# data[].attributes.body
Nhân viên mặc đồng phục có có logo, hình ảnh thương hiệu Jollibee ra bên ngoài và làm những viêc xấu. Ví dụ: đua xe, nhậu, thác loạn,..

# data[].attributes.body
Nhân viên Jollibee vay tiền nặng lãi và không trả bị bóc phốt trên các hội nhóm, spam FB công ty... với nội dung" bạn.... làm tại Jollibee vay tiền không trả....",

# data[].attributes.body
Nhân viên phát tờ rơi xả rác tại khu vực RTA

# data[].attributes.body
Thuê KOL nổi tiếng cho campaign nhưng KOL bị scandal nghiêm trọng, bị tẩy chay

# data[].attributes.body
công ty bị kiện/ tố cáo báo chí tới công ty săn tin quấy rối

# data[].attributes.body
clip sex của nhân viên bị quay tại cửa hàng/ công ty

# data[].attributes.body
Lộ clip lên mạng: clip nhạy cảm/ bí mật kinh doanh, nói xấu đồng nghiệp/... tại nơi làm việc (mà có mặc áo đồng phục, logo phòng làm việc JB,...)

# data[].attributes.body
nhân viên có thái độ cọc cằn, nói chuyện trống không với khách hàng

# data[].attributes.body
- Thông tin về giá gốc của sản phẩm bị supplier /nhân viên tiết lộ
- Bao bì kém chất lượng ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm và bị KH chụp lại. Ví dụ: hộp chảy nhựa; vụn giấy rớt vào đồ ăn; chén đĩa tại cửa hàng chưa rửa sạch còn bẩn

# data[].attributes.body
Nhân viên lộ những clip tiêu cực như: đánh nhau, clip nhạy cảm,.... nhưng đang có mặc đồng phục Jollibee

# data[].attributes.body
khách hàng đe doạ tống tiền công ty cho lỗi về sản phẩm

# data[].attributes.body
nhà báo đăng tin sai sự thật mục đích vòi tiền công ty

# data[].attributes.body
Nhân viên cũ share các thông tin bí mật như quy trình làm sản phẩm,...

# data[].attributes.body
Triển khai hoạt động offline tiếp cận nhà dân trong tình hình dịch bệnh, gây lây lan dịch hoặc vi phạm quy định của địa phương.

# data[].attributes.body
Phát tờ rơi, nhiều khách không quan tâm cứ cầm rồi vứt xuống đường

# data[].attributes.body
báo chí đăng tin công ty phá sản trước khi thông tin nội bộ được công bố (như vụ Lotte Việt Nam)

# data[].attributes.body
Nhân viên khi hoạt động trong RTA có sự tranh chấp, cãi vã với KH, mặc dù đã thương lượng nhưng sau đó KH vẫn đăng bài bóc phốt

# data[].attributes.body
KH đăng video/post bóc phốt thái độ phục vụ/ dịch vụ tại cửa hàng và nhận được đồng tình từ netizen.

# data[].attributes.body
Khách hàng bị ngộ độc thực phẩm nhập viện sau khi ăn tại cửa hàng.

# data[].attributes.body
nhân viên bị đòi nợ thuê đăng tin spam facebook của công ty

# data[].attributes.body
nhân viên đã nghỉ bán thông tin nội bộ cho các tổ chức/ đối thủ trong ngành

# data[].attributes.body
Đối thủ trực tiếp chạy hàng loạt tin bài nhằm tấn công hình ảnh thương hiệu/ danh dự của lãnh đạo công ty

# data[].attributes.body
nhân viên sau khi nghĩ lấy được tài khoản mạng xã hội của công ty/ hoặc cửa hàng đăng thông tin tục tĩu/ vi phạm pháp luật hoặc bán tài khoản cho người khác

# data[].attributes.body
- Nhân viên cửa hàng quay clip/chụp ảnh có hình ảnh của khu vực bếp đăng lên social media
- Hình ảnh nhân viên/quản lý không đeo khẩu trang khi đang ở trong cửa hàng xuất hiện trên fb/zalo
- Clip/hình ảnh nhân viên có thái độ phục vụ không tốt bị post lên social media
- Có người mặc đồng phục Jollibee làm các hành động không đúng chuẩn mực văn hóa bị post lên social media

# data[].attributes.body
nhân viên cũ đăng bài post tố cáo quản lý/giám đốc bộ phận trên mạng

# data[].attributes.body
nhân viên cửa hàng bị tai nạn khi thực hiện các hoạt động marketing: phát tờ rơi, dán decal kính, dán poster...

# data[].attributes.body
Khách hàng sử dụng sản phẩm của Jollibee và có dấu hiệu ngộ độc thực phẩm

# data[].attributes.body
- Người bán vé số vào cửa hàng mời khách mua

# data[].attributes.body
Nhân viên đã nghỉ việc có những chia sẻ, bóc phốt không tốt về JB trên mạng xã hội (dùng nick clone)

# data[].attributes.body
1. Nhân viên dẫn tiệc/ dẫn sự kiện lỡ lời nói những lời không hay/không nên và tỏ thái độ đối với khách hàng. Khách hàng bày tỏ sự bức xúc lên Facebook cá nhân

# data[].attributes.body
báo chí đăng tin vi phạm của cửa hàng bị chính quyền địa phương phạt

# data[].attributes.body
khách hàng là người nổi tiếng chia sẻ trải nghiệm sản phẩm tệ ở cửa hàng

# data[].attributes.body
Lộ hình ảnh/ video/ kế hoạch quảng cáo trên mạng xã hội trước khi được công bố

# data[].attributes.body
Online :  Khách hàng xung đột lẫn nhau trong nhà hàng ( ví dụ đánh nhau, xịt hơi cay .v.vv), bị đăng video trên mạng...

# data[].attributes.body
nhân viên thực hiện hoạt động bị tai nạn giao thông khi thực hiện

# data[].attributes.body
Một lãnh đạo/ nhân viên công ty bị tố cáo quấy rối tình dục/ bạo hành

# data[].attributes.body
Thông tin về công thức sản phẩm/manual bị thất thoát ra bên ngoài

# data[].attributes.body
Công cụ dụng cụ tiệc/ marketing ngã/đổ vỡ làm thương tổn khách hàng

# data[].attributes.body
1. Product
Hình ảnh sp chủ đạo Gà, Mỳ bị khách hàng địa phương chuyển đổi thành layout sản phẩm, menu của cửa hàng khách tự mở
5. Online
Clip JB Dance vũ điệu Sexy hoặc phản cảm trong khi hoạt động với khách hàng
KHÁC
Data dữ liệu doanh số thất thoát bên ngoài đối thủ cạnh tranh trực tiếp

# data[].attributes.body
Nhóm các vấn đề theo 6 groups, ảnh hưởng đến hình ảnh cty nói chung & MKT nói riêng.
1. Product
2. Service
3. Customer satisfaction
4. Safety (Ex: Bee safe, Covid pandemic,…)
5. Online reputation
6. RTA activities