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Elton Mayo nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida Australia .

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Elton Mayo nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida Australia .

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Elton Mayo (1880-1949) fue un psicólogo, profesor e investigador australiano cuyo legado es reconocido por sus aportes en el campo de la sociología industrial en Estados Unidos en la primera mitad del siglo XX.
Mayo desarrolló investigaciones en diferentes fábricas estadounidenses para comprender la forma en que las relaciones sociales determinan la productividad de las empresas. Gracias a estos estudios elaboró teorías sobre las interacciones laborales que siguen vigentes hasta hoy.

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Las principales aportaciones de Elton Mayo quien fue un psicólogo, sociólogo, investigador industrial, y científico académico de la gestión organizacional, George Elton Mayo nació el 26 de diciembre de 1880 en Australia. Con sus estudios trató de darle una explicación a las relaciones humanas, los efectos psicológicos del crecimiento, condiciones físicas del trabajo en la relación a la producción, entre otras cosas.

Junto con las de Hawthorne, sus investigaciones se convirtieron en la base de las teorías psicológicas sobre las relaciones humanas en la industria. Elton Mayo promovía la idea de que las buenas relaciones laborales motivan más a los trabajadores que los incentivos económicos.

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En 1923 renunció a la Universidad de Queensland para trasladarse a la Universidad de Pennsylvania donde  continuó sus investigaciones en varias empresas textiles. En estos estudios llamaba la atención sobre la importancia de la sociología organizacional y la psicología en los ambientes laborales. En 1926 se trasladó a la escuela de negocios de Harvard. Fue allí donde realizó su estudio más importante: la investigación de Hawthorne que empezó en 1927 y se extendió por más de 5 años. Después de la Segunda Guerra Mundial se mudó a Inglaterra donde vivían su esposa y sus hijas. Allí se dedicó a ayudar a la industria Británica en la recuperación después de la guerra, hasta su muerte en 1947.

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En 1923 renunció a la Universidad de Queensland para trasladarse a la Universidad de Pennsylvania donde  continuó sus investigaciones en varias empresas textiles. En estos estudios llamaba la atención sobre la importancia de la sociología organizacional y la psicología en los ambientes laborales. En 1926 se trasladó a la escuela de negocios de Harvard. Fue allí donde realizó su estudio más importante: la investigación de Hawthorne que empezó en 1927 y se extendió por más de 5 años. Después de la Segunda Guerra Mundial se mudó a Inglaterra donde vivían su esposa y sus hijas. Allí se dedicó a ayudar a la industria Británica en la recuperación después de la guerra, hasta su muerte en 1947.

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Orígenes de la teoría de las relaciones humanasLa teoría clásica de la administración pretendió desarrollar una nueva filosofía empresarial, una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. En un país eminentemente democrático como los Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron e interpretaron la administración científica como medio sofisticado de explotación de los empleados a favor de los intereses patronales. En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo que se presentó con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.

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Orígenes de la teoría de las relaciones humanasLa teoría clásica de la administración pretendió desarrollar una nueva filosofía empresarial, una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. En un país eminentemente democrático como los Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron e interpretaron la administración científica como medio sofisticado de explotación de los empleados a favor de los intereses patronales. En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo que se presentó con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.

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La teoría de las relaciones humanas se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que presentan las teorías clásica y cientítica de la administración, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación de los trabajadores. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a dichas teorías de la administración.

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La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos, hacia la cuarta década del Siglo XX, fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de la psicología. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

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Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores; basados en parte en las ideas concebidas por Vilfredo Pareto, tendrían un efecto "dramático" en el pensamiento administrativo. La modificación de la iluminación del grupo de prueba, la realización de cambios en los períodos de descanso, la reducción de la jornada de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad. Así pues, Mayo y sus colaboradores llegaron a la conclusión de que eran otros factores los responsables. Descubrieron que, en general, el aumento de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo ("sentido de pertenencia") y la eficacia de la administración: un tipo de administración capaz de comprender el comportamiento humano, especialmente el comportamiento grupal, y de favorecerlo mediante habilidades interpersonales como la motivación, la asesoría, la dirección, y la comunicación. Este fenómeno, producto sobre el hecho de que se pusiera atención en los individuos, se conoce como "efecto pendulo".

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George Elton Mayo (1880-1949) trabajó para el ejercito australiano en la Primera Guerra Mundial, posteriormente se ve influido por Janet, que representaba el conflicto social como producto de la inadaptación individual, lo cual le lleva a insistir en el valor del counseling.

Trasladado a EE.UU. realiza estudios en una industria textil, aún desde una perspectiva mecanicista e individualista. Tras sus éxitos en estas investigaciones es invitado a trabajar en Harvard, donde conoce a Henderson, que había estudiado aspectos fisiológicos de la fatiga.

La teoría de las relaciones humanas de Mayo

Se interesa por la sociología y la antropología social. De Talcott Parsons recibe influencias funcionalistas, una concepción funcional del conflicto como signo necesario de patología social. De Pareto recoge la noción de acción no lógica, surgida del sentimiento, y la concepción del papel fundamental de la elite social. Con todo ello llega a la conclusión de que el estudio aplicado de las relaciones del trabajo requiere de la integración de fisiología, bioquímica, psicología, sociología etc.

Los seres humanos no somos máquinas, y por ello, no merecemos ser considerados como tales en nuestro puesto de trabajo.

Esta célebre frase define muy bien la idea que tenía Elton Mayo del trabajo y del valor humano en las organizaciones. Para poder probar todo ello, realizó una serie de experimentos conocidos como los experimentos de Hawthorne. A continuación, vamos a explicar en qué consistían los experimentos de Elton Mayo:

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Las relaciones humanas, abreviadas RRHH en el ámbito de las ciencias sociales, son el conjunto de interacciones que se da en los individuos que pertenecen a una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la comunidad.

La comunicación para llevarse a cabo este tipo de relación puede ser de diversos tipos: visual o comunicación no verbal, lenguaje icónico o lenguaje de las imágenes, que no solo incluye la apariencia física, imagen corporal sino también los movimientos, las señales, lingüística, comunicación oral, afectiva y, también, los lenguajes creados a partir del desarrollo de las sociedades complejas como el político, económico, gestual, etc.

Clasificación de las relaciones humanasEditar

Relaciones primarias: Su importancia es primordial, ya que ellas se establecen cuando las personas se relacionan entre sí, por ellas mismas.

Relaciones secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o función que puede prestar una persona a otra.

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El experimento de Hawthorne

En Hawthorne, en la factoría de la Western Electric Company desarrolla uno de los más importantes experimentos en este campo, con el objetivo de examinar las condiciones de trabajo y su relación con la producción, determinando y clasificando los problemas de toda la situación laboral. En el programa de investigación hay cuatro fases:

1. Fase de estudio del factor humano

2. Fase crítica

3. Fase antropológica

4. Fase manipulativa

El objetivo principal de este experimento era establecer y definir la relación entre el bienestar psicológico de las personas y su productividad. A continuación, describiremos todas las fases del experimento de Hawthrone.

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Importancia de las relaciones humanas

El hombre es un ser eminentemente social, necesita para sobrevivir, crecer, desarrollarse, y ser feliz, de su vinculación e interacción con sus pares. Las relaciones humanas son esenciales y responsables del éxito que una persona tenga en diversos aspectos de su vida, como así también el no tenerlas comprenden el fracaso y el aislamiento social

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Caracteristicas de las relaciones humanas

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Caracteristicas de las relaciones humanas

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Estas son las principales características de la teoría de Elton Mayo:

·         Estudia a la organización no como una maquinaria sino como un grupo de personas, las cuales componen dicha organización.

·         Enfatiza en las personas, y basa la teoría centrándose en la parte humana.

·         Ofrece la capacidad de tener autonomía al trabajador, y no la totalidad al jefe, o patrón de la organización. La idea es que el trabajador tenga autonomía para desarrollar su labor sin el sometimiento constante y la vigilancia del jefe.

·         Propicia la confianza en las personas.

·         Da gran importancia a las relaciones que existen entre los trabajadores que componen la empresa.

·         La teoría se inspira en la psicología y no en la autoridad. La psicología empieza a tener importancia a la hora de estudiar e investigar las relaciones humanas en todo tipo de ámbitos, incluyendo las organizaciones como es este caso.

·         Tiene en cuenta las relaciones entre los componentes humanos de la organización, y favorece también las dinámicas grupales.