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范例：玛丽  皇家医院 已练习30个病例  

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范例：玛丽  皇家医院 已练习30个病例  

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会后作业范本 我的听力解释工具

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听力师姓名：韩素莹&nb

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听力师姓名：韩素莹    单位：济南明水眼科医院耳鼻喉科   提交日期：2022年 4月 21日

一 总体情况：

已练习 10   个病例 ，包括：病史问诊时  3个，听力测试结果解释时 4 个，听力康复阶段 3 个

二 使用体会: 结合听力解释工具可以更直观的解释客户听力情况处在什么状态，客户也能切身感受和了解到自己的听力状况，比较容易建立医患信任度；了解客户改善听力状态的动机和迫切程度，能更好的为客户制定下一步目标。

三 建议：希望能组织些线下培训活动，这样感觉获得的知识和技巧会更多些。

四 具体案例

1. 案例基本情况：  40岁中年男性，初次就诊，自诉双耳听力下降20余年，听力检查为双耳感音神经性耳聋，右耳：47.5dbHL,左耳：55dbHL；鼓室图：双耳As型；言语分辨率：右耳90%，左耳80%。在家属陪同下来试听助听器。

2. 使用过程 及效果：  结合患者的听力检查结果，利用我的听力解释工具，向患者说明目前所处的听力状况如何，虽然在安静的场合交流一般没有什么问题，但在某些特殊的场合，如嘈杂的环境等出现听力困扰，患者及家属表示感同身受。利用线条工具了解到患者目前对听力改善的迫切程度和使用助听器的信心并不高，两项得分是5分和4分，但是患者的家属却非常支持患者尽快佩戴助听器，家属表示患者的听力状况已经影响到他们之间的交流了。基于此我又拿出盒子工具，让患者逐项填写对听力损失采取行动和不采取行动的优缺点。根据患者填写的内容可以看出患者觉得自己听力还可以，只是某些特定场合某些小声音听不到，现在配有点过早，不想让别人知道自己戴助听器，费用方面考虑。利用圆圈工具可以了解到该患者处于前意向期，目前配助听器的动机不是很大，因此我拿出有关听力损失和助听器的科普知识让患者先了解下，后期再约时间来复查。

3. 所拍视频 或 视频链接：因牵扯到个人隐私，患者不同意拍照和录制视频，请谅解，谢谢！

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听力师姓名：邓其文   单位：重庆亿尔聪听力中心   提交日期：2022年4月30日

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听力师姓名：邓其文   单位：重庆亿尔聪听力中心   提交日期：2022年4月30日

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一、总体情况：已练习11个病例，包括病史问诊时4个，听力测试结果解释时3个，听力康复阶段4个

二、使用体会：
1.病史问诊时，可挖掘出用户的听力需求；
2.让家人也能参与其中，提高用户及家人的满意度；
3.可给到用户针对性的建议。
三、建议：
1、针对文化程度不高的老年人，可采取更简洁的方式。
四、具体案例：
1.案例基本情况：76岁爷爷，使用助听器4年，双耳听力中重度下降，在听力康复阶段常规复诊中使用该工具，无人陪同。
2.使用过程及效果：
1.用户识别率好，顺利的完成了对话；
2.对话中了解到用户很依赖助听器，对助听器效果满意，戴上助听器以后，和老伴交流及聚会时均听得清楚；
3.在嘈杂环境中交流时效果稍差，给其详细讲解了交流方法，嘈杂环境中一对一、面对面、近距离交流，专注听一人讲，且讲话内容不要过长。
4.因视频过大，无法上传