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Die Marktforschung ist die systematische Sammlung und Analyse von Daten über die Marktbeschaffenheit einer Branche. Diese Daten benötigt ein Unternehmen, um Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und dem Kunden besser anzupassen. Genauer gesagt dient die Marktforschung als Hilfsmittel des Marketings und wird nur dann eingesetzt, wenn das jeweilige Unternehmen die aktuelle Marktlage analysieren oder Marktrisiken abschätzen will.

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Die verschiedenen Arten der Marktforschung 

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Die verschiedenen Arten der Marktforschung 

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Es existiert die Primär- und die Sekundärforschung. Wenn Informationen aus bereits vorhandenen Daten generiert werden, handelt es sich um die Sekundärforschung. Um die Primärforschung handelt es sich, wenn Informationen aus neuen Daten zusammengestellt werden.

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Was ist Marktforschung und warum betreiben Unternehmen Marktforschung?

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Was ist Marktforschung und warum betreiben Unternehmen Marktforschung?

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Es existiert die Primär- und die Sekundärforschung. Wenn Informationen aus bereits vorhandenen Daten generiert werden, handelt es sich um die Sekundärforschung. Um die Primärforschung handelt es sich, wenn Informationen aus neuen Daten zusammengestellt werden.

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Es existiert die Primär- und die Sekundärforschung. Wenn Informationen aus bereits vorhandenen Daten generiert werden, handelt es sich um die Sekundärforschung. Um die Primärforschung handelt es sich, wenn Informationen aus neuen Daten zusammengestellt werden.

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Vor- und Nachteile einer Sekundärforschung

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Vor- und Nachteile einer Sekundärforschung

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Nachteile sind in erster Stelle die Gefahr der schnellen Veralterung von Datensätzen, da diese nicht aktuelle Daten nutzt. Öffentlich zugängliche Datenbanken sind keine exklusiven Informationsquellen und somit von jedem Nutzbar.
Ein Vorteil wäre die Zeitersparnis, denn durch das Nutzen von Informationen aus vorhanden Daten, muss das Unternehmen nicht aufwendig neue Daten gewinnen. Neben der Zeitersparnis werden auch Kosten minimiert und der Aufwand reduziert.

Möglichkeiten einer Sekundärforschung
Alle öffentlich zugänglichen Datenbanken, Statistiken und Informationsquellen mit Quellnachweis eignen sich prinzipiell ohne Probleme für die Basis einer Sekundärforschung. Die Art der Primärdatenerhebung (Fragebögen, Interviews, Umfragen, etc.) spielt dabei keine Rolle. Bekannte Beispiele von Informationsquellen sind unter anderem:

Fachbücher

Verlage

Staatliche Institutionen (z.B. Statistisches Budesamt)

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Vor- und Nachteile einer Primärforschung 

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Vor- und Nachteile einer Primärforschung 

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Die Aktualität der Daten ist ein Vorteil, denn die Primärforschung wird nur dann betrieben, wenn man sie braucht. Die Genauigkeit der Daten ist ein weiterer Vorteil, denn es kann das erhoben werden, was benötigt wird.
Ein Nachteil wären die Kosten der Primärforschung, denn diese betragen häufig ein Vielfaches der Sekundärforschung. Die Auswertung der Primärdaten ist ein weiterer Nachteil, denn diese ist meist komplexer als die Analyse von bereits ausgewerteten Sekundärdaten.

Möglichkeiten einer Primärforschung

Die einmalige Erhebung unterteilt sich in die Punkte Befragung, Beobachtung und Experiment.
Befragung:

mündliche Befragung

telefonische Befragung

Schriftliche Befragung

Beobachtung:
Bei der „reinen Beobachtung“ wird das Verhalten von Personen (vor allem von Kunden) in einer Situation festgestellt, die nicht künstlich verändert wurde.
Experiment:

Laborexperiment

Feldexperiment

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Die einzelnen Schritte in der Marktforschung 

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Die einzelnen Schritte in der Marktforschung 

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1. Die Formulierung des zu untersuchenden Problems (inhaltliche Studienvorbereitung)

2. Die Festlegung eines geeigneten Untersuchungsdesigns

3. Die Festlegung der Informationsquellen

4. Die Bestimmung des durchführenden Instituts (Rekrutierung)

5. Die Festlegung der Datenerhebungsmethode

6. Die Auswahl der Stichprobe und Bestimmung der Grundgesamtheit

7. Die Gestaltung des Erhebungsinstrumentes, beispielsweise eines Fragebogens

8. Die Durchführung der Datenerhebung

9. Die Aufbereitung (das Editieren) und die Kodierung der Daten

10. Die Analyse und Interpretation der Daten

11. Die Präsentation der Forschungsergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen