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Felicitaciones a las estudiantes Andrea, Alejandra, Ana María y Cristina. El desarrollo de la entrevista se realizó de manera pertinente y  oportuna. Hubiese sido interesante ver la entrevista en video y que hubiesen indagado un poco más sobre los procesos de gestión humana a partir de las respuestas del entrevistrado

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Felicitaciones a las estudiantes Andrea, Alejandra, Ana María y Cristina. El desarrollo de la entrevista se realizó de manera pertinente y  oportuna. Hubiese sido interesante ver la entrevista en video y que hubiesen indagado un poco más sobre los procesos de gestión humana a partir de las respuestas del entrevistrado

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Felicitaciones a Daniela y Laura. Excelente abordaje de la entrevista mediante las preguntas realizadas al ARH, el cual permitió una completa revisión a dichos procesos. Tambien las felicito por la calidad del video, con animación, creatividad al momento de presentar la entrevista. Se evidencia el trabajo, dedicación y compromiso con la calidad y la excelencia. Muy bien!!!!!

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Felicitaciones a Daniela y Laura. Excelente abordaje de la entrevista mediante las preguntas realizadas al ARH, el cual permitió una completa revisión a dichos procesos. Tambien las felicito por la calidad del video, con animación, creatividad al momento de presentar la entrevista. Se evidencia el trabajo, dedicación y compromiso con la calidad y la excelencia. Muy bien!!!!!

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Feliticitaciones a las estudiantes Valentina, Johan, Gabriela, Natalia y Bibiana por la elección del entrevistado para el tema de RH, la cual fue pertinente y oportuna

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Feliticitaciones a las estudiantes Valentina, Johan, Gabriela, Natalia y Bibiana por la elección del entrevistado para el tema de RH, la cual fue pertinente y oportuna

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Es importante tener en cuenta para una entrevista realizar preguntas que permitan conocer de manera concreta el funcionamiento y el desarrollo de las prácticas realizadas en el ARH. Las preguntas que realizaron no permitieron ahondar sobre las acciones que se realizan en cuanto  a selección,  incorporación, inducción y reinducción. Se desaprovechó al entrevistado, ya que desde el sector publico se hubiese podido indagar sobre aspectos mucho mas puntuales, que les brinde una mayor profundización.
ver nota en el correo

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Felicitaciones por la realización adecuada a la entrevista, eligiendo una persona idónea por su experiencia en el area de RH. El Abordaje de la conclusión fue adecuada. Se sugiere continuar fortaleciendo habilidades comunicativas y competencias para el trabajo en equipo

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Entrevista semiestructurada a un experto en relación a los procesos de atracción, retención y desarrollo del talento humano. 

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Entrevista semiestructurada a un experto en relación a los procesos de atracción, retención y desarrollo del talento humano. 

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Buena noche para todos.

Atentamente, relaciono link del vídeo correspondiente a la entrevista realizada.
https://www.youtube.com/watch?v=_JxG1jr7Xk0

A modo de conclusión:

La entrevista semiestructurada se realizó al director de iniciativas empresariales de la Cámara de Comercio de Armenia, Quindío.

A partir de la entrevista realizada y teniendo en cuenta el concepto teórico se concluye lo siguiente:

En relación a los procesos de selección, se hace referencia a que el éxito de los mismos determinan la productividad y el clima organizacional de la compañía, esto a su vez se traduce en brindar un servicio adecuado al cliente, y lograr un proceso de fidelización adecuado y conveniente para la organización.

Dadas las demandas del medio, es necesario adaptar y optimizar esos procesos a la nueva población que ingresa y tiene gran fuerza en el mundo empresarial, los Millennials y es aquí, donde la experiencia de las personas que integran el área de recursos humanos debe actuar de forma flexible adaptándose y entendiendo las necesidades de nuevos perfiles según las competencias requeridas para cada área de trabajo y las que posee el aspirante.

Los procesos de integración y  formación en la cámara de comercio se maneja de forma rigurosa.

Es fundamental contextualizar al nuevo integrante de la fuerza laboral sobre las dinámicas, la organización, el funcionamiento y los objetivos presentes en cada área de trabajo con el fin de empoderar en su nueva labor dentro de la organización.

Tras la incorporación es importante dar un lugar privilegiado al proceso de formación que debe ser constante, tendiendo a la flexibilidad, resaltando las contingencias que se pueden presentar (leyes, procesos, consumidores etc.) y debe, además, tener presente la variabilidad de los cargos, donde algunos pueden manejar mayor formación que otros sin necesidad de una capacitación constante mientras que otros probablemente requieran estar actualizados todo el tiempo dado a las demandas.

La función que cumple el área de recursos de humanos dentro del proceso de formación es determinar cómo debe ser este para generar las competencias que se requiere en los empleados,  siendo fundamental en la estructuración y en la evaluación que se la realiza a cada uno de los funcionarios.

Los mecanismos de retención de empleados por la empresa, y como lo manifestó el director de iniciativas empresariales está guiado por un pensamiento similar al propuesto por Richard Branson donde el propósito fundamental es formar al capital humano de la organización de tal manera que pueda desempeñarse en cualquier labor, en cualquier lugar; pero es fundamental tratarlo de tal manera que no desee irse de la organización, y que se fidelice hasta tal punto que logre realizar un excelente trabajo, sean productivos y logren traducir eso al servicio que se ofrece.

Los procesos de remuneración que se llevan dentro de la entidad están determinados dentro de los perfiles laborales que se han definido, orientado hacia al cuplimiento de objetivos y valorar la productividad del funcionario.

Finalmente es válido hablar sobre los procesos de evaluación de desempeño que están guiados  por la metodología 360 donde todo el equipo tiene una relación, opinión y conocimiento acerca de un funcionario, con el propósito de que la evaluación sea objetiva, considerando los elementos del hacer y del ser del funcionario.

Muchas gracias.

Daniela Martínez A.
Laura Daniela Parra C.

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Felicitaciones al grupo de Josmersy, Katherinq, Lina y Leidy, por la entrevista realizada a la vicerrectora de la Universidad del Quindío.

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Felicitaciones al grupo de Josmersy, Katherinq, Lina y Leidy, por la entrevista realizada a la vicerrectora de la Universidad del Quindío.

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Se destaca la pertinencia y estructura de las preguntas realizadas. Se felicita por la postura y actitud que siempre guardaron durante la entrevista, manteniendo la atención y el respeto por la entrevistada. Solo les faltó una despedida un poco más formal, haciendo especial enfasis en los agradecimientos a la invitada por su tiempo y por compartir sus conocimiento e información valiosa de una institución tan prestigiosa .

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Se realizó entrevista a la Dra Luz Estella Lopez de Cadavid,  Vicerrectora Administrativa de la Universidad del Quindio y Jefe del àrea de Gestion Humana al igual que Bienestar Institucional, entre otras.

Se realizaron cuatro preguntas enfocadas en el proceso de retención que utiliza la Universidad del Quindio, donde se resalto que  el activo intangible màs importante dentro de la organizaciòn en la Uniquindio, es la gestiòn del talento Humano; siendo una Universidad Pertinente, Creativa e integradora.

La Vicerrectorìa Administrativa, desde el punto de vista de la planeaciòn estratégica y el área de gestión humana desarrolla el plan estrategico de toda la organización con otras dependencias, se encargan de la promoción, planeacion, dirección y control humano.

La Universidad del Quindio,  se rige y se apoya ante el estatuto administrativo del acuerdo 011 del 2013 aprobado por el consejo superior. De igual manera  retienen a sus colaboradores desde algunas estrategias, tales como:
-  Promociòn
- Capacitaciòn Colectiva
- Becas para pregrado, postgrado y maestrias
- Celebraciones de quinqueños, cena navideña integradora
- Política Ambiental ( Mantenimiento y zonas verdes)
Entre otros.

Muchas gracias.

Trabajo Realizado por:

Teixeira Zerpa Josmersy

Lopez Quintero Katherinq

Marín Pérez Lina Marcela

Rendón Cano Leidy Yohana

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ENTREVISTA A UN EXPERTO

Presentado por:
Ana María Grajales Gallón
María Alejandra Larrotta Granada
Andrea Peña Valencia
Nidia Rubiano Rosas
VI Psicología
Seminario de Prácticas de gestión humana y gestión humana por competencias

Se realizó entrevista semiestructurada al señor Alberto Peña Valencia, quien ha estado encargado de todo lo relacionado con el área de recurso humanos de la empresa EPQ (Empresas públicas del Quindío SA ESP) de la ciudad de Armenia.

Empresas Públicas del Quindío, EPQ SA ESP, es una empresa dedicada a la prestación de los servicios públicos domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Gas, en los municipios del departamento del Quindío donde tiene su área de influencia, mediante el cumplimiento de los requisitos legales y normativos.

Su misión es  contribuir a la vida y al bienestar de la comunidad de la región donde ejerce su actividad, a través de la prestación de servicios públicos domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Gas que cumplen altos estándares de calidad, continuidad, cantidad y cobertura, labores ejercidas con responsabilidad social y ambiental, dando aplicación a la normatividad vigente y a los principios de neutralidad, solidaridad, distribución, simplicidad y transparencia.

Su visión está proyectada a  que en los próximos cuatro años continuará siendo una empresa sostenible y sólida financieramente, que será reconocida en la región por el cumplimiento exitoso e innovador de su propuesta de valor relacionada con la prestación de servicios públicos domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Gas que satisfacen plenamente a la comunidad beneficiaria, logrados a través de trabajadores competentes y de gran calidad humana que ven soportada su labor en procesos estandarizados y eficaces y en una infraestructura física y tecnológica que evoluciona continuamente ante los cambios del entorno y ante las necesidades y expectativas de sus clientes.

Tiene como objetivos asociados al Plan Estratégico Institucional, los siguientes:

Procesos: Tener procesos estandarizados y eficaces con buen soporte tecnológico y de infraestructura que garanticen el cumplimiento de la propuesta de valor.

Clientes: Satisfacer las necesidades de los clientes relacionadas con los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Gas domiciliario, a través de una propuesta de valor que cumpla con las expectativas de proveedores y partes interesadas.

Financiero: Tener una organización sólida económicamente que genere valor de manera sostenible.

Aprendizaje y desarrollo del talento humano:  gran calidad humana, que aprenda continuamente y practique los valores corporativos en un ambiente laboral favorable y seguro.

Conclusiones de la entrevista realizada:

1. En Empresas Públicas del Quindío, EPQ SA ESP  se llevan a cabo procesos de formación establecidos por planes, como el de inducción (para funcionarios nuevos de la empresa donde se enseñan los procesos y sistemas de gestión de calidad de la empresa, así como las funciones específicas que deberá llevar a cabo en su puesto de trabajo), el de reinducción (se realiza dos veces al año con todos los funcionarios de la empresa para guiarlos e instruirlos sobre la estrategia empresarial y asegurarse de la correcta ejecución de sus funciones) , un plan anual de capacitaciones (los mismos funcionarios de la empresa hacen capacitaciones a otros grupos de trabajo relacionados, principalmente, con sistemas transversales como los sistemas de información, es decir, es una capacitación entre compañeros) y capacitaciones externas (capacitaciones con el SENA, capacitaciones con la ESAP, capacitación en temas específicos relacionados con la prestación del servicio y con la parte administrativa).

2. Se debe realizar continua capacitación para estar a la vanguardia de los desarrollos y avances en materia de calidad de los servicios prestados, así como, para estar actualizados en el tema legal que rige al prestación de servicios públicos.

3. Como ventaja principal de los procesos de formación se destaca que genera una mejor prestación del servicio y como desventaja principal el alto costo que conlleva y la resistencia de algunos funcionarios antiguos para el cambio.

4. La formación dentro de la empresa contribuye para generar ventaja competitiva, pues los procesos relacionados con el desarrollo del personal permiten garantizar la calidad de los servicios prestados.

La entrevista realizada se puede escuchar a continuación:

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Juan Camilo Ramírez Lopez

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Uploaded by camilo lopez Ramírez on 2017-11-22.

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Felicitaciones por la realización adecuada a la entrevista, eligiendo una persona idónea por su experiencia en el area de RH. El Abordaje de la conclusión fue adecuada. Se sugiere continuar fortaleciendo habilidades comunicativas y competencias para el trabajo en equipo
Nota: 4

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Entrevista proceso de atracción, retención y desarrollo, a un profesional en psicología organizacional.

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Entrevista proceso de atracción, retención y desarrollo, a un profesional en psicología organizacional.

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Conclusiones.
El proceso de retención es vital en todo tipo de organización para mantener una satisfacción adecuada en todos los trabajadores se deberá realizar una evaluación que permita identificar las necesidades de cada empleador entre las diferentes necesidades se encuentran necesidades de formación, familiares, calidad de vida, entre otras.
En cuanto a la sección de atracción se indagó sobre como se podría reclutar diferentes trabajadores de empresas competidoras, hay distintas formas para la atracción pero sobre todo la empresa deberá resaltar sus diferentes fortalezas y oportunidades que le ofrecen a los trabajadores de la empresa, por último se indagó sobre como o de qué manera se podrían potencializar o crear nuevas habilidades en los trabajadores.
Juan Camilo Ramírez López.

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ENTREVISTA PROCESO DE ATRACCIÓN, SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO DEL TALENTO HUMANO EN LA EMPRESA E.P.A ( EMPRESAS PUBLICAS DE ARMENIA)

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ENTREVISTA PROCESO DE ATRACCIÓN, SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO DEL TALENTO HUMANO EN LA EMPRESA E.P.A ( EMPRESAS PUBLICAS DE ARMENIA)

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Conclusiones

-El proceso de atracción de talento humano es llevado a cabo de diferentes maneras. Esto de acuerdo a las políticas de la organización y a las necesidades de la misma.

-En las empresas públicas de Armenia (E.P.A) se manejan procesos de atracción, selección y reclutamiento del talento humano que difieren entre si con las empresas privadas, llevándose a cabo un proceso de selección a través de los referidos o recomendados. A partir de allí, se tienen en cuenta los conocimientos, destrezas y habilidades de las personas de acuerdo al perfil del cargo o vacante.
-Así mismo, en el proceso de identificación del perfil, es necesario tener en cuenta las leyes vigentes, para que de ésta manera se pueda realizar una elección acorde a lo establecido por la ley.
-Finalmente, la empresa E.P.A. se interesa por el talento de sus empleados, por lo cual,  las destrezas, conocimientos y capacidades que atraigan a la organización, son fundamentales para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
-Bibiana Bernal Ortega
-Gabriela Martinez
-Johan Alexis Garay B.
-Natalia Ortiz Betancur
-Valentina Montoya Cárdenas