 질문!! 너무 어려웠습니다ㅠㅠ 실습하면서 문제 앞에 당황스럽고 긴장이 많이 되었습니다...ㅎㅎ

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긍정적인 질문
열린 질문

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대화모델를 자연스럽게 이어 나가는 것이 얼마나 많은 코칭경험을 통해 만들어 질 수 있을까...

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인정까지는 했는데, 피드백을 주는게 꼭 해결책을 주는 거 같아서 조심스러웠습니다

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Link부터 시작해서 Transformation까지 대화모델을 따라서 일단 해 봤는데, 체화하려면 아무래도 시간이 꽤 걸리겠구나 생각했습니다. 연결이 부자연스러웠어요

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강력한 질문을 하고자 했으나, 한편으로는 제가 생각하는 방향으로 의도적 질문을 하고 있음을 자각했습니다.

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강력한 질문을 하고자 했으나, 한편으로는 제가 생각하는 방향으로 의도적 질문을 하고 있음을 자각했습니다.

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몸은 상대를 향해 눈을 맞추고 고개를 끄덕이며 상대의 말에 답하기

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고객의 노력 알아주려면 고객의 일을 먼저 알아야 할 것 같은데, 고객만큼 미리 알기 어려워 이야기해주기 어려웠다. 상대의 행동과 결과를 물어 보고, 그 의도와 가치를 파악하고, 두려움도 이해해주고, 긍정적인 영향까지 대화를 이어나가는 것은 쉽지않다.

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강력한 질문 잘 하고 싶다

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강력한 질문 잘 하고 싶다

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Leaning : 몸은 상대를 향해
Eye Contact : 눈을 맞추고
Nodding : 고개를 끄덕이며
Saying: 상대의 말에 답하기

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따라하기, 칭찬하기, 인정하기

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따라하기, 칭찬하기, 인정하기

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대화를 부드럽게 이끌어나갈 수 있는 경청/공감의 Skill

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마음을 듣는 경청은 상대방에 대한 이해와 관심이 필수라고 생각이 들었습니다~ 잘 아는 동료코칭을 하다보니 어느정도 공감은 하는것 같은데, 코칭실습을 해야한다고 하니 공감을 좀더 못하고 프로세스에 더 집중을 하게 되었던것 같습니다.

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마음을 듣는 경청은 상대방에 대한 이해와 관심이 필수라고 생각이 들었습니다~ 잘 아는 동료코칭을 하다보니 어느정도 공감은 하는것 같은데, 코칭실습을 해야한다고 하니 공감을 좀더 못하고 프로세스에 더 집중을 하게 되었던것 같습니다.

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적극적으로 듣는 것에는 상당한 에너지가 필요하다는 것, 공감의 수준에 대한 고민이생겼습니다.. 공감이란 무엇인가..

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적극적으로 듣는 것에는 상당한 에너지가 필요하다는 것, 공감의 수준에 대한 고민이생겼습니다.. 공감이란 무엇인가..

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LENS로 대표되는 가까이 향하기 아이컨텍 고개 끄덕이기 등은 면담/대화중에서도 활용하여 고객과의 Link 형성과 대화 진행에 도움이 되었습니다!

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맞장구, 따라하기/요약하기, 공감표현

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실제 진행해보니 쉽지 않다. 교육과 

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실제 진행해보니 쉽지 않다. 교육과 현실은 너무 괴리가 있다. 진로상담이다보니 내 생각을 얘기하려고해서 더 힘들었습니다.

# data[].attributes.body
고객이 본인이 갖고 있는 고민이나 생각을 전환할 수 있게 하는 강력한 질문을 하는 것은.. 여전히 어렵다...!

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Leaning
Eye Contact
Nodding
Saying