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HelpDesk
Intrapalma
PUSC
PalmaCovid-19
Ofimática
Correo electrónico
PalmaDOX
Telecomunicaciones

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Orfeo

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SIFF

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Geopalma investigaciones
Administración infraestructura especializada

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Kactus HR
Self Service
Dynamics - Comité de convivencia

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Administración infraestructura especializada

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Calculadora de biomasa
Calculadora de biopb

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SIFF - Sagrlaft
Dynamics - Habeas data
Habeas Data
SoftExpert - Componente Riesgos
Dynamics - Línea ética

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Dynamics - CRM
SIFF - RNP y Afiliaciones
Dynamics - PQRS externa
Certificaciones palmeras

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SoftExpert

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SISPA
SISPA PLUS

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Apoteosys - ERP
Biable - Reporteador

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SIFF - Eventos

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Apoteosys - Activos fijos

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Apoteosys
SoftExpert
Orfeo

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Controlab
Portal de cotizaciones y pagos
Geopalma Pro

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Apoderados

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Sitios directivos

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SoftExpert - PPM

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Servicios de infraestructura y telecomunicaciones

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Arquitectura de sistemas de información
Conjuntos de pruebas

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- Demora en tiempo de respuesta a los requerimientos e incidencias.
- Soluciones no adecuadas.
- Soluciones no permanentes.
- Demoras en el contacto con el usuario.
- Desconocimiento de la causa del daño porque creen que todos debemos saber de todo.
- Desconocimiento del alcance de las soluciones del área de Tecnología informática (P.ej. cuando se daña un televisor o celular, etc)
- Desconocimiento funcional de los sistemas de información, genera frustración cuando los usuarios creen que todo el equipo conoce al detalle el funcionamiento de todos los sistemas.

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- Que se permita la continuidad de la operación en la Federación.
- Ahorro de tiempo al momento de ejecutar los procesos por el uso de nuevas herramientas tecnológicas.
- Soluciones definitivas de infraestructura y sistemas de información.
- Actualización de equipos PC y accesorios tecnológicos, cuando se provee de equipos que tienen muy buen funcionamiento.
-  Restauración y recuperación de información y datos.
- Permitir el trabajo remoto por la estabilidad de las VPN y el fácil acceso a la información.
- La conectividad en las zonas y sedes.

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- Análisis de casos para brindar soluciones efectivas y evitar las temporales.
- Amabilidad en la atención de los requerimientos.
- Elaborando proyecciones para anticiparse a los posibles requerimientos e incidencias, planes de acción preventivos.
- Compromiso y dedicación para administrar los muchos sistemas de información con los que cuenta la Federación.
- Capacidad técnica y conocimiento específico, así como el expertís del equipo de trabajo.
- Brindar asesoría especializada para generar un buen levantamiento de requerimientos.

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Con capacidad técnica y conocimiento especializado, brindar soluciones y proyectos tecnológicos que atienden las necesidades de la Federación, prestando asesoría especializada de forma amable y oportuna.

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Con capacidad técnica y conocimiento especializado, brindar soluciones y proyectos tecnológicos que atienden las necesidades de la Federación, prestando asesoría especializada de forma amable y oportuna.