# data[].attributes.attachment_link.title
Dylan Tsopedor Weekopdracht 1 conflictleer B

# data[].attributes.body
In de eerste helft van de minor kreeg ik vooral als verbeter punten:
- Meer de leiding nemen
- Weten wanneer in te vallen
- Zelfverzekerder zijn
- Rust weten te bewaren

Deze punten heb ik ook meegenomen in blok B. Elke keer wanneer ik ging oefenen hield ik deze punten in mijn achterhoofd. Door op deze manier de trainingen te volgen en me meer te verdiepen in de verschillende gesprekstechnieken die een mediator kan toepassen, ben ik erg gegroeid in deze verbeterpunten. Dit bleek tijdens het oefenassesment van 6-6-2019.
Hierbij kreeg ik feedback dat ik de regie had over het gesprek, rust bracht aan de partijen, in viel waar nodig en was ik dus al met al zelfverzekerder. Volgens de feedback oogde ik aan het begin van het gesprek een beetje zenuwachtig maar toen nam ik even diep adem en herstelde ik dit. Echter kreeg ik ook als feedback terug dat ik één van beide partijen wat teveel aandacht gaf en daarbij de ander dus minder. Dit had ik tijdens het gesprek ook door en achteraf had ik beter moeten pendelen. De partij die ik wat verwaarloosde gaf dit ook aan. Hierna probeerde ik heel erg het contact te herstellen waardoor ik weer teveel meeging met deze partij. Dit zie ik dus weer als een verbeter punt op het echte assesment.

# data[].attributes.body
Hierin wordt beschreven wat ik heb gedaan voor de praktijkopdracht maar ook wat ik heb geleerd.

# data[].attributes.body
Samen met Kim, Harmen en Monique vormde ik een projectgroep. Harmen en Kim maakten een adviesrapport voor twee sportverenigingen die gingen fuseren en Monique en ik maakten flitscolleges die daarop aansloten.
Door samen te werken hebben we ons doel behaald.

# data[].attributes.body
Conflictmanagement is het leren mediaten met behulp van verschillende technieken en tools. Een conflictmanager die heeft inzicht in een conflict en weet hoe hij/zij moet handelen om beoogde effecten te behalen.

# data[].attributes.body
Tijdens de eerste training was het de bedoeling om een casus te verzinnen voor een ander groepje. De andere groep deed dit ook voor ons. Doormiddel van deze casussen konden wij als klas oefenen met mediaten. Tijdens deze training ben ik acteur geweest en heb ik jammer genoeg niet echt de mogelijkheid gehad om te oefenen. Wel heb ik geleerd dat het voor de mediator heel erg van belang is dat hij vraagt naar gevoelens. Dit kwam omdat de mediator die ons hielp op dat moment feedback daarover kreeg. Omdat ze zich meer focuste op wat er tussen ons gaande was en de gevoelens achterwege liet kwam er niet echt iets uit ons. Het conflict verbeterde zich niet.

# data[].attributes.body
Deze week was het thema narratieve mediation. Bij narratieve mediation is het van belang dat je beide verhalen aanhoort. Een verhaal de ene partij alleen kan zich afspelen in een hele andere belevingswereld dan van de andere partij. De woorden die worden gebruikt zijn selectief en zo wordt er een nadruk gelegd op bepaalde punten. Dit kan twee hele andere verhalen creëren.

# data[].attributes.body
In week drie moesten wij een conflict analyseren vanuit het werkveld. Dit was dus een “Arbeidsconflict”. Voor deze analyse hebben we een conflict gebruikt dat gebeurde bij Monique haar bijbaan. Zij heeft daar mensen geïnterviewd en wij hebben als groep samen een analyse daarvan gemaakt. Hierin werd beschreven wat er beter kon of wat juist goed ging. Tijdens de trainingen van arbeidsconflicten had ik als mediator het nogal moeilijk om te gaan met het machtsverschil tussen beide partijen. Ik heb geleerd dat je ervoor kunt kiezen om een partij die wordt overruled te helpen door te vragen: “Is dit echt wat u wilt?”. Maar ook dat je een passieve rol kan aannemen als mediator en vertrouwen hebt in beide partijen dat ze een autonome besluitvorming kunnen maken. Ook hadden wij deze week een workshop over echtscheidingen. Hierin heb ik me verdiept in alle kenmerken van scheidingsmediation. Hier heb ik dan ook veel van geleerd.

# data[].attributes.body
In week vier was het de bedoeling dat we ons gingen richten op integriteit. Dit is de mate waarin iemand eerlijk en oprecht, zorgvuldig uitlegbaar en standvastig is. Dit is ook een karaktereigenschap. Deze week stond ook in het thema van burgeroverheid conflicten. Omdat ik deze week de training en de presentatie heb gemist heb ik mezelf verdiept in de stof. Burgers voelen zich vaak niet gehoord door de overheid.  Ook is er veel machtsverschil en deze conflicten spelen vaak op bij besluiten. Het is belangrijk dat je de verhalen van beide partijen aanhoort om zo een compleet mogelijk verhaal te creëren. Om nog verder te oefenen met burger overheid conflicten ga ik een filmpje maken van hoe ik mediate en hier een reflectie over schrijven.

# data[].attributes.body
Tijdens week 5 was het hoofdthema groepsconflicten. Hierbij was het de bedoeling dat we conflicten tussen twee grote groepen gingen analyseren. Wij zijn uiteindelijk gekomen bij de zwartepieten discussie. Dit is een conflict wat al jaren speelt en waarbij de emoties nog steeds hoog oplopen. Hierbij hebben we de analysemodellen gebruikt uit het eerste deel van de minor. Mij viel het op dat beide partijen nogal hetzelfde gedrag toonden en dat ze niet veel van elkaar verschillen. Maar dat is waarschijnlijk ook de reden waarom ze zo met elkaar botsen.

# data[].attributes.body
In week 6 hebben we het gehad over cultuurverschillen. We kregen een casus voor ons over een Iraanse vrouw en haar Nederlandse werkgever. Bij dit conflict hebben we de cultuurverschillen vergeleken. Het was aan mij de taak om de vraag te beantwoorden of dit conflict doorverwezen moest worden naar een andere mediator met een Iraanse achtergrond.  Ik heb ook nog geoefend met een casus waarbij er meerdere partijen bij waren betrokken. Dit vond ik wel moeilijk als mediator. Ik heb feedback ontvangen dat ik nog een beetje te lief was maar dat ik goed heb gevraagd naar de gevoelens van de partijen. Ook hebben we deze week een training gehad over ethiek dit ging vooral over de moraal, normen en waarden.

# data[].attributes.body
Dit zijn wat mediation tips die ik heb ontvangen van klasgenoten en natuurlijk van onze docent Renée. Hier heb ik heel veel aan gehad en hebben mij geholpen om meer rust te krijgen tijdens een mediation.

# data[].attributes.body
Alle weekopdrachten samengevoegd in één bestand.

# data[].attributes.body
Welkom op mijn Padlet
Mijn naam is Dylan Tsopedor, ik ben 22 jaar en ik studeer Facility Management aan de Hanzehogeschool Groningen.

Ik woon in Langezwaag en mijn hobby's zijn muziek maken en leuke dingen doen met vrienden en familie.

Ik heb gekozen voor de minor conflictmanagement omdat ik zelf moeilijk handel in een conflict. Ik wil over conflicten leren en hoe je hiermee om kan gaan en uiteindelijk zelfs andere mensen kan helpen wanneer zij in een conflict verkeren. Een van de dingen die ik erg leuk vind is mensen helpen, ik hoop na mijn minor veel mensen te kunnen helpen.