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Pontos positivos: Comunicação formal por meios formais é de extrema importância por questões sigilosas e por resguardo judicial também, acho que são pontos importantes para um local de trabalho

Ponto negativo: Entretanto, restringem uma comunicação mais rápida e que seja de mais fácil acesso entre quem se comunica

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Pontos Positivos: Sempre temos uma equipe que discute formas de melhoria tanto para a unidade, quanto para o cuidado do usuário com um ser complexo

Pontos negativos: as reuniões deveriam ser disponibilizados para discussões de mais casos e não apenas de alguns poucos

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Ponto Positivo: Agentes Comunitários de Saúde - ACS são de extrema importância para nossa equipe de saúde, são parte de uma excelente comunicação, fazem o contato do usuário e a equipe, eles são, quase sempre, moradores da região e conhecedores das famílias, isso é muito importante para aumentar o vínculo da atenção básica e a comunidade.

Ponto Negativo: Acredito que seja a demanda intensa sobre esses profissionais, atualmente, o SUS disponibiliza um número mínimo de ACS para uma grande quantidade de famílias, em torno de 1 ACS para 750 pessoas, essa sobrecarga pode ser uma interferência no trabalho de qualidade

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Pontos positivos: essas mídias sociais tem um alcance em massa em um curto intervalo de tempo, o alcance é surreal e quase impossível de ser atingido de outra forma.

Pontos negativos: Vivemos em uma onda de facke news, essas mídias também são ótimas ferramentas para indivíduos que optam por usarem para propagarem notícias falsas que prejudicam até mesmo o nosso sistema de saúde

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Pontos positivos: é uma forma de comunicação interprofissional de fácil e rápido acesso aos profissionais, ou seja, se bem preenchido conseguimos ter um bom acompanhamento do cuidado que temos feito e, assim, uma evolução positiva.

Pontos negativos: acredito que seja o não entendimento sobre a importância do registro por parte dos profissionais que acabam sendo incompletos ou não trazem informações que agregam e, isso, acaba sendo prejudicial no que deveria ser positivo para o documento de prontuário

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Ponto positivo: É um meio de comunicação legal, formal, ótimo para comunicações oficiais de decisões internas, regras e procedimentos a serem observados pelos profissionais.

Ponto negativo: Muitas vezes pode ser mais burocrático que o necessário, pode demorar mais do que o previsto e não é tão dinâmico para promover discussões com toda a equipe. Muitos se abstém por não saber como traduzir seu posicionamento de uma maneira tão formal.

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Ponto positivo: FUNDAMENTAL para a construção de uma equipe multiprofissional coesa e profissional. Os pacientes colhem muitos frutos de uma equipe que se preocupa com a discussão dos casos, possíveis melhorias a serem feitas dentro da equipe, elaboração de materiais educativos a fim de sanar um problema local identificado pela equipe, entre outras coisas.

Ponto negativo: Se os profissionais não agirem tão profissionalmente como deveriam, essa reunião pode ser apenas uma disputa de poder e um jogo de quem sabe mais.

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Ponto positivo: Vínculo entre a porta de entrada do serviço de saúde e a comunidade.

Ponto negativo: Uma equipe mal treinada e sem comunicação pode não prestar um bom serviço para a comunidade.

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Ponto positivo: Meio rápido de comunicação, permite uma interação mais pessoal entre os profissionais e entre os profissionais e o paciente. E as mídias sociais são um excelente local para a divulgação de materiais educativos em saúde.

Ponto negativo: Disseminação rápida de informações falsas, sem fonte e sem fundamento.

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Pontos positivos: Possibilita a percepção de como está a saúde do paciente como um todo, além dos registros das evoluções e das intervenções dos outros profissionais de saúde.

Pontos negativos: Quando não existe um padrão de avaliação do paciente e os profissionais não registram as informações completas e de modo coerente.

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Kathylin Glenda Marques Oliveira - Biomedicina 

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Kathylin Glenda Marques Oliveira - Biomedicina 

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Pontos positivos: permite a comunicação e compartilhamento de informações de modo mais seguro.

Pontos negativos: a veiculação das informações podem ocorrer de forma mais burocrática, gerando atrasos na disseminação dad informações.

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Kathylin Glenda Marques Oliveira - Biomedicina 

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Kathylin Glenda Marques Oliveira - Biomedicina 

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Pontos positivos: as reuniões de matriciamento são importantes espaços de construção e compartilhamento de diálogo.

Pontos negativos: como dito pelos colegas, são reuniões de matriciamento comumente demandam tempo, o que pode dificultar sua incorporação bo ambiente de trabalho.

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Kathylin Glenda Marques Oliveira - Biomedicina

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Kathylin Glenda Marques Oliveira - Biomedicina

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Pontos positivos: o agente comunitário de saúde possui maior contato junto à comunidade, exercendo importante papel de acolhimento ao usuário dos serviços de saúde, podendo atuar como "porta de entrada" do usuário em acessar os serviços de saúde oferecidos à comunidade.

Pontos negativos: como dito pelos colegas, por exercerem múltiplas funções, os ACS podem estar expostos à constante sobrecarga de trabalho.

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Maria Eduarda de Oliveira Almeida - Odontologia

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Maria Eduarda de Oliveira Almeida - Odontologia

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Pontos positivos: A comunicação formal, além de garantir judicialmente os dados e as informações descritas, também é um meio que permite o compartilhamento de documentos em massa.

Pontos negativos: Apesar disso, devido aos trâmites envolvidos na divulgação de um documento legal, as informações não são veiculadas rapidamente.

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Maria Eduarda de Oliveira Almeida - Odontologia

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Maria Eduarda de Oliveira Almeida - Odontologia

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Pontos positivos: Acredito que as reuniões de matriciamento permitem uma melhor abordagem dos casos dos pacientes, uma vez que as demandas dos indivíduos são vistas e discutidas entre cada um dos profissionais do NASF com cada equipe de SF vinculada.

Pontos negativos: Todavia, essa discussão de caso pode gerar conflito entre os profissionais e, consequentemente, ser prejudicial ao atendimento do paciente como um todo.

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Maria Eduarda de Oliveira Almeida - Odontologia

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Maria Eduarda de Oliveira Almeida - Odontologia

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Pontos positivos: Acredito que ter uma boa comunicação com os agentes comunitários de saúde permite obter dados variados acerca das demandas da comunidade e do paciente e, assim, possibilitar um atendimento mais humanizado, interdisciplinar e completo.

Pontos negativos: Apesar disso, a sobrecarga desses profissionais pode dificultar o registro e a atenção sobre essas demandas e, dessa forma, dificultar o acompanhamento dos indivíduos daquela comunidade.

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Kathylin Glenda Marques Oliveira - Biomedicina

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Kathylin Glenda Marques Oliveira - Biomedicina

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Pontos positivos: quando devidamente utilizadas, as mídias sociais podem atuar como fontes preciosas de disseminação de informações verídicas a uma população/comunidade, ampliando o acesso ao conhecimento, bem como ampliando o espaço de alcance das informações, que antes poderiam estar restrito a um ambiente/grupo social.

Pontos negativos: entretanto, assim como as informações verídicas podem amplo e fácil disseminação, as informações falsas (fake news) também têm ganhado espaço entre a sociedade, sendo amplamente compartilhadas. Como maior exemplo, pode citar o atual cenário da pandemia da COVID-19, ao qual constantemente nos deparamos com fake news sendo compartilhadas.

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Kathylin Glenda Marques Oliveira - Biomedicina 

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Kathylin Glenda Marques Oliveira - Biomedicina 

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Pontos positivos: como dito pelos colegas, o prontuário é capaz de fornecer informações precisas e importantes sobre o estado de saúde do paciente, orientação o profissional de saúde para a tomada de decisões corretas, que podem impactar positivamente na saúde do paciente.

Pontos negativos: entretanto, quando não devidamente preenchido, o prontuário pode dificuldade as tomadas de decisões dos profissionais de saúde, fornecendo informações insuficientes, podendo dificultar no manejo do paciente, trazendo impactos negativos na saúde deste.

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Maria Eduarda de Oliveira Almeida - Odontologia

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Maria Eduarda de Oliveira Almeida - Odontologia

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Pontos positivos: Acredito que as mídias sociais têm um papel fundamental de disseminação de conhecimento, uma vez que o conteúdo feito de forma íntegra e de acordo com os conselhos de ética da profissão, pode realizar um ótimo trabalho de informação da população. Acerca da comunicação entre os profissionais, acredito que as mídias sociais podem ser úteis na rapidez das trocas de informações entre eles.

Pontos negativos: Em contraposição, quando as informações são divulgadas de forma não condizente com a verdade, o potencial de disseminação dessas redes se torna um problema. Já nas relações entre os profissionais, o uso em excesso e indiscriminados desses meios pode gerar atritos e má interpretação da mensagem.

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Pontos positivos: Acredito que seja o principal documento que orienta os profissionais na prestação de cuidados de saúde, uma vez que organiza os dados das pessoas atendidas, cada consulta, exame e procedimento e, sem ele a continuidade no atendimento e tratamento fica comprometida, dada a falta de informações básicas a respeito do paciente.

Pontos negativos: Mesmo sendo de tamanha importância, não são todos os profissionais que se atentam na hora de preencher e se preenchido de forma incompleta, pode atrapalhar o andamento do atendimento, uma vez que dificulta a utilização desses dados pelo profissional que irá utilizá-los posteriormente.

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Geovanna Riquetti Vasconcelos - Psicologia

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Geovanna Riquetti Vasconcelos - Psicologia

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Pontos positivos: a comunicação formal possui fontes mais seguras de informação que ficam registradas para o acesso futuro, caso necessário.

Pontos negativos: a troca por meio desse tipo de comunicação é mais difícil, umas vez que são diálogos mais demorados e burocráticos.

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Pontos positivos: é um espaço para que os profissionais possam dialogar na busca de melhorias no sistema de saúde.

Pontos negativos: as reuniões demandam tempo e por isso não ocorrem com tanta frequência, o que pode dificultar que todos os pontos de interesse sejam discutidos.

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Geovanna Riquetti Vasconcelos - Psicologia

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Geovanna Riquetti Vasconcelos - Psicologia

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Pontos positivos: o agente de saúde é capaz de informar a partir da visão de um membro daquela comunidade, o que promove um acolhimento aos pacientes e fornece um novo ponto de vista aos profissionais, tornando o atendimento mais humanizado.

Pontos negativos: como os agentes comunitários de saúde são pessoas e carregam muitas funções, pode ocorrer o desgaste pelo trabalho e alguns conflitos interpessoais com os outros profissionais e/ou os membros da comunidade.

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Geovanna Riquetti Vasconcelos - Psicologia

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Geovanna Riquetti Vasconcelos - Psicologia

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Pontos positivos: as mídias sociais garantem uma comunicação rápida e que pode ser acessada por diversas pessoas ao mesmo tempo.

Pontos negativos: a segurança dessas redes nem sempre é garantida, o que pode gerar vazamentos de informações importantes e a disseminação de falsas notícias.

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Geovanna Riquetti Vasconcelos - Psicologia

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Geovanna Riquetti Vasconcelos - Psicologia

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Pontos positivos: o prontuário informa ao profissional dados importantes sobre o paciente e seu histórico de saúde. Por estar escrito e poder ser acessado em diversos momentos da vida, garante uma comunicação interprofissional sem barreiras temporais.

Pontos negativos: para que a comunicação interprofissional ocorra de forma eficaz, a forma como as informações são escritas deve ser clara e objetiva, ou o documento poderá perder sua utilidade ou até prejudicar o tratamento.

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Pontos positivos: meio oficial de comunicação do serviço e comprova quais pontos foram discutidos.

Pontos negativos: assim como na comunicação por meio das mídias sociais, pode gerar um mal-entendido entre os profissionais.

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Pontos positivos: local de discussão dos casos com toda ou parte da equipe multiprofissional, o que facilita visualizar o paciente sob vários pontos de vistas e entender melhor o seu quadro.

Pontos negativos: por ser uma reunião longa, são discutidos somente os casos de maior complexidade.

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Pontos positivos: são os profissionais que possuem maior proximidade com os usuários e seu respectivo espaço e trazem informações valiosas acerca da condição de saúde e contexto socioeconômico do paciente.

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Pontos positivos: ajuda na disseminação de informação para a população sobre assuntos, muitas vezes, inacessíveis a ela e na comunicação interprofissional, em alguns casos, permite o contato imediato.

Pontos negativos: distribuição de desinformação por pessoas não qualificadas. Em casos de comunicação entre profissionais, o uso das redes sociais pode gerar mal-entendidos uma vez que é difícil transmitir a intenção por trás de tal mensagem.

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Pontos positivos: contém o histórico do paciente dentro do serviço de saúde, sendo possível coletar informações acerca das condutas realizadas por outros profissionais. Além disso, possui importantes dados pessoais e do contexto do usuário.

Pontos negativos: caso preenchido de forma inadequada dificulta o entendimento das informações.

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Positivo: registro oficial de comunicação; possibilidade de divulgação para vários usuários. Negativo: pouco atrativo, não há como garantir que todos usuários que receberam a mensagem irão se interessar em ler.

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Positivo: registro oficial de comunicação; possibilidade de divulgação para vários usuários. Negativo: pouco atrativo, não há como garantir que todos usuários que receberam a mensagem irão se interessar em ler.

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Positivo: permitem análise das necessidades dos indivíduos em questão visando atenção à saúde com o princípio da integralidade; discussão enriquecida pelos pontos de vista levantados por cada profissional. Negativo: possibilidade de conflito entre equipe, inviável de ser desenvolvida para cada indivíduo pelo tempo demandado.

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Positivo: permitem análise das necessidades dos indivíduos em questão visando atenção à saúde com o princípio da integralidade; discussão enriquecida pelos pontos de vista levantados por cada profissional. Negativo: possibilidade de conflito entre equipe, inviável de ser desenvolvida para cada indivíduo pelo tempo demandado.

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Positivo: contato mais próximo com pacientes e familiares, possibilitando entender o contexto ao qual estão inseridos e suas demandas. Negativo: serviço sujeito à disposição do agente para acompanhamento dos pacientes, sobrecarga dos profissionais, deslocamento de casa em casa - esgotamento. 

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Positivo: contato mais próximo com pacientes e familiares, possibilitando entender o contexto ao qual estão inseridos e suas demandas. Negativo: serviço sujeito à disposição do agente para acompanhamento dos pacientes, sobrecarga dos profissionais, deslocamento de casa em casa - esgotamento. 

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Positivo: conteúdos mais facilmente difundidos à comunidade pela facilidade de produzir postagens informativas e que chamem atenção; comunicação direta com paciente, principalmente em situações de urgência. Negativo: Informações  difundidas sem controle da comunidade científica (risco alto de viés); risco de má interpretação por parte do leitor.

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Positivo: conteúdos mais facilmente difundidos à comunidade pela facilidade de produzir postagens informativas e que chamem atenção; comunicação direta com paciente, principalmente em situações de urgência. Negativo: Informações  difundidas sem controle da comunidade científica (risco alto de viés); risco de má interpretação por parte do leitor.

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Positivo: registro cumulativo que permite acompanhamento da história médica do paciente além de conter os dados pessoais que possibilitam identificação. Negativo: depende da disposição e consciência do profissional quanto ao seu eficiente preenchimento.

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Positivo: registro cumulativo que permite acompanhamento da história médica do paciente além de conter os dados pessoais que possibilitam identificação. Negativo: depende da disposição e consciência do profissional quanto ao seu eficiente preenchimento.

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Pontos positivos: possibilita o registro de processos, de diálogos, de requisições, o que é importante inclusive em termos legais, judiciais. Pontos negativos: impessoal, não permite explorar aspectos mais subjetivos das pessoas e do próprio processo comunicativo.

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Pontos positivos: possibilita o registro de processos, de diálogos, de requisições, o que é importante inclusive em termos legais, judiciais. Pontos negativos: impessoal, não permite explorar aspectos mais subjetivos das pessoas e do próprio processo comunicativo.

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Pontos positivos: o encontro de vários profissionais para discutir a situação de saúde de uma pessoa, possibilitando visões diferentes e/ou complementares, possibilita uma visão mais holística da pessoa em questão e uma proposta de acompanhamento ou tratamento mais assertiva e específica.  Pontos negativos: não é possível fazer reunião de matriciamento para todos os usuários

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Pontos positivos: o encontro de vários profissionais para discutir a situação de saúde de uma pessoa, possibilitando visões diferentes e/ou complementares, possibilita uma visão mais holística da pessoa em questão e uma proposta de acompanhamento ou tratamento mais assertiva e específica.  Pontos negativos: não é possível fazer reunião de matriciamento para todos os usuários

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Pontos positivos: por entrarem nas residências das famílias, podem reportar às equipes de saúde informações observadas que não foram relatadas pelos usuários. Pontos negativos: por se tratar de um ser humano, está sujeito a não trabalhar bem em equipe, prejudicando o cuidado integral das famílias adscritas ao seu território.

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Pontos positivos: por entrarem nas residências das famílias, podem reportar às equipes de saúde informações observadas que não foram relatadas pelos usuários. Pontos negativos: por se tratar de um ser humano, está sujeito a não trabalhar bem em equipe, prejudicando o cuidado integral das famílias adscritas ao seu território.

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Pontos positivos: agilidade da comunicação. Pontos negativos: pode gerar mal-entendidos a respeito da entonação, da intenção da mensagem. Pode gerar ansiedade caso haja demora em responder.

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Pontos positivos: agilidade da comunicação. Pontos negativos: pode gerar mal-entendidos a respeito da entonação, da intenção da mensagem. Pode gerar ansiedade caso haja demora em responder.

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Pontos positivos: é um registro de fácil acesso, cumulativo, onde é possível acessar informações do início do tratamento, por exemplo, e perceber a evolução a partir de dados registrados em prontuário. Pontos negativos: Dependendo da qualidade do registro, se faltar informações, por exemplo, pode gerar uma falsa impressão sobre a situação de saúde do paciente.

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Pontos positivos: é um registro de fácil acesso, cumulativo, onde é possível acessar informações do início do tratamento, por exemplo, e perceber a evolução a partir de dados registrados em prontuário. Pontos negativos: Dependendo da qualidade do registro, se faltar informações, por exemplo, pode gerar uma falsa impressão sobre a situação de saúde do paciente.

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Pontos positivos: fácil armazenamento e possibilidade de comunicação em massa, passando para vários usuários ao mesmo tempo.
Pontos negativos: a comunicação não se faz de maneira tão instantânea devido aos possíveis delays e apresenta as mesmas limitações dos outros meios de comunicação por texto: dificuldade de captação da entonação que foi escrito, confusão semântica, etc.

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Pontos positivos: fornecem uma visão geral dos quadros por meio de trabalho em equipe e discussão com diversos profissionais, de diferentes áreas.
Pontos negativos: por exigirem mais tempo, acabam sendo usadas em casos mais específicos e complexos.

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Pontos positivos: os ACS conseguem entender melhor o contexto sociocultural em que o paciente vive e são capazes de criar vínculos mais satisfatórios sendo peça fundamental na atenção básica e equipe de saúde da família.
Pontos negativos: a sobrecarga que esses profissionais enfrentam e a possibilidade de receberem demandas fora do horário de trabalho quando habitam o mesmo território em que trabalham, devido a intimidade com as pessoas da região atendida.

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Pontos positivos: trata-se de uma mídia instantânea e facilita a comunicação em qualquer horário por meios tanto digitados quanto por imagens ou áudios.
Pontos negativos: muitas vezes não é possível compreender a entonação que a mensagem foi comunicada, podem ocorrer problemas de demora de resposta quando a demanda é muito alta.

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Pontos positivos: sendo um documento oficial, ficam registrados os dados coletados de maneira sistemática e prática.
Pontos negativos: pela comunicação ser escrita e feita de maneira assíncrona entre quem coleta os dados e quem necessita usá-los posteriormente, às vezes podem faltar informações ou estarem escritas de forma incompreensível ou confusa

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Pontos positivos: É um meio que garante o sigilo de dados, além de permitir o compartilhamento de documentos de uma maneira mais segura e formal.

Pontos negativos: É um recurso pouco dinâmico, o que gera uma demora na transmissão e recebimento da informação.

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Pontos positivos: Nas reuniões de matriciamento é possível haver uma discussão com contribuição de diferentes áreas profissionais, o que enriquece a conduta para com os usuários.

Pontos negativos: Durante as discussões podem ocorrer desacordos, gerando conflitos entre a equipe.

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Pontos positivos: A proximidade que os ACS têm da população facilita com que a informação chegue a toda população.

Pontos negativos: A escassez de profissionais, além da falta de oferta de capacitação, pode prejudicar o acompanhamento dos usuários.

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Pontos positivos: É um documento prático, o qual, se for adequadamente preenchido, facilita o registro e o acesso aos principais dados dos pacientes, bem como a conduta dos profissionais.

Pontos negativos: Devido a sobrecarga de trabalho, alguns profissionais não preenchem o prontuário de forma adequada.

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Pontos positivos: É uma forma dinâmica e pontual de comunicação, além de proporcionar um grande alcance da mensagem.

Pontos negativos: Nesse modo de comunicação, o profissional pode ser afetado com o aparecimento de demandas fora do horário de trabalho.

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Pontos positivos: maior segurança em relação ao sigilo por se tratar de um canal próprio do serviço. Muito útil para comunicar ocorridos ou enviar relatórios oficialmente a outros profissionais da equipe.
Pontos negativos: apesar de haver a possibilidade de resposta, também não são tão dinâmicos no que diz respeito à interação entre os profissionais.

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Pontos positivos: assim como o prontuário, é um meio de comunicação oficial, mas que, nesse caso, permite maior interação entre os membros da equipe. Possibilita o compartilhamento de visões e sugestões de profissionais de diferentes áreas, contribuindo para o entendimento do paciente em sua integralidade e para a elaboração de um plano terapêutico compatível.
Pontos negativos: tem duração mais longa e podem ser difíceis de se adequar à rotina de serviços com demanda muito alta, sendo muitas vezes reservadas para casos mais complexos.

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Pontos positivos: a comunicação com o ACS e a comunicação mediada pelo ACS fortalecem o vínculo entre o serviço e o usuário, trazendo importantes informações sociais, culturais e econômicas de suas vidas. Além disso, auxilia muito no fluxo de atendimento e em busca ativa, especialmente de pacientes de maior vulnerabilidade social ou com alguma limitação de acesso ou mobilidade.
Pontos negativos: esses profissionais têm sido cada vez mais sobrecarregados nos últimos anos (por exemplo, pela redução do número de agentes e pelo acúmulo de funções). Além disso, nem todas as prefeituras investem adequadamente em projetos para seu treinamento e capacitação.

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Pontos positivos: os aplicativos de mensagem são meios de comunicação rápidos, que permitem a interação entre os profissionais e que não são limitados pela distância, tendo, por isso, um grande potencial de resolutividade
Pontos negativos: apresentam um alto risco de violação do sigilo, umas das bases da ética profissional em saúde. Além disso, muitas vezes as comunicações por esses canais podem se tornar superficiais.

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Pontos positivos: é um meio de comunicação oficial, protegido pelo sigilo, em que temos acesso a informações de consultas e procedimentos realizados por outros profissionais da equipe. Quando bem elaborado, contribui para o entendimento do paciente sob vários pontos de vista e seu acompanhamento longitudinal.
Pontos negativos: é um meio de comunicação em que não há possibilidade de interação imediata e nem sempre transmite de forma precisa as nuances percebidas durante o atendimento. Esses pontos se tornam ainda mais relevantes quando nos deparamos com prontuários extremamente resumidos e/ou incompletos.

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A comunicação formal por meio de email institucional ou documentos oficiais também é necessária para uma adequada comunicação interprofissional e possibilita o registro legal do que se quer transmitir, sendo a ferramenta de primeira escolha para determinadas situações de comunicação e fluxos de atenção na APS. Mas vale lembrar que, assim como outras ferramentas de comunicação, deve ser utilizada em associação ao diálogo profissional e não o substitui.

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As reuniões de matriciamento são outro meio de comunicação interprofissional importante na APS. É o momento formal que os profissionais têm para discutir entre si e propor ações conjuntas para a promoção, prevenção e reabilitação da saúde dos usuários. É um momento de integração entre as equipes e diversos profissionais da unidade que possibilita a troca de experiências e o diálogo interprofissional, fator fundamental na qualidade dos serviços na atenção básica.

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A comunicação interprofissional na atenção primária tem como foco principal o usuário do serviço de saúde e o profissional responsável por promover a comunicação entre usuário, ESF e NASF é o ACS. A atuação do ACS incentiva a comunicação entre os diversos profissionais de saúde para a atenção ao usuário e, por isso, é de extrema importância na qualidade da atenção, promovendo, dessa forma, uma prática mais eficiente colaborativa.

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WhatsApp e outras mídias são ferramentas de comunicação eficientes, já que promovem a comunicação instantânea e mais rápida entre profissionais do que por outros meios. No entanto, é necessário tomarmos bastante cuidado com o uso dessa ferramenta, pois é um meio PRIVADO e INFORMAL de comunicação. Devemos levar em consideração a Lei Geral de Proteção de Dados, que define que documentos relacionados à saúde são dados sensíveis, ou seja, exigem tratamento ainda mais delicado e segurança dos dados mais rígida para garantir a privacidade do usuário (que é um direito fundamental). Lembrando que os profissionais envolvidos no sistema de saúde, assim como os envolvidos na administração municipal são responsáveis pelo tratamento e controle dos dados sensíveis. Por fim, precisamos lembrar ainda que informações sobre a saúde do usuário devem estar registradas e disponíveis a qualquer momento em que forem solicitados pelo usuário ou pela justiça.

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O prontuário, na minha opinião, é uma boa maneira de comunicação interprofissional sobre um mesmo indivíduo. Ao documentarmos no prontuário, conseguimos comunicar a outros profissionais a conduta adotada naquele caso. Além disso, o prontuário nos permite consultar informações relevantes para a avaliação e acompanhar a frequência do usuário nos serviços que utiliza. O prontuário é, ainda, um meio de nos resguardarmos profissionalmente pois é o que prova legalmente a nossa conduta. No entanto, é importante lembrarmos que o prontuário não é o meio principal de comunicação interprofissional, já que o diálogo é extremamente necessário na APS. O prontuário é um documento sobre as condutas adotadas com um usuário, mas de forma alguma substitui o diálogo profissional.