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"Como ter empatia com quem não tem empatia?" Melo, João

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"Como ter empatia com quem não tem empatia?" Melo, João

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quando eu sou pai eu dou colo. quando sou criança eu quero colo. quando sou adulto eu quero um abraço. By João Melo

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quando eu sou pai eu dou colo. quando sou criança eu quero colo. quando sou adulto eu quero um abraço. By João Melo

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Articule os desafios paradoxais que um grupo deve enfrentar para ter sucesso (25 min).

O que é possível? Você pode desencadear uma ação inovadora, diminuindo a resistência do "sim, mas ..." e o pensamento "nem isso - nem aquilo". As Wicked Questions envolvem todos em um pensamento estratégico mais nítido e claro, revelando desafios e possibilidades emaranhadas que não são intuitivamente óbvios. Elas trazem à luz forças paradoxais, mas complementares, que estão constantemente influenciando comportamentos e que são particularmente importantes durante os esforços de mudança. As Wicked Questions permitem expor com segurança a tensão entre as estratégias adotadas e as circunstâncias reais e descobrir as valiosas alternativas que estão profundamente escondidas em águas paradoxais.

Que maravilha que encontramos um paradoxo. Agora temos alguma esperança de progredir. - Niels Bohr

Cinco elementos estruturais - Min Specs

1. Convite estruturante

Pergunte: "Que estratégias opostas, porém complementares, precisamos seguir simultaneamente para ter sucesso?"

2. Como o espaço é organizado e materiais necessários

Grupos de 4 a 6 pessoas sentadas com ou sem pequenas mesas-redondas

Papel para anotações

3. Como a participação é distribuída

Todos os envolvidos no trabalho ou tópico estão incluídos

Todos têm igual oportunidade de contribuir

4. Como configurar os grupos

5. Sequência de passos e alocação do tempo

Apresente o conceito Wicked Question e paradoxo. Ilustre com alguns exemplos de Wicked Questions. Dê o seguinte modelo a ser completado, inserindo as duas estratégias opostas que estão em jogo: "Como é que somos _____ e nós somos _______ simultaneamente?". 5 min.

Primeiro sozinho, depois em pequenos grupos, cada participante gera pares de opostos ou paradoxos em jogo em seu trabalho usando o formato apresentado. 5 min.

Cada grupo seleciona sua Wicked Question mais impactante e 'malvada'. As perguntas selecionadas são compartilhadas com todo o grupo. 5 min.

Todo o grupo seleciona as perguntas mais poderosas e refina ainda mais estas Wicked Questions. 10 min.

Descreva a realidade desordenada de uma situação enquanto envolve a imaginação coletiva

Desenvolva estratégias inovadoras para seguir em frente

Evite oscilações violentas ou "bipolares" na política e na ação

Avalie as decisões: Estamos avançando de um lado ou de outro ou atendendo a ambos?

Desperte a tensão criativa, promovendo mais liberdade e responsabilidade à medida em que o processo de descoberta se desenrola

Certifique-se de que os participantes expressem ambos os lados do paradoxo de forma apreciativa: "Como é que somos ____ e somos ____ simultaneamente?" E não em oposição de um ao outro

Use uma variedade de exemplos para tornar os atributos paradoxais acessíveis

Trabalhe em ciclos rápidos, não se preocupe em obter as respostas enquanto se elaboram as Wicked Questions

Evite perguntas desagradáveis ​​que apontem culpas ou sejam desequilibradas de um lado. Aqui está um exemplo de uma pergunta desagradável: "Como podemos nos concentrar em nossos clientes quando somos forçados a gastar mais e mais tempo na burocracia da matriz?"

Evite perguntas sobre dados que possam ser respondidas (apenas) através de mais análise.

Convide os participantes a incluir outras pessoas em tornar suas perguntas mais paradoxais

Busque a experiência de campo, perguntando: "Quando você percebeu que essas duas coisas são verdadeiras ao mesmo tempo?"

Não há soluções rápidas para as Wicked Questions e você pode precisar retornar ao desafio periodicamente com rodadas adicionais de Wicked Questions

Muitas vezes algumas pessoas são muito habilidosas em gerar Wicked Questions: deixe-as brilhar e inspirar os demais do grupo!

Combinações e Variações

Use Wicked Questions para avaliar e lançar Improv Prototyping, Ecocycle e 25/10 Crowd Sourcing

Quando você tem uma forte Wicked Question, não pare por aí! Siga com 15% Solutions e 1-2-4-All para gerar e peneirar ideias. Fazer progresso em qualquer uma dessas perguntas pode mudar o que é possível.

Aprenda mais com Brenda Zimmerman em Edgeware

Para conselho de pais: "Como é que você está criando seus filhos para ser muito leais / ligados à família e indivíduos independentes ao mesmo tempo?"

Para ajudar os líderes a descobrir como incluir todos na prevenção de infecções: "Como líderes de controle de infecção, como é que você intensificou e recuou para ajudar uma unidade a se apropriar mais de práticas de prevenção?"

Para gerenciar grandes operações globais: "Como é que somos sempre e nunca os mesmos... uma organização com uma identidade global singular e somos exclusivamente adaptados a cada ambiente local? Como é que estamos integrados e autônomos?"

Em um departamento funcional, tal como RH, Finanças, Jurídica, etc., para trazer à luz as Wicked Questions que capturam a essência da função no contexto da organização e do departamento

Wicked Questions pessoais, por exemplo, com respeito ao relacionamento de uma pessoa com outra pessoa ou em conexão com um desafio pessoal. Por exemplo, "Como é que eu sou simultaneamente dedicado ao meu trabalho e sendo totalmente presente para a minha família?"

Atribuição: Estrutura Libertadora desenvolvida por Henri Lipmanowicz e Keith McCandless. Inspirado pelas professoras Brenda Zimmerman (ver ) e Scott Kelso (ver The Complementary Nature ).

Este trabalho é licenciado sob as regras Creative Commons

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O que é possível? Você pode desencadear uma ação inovadora, diminuindo a resistência do "sim, mas ..." e o pensamento "nem isso - nem aquilo". As Wicked Questions envolvem todos em um pensamento estratégico mais nítido e claro, revelando desafios e possibilidades emaranhadas que não são intuitivamente óbvios.

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How Too Many Rules at Work Keep You from Getting Things Done | Yves Morieux | TED Talks